Отзывы Отель Мона Лиза

Все было замечательно, персонал доброжелательный, номера чистые, парковка большая

Номера были забронированы по одной цене...при заселении цена изменилась((( в большую сторону. Чистота - понятие отсутствующее.

Хотелось бы чуть подешевле

В номере слышно шум дороги. Расположение - на окраине города в частном секторе, что не очень удобно.

Пятна на стульях и покрывалах. Липкая трубка телефона. Пыльные полки шкафа. Но главное, что смутило: путаница с ценами. При подтверждении бронирования нас предупредили, что номер будет стоить на 700 рублей дороже, дескать, номера в данной ценовой категории закончились. При заселении сообщили, что завтрак стоит 300 рублей, хотя на booking была указана сумма в 200 р. Вместо заранее объявленного единоразового платежа за размещенте питомца попытались взять плату за каждые сутки пребывания. Пришлось показывать электронную переписку в доказательство. Поскольку ресторан работает ограниченное время, поужинать или заказать еду в номер оказалось невозможно. Однако, можно было заказать шашлык в номер. Но и здесь выяснилось, что цены в меню в номере и на ресепшене у администратора отличаются. Естественно, в пользу отеля. В общем, неприятный осадок остался.

Не понравилось расположение, не понравился мужик в соседнем номере, который ночью разговаривал и все это было прекрасно слышно в номере, не понравилась очень узкая душевая кабинка, которая еще и протекала, не понравилось, что вентиляция в самом номере, но не в ванной комнате.

Не было такого.

При бронировании нет фотографий номеров кода взял номер он оказался без окон хотя кода смотришь общие фотографии все номера с окнами ,пришлось доплатить еще 600 рублей что бы взять номер с окном.

Очень высокая слышимость. Но самое главное- ни в одном из двух снятых нами номеров не было ни одного окна. Была вентиляция, мы не задохнулись, но свежего воздуха тоже не было.

Отсутствие мини бара в номере

Я уже был в этой гостинице раньше, в номере полулюкс. В этот раз бронировал такой же номер, но поселили в обычный номер (209), без телевизора, холодильника и дивана. За деньги как за полулюкс. Плюс отвратительный запах

В меню в номере было написано чай/кофе бесплатно - по факту за деньги. Отсутствие в номере чайника.

Во время проживания в ресторане проходила свадьба. К сожалению, в номере было всё слышно. В остальном очень хорошо!

Жили в самом простом номере одну ночь и поэтому нет того что бы что то не понравилось

На время фестиваля в 3 раза задрали ценник, непонятная мокрая тряпка на полу в ванной. Заказал на завтрак рулеты с сёмгой - принесли неаппетитные остатки со вчерашнего свадебного банкета (благо унесли).

Для осмотра достопримечательностей лучше выбрать вариант в центре. Хотелось бы почище санузел. Были чужые волосы, но не критично

Выехал раньше на двое суток, деньги до сих пор не вернули, за четверо суток даже ни разу не вынесли мусор!

Кондиционер висел прямо над кроватью. не очень удобно, боялись что продует.

В номере не хватало средств от комаров и нет москитных сеток на окнах. Меня всю покусали....Так же гель для душа и шампунь надо покупать отдельно, как и воду. В номере этого нет.

Окна номера на дорогу - немного шумно от проезжающих машин. не было одноразового шампуня и мыла в ванной

Отсутствие холодильника в номере

К сожалению, очень сильная слышимость из соседних номеров.

Не самое удобное расположение, подойдёт тем кто на машине.

Забронировали отель примерно за неделю, на одну ночь, выбирали отель с парковкой и завтраком, т.к. ехали транзитом и нет времени по утрам ездить по городу искать где поесть, но когда я позвонила с дороги (вечером, когда отмена бронирования уже стоила денег) чтобы убедиться что нас ждут, выяснилось, что завтрака, включенного в стоимость, у них теперь нет, "отменили буквально пару дней назад", цену при этом, кстати говоря, весьма немалую по сравнению с другими, они не отменили, и никаким образом не уведомили об изменении условий проживания. Считаю, что это не приемлемо для следящего за своей репутацией отеля и вообще попахивает каким-то разводом. После этого через пару дней позвонили из этого отеля и попросили перевести им деньги за ту ночь ещё раз, т.к. мы оплачивали картой и "девочка на ресепшн что-то напутала и оплата не прошла", при этом по счету у нас никаких отмен операций не было и деньги как списали так они и ушли. Но, к слову, больше по этому поводу не звонили. По самому номеру: в принципе всё нормально, чисто, но! батарея жарила как будто на улице -30, мы не нашли никаких вентелей чтобы её перекрыть, при этом окно цельное, не открывается, открывается только балкон и только как дверь, т.е. вверх на проветривание он не открывается, и чтобы контролировать доступ воздуха пришлось пол ночи прыгать вокруг, открывать и закрывать, в результате после целого дня в дороге вместо отдыха мы мучались то от духоты, то от холода. В общем, не рекомендую этот отель, особенно в межсезонье.

Далековато от центра, но рядом с отелем есть остановка троллейбуса. Шатался сильно кран в ванной, подтекала вода.

Двери имеют слабую звукоизоляцию. Достаточно хорошо слышно происходящее в коридоре. Нам это сильно не мешало.

Очень не понравилось то, что был заселен в номер, который ниже на одну категорию по цене, а деньги взяли,как было указано при бронировании. Если подробнее, то бронировал номер с окнами во двор и балконом, заселили в номер с окнами на дорогу и без балкона (разницу где то в 300 руб.не вернули).

Номер был с окном на дорогу и её слышно. Думаю надо брать с выходом на бассейн.

Бронь через Букинг не увидели. Смотрели на меня удивлёнными глазами. Оплатить безналом не вышло, потому что у них не работал терминал. Пришлось переводить деньги на личную карту кому то с комиссией...

Кофе на завтрак только черный не молока не сливок не предложили, блинчики идущие в комплекте с завтраком то же пустые хоть и вкусные..

Дверь в туалет скрипит ужасно. На двоих один комплект полотенец. Позвонили, попросили второй, но нам так и не принесли

Шумоизоляции нет вообще, остальное ок

Изначально бронировал номер для Семьи из 2-х взрослых и 2-х детей. В семейном номере оказалась одна двуспальная кровать небольших размеров, на которой никак не возможно разместиться вчетвером. За доплату в 100 рублей переселили в люкс с большой двуспальной кроватью и диваном. Спасибо за это администратору, очень корректно нас заселила и быстро все организовала, еще и ужин в номер принесла :-)

Расположение отеля в спальном районе, кругом "свои" дома, инфраструктуры никакой рядом нет. Но для нас это не было таким большим минусом, так как мы были на машине и добирались куда нам нужно на ней. Нерабочий лифт, пришлось таскать сумки и чемодан по лестнице вверх.

Загруженный персонал ресепшена, одна девушка и пытается со всем справится, это недостаток руководства гостиницы. Рядом с гостиницей нет нормальных магазинов продуктовых, нужно ехать ближе к центру нижнего новгорода. Завышенные цены на ресепшене на напитки и продукты. В номере нет питьевой воды, хотя уже это во многих гостиницах практикуется.

Бронировал отель заранее, пришло подтверждение на номер за 1500 руб. На рецепшене в отеле девушка- администратор сказала что зарезервированнй для меня номер стоит 2100 руб. Что отель Мона Лиза не имеет отношения к booking.com. Что если меня цена не устраивает, я могу поискать другой отель в 21.00 на окраине Нижнего Новгорода. Мне предложили полулюкс, в котором не было чайного прибора, пульта, щеток для одежды и обуви, чайника - со слов админисьратора все воруют отдыхающие, а администрация не закупает. Предложили с 3 этажа бегать за кипятком на 1 этаж. На завтрак в ресторане отсутствовали блюдце к чашке, нож к яишнице - тоже наверно своровали. На просьбу отдать документы на проживание - ответила - мне некогда, вот отчет за сутки сделаю тогда будет мне печатать..... спасибо за сервис! В следующий раз буду думать как бронировать отель. .

Номер стандарт не рекомендую брать , очень слышно шум машин с трассы , местоположение отеля не очень , но мы были на машине нас это мало волновало

Номера выходящие на улицу, нужно улучшать шумоизоляцию, так как рядом дорога и поспать неполучиться

Шум с улицы ближе к утру , просите номер с окнами во дворик

На мой взгляд цена высокая в январе номер заказывал эконом стоил 1800 сейчас 2240

Шумно

На второй день проживания попросили убрать в номере(помыть полы и вынести мусор).Нашу просьбу проигнорировали. Хотелось бы ходить по чистым полам,т.к. тапочки в номере предусмотрены не были.

Далеко от всего, неудобно добираться на общественном транспорте. В округе почти нет магазинов.

Прокладки женские в тумбочке , грязное полотенце явно в чёрной туше , после ужина болел живот ...

Завтрак

Проблемы с горячей водой

Находится очень далеко от центра города

Самое печальное, что вместо 9000 рублей бронирования через booking.com и оплатой на месте с меня взяли 10000 руб за проживание, без объяснений - "цена вот такая и все". окей, буду жаловаться на этот отель. Сам по себе этот отель - пипец. Уровень советской заводской общаги. wi-fi очень медленный, учтите это. Кровати - это неприличные раскладушки с матрасами. Дырки в окнах, сквозняки , но в номере тепло. Полы в номере ужас. Все ходит ходуном и того глади залепит тебе ламинатом в лоб. Раковина и ванная текут и все полы в воде, полотенца не спасают. Швабр нет. Шумоизоляции нет. Слышно как в противоположном номере дышат и сморкаются, про все оставшееся даже писать не хочется. Холодильника , как в описании - нет. Отель стоит на дороге - шумно, из за дырявых окон.

В номере нет прайса и правил проживания в номере, телевизор старый. Завтра в стоимость номера включить нельзя(но кафе внизу есть, завтрак+)

Не мне, а наверное тому, кто не на авто: далеко от центра. Но я был на авто и поэтому все отлично. Еще там вроде троллейбус ходит, но точно не помню.

Скользкие ступеньки во дворе

Неисправна канализация, громкая музыка при проведении свадьбы, нет шампуни, одноразовых тапочек...

Расположена далеко от города

Не работает лифт, но это не проблема, если у вас не сломана нога )

Номер не убирали попросили шампунь и гель для душа на ресепшене оказалось за доп. плату сказали что уже нам положили когда мы заселялись.Такое ощущение пакетиком шампуня и геля которые расчитаны на один раз должны мытся 3 дня.номер был до конца не убран после предыдущих посетителей так как был мусор под кроватью и грязная ванна с туалетом.

Завтрак за 200 р - это просто каша, хоть и на выбор. Остальное за доп.платуВ брони указывала, чтобы кровать была совместная, но дали две раздельные (( нам с мужем пришлось сдвинуть их, но они из дешевых вариантов, а поэтому легкие очень - постоянно разъезжались.Слышимость достаточная.В общем бюджет - под евро-стиль....

При заселении цена не соответствовала цене при бронировании. Девушка на ресепшн бронь подтвердила, но цену назвала на 600 р. (за номер на двоих) больше, сказав, что не может быть другой на сайте. Т.е. впечатление испорчено сразу! За время проживания (три дня и две ночи) номер ни разу не убрали, даже не вынесли мусор. Окна на дорогу - очень шумно. Отдыхать невозможно. Вместо обещанной двухспальной кровати в номере две отдельные кровати, поставленные вместе, которые постоянно раздвигались при малейшем движении.Лифт не работает.

Месторасположение

Окна на улицу.. шумно..

Хуже wi-fi чем в этом отеле я не встречал. Скорость мизерная в любом месте отеля, вспомнил времена модема... Окна номера выходили на дорогу - шумоизоляция плохая, спать сложно. Странная ситуация с завтраком. Он стоит 200р, причем неважно что вы съели - один компот или что-то посерьезней. В любом случае, вам приносят на завтрак меню с ценами за каждое блюдо по отдельности, а при расчете вы узнаете про стоимость. "Ресторан"-это не ресторан. Заказали цезарь - там оказалась обычная вареная курица и полное отсутствие крутонов(сухарей).

Плохая звукоизоляция, не работает wi-fi, на завтрак только яичница и кофе.

1.Во время бронирования была обозначена цена в 4000 т.р.(за две ночи на двоих), по приезду девушка - администратор сказала, что к ним не поступал заказ на бронирование и попросила доплотить еще 600 рублей. Сумма , конечно, не критичная , но как-то не очень приятно.2. Нет простотой питьевой воды , только газированная 3. Очень хорошая слышимость 4. Не очень удобно добираться,без машины