Отзывы Отель Максим Горький, 3 звезды

Полотенца давно требуют замены, застираны, с желтыми пятнами (!) и дырами (!). Кровать на достаточно высоких ножках, сантиметров 15-20. А под кроватью пылища и какие-то обертки. В настольной лампе перегоревшая лампочка. В полвторого ночи включился кондиционер (наверно кто-то до нас его так запрограмировал), а дует он прямиком на кровать, да и очень шумно работает. В номере не оказалось табличек на дверную ручку "Не беспокоить" и "Уберите, пожалуйста". Соответственно, разбудили нас с ребенком в обеденный сон. На мой вкус каши на завтрак слишком водянистые, они прям требуют молока (в остальном претензий к завтракам нет).

В номере окно было маленькое под самым потолком. Словно номер и вовсе без окна. Мрачное впечатление. За три ночи нашего пребывания средства личной гигиены не пополнялись. Лишь в последний день положили новый кусок мыла. И всё. Очень по-советски...

Старте постельное с дырками.

Ночью самостоятельно включался кондиционер.

Отсутствие тапочек

В номере под вечер появилось огромное количество всевозможных насекомых: от комаров, до различных жуков, букашек и мошек, которые скопились под потолком в области кондиционера и вентиляции. Под утро многие из них упали прямо на кровать и подушки. Было очень неприятно, однако это единственный недостаток.

В ванной комнате нет места положить ни ванные принадлежности, ни одежду, только сверху на держатель полотенец или унитаз Ужасный персонал на завтраке. Не здороваются, ведут себя грубо. При нас был молодой человек и женщина уборщица, которая и убирала, и подавала еду. Завтрак за 250р себя оправдывает.

Кондиционер неожиданно включался сам несколько раз за сутки и дул на одну кровать. Температура на улице была не больше 16, ночью 23 днем.

Мне не понравилось следующее: Белье было не совсем белого цвета, пережило много стирок. Туалетная бумага жесткая, дешевая. В ванной гель для душа и шампунь присутствовали, а мыло положили только 1 кусочек. Полотенца застиранные, местами даже рваные. И еще, в отеле на лестничных пролетах стойкий запах пережаренного масла - видимо, в ресторанной кухне плохая вентиляция и все запахи затягивает на лестницу. Ночью при открытых окнах был слышен шум из соседнего хостела и кафе.

Шумно с улицы, приходилось открывать окна, так как кондиционер не совсем работал. Пару раз "забыли" убрать в номере. Можно купить воду или прочие мелочи только в автомате, нет наличных - не купишь. Доступ к Wi-Fi через авторизацию СМС только на российский номер, спасибо персонал помог, однако после отключения нужно подключаться снова - это дико неудобно. Лично для меня удобнее заплатить за доступ, чем каждый раз бегать за помощью. Так что доступ к Wi-Fi очень условно бесплатный.

Улучшить дизайн номера

Никакой шумоизоляции, все слышно, большая щель в дверном проеме.

Холодильник и чайник удобнее иметь в номере.

Впринципе все было хорошо, единственное было небольшое пятно на покрывале, но думаю его просто не берет химчистка, мы не обращались по этому поводу к персоналу и одно полотенце было рваное, у нас были свои с собой поэтому это тоже не сильно нас обеспокоило.

Что- то не так в фойе отеля. Какое-то оно унылое и неживое. Стиля нет.

Шведский стол (завтрак) можно было бы сделать немного разнообразнее, но всё вкусно)

Пару ночей в открытое окно, выходящее во двор на парковку , доносились громкие голоса, это мешало спать .

Звукоизоляцию, дверь входная светилась сверху и снизу (щели)

Очень шумно за окном, уснуть под постоянный шум колёс очень сложно. В первый день на этаже стоял кулер, правда вода была только холодная. Чтобы попить горячего чаю нужно идти на общую кухню и кипятить чайник

Включенный кондиционер думал прямо кровать.

Слишком мягкая кровать. Любим более жесткую

Ночью очень шумит вытяжка из ресторана.

В одном номере не работал кондиционер,поэтому переселили в номер комфорт. А там не работал будильник. Хотя это не страшно.

Комната маленькая, нет нормальных удобств таких как холодильник, чайник в комнате, окно маленькое, в комнате душно кондиционер шумный

Уборка номера, отсутствие халата, планировка номера, несоответствие стоимости номера и уровню проживания

Водичку в номер поставьте.:))

Звукоизоляция номера не просто плохая - ее нет

- не хватало полочки для геля, шампуня и мочалки в душевой :D - в Gonzo бар так и не добрались, зато оценили бельгийское пиво на Профсоюзной 10, фото прилагается ;)

Маленький экран ТВ, отсутствие кофе и бутылки с водой в номере, невозможность запланировать и осуществить поздний выезд из гостиницы (и при бронировании отказ, и при проживании). Казалось, бы это просто - забронировать на день больше, а выехать на день раньше, но поздно вечером. НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ! Пришлось покидать хороший во всем остальном отель в полдень, а самолет улетал в полночь.

Удивило и огорчило отсутствие тапочек, более того они платные - 100 руб. Это, конечно, не деньги, но продавать тапочки за 100 руб при стоимости номера 7500 р. за сутки, как-то "немаркетингово". Завтрак не понравился, нет выбора и невкусно. Шторы тонкие, с раннего утра в номере было светло.

Неудобная мебель в номере, запах в ванной.

Однажды пришлось просить поменять полотенца, хотя уходили почти на весь день - было время сделать это без нас. Зато другая смена горничных несколько раз уточняла у нас, не надо ли убраться или хотя бы полотенца поменять. А потом заботливо принесли третью подушку для ребёнка, хотя мы и не просили. Удобно, что в отеле есть кухня с холодильником, чайником и микроволновкой, там же можно посидеть и перекусить свою еду. В номере чисто: пол, постель, полотенца, сантехника - всё чистое. В общем нам приятно было там остановиться и во второй раз, спустя полтора года.

Можно было бы завтраки делать разнообразные.Включить их в стоимость проживания.

В мае было ужасно холодно в номере, одеяло не спасало. Говорить о том как идти в такой холод в ванную, думаю не стоит)

В соседнем номере курили и разговаривали ночью. Разговоры и запах было ощутимо слышно в нашем номере.

В 5 утра самопроизвольно включается кондиционер, булькает, что-то, где-то шумит и через 5 минут сам отключается. Похоже самодиагностика, но в 5 утра просыпаешься от шума.

Кислое молоко на завтрак.

Все понравилось

Отель расположен далековато от центра, но не критично минут 15-20 пешком. Скудный завтрак.

На рецепшене не очень дружелюбный персонал

Но только какой-то не громкий гул идёт всю ночь, мешает засыпать, то ли кондеи где-то шумят, то ли холодильное оборудование, так и не понял!?

Не понял, убирали ли номер, - вроде, чисто, добавили шампунек, но кровати не заправили, тапки ровно не поставили, полотенце не тронули. Wi-Fi оставил желать лучшего (замудрили с ежедневными паролями, сигнал - как погода на Балтике, то - есть, то - нет).

На кухне нет пульта от телевизора, в номере висел маленький телевизор

Не понравилось: постоянный запах канализации в ванной комнате и сильная слышимость (слышно соседей и музыку из бара).

Плохая шумоизоляция здания,слышно громких соседей а также ночной клуб расположенный в здании ( правда было слышно только один день и только до приблизительно 00.00

Уборка номера должна производиться, в такое время чтобы не мешать отдыхающим! Необходимо обеспечить номера одноразовыми тапочками.

Номер был на последнем этаже - мансарде, и видимо из-за этого было прохладно (свежо) в номере. Было слышно соседей.

Номер был с мансардными окнами, т.е видно только небо и крыши домов.

Омлет. И пора бы включать в стоимость проживания, т.н. "бесплатный завтрак", 21-й век все таки на дворе. В пользовании сети не понравилась работа логин менеджера. Система не запоминает кто и когда логинился в ней. Постоянно приходится получать смски с разовым паролем. У меня за 3 дня пребывания их накопилось 15 =))

Ужасный завтрак, хамское отношение персонала в кафе. Долгое ожидание 2 блюд из "шведского стола" по факту это омлет и сосиски. Которых не оказалось, и пришлось ждать минут 15.

Скучный завтрак: омлет, сосиски, йогурт... Кажется, всё

Свет в номере был очень тусклый, приходилось вечером включать все светильник, и все равно было очень темно. Ванная комната очень маленькая и неудобная: крючков для полотенец мало, вещи положить некуда. Когда заехали в номер, раковина уже была засорена. На следующее утро сказали об этом горничной, которая сказала, что сегодня сантехника нет. Только после того, как накануне отъезда сказали на ресепшн, что нам-то в принципе уже все равно, мы скоро уезжаем, но в ваших интересах починить раковину для следующих гостей, сантехника все-таки вызвали. Убирали тоже не особо чисто. Два раза за три дня у нас ломался электронный замок на двери: сначала дверь не закрывалась, а потом не открывалась. В итоге нам выдали обычный металлический ключ от номера. Прямо перед дверью нашего номера на этаже была общая кухня. Не знаю, от нее ли или от расположенной внизу кухни бара по всему отелю стоял запах пережаренной еды. Зал для завтраков (в помещении бара) ужасно темный, утреннему пробуждению он точно не способствует. Выбор еды на завтрак не очень большой, но все было вкусно, в том числе кофе (хотя на третье утро пошли завтракать в кофейню, потому что на отельных завтраках стало скучно; поскольку завтраки в отеле были платные, то особой разницы по цене с кофейней не было).

Приезжали на полумарафон. Забронировали даты 19-20 мая. Написали что у нас будет поздний заезд (почти в 3 утра, т.е. теряли больше 12 часов ) и из-за этого попросила пойти нам на встречу и оформить поздний выезд в 15 часов вместо 12и. Хотела продлить время, чтобы после забега принять душ и переодеться в нормальны условиях. Мне ответили, что поздний выезд оформить можно и это будет стоить половина стоимости номера. За 3часа я должна была заплатить 1800₽... мне кажется это ужасные условия гостеприимства.