Отзывы Отель Максима Заря, 3 звезды

Я и раньше останавливался в подобных номерах Сети отелей Максима, но в этот раз он был меньше моих ожиданий, в сравнении с другими отелями сети. Плюс, в номере был не понятный запах. Мы проветрили помещение , пока гуляли по городу. Есть все необходимое, но по минимуму. Порекомендовал был бюджетным путешественникам-одиночкам. Можно и парам, но не привередливым парам))) В целом 3 из 5)))

Отсутствие кондиционера

Телевизор показывал отвартительно, постоянные сбои и помехи. Вечером перестала смываться вода в туалете, утром само собой всё наладилось) Отсутствует парковка.

Нет такого. Все соответствует ожиданиям.

Заселение не очень быстрое, при выдачи мне сдачи на рессепшене "обсчитались в свою пользу" почти на 300 рублей, пришлось буквально с калькулятором в руках это доказывать, большую часть отдали, а оставшуюся мелочь удалось получить только к вечеру по причине отсутствия сдачи. Первые попытки попасть в номер с выданными электронными ключами оказались безуспешными, хотя многократно пробовал вставлять их разными сторонами. Позвал горничную, она сильно удивилась, что ключи без обычных нарисованных стрелок, после совместных экспериментов нашли положение, в котором они срабатывают. Коридоры длинные и запутанные, а лифт только в центре здания, поэтому до номера может быть довольно далеко идти. Единственный на весь этаж кулер расположен рядом с лифтом, что тоже неудобно, если номер не рядом с ним; пластиковые стаканчики отсутствуют. В номере всё стандартно, ванная комната имеет высокий неудобный порог и скользкий пол; мыло и шампунь только жидкие. Сеть Вай-Фай обнаружить не удалось, хотя он вроде заявлен. В отеле было много галдящих иностранцев да и персонал в основном из азиатских республик, не слишком тихий. Примерно с 6 утра почти с час слышались на весь этаж громкие разговоры на иностранном языке и смех. Стоимость номера завышена, приемлема только в случае невозвратного бронирования.

Типично советский отель. Завтрак оставляет желать лучшего.

В коридоре есть кулер, а стакана в номере не было:(

Отсутствие чайника в номере или хотя бы кулера на этаже (5 этаж).

Что можно было бы улучшить: слышимость в номерах - оставляет желать лучшего. Наверное, это и всё. Всё остальное соответствует уровню отеля.

Если не знаешь где гладильная комната, то нужно спрашивать - указателей нет. Чтоб постирали одежду нужно заполнять бланк про который ни кто ничего не говорит, а мы спрашивали на ресепшн. Они конечно потом извинились, но т.к. прачечная не круглосуточная, наряд на следующий день пришлось менять.

Гостиница идет по пути сокращения сервисов, был минибар убрали, был лобби бар убрали, был банкомат убрали

Платная парковка, приятнее было бы парковать без оплаты, но это решать не нам. Слышно жильцов в коридоре. Учитывая, что было много подростков в отеле, то последствия понятно, правда, они также достаточно рано легли спать. Неподалёку железная дорога, поезда хоть и не часто, но ездят. В номере отсутствовали тапочки и зубная щетка, к сожалению.

Далеко от метро. Рассчитывала на 5 минут, как написано в отзывах, но оказалось 15 минут пешком.

Минусы всей сети, и этот отель не исключение - ужасно убогий дизайн, мебель из страшного лдсп. Просто отвратные колонны в фойе. Но вообще все придирки чисто эстетические, удобства и чистота и тишина всегда прекрсны. В номере чайника не хватает, но есть кулер в фойе.

Завтрак

О мелких недостатках : -Доп.кровать - НИКАКАЯ. -Из 4-х дней проживания 3 раза пытались заказать на завтрак ребёнку сырники и ли блинчики (указанные в доп.меню на столике). Ни разу не удалось- персонал всячески отказывался под разными предлогами (нет творога, готовить - 40 минут !!! Сырники, Карл !!! 40 МИНУТ !!!). Мы поняли правильно - персоналу ресторана было НЕОХОТА, а на то, чтобы убрать меню- ума не хватило... -На проезжей части у входа в отель лежали груды снега и никто их за эти дни не убрал! Парковаться приходилось в сугроб. -На пару дней в отель заехала делегация детей-подростков. "Дети" ,живущие над нами,видимо,постоянно прыгали с кроватей на пол. Менеджеры отеля ничего сделать не смогли с этими...

Не знаю как организовано здесь, но в хороших отелях горничная при уборке проверяет по чек-листу исправность ламп, работу TV, сантехники, отмечает в бумаге, и через день-два тех.служба что надо делает. Здесь, видимо, не так. В одном из TV пультов сели батареи и засорен слив в раковине. Кроме того, пришлось просить горничную, чтобы постелили мешок для мусора (при уборке не сделали) и принесли мыло (в дозаторе кончилось, при уборке не проверили). Тем не менее не первый раз здесь и ,думаю, не последний.

Очень плохая звукоизоляция, слышно каждый шорох из коридора и соседних номеров. В номерах курили, пахло в коридоре.

В угловом номере прохладно.

Обслуживание в ресторане. очень долго не приносили заказ на завтрак.

Завтрак не включен, персонал немного рассеян. вовремя не учли оплату и в номер не смогли попасть, а так как гуляли и вернулись поздно, то пришлось ждать работника, который разблокировал и мы могли отдохнуть.

Дует с окна, в номере был запах курева

Сколько в душе. При отсутствии душевого поддона желательно предлагать резиновые коврики для безопасности.

В номере дует с окна

Для улучшенного номера как-то скудновато. Из заявленных бесплатных ванных принадлежностей диспенсер на стене, на что и ссылались на стойке регистрации, когда попросила шампунь и гель. Паста и зубная щётка за деньги (пусть и всего 25 руб., Но все же). Под подушкой на матрасе у основания кровати чужие женские волосы. Их сложно было не заметить. Пододеяльник для второго одеяла так и не допросилась.

Возникли проблемы с заселением, чем сильно испортили впечатление. То брони нет совсем такой, то ее отменили. потом вроде разобрались и все нашли, но попросили оплатить, при том, что с карты деньги были списаны еще накануне за весь срок проживания.

Единственный недочет - плохая звукоизоляция.

Долго ждали перед заселением. Небыло мест на частной парковке. Нет чайника в номере. Дорогой завтрак.

О неудобствах: Дубачина в номере (19 градусов), при том что на батареях терморегулятор на максимуме. Просто окна не перевели на зимний режим. Администраторы быстро спасли ситуацию, дали обогреватель. Стены гипсокартоновые, по утрам бомбило со всех сторон, из окна дворники скребли лопатами под окном рано утром, сверху этажом устраивали забеги, на этаже уборщицы с пылесосами не давали спать с 9 утра.. в номере не уютно (N248), мебель старая, места мало, полотенца не свежие, туалет грязный. Хоть и цена за две ночи вышла 4760₽- считаю цена-качество не оправдались.

В номере не было одноразовых тапочек, за гелем для душа нужно идти на ресепшн. В номере был старый телевизор ( толстый) плохо показывали каналы.

Минусов не увидела

Очень тонкие стены, слышимость - отменная, останавливающиеся детские группы не давали уснуть вечером и разбудили в 6.30

Компетенция административного персонала.

Из окон сильно дует. В номере холодно!

Кровать скрипела, а в остальном замечательно.

На телевизоре явно сэкономили. Очень уж длинный коридор.

Очень не понравилось, что в гостиницу ежедневно завозят целые автобусы китайцев. Было очень шумно, выспаться невозможно, они нарушают утренний и ночной покой, общаются друг с другом через открытые двери, сквозь проход, орут как ненормальные. А общем кошмар!!! Благо у меня был номер в конце коридора, у коллеги был номер где-то посреди, так она вообще бедная чуть с ума не сошла.

Не работал холодильник

Слишком далеко стоит кулер,только около лифта,а номер находился далеко. Нужна горячая вода?! придёт нормально пройти. В номере было немного прохладно.

По соотношению цена/качество все отлично,но от стандартного номера не стоит ждать чего то большего.

Слышимость из коридора удивительная. В 6 утра начинали галдеть китайцы, которых был полный отель. За ними горничные, видимо, рабочая смена начиналась. Для ванной все просить на ресепшн нужно, а тапочки и вовсе платные.

Не плохо бы обновить телевизор. Не было возможности посмотреть свои фильмы через флешку. Не было чайника в номере, а кулер был далеко (комната 407). Шумные китайцы - орали в коридоре с 6 утра.

Дозвониться из номера до ресторана весьма проблематично, да и еда на троечку.

Интерьер номера можно обновить, нет чайника и чашки, двери очень тонкие

Доп. кровать для ребенка 10лет была неисправна. К концу завтрака не было выпечки.

В кофе -машине закончился кофе, и его так и не нашли засыпать. Телевизор допотопный, без возможности подключения флешки накопителя.

Не дали чек, пришлось возвращаться

Пьяные иностранцы, которые пытались открыть мой номер ключом, который не подходил и из-за этого они решили как можно сильнее выбивать дверь ночью. Довольно далеко от метро.

Нет поблизости нормальных круглосуточных магазинов.

Некоторым сотрудникам на ресепшене стоит быть немного по вежливее!

Недружелюбный персонал, видно, что работу свою они любят не сильно. Очень маленькая двухместная кровать. Даже моя девушка, с ростом в 165 сантиметров это заметила, не говоря про меня, с ростом 189 см. Ламповый телевизор ю в номере - позволить жк, себе сейчас могут абсолютно все, не совсем понятно, чем руководствуются администрация.

Звукоизоляции из коридора нет (прямо щель между полом и дверью), а еще достался номер напротив лифта + большой заезд группы туристов из Азии. Думал, что спать не дадут. Нет, все прошло нормально - спать не мешали. Была проблема с водой в кулерах на этажах, но в общем ничем мне отдых не омрачили. Все норм.

Персонал попался не совсем квалифицированный. Осень долго всё делают, и не без ошибок. Желаю им скорейшего набора опыта!)))

В номере с улучшенный комфортом было бы очень приятно видеть одноразовые наборы для гигиены полости рта.

Персонал на ресепшн

Не понравилось поведение туристов из Китая, особенно на завтраке ,шум гам невообразимый, подойти к столам взять еду практически невозможно, они стояли стеной в три ряда, сметалось все мгновенно, и еда, и посуда, и даже если тебе повезло хоть что-то себе раздобыть на тарелку, возникала другая проблема - сесть негде. Только по этой причине вынуждена была отказаться от завтраков, но скорее это не вина отеля,и надо отдать должное их выдержке и скоростному пополнению мгновенному исчезающих еды, посуды и т. п. Мне кажется для приёма таких групп явно стол раздачи маловат, что и создаёт столпотворение на маленькой территории, все равно еда вносится и пополняется неоднократно,может быть её как-то рассредоточить. Понятно они все привязаны к автобусу и приходят практически все сразу, плюс гости отеля, а мест маловато. И по этой же причине постоянно отсутствие с утра воды в кулере на этаже, так как туристы из Китая перед отъездом на экскурсии всегда запасались чаем в дорогу, а на этаже отсутствовал запас воды чтобы оперативно заменить пустую бутыль, нужно было ждать пока отправят заказ, пока заменят пустую бутыль, и приходилось бегать по этажами искать где есть вода, так как времени у всех мало и ждать некогда.

Мыло, тапочки, шампунь и прочее - только по требованию.

Картонные двери, все что происходит в коридоре слышно отчетливо. Приезжали в командировку, на ресепшен не смогли дать документы по отдельности на 3их (брали 3 номера). На будущее знайте, если вам нужно будет каждому отчитываться, нужно бронировать каждый номер по отдельности.