Отзывы Отель Magnat Lux, 4 звезды

Маловато шампуня и геля для душа - всего по 2 пакетика на человека. Если длинные волосы, то для того, чтобы помыть голову, недостаточно.

На сайте всё было описано правильно. Но, в самом отеле, были проблемы с гарячей водой, но как сказали эта проблема была по всем Черновцам и к 17:00 воду включили, в последние дни прикрутили отопление на минимум, было прохладно.. 1-й день воняло канализацией в ванной комнате.. моющее средство после уборки персоналом воняло ооочень.

Для нас осталось секретом, почему этот номер носит гордое название "Люкс". Его преимущества заканчиваются на душе в номере, однако в санузле нету нормальной вентиляции, что придаёт этому преимуществу не лучшие ароматы. Холодно - отопление работает, но окна пропускают холод. Обогревателя не оказалось, принесли дополнительное одеяло и посоветовали включить кондиционер на обогрев (это несколько улучшило ситуацию, однако кондиционер пересушил воздух - тоже не самое приятное). Телевизор есть, большой, только закреплён "лицом" к шкафу - не слишком удобно. Маленький убитый холодильник по прежнему делает вид, что может охлаждать. Ремонт… Могло быть и хуже, однако в моём предоставлении номер класса "Люкс" не должен хвастаться пятнами на потолке, плохо и давно поклеенными обоями, а так же доброй дюжиной подобных "мелочей", которые в сумме оставляют не лучшие впечатления о номере. Страшно представить, если это "Люкс" (800 грн - цена, видимо, исключительно за расположение гостиницы) - то что представляют собой"Стандарт" (600 грн), и тем более "Эконом" (400 грн).

Из минусов - шумоизоляция. Окна у нас выходили на улицу и всё было слышно, кто проехал или прошелся. Также были шумные соседи и все разговоры было слышно.

Звукоизоляция

Мы отдыхали в первом номере. В двери сверху есть большая щель через короторую видно свет в коридоре из-за которого ночью может быть не комфортно уснут. Слабая звукоизоляция. Плюс если не зашторить окна сильно дует с окна.

Нет такого

Не было в номере воды и стаканчиков

В душевой чаще чистить слив.

Холодно в номере, камин не сильно помогает.

Поставить плазменные телевизоры

Фото номера на сайте и то что есть на самом деле две разные вещи: постель выглядит не свежей, чистота условная.

Хорошая большая ванная, но вода недостаточно горячая, чтобы ее принять

Позиционирует себя как 4 звезды, хотя, не соответствует и европейской 3-ке((В описании написано, что телевизор с плоским экраном, по-факту старый кубик. Нет холодильника. В душевой кабинке плесень.

Очень все обветшало. Отвратительный запах в ванной из канализации.

Звукоизоляции нет, очень тонкие стены. По ночам приехавшие гости мешали спать.

Звукоизоляция номеров отсутствует, стены и двери картонные, если соседи поздно пришли и шумные - спать невозможно. Номер крохотный. Вода из крана ржавого цвета, а питьевой воды в номере ни в бутылках, ни кулера на этаже.

Огорчило отсутствие регулярно работающей кафешки

Звукоизоляция довольно таки плохая.

Нет явных недостатков, за эту цену отличный номер, сервис, расположение

Устаревшие номера слабая звукоизоляция

В номере постоянно раздавались капли воды в канализации

Общее состояние очень красивого города

Нет такого

Не очень светлые комнаты, нет завтрака

Шумно ввиду близкого расположения к проезжей части, мощеной плиткой. Звукоизоляция недостаточная.

Хотелось бы два одеяла в двуспальной кровати ))), а не одно общее, игра в перетягивание одеяла ночью раздражает даже если любоффф. Шторку для душа в ванной комнате, чтобы не пытаться не налить на пол воды безуспешно. Качели во дворе — или починить сиденье или убрать вообще.

Кондиционер в номере старый и еле охлаждал, под окнами стояли пару стульев и стол с пепельницой весь дым поднимался прямо в открытое окно. Гости отеля выходили среди ночи курить и весьма громко разговаривали под окнами а после хлопали дверями так что просыпались по моему все кто спал. Администрация никак на это не реагировала.

Не разнообразная кухня, очень темные комнаты, затхлая атмосфера

Отель выбирала по отзывам. Действительность вообще не оправдала ожидания. Ни о каких 4* не может быть и речи! Мы заехали вечером с чемоданами. Нам никто не помог, вручили ключи от номера на 2 этаже и мы потянули чемоданы самостоятельно по крутой лестнице на 2 этаж. То что называется люксом в этом отеле, с трудом тянет на стандарт. Номера очень не ухожены, если не сказать грязные. Выцветший и вылинявший кавролин, жуткого цвета и состояния покрывала на кровати, полотенца застиранные до стойкого серого цвета, цветная веселенькая расцветка постельного белья (таким в отелях не пользуются) и ПЕРЬЕВЫЕ подушки. Теперь об обстановке в номере. Есть и кровать, и диван, и телевизор. Но! Телевизор висит так, что его не видно ни с кровати, ни с дивана. (Люкс 5) Кровать странной модели, очень низкая и по периметру 15 см деревянный бортик. После первой ночи проведенной в отеле, у нас были синяки на ногах и на локтях от этого бортика. Утром я пришла на рецепшен и сказала, что мне не нравится в их отеле, несмотря на то, что номер был предоплачен. Мне предложили переехать в другой номер. Мы переместились в Люкс 11 на 1 этаже. В этом "люксе" была нормальная по конфигурации кровать, правда ооочень скрипучая (поворот с бока на бок был слышен на улице), но с теми же перьевыми подушками и застиранными полотенцами. Еще "+" этого номера вместо кавролина был скрипучий деревянный пол. "Минусом" было то, что жили мы с "подселением", с нами проживали рыжие усатые тараканы, которых я не встречала уже лет 15-20, как появились карандаши от тараканов. В номере были одноразовые БУМАЖНЫЕ тапочки, которые тут же порвались об неровность на деревянном полу. В отеле предлагается завтрак за 60 грн. Завтраком может быть или омлет, или овсянка, или мюсли. Столь широкий выбор обусловлен отсутствием кухни, все эти блюда готовятся в микроволновке.

Кондиционер был отключен от сети, самостоятельно его включить невозможно. Вместо этого были открыты окна/двери и по номеру летали мухи. Кровать короткая, мой рост 185 см, а спать приходилось по диагонали либо упершись в переднюю спинку. Ужасная подушка - одна из худших, на которых мне приходилось спать в отелях. Тесная, жаркая комната под кафе. Завтрак тоже не впечатлил.

Нет указателя на парковку (только табличка, что это частная территория), а так как улица односторонняя, то проехав парковку и увидев сам вход в отель, пришлось делать круг, что бы заехать на парковку. В ванне был мусор от предыдущих жильцов! Фу... Не удалось оплатить картой, пришлось платить наличными. Завышенная стоимость номера - 700 грн да еще и без завтрака за такой номер очень уж много!

Нет камеры хранения. Хотя персонал - если вы приехали рано, и номер еще занят - готов присмотреть за вещами, пока номер освободится, а потом перенесет его в номер.

Номеру №6, в котором мы останавливались, необходим ремонт. Плесень в ванной, сильный запах канализации, нет ощущения чистоты в номере.

В номере нет холодильника, слышимость из коридора, положена плитка, ковровое покрытие в коридоре приглушит звуки с ресепшена и коридора

Поначалу мы планировали поездку на одни даты и забронировали через "Booking" имеющийся на тот момент номер полулюкс. Позже выяснилось, что у нас поездка должна сократиться на 2 дня, поэтому мы должны были перебронировать номер. Оказалось, что на нужные нам даты был свободен номер стандарт, мы его и забронировали. Ближе к дате поездки я перезвонила в отель удостовериться, что с бронью через "Booking" все хорошо. Мне подтвердили бронь. Но, через несколько дней я была неприятно удивлена, когда мне перезвонила администратор и сообщила, что они ошиблись и зарезервировали для нас номер полулюкс, т.к. поначалу именно его мы рассматривали и номера стандартного уже нет на нужные мне даты. После возмущенных комментариев с моей стороны, администратор недовольно сказала, что им придется доплачивать свои деньги за наше проживание. В результате мы все равно жили в стандартном номере, который и бронировали. Этот досадный инцидент изначально испортил впечатление об отеле, которые могли бы быть гораздо лучше. Тем более, что мы рассматривали этот отель для длительного сотрудничества, т.к. приходится часто посещать этот город.

В номере люкс желательно добавить ещё одну прикроватную лампу ,поработать над чистотой санузла и обратить внимание на состояние обивки мягкого уголка

Грязный ковролин в номере люкс, склеенное изголовье кровати, неработающее джакузи

Номера уже требуют косметического ремонта - кое-где обои пожелтели и отходят.

Шумоизоляция номеров

Плесень в ванной и матрац

Окна выходили на площадку для курения и по соседству с номером была прачечная отеля, труба из прачечной выходила на эту же площадку для курения и находилась выше окон, потому вода, которая лилась из нее, очень шумела когда падала на плитку. С открытым окном не удалось выспаться. А ещё скрипела кровать.

Тапочек в люксе на двоих могло быть и две пары :)

Стены тонкие, было слышно соседей. Окно тоже тонкое, сильно слышно все что происходит на улице.

В 11 номере полулюкс кровать сильно скрипит, ночью из-за этого невозможно спать, на весь номер две розетки - одна в ванной комнате, вторая возле кровати, в эту розетку включена лампа. За завтрак придется доплатить 50 грн с человека, в номере нет никакой информации кроме прайса на мини-бар.

1. ГЛАВНЫМ МИНУСОМ . стала ситуация с оплатой отеля. Бронируя через Booking, оставили номер карты и доступ к ней ( как обычно). Утром выселились, ушли на завтрак. Были ошарашены звонком с Наташи с рецепции, которая сказала, что номер не оплачен и слезно просила побыстрее неполадку исправить. Мы естественно никуда сбегать и не собирались, взяли у девушки расчетный счет и оплатили переводом через Приватбанк с помощью админа банка(стоимость проживания 495 грн+15 грн комиссия) . Оплатили, поехали на экскурсию. Платеж был проведен в 10:51, а в 14:25 платеж был проведен еще раз. Только на этот раз уже без нашего участия. Отель сам снял деньги. Тягомотина с возвратом денег проводилась целую вечность, телефон бухгалтера и кого либо из руководства нам не давали, мы делали запрос через приватбанк о возврате, тысячу раз звонили на рецепшен. В течении 3-4х часов, в итоге тяжко и нужно деньги все таки вернули. (Скрины платежей прилагаю). Очень хорроший отлель. Но ситуация вышла гадкая. 2. Отсутствует карта телеканалов. Что бы найти нужный приходилось искать долго и нужно, а потом записывать на бумажке. И многие телеканалы вообще не работали. 3.wi-fI у нас в номере был слабенький. На территории отеля нормальный. Если вы едете по работе, уточняйте у администратора где работает лучше. 4.Шумоизоляция. Окна с хорошей шумоизоляцией, а вот двери не очень. Не существенный минус.

Для подруги матрас оказался слишком мягкий)))

Полотенца поистрепались. Хотелось вы вкусный заварной кофе и большего разнообразия на завтрак. Ночник только с одной стороны кровати - надо два. Сделайте принудительную вытяжку в ванной комнате.

Отсутствие ресторана в отеле.

Жили на первом этаже в номере №1. Не понравилось - шумно. Ночью будит открывающаяся дверь в гостиницу, звонки на ресепшн, хождение постояльцев и персонала. В следующий раз будем брать комнату на втором этаже или во внутреннем дворе.

Нет неоновой вывески с названием отеля (в темноте под дождем проехали мимо, пришлось искать пешком). В номере нет холодильника.

Звукоизоляция не очень

Номер на первом этаже выходил на улицу - было немного шумно и ощущение что очень близко ходят люди ( улочка узенькая). Частично помогли исправить ситуацию плотные шторы

4 дня я оставался ,и все эти дни интернета не было ,в комнате откуда невозмись муравьи появились,да и пол дня почему-то 12.00до 18.00ну вообщем есть ещё что

Нет бра, телевизор висит слишком высоко.

Очень скромный завтрак. При бронировании было указано, что цена за номер включает НДС и городской налог. По факту НДС - нет. Соответственно для командировочных 20% от цены дополнительно в расходы предприятия.

Общий туалет сделать

В номере холодно, завтрак не могли приготовить, , wifi не работает