Отзывы Отель Марко

Мы сегодня с мужем были на самом дне! Худшего даже представить не возможно!!! Нам был испорчен весь вечер и вся ночь.... начнём по порядку: Предоставили нам этот номер взамен номера в гостинице « МИД» на Ленинском проспекте. В этом отеле не открывались окна, не работает кондиционер и центральная вентиляция. В номере как в Бане! В номере отеля « Марко» который нам позиционировался как « люкс» ( т к ранее в др отеле мы бронировали именно люкс) очень грязно! Все в пыли! На декоративных подушках и у изголовья кровати - сомнительные пятна🤦‍♀️ Дверь в туалет отваливается! В прикроватных тумбах осталась мазь от прежних гостей! Сантехника- это вообще кошмар! У раковины сломан кран! В унитазе грязь! Плесень и известковый налёт в душевой! Когда выходишь из номера, сразу перед глазами: грязный двух спальный матрац, тюки, баулы🤦‍♀️ Весь персонал ходит без масок, перчаток! Это в пандемию то!!! Утром горничная принесла в номер завтрак, опять она бала без маски и перчаток! Руки все красные.... мы с мужем просто побоялись это есть... Гордостью на ресепшене нам сообщили, что мы должны быть счастливы, что попали в этот номер🤦‍♀️ Т к он стоит 7000 тыс руб. мы бронировали через букинг, поэтому нам дешевле. я в Шоке ТАКОЕ и 7000 тыс руб !!?!? НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ТАМ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ!!!!

Ночнушка демонов))
Приезжаем после свадьбы с кучей пакетов, цветами ближайшее к ресторану место. Встречает нас дама со словами «ну я за вас оплатила вообще-то, мне таких трудов это стоило, даже полулюкс вам выделили. Все грубо мы как будьто у них занимали и не отдали. Далее море предьяв зп цветы которые некуда ставить и как ей тяжело будет искать вазы. Сил уже не было лег бы спать прямо там. Идем в номер, а там грязно и не убрано говорит администратор, ругается матом «ну давайте вы подождете на балконе а за 10 минут у вас уберутся». За 10 минут. Мы так то и за 5 можем сами😁 только что это за уборка будет.
В общем решили мы отказаться от проживания. Стоим у стойки администратора - и бац из шкафа выползает пьяное тело, встает и обратно падает толи в подсобку толи в шкаф этот. Собрался с силами встал шатаясь подходит к стойке и начинает на нас пытаться «бычить». Я начал снимать не опасного, но очень пьяного и грязного дядю и звать администратора, что бы и это *овно прибрала. Админ приходит и ругается на него матом со словами меня и так диретор совокупляет постоянно, тут еще ты. Уехали мы в другой отель. Никогда не думал, что такое может случится со мной, за мои же деньги (не малые по моим меркам за 5 часов)
Советую это заведение тем кто хочет посмеяться, послушать мат или просто получить неприбранный номер после рассказа о том какой ты ужасный клиент пришел с цветами и поздно, а и подраться с менее бухим дядей. На случай если кто то из администрации этой мусорки скажет, что я вру пишите на почту я скину 2 видео и все встанет на свои места!

Запах ковролина.

- при заселении я запретил делать копию гражданского паспорта, реакция администратора неадекватна - "мы всегда так делаем", что то начала говорить про участкового и пр. - старое постельное белье с катышками, волосами предыдущих постояльцев - исключительная грязь в санузле, а именно: на стене рядом с умывальником засохшие брызги зубной пасты, на зеркале, полках разводы от воды, шторка душа давно подлежит замене - на полках в номере толстый слой пыли - про завтрак: в один из дней принесли на полчаса раньше обозначенного времени каждый день отсутствовала какая-либо составляющая - то не доложат хлеба для бутерброда, то нет выпечки (видимо, закончилась, и не стали париться), а с учетом того. что порция мизерная, то это критично было яичница каждый день, ну хотя бы разнообразили кашей или чем то другим. - очень далеко от метро, хорошо, что есть рядом остановка автобуса, но пробки днем сводят это преимущество на нет.

Мало места в номере для сушки вещей промокших мотопутешественников)

Вода не сразу идёт горячая, шумный насос канализационный стоит.

Завтрак входил в стоимость , но его не было в принципе! Уборка за время прибывания в номере не производилась ! Мусор заставляла выносить ! WiFi в номере не работал !

Завтрак в номер, а есть негде, столика нет. Яичница была холодной

В отеле мне понравилось все. Я прекрасно понимаю, что всегда можно найти какой то нюанс и придраться. Делать этого я не хочу. Отель оставил отличное впечатление и уехал я из него с желанием вернуться. Я замечательно выспался и с хорошим настроением поехал по своим делам.

Полы в номере оказались грязными, по ковролину не видно, но по ногам нашего сына стало очевидно, что чистка посредственная. Завтрак это сосиска и яйцо, ещё был ждём, но мы не нашли куда его применить, к яйцу или сосиске) зато без проблем нам добавили молока к кофе, мелочь, а приятно. Слышимость приличная, разговоры соседей почти детально. Ещё очень громкий насос в туалете и там же не приятный запах.

При заселении нам мсообщил администратор , что наш номер ночью сняли с брони по инициативе Booking. Никакого уведомления об отмене брони не приходило на эл.почту. На дали другой номер с одной двухспальной кроватью. Хотя, для нас было принципиально размещаться на отдельных кроватях. Мы были недовольны этим фактом. Если бы этого номера не было, то пришлось искать другую гостиницу. Так с клиентами поступать нельзя. Не уверена, что в след.раз буду бронировать гостиницу через booking!!!

Очень шумная канализация, отсутствие парковки.

Слава Богу нет)

Хорошо бы заменить горничную и разнообразить завтраки.

Напор воды слабый

Не очень приветливый администратор! Очень неприветливый! Нет разменных денег, проблема дать сдачу. Ооочень маленькая ванная комната, но это не принципиально. В потолке ванной комнаты торчит вентиляционная труба.

Система водопроводного слива слишком шумная.

Из сюрпризов: wi-fi на первом этаже не работал всё время пребывания; завтрак один и тот же всю неделю (яичница + разрезанная на две части вареная сосиска + сочень + чай/кофе); работа администраторов...раз на раз не приходится; скудный бар на стойке регистрации (газировка и шоколадки).

Хотелось бы, чтобы в номере был чайник. Маленький холодильник тоже был бы кстати.

Состав сосисок на завтраке

Всё понравилось

Возможно, мусорную карзину можно подобрать больше. Горячая вода подаётся хорошо, но первые 2 минуты подумал, что её оключили. К счастью, быстро нагрелась.

Замечаний нет.

Хотелось остаться на по-дольше, захватить и пребывание в выходные дни, однако пришлось возвращаться на работу(!). В остальном никаких минусов не подметил, всё устроило и понравилось:).

Очень не понравился завтрак, дешевые сосиски невозможные к употреблению. При заселении сказали, что не работает безнал и отправили снимать деньги в банкомат, хотя оплата картой была основным критерием при выборе отеля

Отель на одну ночь,не более. Люкс не соответствует цене и уровню. В номере нет холодильника, матрас с дыркой, горячая вода имеется но с нюансами и тп.

Завтрак мог быть более разнообразным

Завтрак

Завтраки можно улучшить

В номере не помешает ночник, надеюсь добавят!

Шумная работа насоса канализации

Удивительно, но понравилось всё!

Хотелось бы увидеть в номере урну для отходов побольше. Мы это обсуждали и пришли к выводу, с которым я согласен, что урна для мусора портила бы интерьер. Предлагаю поставить ещё одну тумбу, в которой будет ведро для мусора.

Бронировал люкс. Дали номер меньшего размера. В ванной гнилостный запах, волосы. Вакуумная система слива в туалете очень громко работает. Под кондером на шкафу очень «концептуально» стоит пластиковая банка для конденсата. Матрас неудобный. Отдельно стоит упомянуть «завтрак», который входит в стоимость. Одна сосиска явно не из блэк ангуса, яйцо и 2 куска хлеба, чай. Есть не стал. Себестоимость рублей 30. Лучше б сделали за доп плату, но что-то приличное. А это просто стыдоба. Ну и слышимость приличная. Но это уже мелочи. ВЭЛКАМ!)

Не нашла недостатков

Все понравилось

Персонал. Дама на ресепшн, на 2е сутки моего прибывания была мягко говоря, невежлива((((

Все было хорошо😊

Отель очень понравился! Удобное месторасположение. Рядом находятся магазины. Уютные, красивые и чистые номера. Также понравился доброжелательный персонал. Минусов не нашла . Все очень понравилось! Советую всем!

-

Wi-fi.... и ещё не хотелось уезжать....

Пароль от WiFi оставлять в номере, интернет от оператора работал плохо ночью, не хотелось будить администратора.

В номере нашёл чьи-то носки. Выкинул. Дверной замок изнутри открывается проблематично. В отзывах читал, что в номере есть чайник. Чайника нет. Есть бутылочка воды.

Цена не соответствует.

По каждой группе вопросов в отзыве я поставил максимум, т.к. все на отличном уровне, но все же недочеты есть, и общую оценку я бы оставил в районе 9.5 Из минусов: На первом этаже (обычные номера) бывает сильно слышно, если кто то заселяется ночью. Вода в душе проходит не очень хорошо. На втором этаже (в люксе) иногда долго не идет горячая вода.

Прокуренный помещение, хотя номер заказывали для некурящих Пыльно

Нет