Отзывы Отель Малахит

Все не понравилось, номера самые простые, чайника нет, приборов нет, кружек нет, фена естественно тоже.

Все остальное ожиданий не оправдало.

Мизерные номера. Все одинаковые площадью 8 метров включая туалет и душ. Стены как будто из картона. Слышно как в соседних номерах ходят в туалет, разговаривают и даже блюют. Номера расположены по принципу гостинки на общем балконе. Везде сквозняки. Уборка раз в пять дней просто развозят шваброй грязь по номеру. Постельное белье застиранное. Подушки перьевые из советского союза, скорее всего там давно обосновались клещи. Матрасы пролежанные, неудобные. В душе клеенка вся в черной плесени. На телевизоре слой пыли.

Отношение хозяев.

Встреча гостей, хамское отношение.

Изначально нам, семейной паре, предоставили комнату площадью менее 10 кв.м. (411 угловой номер, 4-й этаж), при этом оплату хозяйка Сильва взяла как за двухместный номер 1260₽ в сутки. Вай фай на 4-м этаже совсем не работал. В душе тесном плохо уходила вода, через минуту оказываешься в луже. Зона общей кухни грязная, на четыре этажа, на десятки номеров, всего один чайник, на 1-м этаже, постоянно очередь за горячей водой. Планировали проживание до 30 сентября. Съехали через день, полдня искали другой отель, в итоге нашли за меньшие деньги в разы вариант лучше: на этой же улице, но до пляжа шли пешком всего 1 минуту (а не 10 мин), комната была 18 кв.м., был коридор (в Малахите его не было совсем), на каждом этаже находился и чайник, и кулер с водой, и микроволновая печь, и вай фай работал безупречно. Вывод: не соглашайтесь на худшие условия, ищите достойный вариант, платите за двухместный номер и живите в двухместном номере. В Малахите нас обманули. Просили о денежной компенсации в связи с вышеперечисленными недостатками и мизерной площадью номера, за двое суток нам всего 100₽ вернули.

Персонал не общительный,когда подошло время выезжать,через каждые 5 минут тарабанили в дверь,со словами давайте выезжайте! Бассейн хоть и достаточно большой,но очень холодный и грязный! Залезть в него нереально,даже в 30 градусов,душ был сломан,вода грелась минут 20! Самое ужасное это вид из окна,когда открыли шторы,увидели окна туалета соседнего отеля! С маленьким ребёнком дали 5-ый этаж! Номера не убирали!На детской площадке был только одна сломанная машина из-за которой дети чуть не подрались! Ребёнок в первый день схватил рвото-вирусную болезнь! Вода у них ужасная,покупайте в 5-ти литровках лучше

Как ни просили заселить на этаж хотя бы 3-й,заселили на 5-й!В итоге мой сын,очень слабый здоровьем- уставал подниматься более одного раза в день,что меня расстраивало.Мы ведь отдыхать приехали издалека.

Отсутсвие: мыла,шампуня,ежедневной уборки,чайника в номере, хороших питательных заведений рядом. Холодная вода в бассейне И самое, на мой взгляд, ужасное-это «картонные» стены, как в самом номере(в туалет дверь можно и не закрывать, разницы нет), так и снаружи( Когда находишься в номере, слышно не то, чтобы как мы ходим в туалет, слышно даже, как соседи справляют свою нужду! Куча орущих детей и их орущих родителей, которые в 9 утра начинают бегать по коридорам, наплевав на всех вокруг. Людям с чутким сном в этом отеле делать точно нечего( Кстати сам персонал с утра так же шумно разговаривает между собой, несмотря на замечания, выспаться удалось всего пару раз за отпуск, что меня конечно сильно расстроило. В местных столовых мы с моим молодым человеком получили жуткое отравление, так что будьте аккуратнее с местными питательными заведениями.

Не понравилась свалка из разного барахла под нашим балконом, запах канализации, грязная занавеска в душе, ледяная вода в бассейне .месторасположение тоже желает лучшего. Пляж рядом, но узкий.Чкаловский.При малейшем шторме его закрывают. Так же присутствует запах канализации и постройки вдоль пляжа, выглядят ужасно. Волнорезы портят весь внешний вид.

Отдыхали с ребёнком 8 месяцев, заранее оговорили удобства. Попросила чайник в номер тк надо разводить смесь. Нам не сообщили что он будет стоить денег. предоставили за оплату в 600 рублей на 2 недели))) в магазине он стоит столько же. Сколько чайников можно купить за сезон!)))В остальном все было отлично.

Очень долгое заселение,оформляют минут по 25-30. В отеле грязно ужасно,за 7 дней не разу не убрали,да и когда въехали было такое ощущение что не убирались вовсе. На стенах следы от убитых насекомых,на тумбочках пыль и грязь от предыдущих туристов! Хозяйку интересуют только деньги. Детская площадка на бетонной плитке если ребенок упал сразу травма. Очень опасная лестница на горку. Во дворе вся зелень не ухоженная. Нужно быть внимательным при бронировании отеля т.к. у отеля 2 корпуса один новый другой старый и разные адреса.

5 этаж. Адлер все же курорт на любителя.

В номерах не убирают, белье не менялось неделю . Вечером телек у нас не особо хорошо показывал. Туалетные принадлежности отсутствуют .Пожалуйминусы

Не очень приятно в 7 утра слушать общение персонала убирающего соседние номера , находясь в разных номерах они очень бурно обсуждают свои дела !

Изначально был забронирован другой номер, но по прибытию нам сказали, что он занят и поселили в другой. Номер был на троих человек (заказывали на двоих) с балконом (было прописано наличие бассейна, поэтому хотели без балкона но с бассейном). В номере весь потолок в пятнах от убитых комаров, в туалете не было света, ручка на балконной двери была сломана, кондиционер никто давно не чистил, постельное белье было в пятнах, полотенца белого цвета, но все в пятнах, кровать была совмещена из двух кроватей (все тело болело весь отпуск) в первую же ночь что-то грохнулось на пол, как оказалось это была детская машинка, можно сделать вывод что постельное белье никто не менял перед сдачей номера. Вообщем номер заплаченных 22 тысяч не стоит абсолютно, больше в этот отель ни ногой.

Грязно, хамское отношение хозяйки, с вечер не довольным лицом, на просьбы что то сделать отвечала агрессией и не желанием что либо сделать по просьбе.в столовой не вкусно, в душе воняло сыростью. Больше не приедем туда.

Нет такого

Все понравилось.

Сам курорт достаточно демократичный. Простецкий

Неудобная кровать, в окно вечером и ночью залетал запах курева. Не было уборки в номере.

Небольшой минус не критичный но все же чтобы было к чему стремиться - делал запрос на подарок от Букинга - поздний выезд на 2 часа позже - остался без ответа. И добавить бы на мини кухню 2-3 кружки для гостей, а в остальном все хорошо!

Минусов нет вообще..!

Немного пыли в номерах, но только в труднодоступных местах

У нас не было мыла в номере, ну и не помешало бы поставить в комнатах хотя бы два стакана для воды..) А так все здорово!

Сырость в душе и запах из канализации

Оплатила за полулюкс,а застрелили нас в стандартный номер.

Ну есть конечно кое какие моменты, но в целом , лучше все вопросы решать только с хозяином отеля.

Встретили нас ужасно. Приехали мы около 12 ночи, на стойке регистрации никого не было. Позвонив по оставленному на "ресепшене" номеру, к нам обещали подъехать через пол часа. Подъехал Геннадий, который очень был нам не рад в такой час и не посмотрев, что мы с дороги (ехали на машине в Сочи), высказал нам все, что у него накипело. Номер был ну просто "ужас" тут даже не описать всей его прелести (вонючие старые подушки, незакрывающаяся дверь в ванную комнату, дребезжащий холодильник- мы решили пусть лучше продукты испортятся и выкл его, мухи в лампах, шумоизоляция никакая!!!) Через несколько дней осмотревшись, мы решили съехать в другую гостиницу, что и сделали. Перед отъездом мы встретили Ирину одну из совладельцев отеля и как пояснила Ирина, номера нормальные есть и даже готова была бесплатно нас на оставшиеся дни переселить, ей было очень неудобно перед нами. Но тк впечатления были уже испорчены отношением и жутко проведенным временем в этой гостинице, мы решили лучше доплатить, но съехать.

Недостаточная звукоизоляция номеров.

Отношение персонала отвратительное, в номерах грязно

Отель не располагает садиком или лужком, выходишь прямо на проезжую улицу, парк за 1-1,5 км. Полотенца меняли по просьбе, перила а балконе пришлось оттирать целый час, их не протирали с зимы. Двор покрыт старой битой плиткой, ободранный стол даже без клеенки заставлен пепельницами

По приезду сразу же сходили на море, после решили немного отдохнуть, но не тут то было.... Начались ремонтные работы соседних номеров, шум стоял ужасный, на вопрос администратору по этому поводу, ответили - "Они скоро закончат" (закончилось это спустя 3 часа, вообщем отдохнули после приезда). Сказали уборка будет через пять дней, без напоминаний, пришлось на 6 день сказать, что "как бы пора уже..." после этого убрались. Просьба предоставить 2 стула в номер так и не была исполнена. В самом начале принесли грязную табуретку и на этом закончилось все. К персоналу как таковых претензий нет, они "стараются" быть отзывчивыми, но не более того. Кстати любой номер с двумя односпальными кроватями легко транспортируется в одну (так же и наоборот), поэтому вас могут заселить в абсолютно любой номер. Уточняйте все детали сразу на БУКИНГЕ., иначе получиться как у нас - Просили номер с одной двуспальной, в итоге нас привели в номер с двумя односпальными, сдвинули их при нас и сказали что вот наш номер, в итоге пришлось не запланировано тратить деньги, и доплачивать за другой номер (неприятно). На сайте пишут "номера для некурящих", это то да, но стоит открыть дверь балкона и запах сигарет с соседних балконов врывается в номер, что так же оставляет не приятный осадок. Как то что ли разделить сразу надо, но этим должна заниматься администрация (сугубо личное мнение).

Уборка раз в 5 дней. WI-FI в номере почти нет.

На территории отеля вообще нет микроволновки,а чайник только внизу на 1 этаже, предложение администратора -"питайтесь в столовой через дорогу" не всем подходит. Заказывала 1 двухспальную кровать, но в номере было 2 односпальных, которые нам с мужем было предложено сдвинуть.В итоге по очереди проваливались в дырку между этими кроватями. Перебои с водой, пропадала не просто горячая, а вся, ждать приходилось от 1 до 2 минут, стоя в душе ( номер на 5 этаже)

Отсутствие покрывала на кровати,нет ни одной полочки для мыльных принадлежностей в душе. В номере всего 2 розетки и на 1 из них приходятся телевизор и холодильник. В номере только 1 табурет. Если один сидит,то второй стоит или сидит на кроват . Очень не хватало настольной лампы или бра. Только общий свет это не удобно. Для приготовления пищи не приспособлено. Посуды для готовки нет. Хотя есть плита и мойка. Но, не могу не отметить что персонал очень отзывчивый и радушный,старались выполнить все просьбы. Спасибо Ирине и Катерине.

Можно было бы проводить уборку номеров раз в 2-3 дня.

При регистрации нам сказали,что есть парковка...по приезду нам сказали ,что можно парковать возле самого отеля-так было и сделано,на что местные жители убедительно дали понять ,что так делать не надо -дабы не было неприятных последствий.На что хозяйка сказала,что есть платная парковка 250 платите и делайте что хотите,либо есть еще одна парковка ,но там машины стоят в ряд и если вы стоите последний,то вы должны быть на телефоне и выпускать всех заехавших-считаю ,что о таких вещах надо предупреждать заранее.С владелицей обговорили время выезда 16:00-она сказала не проблемма.В день выезда, в 11 начала стучать уборщица,которой мы объяснили договоренность с "владелицей" в 12 начала долбить в дверь -хозяйка и довольно на повышенных тонах начала "объяснять"что нам тут делать нечего.О нашей договоренности и речи не было ,нас не слышала и на контакт не шла.говорила ,что мы обязаны покинуть место ,что мы портим отдых(создаем проблеммы другим новожильцам),но о нас уже никто не думал.Считаю ,что более компетентный владелец должен напомнить заранее о таком-тем самым лишить жильцов и тем более себе будующих недовольств.Ей был задан вопрос:почему вы заранее не предупредили о выселении из номера в 11?на что ответ вообще убил-я че должна всем напоминать?у меня 50 номеров....А то, что мы изначально договорились до 16? Ответ не заставил себя ждать-оплачивайте сутки и оставайтесь хоть до завтра.Почему об этом при заезде сказать нельзя Было?мы оплатили бы и лишили бы себя тем самым испорченый отпуск,но дальше был наш принцип...мы попали в то время ,когда достраивался соседний отель ,если вы соскучились по звуку болгарки во время обеда и по сигналам от проезжающей мусорки в 9 утра, которая гудит под окном,то пожалуйста.Хотя к тому времени уже все просыпаются.Чтобы отзыв не был ложным хочу подытожить-состояние и местоположение отеля отличное ,до моря действительно близко -минута, две.

Прожили 5 дней, так и не поняли когда у них уборка...🙁?

Необустроенность. Неукомплектованная кухня. Нет фена, чайника, элементарно стаканов и хотябы одного стула. Нет стола. Нет веревки для сушки белья на балконе, сушили все на подоконнике. Постельное белье синтетика, очень не приятно на таком спать. Тв каналы только базовые 6-7 шт. У гостевого дома нет прилегающей территории, вообще - нет расположенных в тени столиков.

Нет стиральной машинки( хотя бы платно), нет средств( швабры) для самостоятельной уборки номера.

Сервис отсутствует. Уборка в номере осуществляется только 1 раз в 5 дней. С полотенцами надо быть очень аккуратным иначе заставят стирать самому,либо покупать новые,либо заплатить за испачнканое. Мусор не выбрасывают. Номера маленькие из ванной комнаты постоянно не приятно пахнет. Матрасы жёсткие и старые. Wi fi еле работает или вообще нет. Отдыхать в этой гостинице не понравилось!

Ничего

Консьержа бы или отдельный шкафчик на выходе, где можно оставить ключ от номера - чтобы не таскать его с собой на море. Указатели этажей тоже бы не мешало разместить.

Уборка в комнате была произведена 1 раз в полторы недели. Я отдыхала в октябре, днем было довольно жарко, но ночи уже были очень холодными. Отопление в отеле не включали. Мне пришлось отключить холодильник, т. к. утром образовывался дикий конденсат (просто лужи были). Если бы хозяева предоставляли хотя бы обогреватели (в межсезонье их на весь отель нужно максимум штук 5), - было бы хорошо. А так, на жалобу, что вечером в комнате можно находиться только в куртке, - я получила ответ: "Что же Вы хотите, осень!", - и больше хозяйка не появлялась в поле зрения до дня выселения... В общем, остановиться здесь можно, но только летом и при условии, что Вы сами будете убираться.

Сервиса 0, даже за такую цену как минимум должен быть "сторож" у которого можно спросить...

Было немного прохладно.

Утром не было горячей воды(((

Уборка в номере 1 раз в 5 дней

В номере тесновато (особенно маленькая ванная, с низким потолком). Двор неприглядный, не очень ухоженный.

Ничего. Одной звезды для этой ночлежки много. Нет даже полочки для умывальных принадлежностей. Мусор не выбрасывается. Простой табуретки нет в номере. Плесень в душевом отделении. Телевизор 3 дня сам настраивал.

Не очень вежливый персонал, номера очень маленькие. Сильно шумят поезда и машины, очень высока слышимость. Заявленных на сайте холодильников в каждом номере wifi вообще не оказалось. ванная комната грязная, ржавая перекладина. А все просьбы к персоналу один ответ- это вам не пять звезд. В общем сюда больше ни ногой!