Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель MERCURE Роза Хутор, 4 звезды
Отель Mercure расположен на территории олимпийского лыжного курорта «Роза Хутор», всего в 150 метрах от горнолыжного подъемника. В 1 км находятся центр санного спорта «Санки» и лыжно-биатлонный комплекс «Лаура». На лыжах можно спускаться прямо до порога отеля, который имеет свою собственную лыжную школу и пункт проката лыжного снаряжения. После катания на лыжах гостей приглашают попариться в хаммам/паровую баню или искупаться в большом крытом плавательном бассейне. Работает фитнес-центр. По утрам накрывают завтрак «шведский стол». В ресторане отеля сервируют блюда русской, европейской и украинской кухни. В баре и на летней террасе предлагают напитки. В 43 км находится международный аэропорт города Сочи. По запросу для гостей организуют трансфер. В числе других удобств бесплатный WiFi и частная гаражная парковка, оплачиваемая дополнительно. Просторные и стильно оформленные номера отеля Mercure оборудованы кондиционером, плоскоэкранным телевизором с кабельными каналами, сейфом, мини-баром. В современной ванной комнате установлен душ с сильным напором воды и предоставляются роскошные туалетно-косметические принадлежности Mercure.
Отзыв об отеле:
Отель MERCURE Роза Хутор, 4 звезды
Aleks
12.06.2017 01:11
Достоинства:
Неплохое расположение
Недостатки:
Почти пустой отель, но нас отказались поселить этажом повыше. Нет сауны, только хамам. Соотношение цена/уровень сервиса себя не оправдывает.
Отзыв был полезен?
0
0
Ирина Харизма
09.06.2017 23:41
Достоинства:
Красиво, чисто, чудесный персонал,в восторге от бассейна и хамама
Недостатки:
Душевая не удобная
Elena
07.06.2017 18:51
Достоинства:
Ну очень все понравилось!!!! Этот отель показался даже лучше, чем MERCURE в Сочи! Все на высшем уровне! Даже есть зубные щетки)))). Хорошая детская комната. Наш ребенок находился в течении 2-3 часов там один, и воспитатель занималась с ним индивидуально. Завтраки - отдельная сказка!!!! Большое спасибо шеф-повару!!!!Еще и не раз с удовольствием приедем сюда отдыхать!!!!
Недостатки:
Недостатков не заметили )))
Ivan
06.06.2017 16:53
Достоинства:
Удобно расположен. Если ехать на Ласточке, то автобус привозит практически к отелю. Подъемник на Роза Пик и магазины в шаговой доступности. Отличный персонал. Хорошие современные номера с достаточно тихим кондиционером. Есть чайник и чай с кофе прямо в номере. Номера, мне показались с хорошей звукоизоляцией. Ночью тихо и спокойно. Хороший бассейн. Ребёнок был в восторге от детского клуба. Завтрак смело можно назвать обедом. Он очень хороший и разнообразный.
Недостатки:
Замечаний нет.
Maxim
06.06.2017 02:13
Достоинства:
Уровень mercure, как в Европе, впрочем, как и везде на Розе хутор. Тишина, удобная кровать, качественная мебель и сантехника, относительно большой номер с диваном (стандарт). Спа с маленьким бассейном, но поплавать хватит и ребенку удобно. Не нашли сауну - только хаммам. отлично расположен. завтраки отличные - разноообразно, вкусно, делают омлет на заказ. бесплатный билет до Розы плато. ресторан с отличным обслуживанием, правда качество блюд - одно просто отлично, второе оказалось гораздо хуже.
Недостатки:
Не дали номер с видом на реку, сказали что их нет. может, и правда. Хотя впечатления переполненности отель не производил. Девушки на ресепшене в целом вроде приветливые, но всю информацию надо вытягивать. попросили прибор измерить давление, сказали что в отеле его нет, хотя в аптечке первой помощи должен быть в любом отеле... только наводящими вопросами удалось выяснить где медпункт и как он работает. помощь не предложили, хорошо , она потом не понадобилась. парковка через 2 здания в подвале - не совсем удобно. Вид на горы - на самом деле это на автодорогу и стену деревьев (весна-лето)
Екатерина
05.06.2017 14:38
Достоинства:
Понравилась работа персонала на ресепшн, не дожидаясь расспросов, пояснили все условия проживания, рассказали об услугах доступных в отеле и на курорте в целом.
Ruslan
04.06.2017 00:38
Достоинства:
Отличный отель для короткого проживания. Удобное расположение рядом с основными развлечениями/ресторанами/супермаркетом. Довольно разнообразный завтрак. Стандартный номер небольшой, но уютный (разве что принт головы оленя над кроватью смотрится несколько нелепо) и с хорошей звукоизоляцией(жил сразу возле лифта, но никогда его не слышал).
Недостатки:
Соки слишком разбавлены водой. Уборка номера проводилась глубоко во второй половине дня. Слабый напор воды в душе.
Дмитрий
03.06.2017 22:52
Достоинства:
Удобное расположение,комфортный номер со всеми наполнениями,чисто,вид из окон,
Marina
01.06.2017 13:23
Достоинства:
Очень хороший ресторан. Расположение отеля тоже отличное. В общем, весь отдых на 5+.
Kristina
31.05.2017 15:56
Достоинства:
Кровать очень мягкая, номер уютный
Недостатки:
В туалет/душ дверь не замыкается
Татьяна
31.05.2017 08:29
Достоинства:
Очень понравился отель и его месторасположение,приветливый персонал,четко организованный трансфер.Номер был без завтраков,сходили один раз на ужин в ресторан при отеле"барский стол",действительно барский,цены высокие,к тому же берут НДС,при том что еда стоила 1500,заплатили 450 руб НДС,больше не посещали данное заведение.Достаточно кафе с выбором блюд и ценовой категорией расположенных на набережной рядом с отелем.Замечательный бассейн с теплой водичкой и сауна,хамам это громко сказано.Отдых прошел замечательно,приедем еще не раз,надеемся)))
Недостатки:
Дорогой ресторан,но на то он и ресторан)))
Efim
31.05.2017 03:27
Достоинства:
Место расположения , персонал .
Недостатки:
Кровать не удобная, спишь как в гамаке.... от этого и дискомфорт всего прибывания сложился.
Gleb
29.05.2017 21:50
Достоинства:
Завтрак, бассейн, месторасположение, ежедневное пополнение мини-бара в улучшенном номере, тишина в номере.
Недостатки:
Душь (отсутствие шторки или стеклянной дверцы) - после душа пол в ванной мокрый, отсутствие балкона, небольшие окна (хотя вид за окном красивый), в хамам мало пара.
Mirnaya
29.05.2017 16:33
Достоинства:
Очень чисто, приветливый и доброжелательный персонал, вид на р.Мзымта шикарен, СПА восхитителен. У детей восторг от зубной щетки с маленьким тюбиком пасты. Детская комната и воспитатель на отлично!
Недостатки:
Все отлично! Минусов нет.
Vyacheslav
29.05.2017 13:43
Достоинства:
Отличные завтраки, гостеприимный персонал, хорошие номера. Все понравилось
Pavel
29.05.2017 09:39
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля. Очень приличный завтрак. Хорошая зона бассейн+хамам. На все время проживания предоставляется ski-pass до Роза Плато. В номере "Привилегия" очень хороший набор косметических средств. В целом, от посещения отеля остаются хорошие впечатления и сюда хочется вернуться!
Недостатки:
В номере между радиаторными батареями была паутина.
Елена
29.05.2017 06:46
Достоинства:
Отель суперр!!! Понравилось абсолютно все. Чисто, комфортно, уютно!!
Татьяна
28.05.2017 17:23
Достоинства:
Хорошие завтраки в красивом ресторане, небольшой тренажерный зал, бесплатный подъем до плато по канатной дороге (который так на момент пребывания стоил 850 р. за раз), вид на реку.
Недостатки:
Оценка была бы гораздо выше, если бы не один очень неприятный инцидент: в последний день пребывания повесила еще утром табличку, чтобы не беспокоили (соответственно, не убирались, не ломились в дверь и пр.), при этом в 10 часов вечера, когда я была в душе, услышала, что-то кто-то заходит в номер! Оказывается, уборщица открыла дверь своей карточкой и зашла, чтобы поинтересоваться не надо ли убраться. Я очень испугалась, т.к. проживала одна, в тот момент мылась, извините, голая, не заботясь плотно закрыть дверь в ванную, а тут такой сюрприз. Нигде такого сервиса не встречала. Есть же табличка, если и она не останавливает, постучись, открыли - хорошо, нет - зачем вламываться? В общем, все положительные впечатления перечеркнуло. Есть и другие недочеты, но они не так значимы
Miafka
28.05.2017 14:13
Достоинства:
Отличный отель, номер с видом на реку. Полный комплект гигиенических принадлежностей, в номере чай – кофе – бесплатные напитки – кофемашина. Вежливый и приветливый персонал. Завтрак – шикарнейший шведский стол.
Недостатки:
Странное решение с душем – нет дверцы, а перегородка явно мала, в результате слишком много воды разбрызгивается на пол, и образуется лужа. Слабый напор воды в душе.
Светлана
26.05.2017 03:50
Достоинства:
Внутренний бассейн и Хамам-великолепны. Они спасали нас в дождливую погоду. Прекрасный персонал: отдельные слова благодарности хочу выразить Альфие.
Недостатки:
Всё было на высоком уровне, никаких нареканий нет. Буду советовать друзьям этого отель.
Евгений
24.05.2017 00:36
Достоинства:
Номер отличный 220 с видом на реку и соседние отели и конечно горы.
Недостатки:
Кровать с верхним тонким матрасом пролежаным в районе ягодиц, хотя выспаться получилось.
Olesia
23.05.2017 18:21
Достоинства:
Удобное месторасположение, наличие welness-центра, мега удобная большая кровать. Наличие чайника в номере и достаточное количество чая, кофе, немного не вписываются кружки Neskafe))))) Номер стильный, чистый, есть халаты, зубные наборы.
Недостатки:
Хотелось бы больше улыбок со стороны сотрудников ресепшн, когда сниимают копии паспортов, то должны спрашивать на это разрешение. В бассейне недостаточно чисто, платная стоянка 200 руб/сутки. Очень неудобный душ, все льется на пол и дверь издает сильный шум при закрытии. В 22:00 выключился хамам, хотя заявлено, что он работает до 23:00, позвонили на ресепшн, сказали включат, но по истечении 20 минут он так и не заработал. Кондиционер не работает на тепло, в номере было холодно, догадываюсь, что это из-за расположения номера, его дали в самом конце коридора. Если загрузка позволяет, то эти номера должны быть предложены в самом крайнем случае!
Peter
23.05.2017 05:15
Недостатки:
В межсезонье (конец апреля) подъемники могут быть на обслуживании и временно закрыты для посещения.
Maria
22.05.2017 05:49
Достоинства:
Отличный персонал! Хороший бассейн,детская комната с аниматором
VladimirOskorbin
22.05.2017 02:21
Достоинства:
Спокойный отель, чистые номера. Хороший персонал. Завтраки просто на высоте. Ребенок два раза в день купался в бассейне.
Недостатки:
Все понравилось
Анна
20.05.2017 06:50
Достоинства:
Останавливались в данном отеле на несколько дней. Отель хороший,номера комфортные и стильные, балконов нет, тапочки и халаты. Дополнительное место для ребенка огромных размеров. Там запросто поместятся двое детей. В номере чайник. Рядом вся инфраструктура Роза Хутор.
Ivan
17.05.2017 13:37
Достоинства:
Отличный вид из окна номера на реку, всё очень достойно, в стоимость проживания входят билеты на подъёмник со станции Олимпия! ;)
Ivan
16.05.2017 11:49
Достоинства:
Отличный завтрак, приятный и комфортный номер, удобные кровать и диван. Персонал отзывчивый и вежливый. Остались приятные впечатления. В номере тихо, соседей не слышно. В целом для своего уровня все очень достойно. Хороший бассейн, ребенку очень понравилось. Гладильных принадлежностей в номере по умолчанию нет, но их принесут, если будет необходимость.
Недостатки:
Некоторые вещи приходилось уточнять отдельно. Например, брали номер на троих, но получили обычный двухместный и все гостиничные принадлежности в номере были тоже на двух человек. Пришлось звонить на ресепшн и уточнять почему не готово третье место, в ответ было сказано, что для этого надо отдельно попросить его подготовить. Но до сих пор не ясно почему нельзя было понять это сразу из брони. Также, билеты на подъемник до Розы Плато можно было бесплатно получить заранее, предварительно сфотографировавшись в гостинице, но узнали мы это лишь дойдя до самих подъемников. Это все мелочи, не влияющие на качество самого проживания, но их вполне можно было бы устранить. При этом стоит заметить, что персонал оперативно реагировал на все запросы и тут же предлагал решения.
Varvara
16.05.2017 08:40
Достоинства:
- отзывчивый персонал отеля и ресторана - бесплатный билет на подъемник на Роза Плато на весь срок пребывания - хороший бассейн, небольшой но спокойно поплавать можно - каждый день пополняли банные принадлежности и питьевую воду - достаточно вкусные и разнообразные завтраки
Недостатки:
- качественную уборку провели один раз за неделю пребывания - график уборки тоже не понятен, один раз пришли убираться в 6 вечера.
Darya
14.05.2017 09:24
Достоинства:
Месторасположение прекрасное. Вид из окна номера был на реку. Хорошие завтраки.
Недостатки:
Напор воды очень слабый. Душевая кабина очень странная, после принятия душа пол в душевой комнате заполняет водой.
Наталья
13.05.2017 22:13
Достоинства:
В целом все хорошо.
Недостатки:
Устаревшие матрасы, требуют замены.
Artem
13.05.2017 08:46
Достоинства:
Хороший чистый они р с отличным видом на розу хутор!
Недостатки:
Персонал не смог помочь с отчётными документами, все неоднократно напутали. В итоге не получил документа в том виде, который был нужен мне. Хотя ничего сверхъестественного не просил. Парковки нет в отеле
Olga
13.05.2017 04:28
Достоинства:
Завтрак отличный, бассейн, хаммам
Недостатки:
Все понравилось
Irina
11.05.2017 09:37
Достоинства:
Достойный отель. Отличное местоположение. Супер завтраки. Доброжелательный персонал.
Недостатки:
Не выявлено
Vyacheslav
10.05.2017 18:33
Достоинства:
Отличный отель,+ шум реки. завтрак великолепный.
Недостатки:
Бассейн с грязными стенками
Denis
10.05.2017 16:42
Достоинства:
Отличный отель расположенный на пешеходной набережной Мзымты. Большие чистые номера. Вкусный завтрак с большим количеством разнообразных блюд.
Недостатки:
Сомнительная конфигурация санузла
Sergey
10.05.2017 09:28
Достоинства:
Завтрак, бассейн, спортзал, горничные
Недостатки:
В телевизоре звук опережает видеоизображение, невозможно смотреть ни фильмы, ни футбол
Nikolay
10.05.2017 03:48
Достоинства:
Отличный отель. Хороший персонал. Удобное месторасположение. Паркинг для авто по хорошей цене.
Liudmila
09.05.2017 22:49
Достоинства:
Расположение отеля, предложили номер с видом на реку - прекрасно! Девушки на решепшен отзывчивые, улыбчивые, вода, чай, кофе+кофемашина - прекрасно! Персонал отеля замечательный - постоянно ощущаешь гостеприимство! Вкусный завтрак, мягкая постель ( мне нравится, но это на любителя). Уверенно вернусь ещё сюда!
Недостатки:
В первый день были прокисшие огурцы и вялые листья салата - это огорчило. Не хватало ассортимента овощей, сыра, мясной нарезки- очень бедненько... в номере убирали к вечеру, а однажды в шесть вечера пришлось просить горничную, чтобы она, наконец, сделала уборку. Но все это не испортило окончательного впечатления.
Marina
09.05.2017 19:49
Достоинства:
Это действительно лучший отель на Роза Хутор - 3й раз останавливаюсь и не хочу менять ! Все идеально ! Как дом родной уже ! Завтраки - это 10 баллов из 5 , не видела нигде такого щедрого , вкусного и правильного стола на утро ! Шикарный бассейн, хаммам, спортзал . Все на пятёрку!
Роман Евдокимов
09.05.2017 04:49
Достоинства:
Конечно же это качество и сервис! Отель расположен через 4 здания от подъемников.Номера свежие и со стилем,ванная комната большая и чистая!Завтраки очень хороши и стараются разнообразить. Есть бассейн и хамам (раздельный). Как бонус,дают бесплатный билет на канатку Олимпия.(Роза Плато)
Недостатки:
Не могу с уверенностью утверждать,что для горнолыжной одежды тут есть сушильный шкаф,нам в мае этого и не нужно было.
Aleksey
09.05.2017 03:50
Достоинства:
Отличный завтрак, есть даже каша на воде) Расположение!
Недостатки:
У нас а 6-ом этаже был очень слабый сигнал wi-fi
LexEden
08.05.2017 19:33
Достоинства:
Отличный отель европейского уровня. Уютные, удобные номера, вежливый персонал, отличный завтрак, удобное расположение. Есть хамам и бассейн.
Недостатки:
Плохо работал душ в номере 515 - температура воды меялась то резко, то очень долго. В ресторане не дали плед - хотели посидеть вечером после дождя на веранде.
ElenaIliadi
08.05.2017 15:43
Достоинства:
Персонал работает профессионально.быстро решает любые вопросы.заселили раньше.завтраки очень разнообразные,угодят ассортиментом любому.есть хороший бассейн,хамам,тренажерный зал.в день рождения принесли комплимент -десерт.помогли с доставкой цветов.в номере чисто,уборка качественная.отель предоставляет бутилированную минеральную питьевую воду,ее запас пополняется каждый день,как и косметика в ванной.сам номер довольно просторный,кроме большой кровати в нем еще поместился диванчик.отель очень удобно расположен.в центре Розы Хутор.приятным сюрпризом оказалась бесплатная прогулка до олимпийской деревни на подъемнике.особая благодарность Елене на ресепшн.настоящий профессионал!
Недостатки:
Горничная,меняя полотенца забыла положить банные,но после нашего замечания нам сразу же их принесли. В качестве комплимента надо придумать что то,что можно было бы либо кушать двоим,либо уж тогда что то не съедобное.а то одно пирожное,а приборы на двоих,делить его на кусочки ну как то не правильно.
Artem
07.05.2017 12:45
Достоинства:
Отличная чистая гостиша. красивое место
Недостатки:
Интернет отсутствует. персонал на кассе не смог помочь с отчетными документами
Alexandr
06.05.2017 09:58
Достоинства:
Ресторан-питание хорошее, завтраки вкусные
Недостатки:
Пора делать ремонт в номерах
SvetaSun
05.05.2017 22:35
Достоинства:
Потрясающее местоположение: вид из окна, рестораны, детские и взрослые развлечения в доступности. Были в премиум номере и в качестве бонуса получили билет на поездки на канатной дороге. Приятно. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Недостатки:
Кондиционер работал лишь на охлаждение. Минибар и капсулы для кофемашины пополнялись раз в два дня.
Natalia
05.05.2017 09:26
Достоинства:
Отличное расположение, прекрасные завтраки: хороший выбор полезной и вкусной еды. Спортивный зал и бассейн. Хорошая эргономика номера. Чай и кофе в номере. Удобные шкафы. Все исправно. Приветливый персонал.
Недостатки:
Чуть почище бассейн и хаммам - было бы отлично. Вай-фай не везде ловит хорошо.
Надежда
05.05.2017 05:42
Достоинства:
Шикарный завтрак! Мы в восторге!
Недостатки:
Сделать бесплатную парковку для гостей
Эжени
04.05.2017 08:37
Достоинства:
Отличный отель в центре оазиса под названием Роза Хутор! Замечательный номер! Все удобно! Найдете в нем все . даже если все забыли дома ! Невидимые волшебники превращали его в идеально чистый во время нашего отсутствия! Много приятных бонусов! Это бесплатный прогулочный билет на Розу плато! Каждый день поднимались туда обедать и любоваться великолепными пейзажами. Девушка на решепен любезно предоставила нам возможность задержаться до 14.00 в день отъезда! Кухня - полный восторг! Качество блюд и оформление выше всяких похвал! Хамам . а после бассейн - приятное для нас открытие! Приезжайте и наслаждайтесь! Огромное спасибо всем работникам отеля "Меркюр"!
Недостатки:
Не знаю! не заметила!
Мария
02.05.2017 14:40
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля с видом на реку и горы из номера . В номере чисто ,было все необходимое и даже больше в номере-привелегии . Побывали в бассейне и в хамаме ,все очень цивильно. Завтраки потрясающие !
Недостатки:
Заехали в два часа дня втроём ,только к девяти вечера нам предоставили третий комплект ,а именно постельное белье,полотенца ,халат и косметические принадлежности ,несмотря на то,что мы звонили в период с 2 до 8 на ресепшн и напоминали про то,что нас все-таки трое)
Irina
02.05.2017 11:34
Достоинства:
Уважаемые отдыхающие! Если вы остановили выбор на этом отеле, смело его бронируйте! Он хорош во всем! Чисто, уютно, а завтраки выше всяких похвал. Они там по системе "шведский стол". В отеле хороший бассейн, хаммам. Сервис на высоте. Удивлена таким маленьким, но важным ньюансом: даже зубные щётки меняли раз в два дня! Все принадлежности постоянно обновлялись. Вода в номере ежедневно пополнялась. Уборка ежедневная! Номер не большой, но со всем необходимым. Очень стильный и комфортный. В общем, нам семье с ребёнком 3 лет все очень понравилось. Рекомендуем!!!
Недостатки:
Узкое детское меню
Ольга
02.05.2017 06:52
Достоинства:
Хорошее местоположение, разнообразные завтраки, хороший сервис, чисто)
Viktoriya
02.05.2017 05:17
Достоинства:
Интересный дизайн, отличное расположение, без проблем организовали раннее заселение
Недостатки:
В день заезла не работал ресторан и лобби, в один день вообще не убрали номер,хотя специально повесили табличку, не смогли заказать десерты - почти ничего не оказалось в наличии, просили вызвать такси-то ои забыли,то ли машина не приехала
Лола
02.05.2017 04:52
Достоинства:
Вкусные завтраки, номера чистые, вид из окна хороший, но окна небольшие.
Недостатки:
В нашем номере находилась дверь в соседний номер, что усиливало слышимость, в номере проживала семья с детьми , которые рано вставали, ну и мы , соответственно, тоже с ними просыпались, у ребёнка в номере так же была дверь, но соседей не было, что то отелю надо делать со слышимостью! Также хотелось обратить внимание на бассейн, вода в нем прохладная и заходить некомфортно. Кровати небольшие и это минус, зато матрасы восхитительные.
Elena
02.05.2017 01:10
Достоинства:
Все отлично!Бассейн,хамам,необыкновенно мягкие кровати,прекрасное белье,изумительный завтрак!
Надежда
29.04.2017 17:22
Достоинства:
- Расположение отеля. - Быстро и хорошо решился вопрос с парковкой. - Очень чистые полотенца и халаты в номере. - Выдаются карточки на фуникулер до Роза Плато.
Недостатки:
- Долгое ожидание на ресепшн при заезде. - Очень невкусный кофе на завтраке. - Плохой напор воды, резко меняется с нормальной на очень горячую. - В целом, нет ощущения уюта:(
Дарья
29.04.2017 10:33
Достоинства:
Стильно, современно, чисто!
Недостатки:
При бронировании отеля обращала внимание на то, чтобы был включён завтрак. Однако, когда мы пришли позавтракать в ресторан, оказалось, что завтрак не включён в стоимость номера. Разбираться никто из персонала в проблеме не захотел. Персонал на ресепшн абсолютно не понравился: неприветливые, амебные. Только при отъезде попалась улыбчивая и позитивная смена.
Scrubik01
28.04.2017 12:52
Достоинства:
Наличие спа, но толпы детей без присмотра делают его непригодны для отдыха. Отличный вид из окна.
Недостатки:
Персонал, но для сочи это норма. Завтрак совершенно не уровня московского меркури.
Maria
27.04.2017 12:25
Достоинства:
Чудесное расположение и вид из окна, очень продуманный номер - есть все, абсолютно все, о чем можно подумать. Бассейн приятный :достаточно большой, за окном - горы. Чисто, косфортно: полотенца, душ, сауна. Очень внимательный приветливый персонал.
Недостатки:
Слишком мягкая кровать, мы сваливались в ямку посередине... И очень маленькие и очень мягкие подушки.
Maria
25.04.2017 15:26
Достоинства:
Понравились скидки на ски-пасс и отношение персонала. Матрас на кровати хороший. Взяла специально номер с видом на речку, но мужу мешал шум воды заснуть. Благо было прохладно и мы могли спать при закрытом окне. Это не плохо, но имейте ввиду шум от реки очень большой. Хорошее расположение отеля близость к подъемникам и ресторанам.
Недостатки:
Если честно, я не очень придирчивый постоялец. Я не заглядываю под кровать, не протираю стаканы и трубки телефонов. Я просто приезжаю отдыхать. Нас в отеле то и не было практически. НО, Не понравилось маленькие номера, неудобный душ, который брызжет во все стороны и ванная комната становиться мокрой. Нет кондиционера для волос. Кровать удобная, но подушки маленькие. Завтраки не очень вкусные. Не работали повара на завтраках. Нет фреша. Горячее приносили с кухни и яичница сложенная под крышкой была не аппетитной и холодной. И маленький ассортимент продуктов на выбор. Выбирали отель из за бассейна и спа-зоны. Но когда увидели, что хамам по отдельности у каждого в раздевалке (в мужской и женской), то расстроились((( И бассейн маленький. Не представляю что там в сезон творится. На Розе Хутор не отелей с бассейнами. Но он там в принципе и не нужен. Хотя погреться после спуска было бы приятно, но хочется вместе. Я не могу сказать что то очень негативное про отель, но в сравнении с другими отелями, в которых я отдыхала, на 5 звезд он не тянет. Просто не очень понравилось((( Попробуем в следующий раз другие варианты.
Svetlana
25.04.2017 09:29
Недостатки:
В очередной раз в номере для троих все было только на двоих. После неоднократных напоминаний поздним вечером разобрали кровать на третьего человека и предоставили полотенца.
Юнона
25.04.2017 07:50
Достоинства:
Ресторан в отели отменный. Очень вкусно кормят по меню. И завтраки очень разнообразные и вкусные
Недостатки:
Номер маленький. Не понравилась ванна . душевая кабина в номере наполовину закрыта стеклом из за этого в ванной комнате мокрый пол, вода из душа льётся еле еле и сложно настроить температуру (то горячая, то резко холодная). Но самое ужасное это дверь в ванную она стеклянная и тяжелая. Это конечно стильно, но не практично. Она постоянно гремит. Мы были с маленьким ребёнком и этот гром может ночью разбудить. И маленький ребёнок может очень сильно прищемить пальцы такой тяжелой дверью. Мы брали с собой фиксатор для двери и нас это спасло.
Konstantin
25.04.2017 02:36
Достоинства:
В холодную погоду очень актуален хаммам. Очень удобная большая кровать. Расположение отеля отличное, самый центр и рядом подъемники
Недостатки:
Очень было странно -отсутствие в душе двери в душевой
Реваз
25.04.2017 01:51
Достоинства:
Завтрак просто отличный, номер удобный и просторный.
Недостатки:
В бассейне вода холодная и совсем не комфортно из-за этого, второй раз уже не пошли!
Evgeniia
24.04.2017 16:11
Достоинства:
Отличный ресторан, шикарные завтраки. Огромный плюс - наличие хамама и бассеина.
Роман
24.04.2017 09:55
Достоинства:
Вид на реку стоит дополнительной платы за номера "Привелегия". Удобная диван-кровать, на котором разместился ребенок.
Недостатки:
При заселении 3я кровать, для ребенка, была не застелена, хотели отдохнуть с дороги, попросили принести белье. Прошло 3 часа - никакой реакции. Снова спустились на рецепшен - ответ "мол мы сообщили горничным, чем же еще мы можем помочь? Ну ладно позвоним им еще раз... В бассейне вечером закончились полотенца. Мы с сыном переодевались в раздевалке бассейна, соответственно безе полотенца вариант был только одевать одежду на мокрое тело! В самом спа комплексе ни одного сотрудника нет. Хорошо что жена пришла в халате - она вышла на рецепцию попросила принести полотенец. Прошло 20 мин - никакой реакции. Полный спа коплекс людей и у всех та же проблема. Не выдержала другая женщина, с маленькими детьми, пошла на рецепцию - ответ "мы передали информацию, больше ничем не можем помочь...." Прошло еще 20мин... В общем жена сходила в номера и принесла полотенца оттуда. Следующие 2 вечера наблюдали в спа ту же саму картину - полотенца закончились и их никто не приносит. Но уже сразу шли с полотенцами из номера...
Olga
23.04.2017 20:25
Достоинства:
Очень хороший завтрак. Удачно продуманы смежные номера. Очень удобно для семей с детьми, получается как номер с двумя комнатами.
Недостатки:
Оборудование в ванной комнате. Очень маленькая раковина и практически полное отсутствие шторки в душе, поэтом когда моешься вся вода на полу.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр, Катание на лыжах, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Лыжная школа, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения, Продажа горнолыжного абонемента
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) предоставляется за дополнительную плату.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
