Отзывы Отель Магаc, 4 звезды

Завтраки

Не понравился персонал. Не приветливые. Не создалось ощущения что нам рады, а наоборот как будто нас не ждали а мы приперлись... Плохо работал WiFi, в итоге пользовалась раздачей с телефона. Чайник в номере был плохо отмыт, весь в накипи. Отмыла сама...

Тут я буду писать уже много. Начнем с того что номер был холодный. Каких либо дополнительных обогревателей кроме центрального отопления в номере не было предусмотрено. Первые несколько часов находились в номере в куртках! Был сейф, подружиться с ним не удалось, изначально не было инструкции. После обращения на ресепшен нам ее принесли, но даже по ней не удалось настроить личный код. Лампа на прикроватной тумбочке не была подключена к сети, более того, ее провод был кустарно скручен из трех разных кусков проводов, один из которых по всей видимости был от утюга. Далее выяснялось что там была перегоревшая лампочка. Позвонили на ресепшен, пришла горничная заменила лампочку, подключила лампу через соседнюю кровать так что провода были на полу, в общем никакой техники безопасности!! Была также настольная лампа, в ней тоже не горела лампочка.. В общем в номере было немного темновато, хотели добавить света, потом банально забили на это. Завтрак отдельная песня... По виду какая то забегаловка столовка, как будто не в Астане находишься в столице родины в отеле 4*... Мне кажется в хостелах порой обстановка гораздо приятнее!! Завтрак скудный, холодный. В общем о завтраке только не приятные впечатления. Попили чай и убрались от туда как можно скорее. Когда речь идет о 4* такое вообще не приемлемо. Там и на 3 не тянет вообще. Единственный плюс это большие комнаты и мраморный коридор, лифты. В общем изначально претензии может и были на 4*, но соответствовать не получается никак. Кровати в номере было 2, 2х и полутороспальная. Для семейных с детьми это наверное вообще удобно, но сама по себе кровать удобной не была, тут и там чувствовались пружины из мартаца. Взяли одеяло со второй кровати что бы не замерзнуть, за это спасибо иначе пришлось бы звонить на ресепшен 151 раз и просить решить и эту проблему. За эти же деньги можно было найти гораздо более лучший вариант. Повелась на то, что бы ли не плохие отзывы, и близкое расположение к вокзалу, с утра нужно было уезжать.

Было написано что завтрак шведский стол, по факту выбор из пары каш и яиц вот и весь стол. Обманывать не хорошо. А все так все остальное очень хорошо

Район, в котором воздух пахнет угольным дымом

Жуткий пружинный матрас. Отель расположен в старом районе - только для гостей с авто. Кафешек рядом особо нет (нужно прогуляться).

Удаленность от центра и общественного транспорта, дороговатый ресторан, многое из заявленного на сайте booking в номере отсутствует, нет кондиционера.

Разнообразить завтрак.Йогурт включен, но не приносли.Не критично)

Работа персонала на рецепшене. При заселении вяло, нехотя отвечают на вопросы, не разъяснила условия проживания. Мы заселялись в 7ч утра, объяснили, что поезд на следующий день вечером. Только вечером узнаем, что нам надо выселяться без 15 мин 7 ч утра 9 апреля. Не объяснили какие услуги оказываются в гостинице. В холле было грязно. Пошли на завтрак, оказывается, завтрак надо в номер заказывать. В четырехзвездочном отеле должен быть тренажерный зал и бассейн. Но ни того, ни другого в отеле нет. В общем всю информацию приходилось выуживать. Написано, что Wiwi на всей территории отеля, а фактически только в номере и то очень слабый.

Самое неудачное в гостинице ее расположение. Район железнодорожного вокзала в Астане не самый приятный район.

Довольно скудный завтрак. Неудачное расположение - близко от вокзала, но очень далеко от центра. В некоторых номерах подсвистывает из окон.

Завтрак оставляет желать лучшего - не сытно и не разнообразно. Расположение не очень удачное - близко от вокзала, но далеко от центра.

Рецепшен завтрак

1. По расположению - далеко от нового города. Это не исправишь, просто надо иметь это ввиду. У нас было индивидуальное автомобильное обслуживание, так что для нас это значения не имело, но при планах самостоятельного передвижения по городу с целью посмотреть достопримечательности это надо помнить.2. Отсутствие балконов в номерах, несмотря на то, что они заявлены при бронировании.3. Очень дорогой трансфер из аэропорта. Онлайн сервисы предлагают цену в 3,5 раза ниже, чем мы и воспользовались.4. Завтрак не шведский стол. Официант предлагает на выбор омлет \ сосиски. К ним ещё 2 сдобные булочки прилагаются с маслом, хлеб, чай или кофе. Нам Хватило, мы не в претензии, но кому-то может и не понравиться.

Завтрак для 4 звезды отеля очень скудный.

Звукоизоляция, персонал, это не отель, а бордель!

Можно было бы разнообразить ассортимент блюд на завтрак, и в дневное время предусмотреть в ресторане какой-то комплекс по более демократичным ценам (для проживающих в отеле). Но это не критично.

Номер Студио с двухместной кроватью, который на букинге был для двоих оказался номером для одного. В номере был один халат, один набор полотенец, по просьбе принесли ещё одно полотенце, а завтрак был бесплатно только для одного. Выяснить почему этот номер оказался одноместным не удалось, ответили что все номера с двухместными кроватями у них в отеле одноместные и это вина букинга они не правильно дают информацию.

Не очень хорошее месторасположение, больше для тех кто приезжает поездом, жд вокзал рядом.

Можно установить регулировочную штангу в душевой кабине, а то удобно принимать душ можно только баскетбольной команде.

Завтрак: всего 2 блюда на выбор

Такого не было..

На второй день не убрали номер, мотивируя тем, что мы не выходили с номера, хотя мы с утра уехали на работу.

Матрац, холодно, нестабильный вай фай, скромный завтрак- выбор меньше чем указано в меню(каша, чай/кофе, булочка, масло/сыр... Иогурта и сока нет, слышимость из соседнего номера (

Дует через уплотнитель окна

Кухня (блюда), не тянут на ресторанное.