Отзывы Отель Метелица, 3 звезды

Еда на завтрак, телевизор плохо работал, не было звука в некоторых каналах

Ничего

К гостинице невозможно подойти пешком. нет ни одного тротуара.

Расположение, хотя оно для меня не играло существенной роли. Еда в ресторане не очень, но я большего не ждал, поесть можно...

Отсутствовали элементарные вещи как мыло для рук, зубная счетка и паста.

Гостиница находиться немного далековато.

Отсутствие горячей воды рано утром Душевая кабина вместо ванны

Местоположение не очень удобно. Низкая шаговая доступность к магазинам.

Номер люкс, а за диван надо еще доплачивать.... Завтрак не стоит тех денег, которые за него просят.

Не супермаркетов в шаговой доступности.

Было мало программ по ТВ.Не хватает лифта,когда поднимаешься с вещами.

Претензий нет.

Цена высокая((

Гостиница расположена в промзоне, дизайн номеров - привет из 80х, освещение в номере довольно тусклое, нет лифта

Добраться можно только на такси, но для Сургута это некритично.

Завтраки никакие! За 500 рублей с человека,кроме вареных яиц и кофе,кушать не чего! С наличных нет сдачи,терминал второй раз у них барахлит! Нет лифта,с вещами на 4 этаж очень тяжело подниматься!

Плохая шумоизоляция. Слышно, как за стеной храпит сосед. Ещё плохо работал слив в душе. Плохо работали тв каналы - явно от общей антенны - с очень сильными помехами. Почти не работающий Wi-Fi на третьем этаже. Меня выручал только LTE на телефоне. Далековато от центра.

В номере раньше курили, остался запах дыма.

Сан узел , к унитазу не подойти , кто так спроектировал расположение.

Место расположения ( если без авто) не было отопления ( дали обогреватель переносной)

Все норм

Уехал сильно рано, не успел позавтракать. ))

Промвшленный район

Сломанный душ

Запах в ванной комнате, полохой интернет, ужасное расположение туалета в ванной комнате.

В номере чувствуется запах сигарет, при попытке проветривания оказалось, что за окном шиномонтаж и запах паленой резины - это еще хуже сигаретного дыма, пришлось закрыть окно, но это наверное не к гостиннице претензии.

Не понравилась звукоизоляция в номере, хорошо слышно соседей

Не предоставили номер, который я оплатил. Забронировал 2 местный номер с одноместным проживанием. Предоставили 1 местный номер. Я очень долго пытался, объяснить, что бронировал 2 местный и оплатил 2 местный. Заселили в 1 местный, где кровать прямо у окна. В Сургуте была еще зима, номер прокуренный, окно на ночь не откроешь... Главное, что меня удивило, когда я просил предоставить номер, который я оплатил мне было сказано: 1) Зачем Вам вторая кровать, если ВЫ один! (Чтобы спать не у окна, ответил я) 2) По решению нашей администрации, мы всех кто приезжает один, селим в одноместных. Но я заплатил, специально за 2 местный!!! (На сайте самой гостиницы одноместные номера стоят дешевле) 3) На Booking мы размещаем в продажу, только 2 месячные номера, но у нас есть ссылка, что мы можем селить в одноместные. (Полное вранье, никакой ссылки нет) 4) Сегодня, последний 2 местный номер был заблокирован, вдруг они приедут... а Вы один, зачем Вам 2 местный номер, на второй кровати все равно нельзя спать... (чтобы не спать у окна) В общем, гостиница чихает на свои обязательства на Booking, даже после звонка специалистов от них. Просто используют ресурс для поиска клиентов. 2 администратора гостиницы были уверены в своей правоте, убедить их мне, что они не правы не получилось. Если они хотя бы вежливо извинились, мне было бы этого достаточно. П.С. На фото освежитель, видимо чтобы перебивать запах табака в номере...

Подушки, очень не удобные.

Отсутствие тротуаров на близ лежащем шоссе. До отеля сложно добраться пешком.

Не свежий завтрак! По вечерам в стоимость входит чай и комплимент от отеля - черствый, не свежий манник.

Завтраки отвратительные.

Вай-фай вообще никакой - такого плохого интернета я давно не видел, постоянно отваливается, а когда он есть - скорость стремилась к нулю. По месторасположению - только на такси добраться можно, ни магазинов, ни торговых центров в пешей доступности нет.

При заезде попросили 4.200 за 2х местный номер, хотя на букинге цена была 3450.. в итоге быстренько забронировала и цена оказалась 3450.

Невыдали второй комплект принадлежностей и халат! Завтрак ужасный!

Чуть увеличил с утра звук при просмотре телепрограмм - соседи тут же попросили добавить, чтобы и они комфортно слушали. Что-то со звукоизоляцией...

Завтрак средний шведский стол. Один из трех дней завтрак не соответствовал возможности потребления- салат вызывал отвращение. Два других блюда из трех были сгоревшими. Сделал замечания трем менеджерам- на след день все исправили. Очень маленькая ширина кровати в стандартных номерах- хотя место позволяет.

Даже тупо не было воды в номере, нет ограничителей громкости наителевизора в соседних номерах

- во время принятия душа вода произвольно становится то очень горячей, то холодной (такой принудительный контрастный душ), а то почти прекращает течь - в радиусе около 2 километров от отеля нет ни малейшей возможности куда-либо зайти вечером, даже крозотного магазинчика. Одни автобазы, автосервисы, автосалоны и т.п.

1. похоже, не хватает персонала. заказал карбонару (которая в меню почему-то значилась как карбАнара), ее приготовили, и повар принес ее с кухни на территорию бармена (она же официантка). он не оповестил ее, та же была так занята расчетом клиентов и продажей воды, что блюдо остыло. для кафе это недопустимо. хотел потребовать приготовить СНОВА и за счет заведения, но не стал скандалить 2. слабый wi-fi 3. расположение - не только неблизко от центра, но и на трассе, причем по обочине зимой не пройдешь - тропинки нет 4. слабоватое освещение в комнате 5. нет лифта

Как меня встретил персонал на р5сепшене

Нет лифта

Нет лифта (не критично), месторасположение не самое лучшее (пешком до центра далеко), но на такси легко добраться куда угодно за 15 минут, включая аэропорт; бар/ресторан не работал ночью (мы прилетели ночью и были голодны), но рецепшн сервис помог заказать доставку еды в номер и купить в баре вино. В туалете нет вентиляции.

Немного душновато. Неудачно расположен холодильник, приходилось отключать его на ночь из-за гула.

Дует с Окна возле кровати

Мелочи - качество ТV антенны и кол-во телеканалов

Не нашел к чему придраться. Мне было оч комфортно. Еще б цены сделали не сургутские, а как по всей России- вообще шикарно было б :)

Было душно в номере.

Кофе вкусный:) Завтрак нужно улучшать. На мой взгляд все было заветренное.

Первоначально предоставили другой номер, отличавшейся от того что я бронировал со скидкой от booking.com , но после замечания сразу исправились и поменяли. Попросил услугу побудки утром, но про меня по видимому забыли....

Грубая девушка на ресепшене

Завышена стоимость завтрака - 500 рублей дороговато, в ванной нет вентилятора, нормальной вытяжки, слишком душно

В отеле нет лифта, добирайтесь на 4 этаж по лестнице. Ресторана как такового нет. Есть кафешка чуть ли не самообслуживание. Room service нет- заказать еду в номер невозможно. Гостиница, в лучшем случае, 1 звезда. Да и то вряд ли

Нет лифта, завтрак скудноват, еда холодная на завтрак.

В Сургуте в принципе плохо с гостиницами: они дешевенькие, но стоят как хорошие. За более чем 4 т.р. Я получил номер, где даже нельзя сесть за стол, настолько там тесно и мебель просто нагромождена. Ресторан при отеле тоже не советую.

Разнообразие блюд на завтраке!!!!!!!!!!!!!!!!!

Стоимость завтрака 500 р - дороговато, но, возможно по местным ценам и нормально. Более честнее будет сказать, что расположена гостиница почти в промзоне, но это не могу отнести к минусам.

Качество и количество тв каналов