Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель MERCURE Роза Хутор, 4 звезды
Отель Mercure расположен на территории олимпийского лыжного курорта «Роза Хутор», всего в 150 метрах от горнолыжного подъемника. В 1 км находятся центр санного спорта «Санки» и лыжно-биатлонный комплекс «Лаура». На лыжах можно спускаться прямо до порога отеля, который имеет свою собственную лыжную школу и пункт проката лыжного снаряжения. После катания на лыжах гостей приглашают попариться в хаммам/паровую баню или искупаться в большом крытом плавательном бассейне. Работает фитнес-центр. По утрам накрывают завтрак «шведский стол». В ресторане отеля сервируют блюда русской, европейской и украинской кухни. В баре и на летней террасе предлагают напитки. В 43 км находится международный аэропорт города Сочи. По запросу для гостей организуют трансфер. В числе других удобств бесплатный WiFi и частная гаражная парковка, оплачиваемая дополнительно. Просторные и стильно оформленные номера отеля Mercure оборудованы кондиционером, плоскоэкранным телевизором с кабельными каналами, сейфом, мини-баром. В современной ванной комнате установлен душ с сильным напором воды и предоставляются роскошные туалетно-косметические принадлежности Mercure.
Отзыв об отеле:
Отель MERCURE Роза Хутор, 4 звезды
Vadim
09.01.2018 21:20
Недостатки:
Ужины
Отзыв был полезен?
0
0
Анжела
09.01.2018 10:19
Достоинства:
Отрицательные стороны при размещении и отдыхе в данном отеле -отсутствуют! Все было замечательно, тепло, радушно. Одним словом, высокий профессиональный уровень персонала, отличные условия для проживания-чистота, тишина, уют!!! Спасибо!
Elena
09.01.2018 09:19
Достоинства:
Шикарный отель, очень вкусный завтрак, разнообразный, вообще очень вкусно готовят (заказывали и в номер, и ужинали пару раз), очень чисто, персонал очень любезен, заселили вовремя. месторасположение прекрасное, рядом подьемники, шикарный ресторан Ред фокс, все в двух минутах хотьбы
Недостатки:
Вообще минусов, как таковых нет, но если придираться, то очень неудобно сделан туалет (дверь внутрь, места мало, зато душевая большая. Раковина микро - все льется вокруг) и еще - вместо раскладного дивана было бы лучше ставить также двух спальную кровать - было бы гораздо удобней, а места она занимает столько же.
Lana
09.01.2018 00:58
Достоинства:
Уютный небольшой отель... Приятный персонал... Хорошие номера... Расположен рядом с подъемниками ... Вкусные завтраки) ...
Den
08.01.2018 18:45
Достоинства:
Бассейн, завтраки и ужины, постель
Недостатки:
В спа всего лишь бассейн и хамам (раздельный)
Artem
07.01.2018 08:12
Достоинства:
Удобное расположение, хороший рейт при заказе через Букинг вне сезона, удобные кровати, чистые номера.
Недостатки:
В большинстве номеров, как и в коридорах, ужасно дует из окон. Такое ощущение, что ставили без уплотнителей и изоляции. В СПА не работает мужской хамам, об этом персонал не предупреждает. Охрана вместе с администратором достаточно некорректно обыскивали и обследовали бассейн с подозрениями о распитие напитков, что могли бы сделать по камерам, весящим в СПА. Неприятно было это наблюдать, когда распития не было, да и в неработающем СПА, про который никто не вспоминал.
Valentina
06.01.2018 16:49
Достоинства:
Удобное расположение отеля. Приветливый персонал. В номере чисто. Были учтены пожелания по размещению в отеле, что очень приятно! Уютный ресторан, вкусные завтраки! Заказывали еду в номер 31 декабря на 23.50. Ровно в указанное время нам её доставили. Свежую, горячую, вкусную! В Новогоднюю ночь бал дождь, в отеле нас снабдили зонтиками и мы без проблем смогли смотреть праздничный концерт на площади! Всё понравилось, спасибо!
Недостатки:
Если бы СПА работал до 24.00, думаю для гостей это было бы удобно. Трансфер до подъемника, получил бы высокую оценку гостей отеля.
Oksana
03.01.2018 09:56
Достоинства:
Жили в номере люкс , номер понравился . Вид из окна на реку , отличные удобные крутящие стулья около стола . Хороший дизайн всех принадлежностей для ванны .
Недостатки:
Плохой ресторан при отеле . Заказывали еду в номер , не вкусно все . Брали разные виды рыбы . Детям взяли пельмени они прямо с колбасным фаршем , очень не вкусные . Для такого отеля очень плохая кухня . Завтраки приемлемы , дети нашли что покушать , а мне не хватало свежей зелени . Листья салата совсем отсутвуют . Бекон пережаривали постоянно видимо повар считает что это вкусно есть . Больше судьбу не испытывали и сходили на ужин в соседний отель где все понравилось . Если кухня будет на уровне то отличный отель
Ванёк
02.01.2018 20:20
Достоинства:
Встретили Новый год по царски! Местоположение самое превосходное. Попросили в 4 часа ночи дополнительный комплект постельного белья, принесли сразу же. Завтрак отличный. Еда на любой, даже самый изощрённый, вкус.
Юлия
30.12.2017 19:54
Достоинства:
Местоположение, завтрак отличный, неплохая звукоизоляция, приветливый персонал. Достаточно чисто.
Недостатки:
1. Сверху на две односпальные кровати положен матрац, чтобы превратить ее в одну большую кровать. Этот матрац постоянно съезжает... 2. Нет постоянной температуры воды - то идёт тёплая, потом тут же совсем «бодрая», чуть прибавишь тепла и «кипяток»... мелочь, а не приятно 3. За неделю проживания из уборки только один раз пылесос и поменяли постельное. Полотенца ни разу :( (пришлось просить) 4. Стеклянная дверь в ванную с доводчиком, шарахает неплохо, ощущение, что может вылететь Всё вышеперечисленное не имело бы для нас значения, если бы с нами не отдыхал годовалый ребёнок
Sergei
30.12.2017 11:55
Достоинства:
Отель отличный, очень все удобно и прокат и хранение снаряжения.
Недостатки:
Слишком мягкая кровать
Anna
29.12.2017 20:28
Достоинства:
Наличие в гостинице бассейна и парной, очень удобно после катания на горе!
Svetlana
28.12.2017 06:32
Достоинства:
Мы в этом отеле уже не впервый раз и как всегда все на отлично! Надеемся на то,что мы еще встретимся!Тишина,покой,чистота и красота и это все с хорошим персоналом!Еда и завтраки для любого капризника.
Недостатки:
Явно ничего плохого не было,просто у соседей в смежном номере были невоспитанные дети.Но это может случиться везде,к сожалению,молодые родители теперь не любят делать замечания своим чадам,которые не умеют себя вести!Извините.
Olga
25.12.2017 23:33
Достоинства:
Завтраки шикарные. Если дождь есть зонты, отличное лыжехранилище.
Недостатки:
Хорошо бы шаттл до подъемника
Larisa
25.12.2017 15:29
Достоинства:
Отличные завтраки, продуманная зона спа, отличный хаммам
Недостатки:
Поздняя уборка номера, номер немного тесноват.
Kseniya
22.12.2017 08:42
Достоинства:
Самый центр Роза хутор, подъемники и лучшие рестораны рядом. Персонал, чистота в номере, оснащение номера - все на уровне 4 звёзд.
Наталья
22.12.2017 08:41
Достоинства:
Бронировала два разных по категории номера, для проживания двух семей. При заселении выяснилось что проживать на одном этаже и в одном подъезде не возможно. Администраторы предложили нам удобные варианты для нашего удобства с наименьшей стоимостью без каких либо штрафов, что было для нас очень приятно.Проживание в апартаментах нам очень понравилось.
Ренат
22.12.2017 03:31
Достоинства:
Отличный отель, удобно расположен по отношению к праздникам, ресторанам и магазину. Отзывчивый персонал, выполняли все запросы и пожелания,номер был чистый, убирались каждый день. Очень вкусный завтрак.
Недостатки:
Бассейн был холодный, после хамама прыгнуть самое то, но долго находиться в нем не особо приятно.
Yury
20.12.2017 10:22
Недостатки:
Для ребенка 3 годика, нужен был горшок, с собой не взяли , но ни горшков , ни детского сидения на унитаз не было.
Sergey
19.12.2017 10:30
Достоинства:
Расположение отеля оптимально близко от всех возможных целей:канатная дорога, остановки общественного транспорта, каток, аквапарк,маршруты для пеших прогулок;в самом отеле тоже есть все необходимое на случай непогоды:бассейн, хамам, детская комната, ресторан, бар;персонал не занудливый, очень даже отзывчивый, тортик на день рождения явно авторская работа, в общем и скучать не пришлось, и отдохнуть получилось)))
Недостатки:
Пожалуй, такого не было
Sergey
19.12.2017 06:32
Достоинства:
Все замечательно, чисто. Бассейн и хамам расслабили после насыщенного дня.
Недостатки:
Номера не особо большие, ванная комната тесновата.
Ilya
19.12.2017 02:21
Достоинства:
Завтрак и расположение
Недостатки:
Ушел из номера в 9 вернулся в 16 номер не убран Слишком мягкая кровать
Ирина
18.12.2017 20:57
Достоинства:
Завтраки, бассейн
Недостатки:
Кровать, слишком мягкая
Viktoriya
18.12.2017 15:25
Достоинства:
Отличные завтраки, прекрасный бассейн, хороший хамам.
Jgor
17.12.2017 22:30
Достоинства:
Очень хорошая кухня. Прекрасное расположение к подъёмникам. Достаточно большой бассейн. Красивый вид из окна.
Недостатки:
Душевая в номере неудобная. Скользкий пол, вода выплёскивается за перегородку.
Leonid
17.12.2017 22:18
Достоинства:
Местоположение удобное, персонал приветливый
Недостатки:
Стеклянные двери в санузле
Oksana
17.12.2017 17:53
Достоинства:
Прекрасный отель!!! И замечательное расположение! Жили в номере люкс - просторный двухкомнатный номер, с двумя ванными. Прекрасные завтраки, отличный бассейн! Очень рекомендуем!
Недостатки:
Такого нет
Елена
17.12.2017 03:16
Достоинства:
Как и все современные гостиницы с плохой звукоизоляцией. Стены гипсокартон. :( Из плюсов: очень чисто, отзывчивый персонал, удобное расположение.
Недостатки:
Вайфай в номерах медленный.
Sophia
15.12.2017 03:37
Достоинства:
Хочу выразить огромную благодарность отелю MERCURE Роза Хутор за приятный и комфортный отдых! На стойке ресепшн пришлось немного подождать, а потом девушка совсем пропала, но вскоре вернулась и заселила нас быстро. Была приветлива, хотя не заметила, что у моей подруги день рождения, что немного огорчило, но это нам было непринципиально. Затем, когда мы уже заселились, в номере нас практически все устроило, кроме того, что в номере только душ и нет ванны (а хотелось именно номер с ванной). Спустившись на ресепшен, нам без проблем согласились поменять номер на другой, где она была. В этот раз нас уже обслуживала администратор Елена, которая поздравила с днем рождения подругу, и очень грамотно объяснила что где и как. Отдельная ей благодарность! Так у нас был неплохой номер с отличным видом из окна, который выходил на реку. Кстати, шум от нее был прилично слышен в тишине. Кровать - это одна из лучших вещей, что была в номере, очень удобная. Как и полагается для 4* отеля - телевизор, вместительный шкаф, мини-бар (пустой), сейф, чайник, фен, туалетные принадлежности, вай-фай - все есть. Спорт зал, бассейн, хамам - все включено. Приятный сюрприз: в качестве комплимента на день рождения принесли очень вкусный десерт от шеф-повара, наелись аж вдвоем!
Недостатки:
Немного огорчила чистота номера. Как заглянешь случайно поднять упавший тюбик с кремом, так и ужаснешься многодневной пыли. И на телевизоре мы так и не поняли, что за подтеки были, то ли это горничная так увлеклась уборкой, то ли у предыдущих гостей веселье удалось, а из персонала никто этого не заметил :D
Olesya
14.12.2017 11:14
Недостатки:
Нам все понравилось !!! Единственная просьба сделать питание более доступное по цене!!!! За завтрак 1000 с человека как то слишком !!!!!
Atomos
14.12.2017 07:29
Достоинства:
Отель очень понравился, отличные завтраки, отзывчивый персонал.
Недостатки:
Для кого важно, ванная отделена от комнаты навесным матовым стеклом, все видно и слышно. Нет перегородки в душе и маленькая раковина, результат- море воды.
Инна
13.12.2017 23:26
Достоинства:
Отличное соотношение стоимости и условий . Расположение чудесное . Приветливый персонал . Отличное обслуживание
Nataliy
13.12.2017 17:24
Достоинства:
Хорошее расположение, комфортно, красивые номера, персонал вежливый.
Недостатки:
Для трехместного размещения немного тесновато в номере
Марина
13.12.2017 15:11
Достоинства:
Очень хороший номер, вид на реку. Шикарные завтраки. Прекрасный ресторан, даже обычные блюда имеют нестандартную подачу, спасибо шеф-повару. Удобное расположение отеля. Мужу и дочке понравился фитнес-зал, бассейн.
Недостатки:
Единственный минус - в одной из комнат было очень холодно, батарея чуть теплая. Обратились к сотрудникам, нам поставили обогреватель. Не состоялся детский кулинарный мастер-класс, не набрали 5 человек детей, моя дочка расстроилась.
Nelya
13.12.2017 10:28
Достоинства:
Отличный отель, новая мебель, комфортная кровать, очень чисто, завтраки шикарные, на любой вкус, бассейн и хамам очень кстати, после зимних прогулок)
Недостатки:
В качестве придирки) чтобы попасть в бассейн, нужно из лифта, пройти через ресепшн в халате и тапочках, не очень комфортно
Дмитрий
13.12.2017 06:50
Достоинства:
Прекрасное месторасположение, бассейн и хаммам в отеле очень порадовали, все чисто, аккуратно, чай/кофе/вода в номере, прекрасная кровать))
Svetlana
12.12.2017 08:38
Достоинства:
Очень понравился бассейн! Большой! Чистый,хлоркой не пахнет, температура воды самая подходящая для релакса! Хамам тоже супер!
Недостатки:
Стандартный Номер по размерам маловат и нет ванной, только душ.
Кажумхан
11.12.2017 04:16
Достоинства:
Радушное обслуживание, чистота, порядок.
Недостатки:
Неработающий силовой тренажер в фитнес зале. Единственный
Елена
11.12.2017 01:41
Достоинства:
Понравилось абсолютно все! Вкусные завтраки, кровать мягкая, бассейн и хамам.
Недостатки:
Пожаловаться не на что))
Виктор
10.12.2017 08:25
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля. Хороший номер. Очень вежливый персонал.
Недостатки:
Отсутствие скипасов от отеля на подъемник.
Alexey
07.12.2017 18:29
Достоинства:
Вкусные завтраки. Интересные блюда на ужин. Отзывчивый персонал.
Нина
07.12.2017 03:10
Достоинства:
Отличный отель, максимально удобное расположение, в общем, нам понравилось, если и поедем на Роза Хутор, то именно сюда)
Ilya
06.12.2017 22:51
Достоинства:
Отличная мебель и внешний вид номера. Неплохой круглосуточный ресторан в лобби. Удобная комната хранения лыж. Если не подключается wi-fi на ноутбуке, то редактируйте DNS в настройках.
Недостатки:
Дорогой завтрак, маленький бассейн
Dinara
05.12.2017 11:41
Достоинства:
Вид из окна прекрасный, завтраки очень вкусные, персонал дружелюбный. Когда приехали - лил дождь, на ресепшн без проблем выдали зонты. Расположение отеля отличное, самый центр Роза Хутор. Приятный интерьер. Проблем с командировочными документами не было, все предоставили как и просили. Очень милая девушка на ресепшн узнала насчёт автобуса до Олимпийской деревни, информация пригодилась.
Недостатки:
Очень долго ждали утюг в номер, звонили больше трёх раз. Зона спа не работала во время нашего визита, но об этом были предупреждены, поэтому все ок. Уборку в номере не проводили, видимо, потому, что мы не вешали табличку на дверь насчёт того, что нужно убраться. Только меняли полотенца. Странно, что их всего два на человека.
Почтальон Стечкин
05.12.2017 08:19
Достоинства:
Очень просторный и уютный номер!
Недостатки:
Отсутствие холодильника в номере категории люкс! Кто путешествует с маленькими детьми, наличие холодильника крайне необходимо!
Андрей
04.12.2017 20:15
Достоинства:
Расположение, хороший завтрак, приветливый персонал
Недостатки:
В номере 603 окна неплотно закрываются. В связи с этим всю ночь слышен свист от сквозняка
Alexey
04.12.2017 19:12
Достоинства:
Отель соответствует заявленному уровню. Внутри отеля все находится в ухоженном состоянии, поддерживается чистота и порядок. Персонал внимательный и приветливый. Особо хочется выделить кухню. Завтраки приличные и блюда в ресторане ( а ля карт) высокого уровня. Отличный вид из окон номеров с видом на реку.
Недостатки:
Запах в номере, возможно канализация
Евгений
04.12.2017 06:35
Достоинства:
Завтрак вкусный, бассейн хороший и достаточно большой, кровать удобная и мягкая, заселение быстрое, персонал обходительный и отзывчивый, номер достойный. Особенно понравился комплемент от отеля ко дню рождения. Мелочи, а приятно. Хороший отдых. Не пожалели о выборе. Рекомендую.
Andrey
03.12.2017 10:40
Недостатки:
WiFi is bed! Маленький напор в душе! Дверь стеклянная не удачная!!!
Alexsandra
01.12.2017 09:39
Достоинства:
Очень хорошо расположен отель, чисто, комфорт
Недостатки:
Был ремонт бассейна, хотя мы знали об этом заранее
Ирина
29.11.2017 14:16
Достоинства:
Расположение отеля,очень отзывчивый персонал и природа. Очень хорошие завтраки.
Илья
29.11.2017 09:25
Достоинства:
Место, отличное!
Недостатки:
Завтраки плохие, тесное расположение душа и туалета
Николь
28.11.2017 18:57
Достоинства:
Очень удобный и красивый номер с прекрасным видом
Elena
26.11.2017 20:17
Достоинства:
Шикарные завтраки. Отличная кровать! Красивый вид из окна
Недостатки:
Хотелось бы света побольше в номере
Вячеслав
22.11.2017 05:47
Достоинства:
Просторный и красивый номер!
Недостатки:
Была паутина, в некоторых местах следы от капель на стенах. Неудобная дверь в ванну.
Svetlana
22.11.2017 04:27
Достоинства:
Чистые , современные номера. Бассейн отличный. Очень хорошие завтраки. Вкусный кофе. Приветливый персонал
Недостатки:
Слишком узкие кровати
Юлия
21.11.2017 19:42
Достоинства:
Отличный отель!!великолепный сервис!!очень радует наличие бассейна и сауны!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр, Катание на лыжах, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Лыжная школа, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения, Продажа горнолыжного абонемента
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) предоставляется за дополнительную плату.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
