Отзывы Отель MERCURE Роза Хутор, 4 звезды

Отель Mercure расположен на территории олимпийского лыжного курорта «Роза Хутор», всего в 150 метрах от горнолыжного подъемника. В 1 км находятся центр санного спорта «Санки» и лыжно-биатлонный комплекс «Лаура». На лыжах можно спускаться прямо до порога отеля, который имеет свою собственную лыжную школу и пункт проката лыжного снаряжения. После катания на лыжах гостей приглашают попариться в хаммам/паровую баню или искупаться в большом крытом плавательном бассейне. Работает фитнес-центр. По утрам накрывают завтрак «шведский стол». В ресторане отеля сервируют блюда русской, европейской и украинской кухни. В баре и на летней террасе предлагают напитки. В 43 км находится международный аэропорт города Сочи. По запросу для гостей организуют трансфер. В числе других удобств бесплатный WiFi и частная гаражная парковка, оплачиваемая дополнительно. Просторные и стильно оформленные номера отеля Mercure оборудованы кондиционером, плоскоэкранным телевизором с кабельными каналами, сейфом, мини-баром. В современной ванной комнате установлен душ с сильным напором воды и предоставляются роскошные туалетно-косметические принадлежности Mercure.
Отзыв об отеле:
Отель MERCURE Роза Хутор, 4 звезды
Ваша оценка

4.5Отзывов 1153
728
380
35
9
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Красивый вид из окна, комфортный номер. Профессиональный персонал. Хорошие завтраки.
Недостатки:
Жаль, что окна не открывались на "проветривание", было немного душновато, а кондиционер включать не хотелось.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не очень удобно, что парковка в соседнем здании и со всеми вещами надо идти.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, доброжелательность персонала.
Недостатки:
Душ (тропический), практически не работал, весь забит . Дорогой ресторан в отеле, качество еды по меню среднее, а цены выше чем в других кафе.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное местаросположение, вид из номера, соотношение цена/качество
Недостатки:
Настроение администраторов
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Современный номер. Все понравилось. Просторная ванная комната. Качественный шампунь и гель для душа. Хорошие тапочки.
Недостатки:
Дорогой завтрак.
Комментарий:
Приятный отдых в Розе Хутор
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательное местоположение - выход из отеля прямо на Лавандовую набережную. Прекрасный вид из окна номера на набережную и горы! Приветливый персонал. Чистый уютный номер.
Недостатки:
В отеле много детей, но развлечений для них мало. Только бассейн. Очень просится хотя ты небольшой детский уголок, чтобы родители могли спокойно посидеть в лобби и попить чаю. В идеале ещё бы няню.
Комментарий:
Очень уютный удобный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель! Номер привилегия с видом на горную реку. В стоимость входил бар с напитками (сок, газировка) и полный набор для приготовления чая и кофе. Отличный завтрак, очень вкусный и разнообразный. Добросовестная уборка номера. Хороший хамам и бассейн.
Недостатки:
Понравилось ВСЁ.
Комментарий:
Отель в который хочется вернуться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение. Ближе всего к подъемникам до высоты 2320.
Недостатки:
Заметно по состоянию , что трафик в сезон высокий.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый персонал, чистые номера, есть все необходимое, вкусная еда в ресторане отеля.
Недостатки:
Минусов нет
Комментарий:
Отличный отель. Идеальное соотношение цена - качество.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Что мне понравилось.... остальное все!!! Отдыхали с подругой в ноябре с 7 по 10. Мы из Москвы, но перед этим жили три дня в Адлере (в очень скромном отеле). Разница конечно колоссальная. Отель MERCURE новый, очень красивый, номера стильные, чистые и уютные. Вид из окна, так это просто сказка. У нас был шестой этаж, окна выходили на реку (очень рекомендую при выборе номера). Как приятно просыпаться и видеть в окно такую красоту (реку, красивые отели напротив, лес сумасшедшей красоты во всех красках осени - потрясающе!!!). В номере есть все необходимое и даже чайник с чашками, а также чай, кофе, сахар - считаю, что это очень нужное и приятное дополнение!! Месторасположение очень удобное, близко ко всему. Пешком ходили гулять до Газпрома (мин. 40-50) и Горки город (еще мин. 15). Посмотрели все и считаю, что лучше всего жить на Роза Хутор (воздух и виды здесь самые шикарные). Завтрак в отеле очень сытный и разнообразный, голодными точно не останетесь!!
Недостатки:
1. На кроватях в номерах очень мягкие матрасы. Обязательно имейте это ввиду, если страдаете болями в спине и обычно привыкли спать на жестком (я хотела даже его поменять, но девушка не ресепшн сказала, что матрасы закуплены все одинаковые, поэтому не удалось). 2. Шторка в ванной стеклянная, от воды совершенно не спасает, поэтому после водных процедур на полу появляется огромная лужа. 3. Вода из душа постоянно меняет температуру (то холодная, то крайне горячая). В течении всего приема душа приходится регулировать кран. 4. При умывании в раковине постоянно присутствует опасение удариться о полочку, прикрепленную у зеркала, очень не удобно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютный номер очень!!! Приятный интерьер. Чистота. Комфорт. Чай, кофе, вода. Сейф. TV. Wi-fi. Очень очень вкусные завтраки. Ресторан хороший но ассортимент блюд скудноват. Отличный бассейн. Хаммам, единственное очень жаркий в буквальном смысле (неотрегулированный пар и температура) нормальный здоровый человек может выдержать не более 5 минут (дети и того меньше) Отличные банные принадлежности (очень хороший шампунь без парабенов, без силикона) Очень приветливый и вежливый персонал. С удовольствием отвечали на все вопросы, давали дельные советы по организации досуга. Бесплатный и безлимитный (на все дни пребывания) проезд на подъёмник до Роза Плато. Инфо-Стойка с экскурсиями в холле отеля.
Недостатки:
Ассортимент блюд ресторана можно было бы и расширить. Хаммам необходимо отрегулировать однозначно!
Комментарий:
Ассортимент блюд ресторана можно было бы и расширить. Хаммам необходимо отрегулировать однозначно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! Вы супер так держать!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровати мягкие, завтраки вкусные. Отличное месторасположение рядом с подъемником.
Недостатки:
Вай фай, очень жарко в номерах.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки. Удобная кровать. Большой шкаф. Есть полотенцесушитель. Бассейн.
Недостатки:
Маленькая ванная. Плохой напор воды. Маленькая раковина. Нет сауны (только хаммамы, раздельные для м и ж).
Комментарий:
Спокойный отдых с семьей
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать необыкновенная и правда !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший уютный чистый номер, быстрое и удобное заселенеи, парковка. Очень удачное расположение в самом центре курорта и недалеко от подъемника.
Недостатки:
Интернет в номере был очень и очень слабый. Климатическая система работала непонятно, при попытке регулировки температуры воздуха изменений замечено не было.
Комментарий:
Хороший отель в Роза Хутор
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Комментарий:
Еще приеду
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Что понравилось? Да всё! Месторасположение самое удобное, самое живописное, и в двух шагах три канатные дороги. Удобные кровати, сон отличный. В номере чайник и чай-кофе. Бассейн и хаммам чистые, удобные, настроение радостное создают. Про завтрак кто-то написал "бомбический" :) - я подтверждаю: плюсом к обычным блюдам хорошего сетевого отеля с их омлетами-сосисками-фасолью-йогуртами и прочими привычными блюдами, были еще и горячее мясное блюдо( нежирная томленая свинина), рыбные котлетки, картошка- практически и завтрак, и обед, и всё вкусно. Персонал тоже на "5". Елена на ресепшене и быстро заселила, и об отеле рассказала, и сориентировала по подъемникам(один из них завтра не работал), и благодаря ей мы чуть поменяли планы и успели насладиться потрясающими видами с 2320 м. Сергей очень отзывчиво проконсультировал. Отель создал отличное настроение, чтобы отдых на курорте Роза Хутор ЭстоСадок стал праздником для нас.
Комментарий:
Понравилось всё
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все!!!
Недостатки:
Все хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютный номер, все продуманно до мелочей, все необходимое для комфотного отдыха и ничего лишнего!
Недостатки:
В качестве замечания, отмечу то, что стеклянная дверь в ванную комнату закрывается очень быстро и громко, приходиться постоянно придерживать Ее и это не удобно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель. Есть хамам. Очень удобно расположен. Шикарный вид из окна на реку. Были без завтрака.
Комментарий:
Все отлично!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший ресторан с обаятельными официантами. Чистый номер
Недостатки:
Подушки очень неудобные, парковка за 150 метров.
Комментарий:
Замените подушки.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, завтрак супер ( шведский стол ), бассейн 10 х 5 , хамам, тренажерный зал, в номере есть халат , тапочки, сейф, чайник, чай кофе и воду добавляют каждый день, так же дают бесплатно для всей семьи карту на подъемник Олимпия 1 уровня ( 1670 м) с неограниченным подъемом и спуском, отель находиться в 2,5 км от станции роза хутор (яндекс такси 180 руб) , рядом Макдональдс , пицца Папа Джон и кафе Берлога, нужно подняться на подъемнике .
Недостатки:
Дорогой ресторан при отеле , маленькие подушки в номере.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось, отдых оказался бесподобным
Недостатки:
Бассейн немного маловат;)
Комментарий:
Замечательный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спасибо большое! Питание супер, хороший бассейн, хамам!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель!Полностью соответствует заявленным звездам.Завтрак разнообразный,персонал внимательный.Замечательный бассейн,особенно для детей!
Недостатки:
Кровать оооочень мягкая,больше придраться не к чему
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусные разнообразные завтраки , каждый день добавляли что-то новое , потрясающе вкусный кофе . Отличное расположение .
Недостатки:
Уборку проводили поздно вечером , после 19:00.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение, недалеко от канатной дороги "Олимпия", очень чистые, светлые номера, есть вода, чай, кофе. Бомбические завтраки по системе "шведский стол".
Недостатки:
Окна в номерах не открываются на проветривание. Не предусмотрены москитные сетки.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все супер!!! Великолепный отель во всех смыслах!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Отелей лучше я пока не посещал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В отеле понравилось все: месторасположение, предупредительный персонал, особенно были прекрасны завтраки! Хороший WiFi. Были в октябре, в низкий сезон, со среды по субботу: в среду, четверг гостей в отеле были считанные единицы, поэтому в бассейне и хамаме никого, в тренажерном зале никого, на завтраке в ресторане 5 человек, все внимание персонала тебе! В пятницу начался массовый заезд, всю пятницу и субботу на стойке регистрации стояла очередь, видимо, на выходные приезжают отдыхающие целыми семьями с детьми и няньками-мамками. В целом отдых в этом отеле очень понравился, при возможности, приеду сюда еще раз даже не задумываясь.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, от подъемника в 100 метрах, скипассы до 1100м бесплатно в обе стороны на все время проживания, бассейн и сауна бесплатно, номера просторные, персонал приветливый. В отеле есть ресторан, готовят неплохо (заказывали еду в номер). В целом, отличный отель, советую :)
Недостатки:
Душ и правда не очень удобный - вода затекает за поддон.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тихо, спокойно, вежливый персонал,бассейн, хамам
Недостатки:
Очень неудобная кровать, с поролоном, который все время съезжает, очень жарко на нем спать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный Отель для отдыха.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приветливый персонал, решающий ваши даже самые мелкие проблемы, в которых они, по большому счету, не обязаны были принимать участие. великолепный шведский стол. заметно высокое качество и свежесть всех исходных продуктов.
Недостатки:
Не очень понравился бассейн и банька при нем. какое-то все мелковатое для 4-х звезд. поэтому СПА отелем можно назвать весьма условно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель очень приятный: номера просторные и чистые, персонал очень любезный и компетентный, завтраки с большим разнообразием еды и очень вкусные, хороший бассейн, расположение отеля идеальное!
Недостатки:
С интернетом были проблемы постоянно. Как на телефоне, так и на ноутбуке была медленная загрузка страниц и часто выкидывало.
Комментарий:
Расположение, комфорт, завтраки!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал на ресепшене от просто прекрасной девушки которая попыталась всячески помочь, до абсолютно безучастной которая на вопрос "а есть ли место, где можно оставить чемодан, пока мы оооооочень долго ждем" сказала "есть такое место" и все ноль реакции, где это место, куда идти, в общем не сдвинулась с места. А если брать в целом персонал отличный, приветливый. Завтрак просто супер, я был во многих отелях. Здесь наверное самый лучший завтрак из всех. Огромный выбор блюд, напитков, закусок, десертов. В номере улучшенный стандарт "привилегия" есть кофемашина с 3-мя капсулами кофе, чайник с пакетиками чая на выбор. В минибаре бесплатно кола, спрайт, соки, вода. После заселения можно бесплатно посещать бассейн и спортзал, по-моему с 06 до 23, детям очень нравиться.
Недостатки:
Заселение в номер как написано в правилах отела после 14:00. Мы прождали заселения в номер с 14:07 до 16:40 т.е. более 2,5 часов. И это не в сезон. Надо отдать должное в номере оставили нарезку фруктов в знак извинения за неудобства и предложили бесплатно поздний выезд. В номере, в душе нет занавески или дверцы и вся вода льется на пол, ой как не хорошо, приходится еще и мытьем полов потом заниматься.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель. Очень понравилось все - еда, чистота, персонал, бассейн. Приезжали парой в октябре отдохнуть, поспать, погулять. Остались очень довольны, мы архитекторы, потому обращаем внимание на обстановку, планировку, комфорт по зонам, интерьер - все на отличном уровне. Завтраки просто невероятные - все свежее, соки, лимонады, фрукты, повар готовит тебе индивидуальный омлет, также приготовлены вторые блюда, паста. До завтрака можно искупаться в бассейне, побегать на беговой дорожке и т.п. Один раз пришли поужинать в ресторан отеля и были удивлены невероятным уровнем кухни - настоящая высокая кухня - подача и качество блюд было отменным. Номер уютный, с разными видами подсветки, чистый. Сервис - отдельная история - все на высоте, например, пошел дождь, нам дали фирменный зонтик, при выезде из отеля нам потребовалось дополнительных пара часов, нам без проблем любезно продлили. В общем, хотим теперь родителей сюда отправить, чтобы они также прочувствовали весь этот комфорт.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приехали на жд станцию Роза Хутор, там сразу идёт бесплатный автобус после каждой Ласточки. Ехать минут пять семь, от конечной автобуса идти до отеля пару минут. Место расположение отеля очень удобное, близко до подъемника , близко до магазина, рядом остановка. Заселили в принципе быстро, персонал в большинстве активный)) У нас был номер Привилегия. Маленький,уютный ...вид на реку, три капсулы кофе чай кола спрайт и Косметика. Очень уютно. большенство персонала очень приветливые. Отличные завтраки, очень большой выбор! Нам все понравилось не смотря на не большие минусы, связанные с тем что это большой отель!
Недостатки:
1. Столпотворение на завтраке, проблема со столами ( не хватка ), нужно идти или рано утром или перед окончанием завтрака 2. Вечером пошли в бассейн, не хватило полотенец. Мне бассейн не понравился. Раздельные сауны для мужчин и для женщин. Парой не очень комфортно. 3. Уборка в номере произошла по звонку после трёх дня, не понятно убрали бы если б я не позвонила.
Комментарий:
Хороший отель, но есть минусы)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель распологает в Роза Хуторе - тут особо и говорить не нужно, это прекрасное место. В пешей доступности от отеля располагается прямо всё что душе угодно - начиная от подъёмников в горы в пешей доступности.
Недостатки:
Не понравилась уборка в номере - она была очень посредственная и не очень внимательная. В целом это не испортило общего пребывания, но было бы приятнее без этой проблемы.
Комментарий:
Очень комфортно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Заселение прошло замечательно, огромное спасибо Елене, очень внимательная, все рассказала, объяснила, заселили нас на час раньше, персонал приветливый. Бассейн и хамам входит в стоимость номера.
Недостатки:
Недостаточно освещения в номере, не очень удобная ванная, дверь какая -то странная, захлопывается постоянно. И в ванной не совсем было чисто.
Комментарий:
Отличный персонал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный номер с видом на реку. Сервис на высоте даже в мелочах. Особенно порадовал бесплатный бассейн, хамам и подъёмники. Были в межсезонье, мало людей, жизнь спокойная и размеренная. Расположение замечательное.
Недостатки:
Завтрак не был включён. Шведский стол стоит 1000, взяли обычный завтрак 550, ждали 20 минут в полупустом зале, американский завтрак принесли холодным.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Соотношение цены и качества превосходно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Комфортный номер,хорошая кровать,в номере были все пренодлежности начиная от зубных щёток до ниток с иголками,губки для обуви, сушилка для вещей,чайник,кофемашина,чайный набор,вода и т.д. Замечательная служба 2424 ответит на все вопросы. Замечательный персонал,начиная от охранников и до обслуживающего персонала.Девочкам на ресепшине отдельное спасибо.Номер убирали каждый день,даже если не просили,полотенца менялись по требованию. Еда разнообразная. Отличная шумоизоляция. Красивая местность вокруг отеля. В 5минутах ходьбы остановка с общественным транспортом.При заселении на подарила два прогулочных билета в горы,а при выселении из отеля сертификат на 1000рублей.(в случае следующей поездки в этот отель можно его потратить)
Недостатки:
Небыло в номере балкона, кофе честно говоря нам с мужем не понравился, были 3 разные капсулы , очень горький и кислый. Из Розы хутор долго добираться до города 1ч30минут на автобусе. Мало свежих фруктов на завтраках. Десерты оставляют желать лучшего,в тех что присутствовал желе в рюмочках очень много концентрированного вещества,есть было невозможно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Выбрали этот отель из-за наличия зоны спа. Очень хорошие завтраки. Очень хорошая кровать. Порадовало наличия чайника и набора чай-кофе.
Недостатки:
Для отеля такого уровня подушки просто ужасные. Тесная зона душа. И странные душевые кабины. Все время приходилось контролировать поток воды, что бы не оказалась лужа на полу в ванной комнате.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень понравилось! Замечаний нет. номер очень чистый. Есть все необходимые принадлежности, за исключением зубной щетки. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Повар по желанию приготовит при вас омлет или яичницу с различными наполнениями. В общем, очень доволен.
Недостатки:
Нет такого
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель отличный,Очень вежливый персонал,проживали в номере категории Привилегия:полный набор в ванной комнате(мыло,шампунь,гель для душа,расческа,зубная щетка,бритвенный набор)всё пополнялось каждый день,так же как и капсулы для кофемашины и чай,кофе в пакетиках .Очень приятный бонус бесплатный ски-пасс до Олимпии.Отличные завтраки,всё свежее и вкусное,сырники великолепные)омлет,яичницу готовят по индивидуальному заказу,Очень удобно.Если собиремся еще раз посетить Сочи,то непременно только в горы и только в этот отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусно, отличный велнесс центр, номера стильные! Кофе машина в номере-просто чудо для утра! Милый персонал. Вид на реку.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне понравилось все. Отличное месторасположение, отзывчивый персонал, чистота и комфорт, вкусные завтраки. И отдельное спасибо за подарок на День рождения от отеля - это было очень приятно!
Недостатки:
Недостатков не нашла.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение, близко к подъемнику. Доброжелательный персонал. Оформляют проходные билеты даже на подъемник.Чисто в номерах. Заселили очень быстро и раньше, ждать 14:00 не пришлось
Недостатки:
Дверь в ванную стеклянная, и неплотно закрывающаяся.Когда сидишь в комнате, кажется, что двери просто нет, слышно все.
Комментарий:
Были в восторге
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все новое, все продумано, все есть.
Недостатки:
Ресторан. Десерты - средне.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё было превосходно. Вкусные завтраки, особенно выпечка. Приехала с мамой ей 78лет. Она осталась очень довольна. Спасибо за прекрасный отдых.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дружелюбный персонал, чистый бассейн, хамам, вкусные разнообразные завтраки, хороший кофе, в номере капсульная кофемашина, несколько видов чая, номер убирали ежедневно в дневное время, хорошая звукоизоляция.
Недостатки:
В номере не было щётки для обуви.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель.Удобно расположен.Приветливый персонал, уютный номер.Просто чудесный завтрак.
Недостатки:
Халат был маленького размера и пришлось идти в бассейн в обычной одежде.
Комментарий:
Прекрасно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение в центре Роза Хутор. Чисто, уютно, недорого для такого класса отеля. Очень насыщенный завтрак!
Недостатки:
Очень странное время уборки! Иногда могут придти убирать утром, иногда днем в 2-3 часа, а иногда приходишь в конце дня в 19 часов, а номер еще убирают, полотенец нет.. Очень неудобно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Долго ждали заселения, не хватало обслуживающего персонала.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное место расположение. Очень уютно и чисто. Отличный бассейн.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель и приятный персонал. Вечерком приятно расслабиться в бассейне и сауне. Очень вкусный кофе за завтраком. Оптимальное сочетание цены и качества.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение отеля, отличный ресторан, наличие бассейна, уютные номера, вежливый персонал, заселили на два часа раньше заявленного срока.
Недостатки:
Недостаточно чистый номер, маленькие размеры халатов и тапочек, отсутствие звукоизоляции ванной комнаты.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень внимательный персонал, прекрасные номера, чай и кофе в номере в большом количестве.
Недостатки:
Из минусов только то что нет красной рыбы на завтрак, раньше была.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид на реку
Недостатки:
Запах табачного дыма в туалете,поступающий из соседних номеров по вытяжке
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось.
Недостатки:
Приехали к сроку заселения, т.е. в 14.00 часов. Девочки очень извинялись за то, что номер пока не готов-идет уборка. Извинялись до 18.30 по новым разным причинам. Я думаю, причина была одна: гость, который должен был выписаться в 12.00 продлил номер до 18.00. Администрация вместо того, чтобы ему отказать стала "водить нас за нос". В итоге отель поимел двойную плату, а мы разочарование в уважаемом нами "Mercure".
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось всё и сложно что-либо придумать из плохого. Люди как на стойке приёма и размещения, ресторан так и служба уборки все приветливые и всегда рады помоч, СПА комплекс хороший.
Недостатки:
Из того что не понравилось могу только написать что вода очень жёсткая и после кипячения такое впечатление что очень грязная, но это не только отельная вода ( пробовали и бутелированную разную).
Комментарий:
Хорошо отдохнули.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение, вкусные завтраки, новые светлые номера. Большой набор гигиенических принадлежностей, приятный персонал. Были с ребенком 6 лет в номере Улучшеный стандарт. Подушки на выбор: высокие, низкие, твердые, мягкие. Бесплатный бар (кола, сок), ежедневно бутылка воды на каждого. Наверное, главный козырь отеля - велнесс центр (бассейн, хамам, тренажерка). Бассейн чистый, светлые приятные помещения. Классно после целого дня лазания по горам расслабиться в бассейне и погреть косточки в хамаме. Окна были на реку (шумную), стеклопакеты хорошие. Понравилось увеличительное зеркало с подсветкой и подножка для детей в ванной (хоть нам уже и не актуально).
Недостатки:
Небольшая ванная комната, душевой поддон выполнен в виде невысокого пьедестала, огорожен наполовину стеклом, от душа (как тропического, так и обычного) постоянно попадает вода на пол, из-за чего все время надо подкладывать полотенца. Скользко в душе. Так себе ужины "шведский стол".. Выбор небольшой.
Комментарий:
В целом уютное место, в которое хочется возвращаться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все идеально!
Недостатки:
Все идеально!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак Классный бассейн
Недостатки:
Довольно маленький номер и невероятно неудобная раковина Хамам пора бы обновить Космические цены в зимний сезон
Комментарий:
Хороший вариант на пару дней
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель отличный! Удобные кровати, отличный вид (мы жили на 6 этаже), очень хорошие завтраки. Есть бассейн, хаммам. Парковка при проживании стоит 200 рублей сутки, предоставляется бесплатный подъем на роза плато. Замечательный персонал, очень хорошее впечатление оставили. Всем очень рекомендую.
Недостатки:
Не очень поняла решение с ванной комнатой. Ужасно неудобная стеклянная дверь, которая дико гремит. Вода в душевой оказывается лужей на полу после принятия душа. В целом, это не портит отдых, но удивило немного.
Комментарий:
Отличный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, бесплатные карточки на канатную дорогу, чистый номер, уютная кровать, бассейн ок.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепное расположение отеля - рядом есть вообще все, что нужно, хорошие завтраки, чистые и уютные номера, заботливый и приятный персонал отеля, который подскажет и расскажет обо всем, что нужно, и даже выдаст бесплатный билет на подъем на фуникулер. Также есть трансфер до пляжа Роза Хутор в Адлере, где полотенца и лежаки бесплатные. Все было отлично!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Фитнес-центр, Катание на лыжах, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Лыжная школа, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения, Продажа горнолыжного абонемента

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)

Транспорт

Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Терраса

Услуги уборки

Прачечная, Услуги по глажению одежды

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) предоставляется за дополнительную плату.

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом