Отзывы Отель Маркиз, 2 звезды

Очень грубый персонал.

1 одеяло на 3 человек, комплект постельного белья выдали только после обращения. На ночь выключают кулер для воды, в итоге перед отъездом пили теплую воду. Интернет слабый, пришлось пользоваться мобильным интернетом.

Запах в номере

Номер находился на первом этаже, в номере было очень сыро и был даже запах затхлости какой-то, приходилось все время оставлять окно открытым, но так как на улице было прохладно, то и в номере тоже замерзали. Одежда и обувь не просыхала сутками, что очень неудобно при наличии детей. В номере было очень грязно, пыль повсюду, в том числе на кровати и на столе, на подоконнике чёрная грязь. Очень грязные краны в ванной, в комнате местами паутина (фото прилагаю). На троих человек было всего 2 маленьких полотенца. Сломан держатель для туалетной бумаги.

Сервис

1) в номере ужасно воняло сыростью и плесенью 2) кругом пыль, на каждой поверхности 3) ковровое покрытие грязное 4) постельное белье не комплектом, простынь в полоску, подушки в крапинку. Это все-таки гостиница, а не в гостях у бабушки 5) полотенца старые, плохо пахнут, не уверена, что их стирают и отпаривают 6) напор воды слабый, промыть волосы очень сложно 7) душевая грязная 8) очень холодно и сыро в номере 9) несмотря на то, что вынесли мусор и видели, что туалетная бумага заканчивается, новую не оставили 10) за три дня ни разу не прибрались 11) мебель старая, в диване и кресле тонна пыли 12) матрас жёсткий, спишь будто на асфальте 13) мы заранее спросили, возможен ли ранний заезд, сколько доплатить, и попросили номер с двумя кроватями. Итог: мы заехали в 07:00, заплатили за это половину стоимости суток, но нас поселили в номер с одной кроватью. Мы с моей спутницей просто знакомые. И тут оказывается, что если номер с одной кроватью, то положены одно одеяло и один пододеяльник!!! В итоге мы вымолили себе ещё одно одеяло, но без пододеяльника. Нам принесли его с таким видом, будто мы его сожрем. Пришлось спать под одеялом без пододеяльника. 14) на кухне в подвале кругом одни крошки, всё грязное, мыли посуду своей губкой 15) персонал ведёт себя непрофессионально и абсолютно не вежливо В целом, когда я заселяюсь в гостиницу, я надеюсь получить удобную кровать, чистое полотенце, возможность нормально принять душ в чистоте. Тут этого и в помине нет. Здесь только грязь, сырость и холод.

Довольно старая мебель. Отсутствие штор в ванной комнате. Принятие душа превращается в приключение

Интернет не супер быстрый. Посмотреть сериал не получилось. Звукоизоляция среднего уровня, шумных соседей слышно.

· Единственное ,что бы добавила - коврик после выхода из душа.

Показалось немного накурено при входе в здание и в номере. Нет кухни.

Микроволновая печь стояла не устойчиво.

Стоянка маленькая, и пришлось доплатить

Всё было хорошо

Слабый вай фай Вечером темновато в номере

В номере воняло (по другому не скажешь) канализацией. Грязный очень, стены в ванной комнате в плесени, при принятии душа несколько раз просто заканчивалась вода. Матрас на кровати в ужасном состоянии. Обивка снята с матраса и накрыта одеялом.. персонал сменами был приятный, а местами хамло.

В номере холодно, на просьбу включить батареи сказали, что нужно до утра ждать хозяйку, т.к только она умеет это делать. В тумбочке слой пыли, холодильник всю ночь гудел, мешал спать. Столовая находится в подвальном помещении, посуда грязная. Взятая мною тарелка была жирная и воняла рыбой.

Вместо 2суток,мне пришлось прожить четыре. За это время ни разу не был убран мусор, не проведена влажная уборка. Пастельное белье не свежее, полотенца не свежие, в номере холодно и пахнет сыростью. При заселении я обноружила под кроватью скорлупу от фисташек и один грязный мужской носок...

Было бы замечательно, если бы в отеле была кухонное помещение с посудой и микроволновкой.

Очень твердые матрасы.

Рядом нет супермаркетов.

Чистота не на высоте. Отсутствие аппарата с питьевой водой

Не было отопления

Хотелось бы чище. Прокуренный номер.

В номере было по 1 лицевому полотенцу на гостя. Скорее всего большие выдают по запросу.

Администратор заставила доплачивать за ребёнка, несмотря на то что при бронировании было указано 3 человека

Персонал откровенное быдло. Женщины. Белье не меняется. Номер сдали грязный. С мусором прям в номере. Так номера хорошие большие кровати. Но можно хотя бы воду поставить в холодильник. Если поменять персонал то отель будет очень хорошим. Расположение отличное, сразу говорю слышимость просто жесть. На 3 этаже говоришь на первом слышно.

Второй администратор... прям настроение понижает...

Неприветливый персонал

Итак, минусы. 1. Я заезжал в Отель "Маркиз" примерно в 6 утра, и администратор почему-то совершенно не ожидала моего прибытия, хотя в бронировании у меня был указан ранний визит и промежуток времени (есть документальное подтверждение). Встретила она меня не очень: жаловалась, что и так две-три ночи не спит и раза 4 промолвила, что свободных номеров для меня нет. Только после пары минут дискуссий (на нормальных тонах) она всё же каким-то чудом сыскала для меня свободный 9-й номер. 2. В номере очень холодно. Дело было в начале октября, а в это время отопления в Краснодаре ещё нет, поскольку на улице погода приятная. В номере есть сплит, но от него не было ни пульта, ни даже шнура! Ходить и спрашивать обогреватель у администраторов не стал, потому как вряд ли у них это предусмотрено. Пришлось укрываться матрасом поверх одеяла и спать в одежде - прошу прощения за такие подробности)) 3. Медленный интернет. Если честно, его там по сути и нет. Телефон иногда подключается и открывает веб-странички, но только иногда. Ноутбук вообще не открывал ничего, так что приходилось интернет на него раздавать с телефона. ПРИМЕЧАНИЕ! Гостил здесь второй раз, и впервые это было в вечернее время летом. Тогда мне понравилось абсолютно всё. Даже интернет был в порядке))

Один раз убрали в номере и больше не убирали

Уборка в ванной комнате, не было одноразовых тапочек. Можно еще кондиционер настроить. В номере воздух был сырой, а кондиционер на тепло не работал. Ночью спать холодно. А еще мыльницы все были в мыле от прошлых гостей.

Очень слабый напор в душевой.

Нет прикроватных розеток. Жили в 3 номере надоел лай собаки с соседнего участка.

-

Не понравилось , что темно , мы приехали вечером , уж очень плохое освещение и в самом отеле и во дворе .

Очень слабый напор воды в душе. Затхлый запах в номере. Старенькое постельное белье.

Отель типа мотель, душ не очень, грязная противная шторка, полотенца не очень. Батарейки от пульта не работают, и покусаны😕😕. Кондиционер дует только в низ, прямо на кровать, где подушки.

В номере пыльно. Бронировали двухместную кровать оказалось две одноместных. Попросили кофе. Нам ответили : "В 4 УТРА КОФЕ ПРОСИТЬ!!!" расстроило.....спросили вечером где можно покушать:"за углом магазин"...

Местами не протерта пыль: тумбочки, подоконник, перила кровати. Протерла сама, так что не так страшно.

Хозяивам советовал бы , постепенно улучшать комфортность, поменять телевизоры , кровати.

Не понравилось только местонахождение (на какой-то преступной, с виду, улочке), но это никак не повлияло на проживание.

Полотенцы воняли рыбой,в душе напора нету,ковер не чистый

Грубые ответы администратора на вопросы, естественно все старое: тв, мебель, душ на котором висит чёрные от грязи шторы и не закрываются и вся вода течёт на пол ( на мою просьбу дать половую тряпку дали кусок и сказали, что это я не аккуратно помылась) полотенца с не отстиравшимися пятнами, все грязно, везде волосы, до нашего заезда пахло курением (видимо уборщица курила после «уборки») и пепел был в унитазе, ну оочень грязно(( надо было сфотографировать. Далеко от трамвайных путей.

Приехали вечером 900км устали. Женщина_ персонал стала задавать ненужные вопросы.Необьяснила толком куда ставить машину, где лежит код вай фая.Начала обьяснять жене что с таким человеком нельзя жить.....

Все ок

Персонал и грязь.

Для нас нет минусов

- в номере вид был на стену соседнего дома

Все хорошо