Отзывы Отель Луч

Останавливался в этом отеле во время белых ночей, солнце вставало в районе 2 часов ночи. Жалюзи есть, но от яркого солнца они совершенно не спасают, нужны шторы "блэкаут". Температура отопительных радиаторов не регулируется, в номере было очень жарко даже при открытом окне. Кондиционера нет.

Недостатков не обнаружил, разве что в душе отметка горячей и холодной воды не совпадают, но это пустяки

То , что стоянку надо искать и делиться с жителями дома.

Отсутствие лифта, отсутствие помощи в доставке багажа.

Отсутствие лифта и вид из окна, и сломанные жалюзи.

Поселили в номер где было очень холодно, пластиковые окна были заклеены прозрачным скотчем! Необходимо срочно отремонтировать окна! Правда потом переселили в другой номе где было чуть теплее.

Завтрак до 11. В начале 11го часа уже не было кипятка, некоторой еды и уже собирались свернуть всё.

В шаговой доступности ТЦ

Интернет и завтраки

Отсутствуют приборы в номере: вилки, ложки. Отсутствует чайник в номере. Телевизор не в спальне. Был сломан холодильник. Холад застираннаный. Комплексные обеды и ужины не понравились.

Не предупредили что возьмут доплату за въезд раньше 12-00. Цены в кафе московские

К сожалению, в отеле нет кофе-машины

Нет ТВ в спальне

Такие моменты отсутствуют.

1. В отеле нет лифта. Я здоровый мужик, путешествующий без багажа, могу легко подняться на 4-й этаж. Но не все так смогут. 2. Полулюкс, конечно, но паук в душевой у вентиляции наверху ждет свою эмоциональную женщину😊 я - мужик - мне не страшно... 3. Погладить одежду вы сможете только на ресепшене. Утюг в номер вам не дадут даже если будете вежливо просить и говорить, что тут же вернете. Поэтому 4 этажа вверх за одеждой. 4 этажа вниз, чтобы погладить, 4 этажа вверх, чтобы переодеться. ЗОЖ даже на отдыхе должен иметь место😊

Нет лифта. Сложная система входа в интернет.

За 3 дня не убираются и нет смены полотенца

Упростить доступ в Интернет.

Сотрудник кафе неприветливая. Отсутствует кондиционер в номере. Отсутствуют шторы, в белые ночи очень светло в номере.

За 2 дня в номере никто не убирался и не менял полотенце

Нет плотных штор на окнах, жалюзи не помогают при раннем рассвете, в кафе не хватает кофемашины

Нужны темные штоы на окна

Высоченная ступенька при входе в ванную комнату, будьте внимательны!!!. Очень, очень шумно. Телевизора нет в спальне.

Жалюзи были установлены кривыми руками изза чего все сломаны и затемнения в номере нормально не сделать. Душевая кабинка текла, причем обильно. И текла прямо на то место, где надо потом стоять и умываться, очень это не понравилось, воды прилично, самому не убрать. Питьевой воды в номере не было. Правда в коридоре есть кулер, но вода должна быть. Одеваться ночью, чтобы выйти воды налить это не вариант для такого номера. Нет своей стоянки, правда есть большая придомовая, но машина получается далековато. За дорогую тачку на не местных номерах както волнительно. Но это мелочи, гостиница хорошая.

Полулюкс. Вода из душевой кабинки не уходит, мыться приходится по щиколотку в воде. Обозначения на кране с холодной и горячей водой не соответствуют фактическим. мини бар можно было и разнообразить. Между входной дверью и полом щель в два сантиметра. И это на всех номерах. Для чего? Кафе то работает, то нет. Но если вызвать повара, приготовит отличный ужин.

Отсутствие лифта. Приходилось на 5-й этаж подниматься пешком с огромным чемоданом. И услуг носильщика тоже не было.

Обед в ресторане

За 4 дня постельное белье не меняли. Завтрак скудноват.

Завтрак мной оценён на хорошо, можно добавить каши для разнообразия, блины и т. п. . При проживании более двух дней однообразие завтрака заметно. В остальном все просто отлично,.

Нет кондиционера. Стул необходимо поменять - некомфортная платформа.

Погода, но это не к отелю)

Отвратительная шумоизоляция в номерах. Просыпаться в 6 утра от звука тряпки уборщицы в коридоре - сомнительное удовольствие. Звук телевизора и телефонные звонки слышны из номера напротив.

Нет лифта. Зато есть повод позаниматься зарядкой.

Wi-fi довольно интересный. Ноутбук ловит, а телефон - нет. Возможно причина в телефоне. Для меня не критично.

В номере на 2-м этаже (самый дальний) очень слабо работал WI-FI

Неприятно был удивлён отсутствием кондиционера в номере. как следствие - жара и влажность в номере. скудные завтраки

Организация питания, качество питания, неисправности сантехнического оборудования, холодно в номере класса полу-люкс, отсутствие кондиционера.

- Необходимо очень заранее обо всем договариваться с кафе, иначе они... просто закроются в середине дня и с ужином придется импровизировать - Плохая шумоизоляция! Я слышал все шебуршения в коридоре, а сквозь открытое на проветривание окно слышал еще и всю жизнь жилого двора на улице - Расположение не очень. По карте вроде в центре, но жизнь (включая разные кафе/рестораны/кофейни) кипит в каком-то другом районе - Ни кулера, ни чайника, ни бутилированной воды в номере или коридоре - [ворчеливо] Скапливается невысыхающая лужа ровно посередине итак небольшой ванной комнаты

Вход со стороны двора жилого дома (не все такси находят с первого раза) - хотя справедливости ради - на крыше дома большая вывеска, но вблизи ее не видно. Скудный выбор на завтраке, мне с 8 утра было проще за 10 минут пешком дойти до Traveller's Coffee рядом.

Скудный завтрак, уборка только по просьбе, а это не совсем удобно, нужно самой напоминать.

Расположен в жилом доме, парковка во дворе. Посредственный завтрак. Какие-то проблемы с водоснабжением (возможно временные/разовые), но воды не было. На мой взгляд стоимость номера не оправдана.

Завтрак очень средний, нет свежесваренного кофе. Дорого, но это особенности региона.

Душевая кабина протекала и пару пятен в номере было на полу

Отвратительная еда в кафе ( заказывала ужины), завтрак оставляет желать лучшегоСтоимость проживания.

Все же цена могла бы быть и ниже.Но это,в целом,особенность региона.

Остановились в Люксе на 3 дня и 2 ночи.В номере ни разу не мылись полы. Лифта в отеле нет. На 4 этаж с чемоданами как то не очень. Даже носильщика нет...Персонал не обучен должным образом. Муж спал и пришли убирать номер, две уборщицы громко переговаривалась друг с другом . Когда муж попросил их потише говорить, то в ответ получил хамство , с тех пор к нам больше не приходили убирать номер. В номере проблема с розетками. Просили сделать выезд на 1 час позже , нам это стоило долгих переговоров ... В общем больше никогда не остановлюсь в этой гостинице. Завтраки ужасные , еда в кафе не вкусная.

Протекала душевая кабина. Скудный завтрак

Низкий уровень профессионализма персонала. Слышать мат в коридоре, доносящийся из номеров где идет уборка - недопустимо. Больше рассказывайте о сервисе отеля на ресепшн. Странный сервис уборки "по требованию". Немного прохладно в номерах.

В номере пахло сигаретами, хотя везде и висят таблички о запрете курения.Еда оставляет желать лучшего, например салат Цезарь известный во всем мире был приготовлен по личному ненаилучшему рецепту повара. Один соус используется и для мяса и для салатов.

Нет лифта, плохая шумоизоляция

Хамство и непрофессианализм со стороны администратора Кристины (работала в ночь с 1 на 2.10.15). Которая считает себя по меньшей мере директором данной гостиницы. На просьбу дать телефон старшего по должности заявила что она тут самая главная :) и в том что с работы приехал в 11 вечера, а с утра рано самолет и на завтрак не успеваю был выдан коментарий - ну ты же уже 4 дня живешь мог и посмотреть режим работы ресторана, я помочь ни чем не могу. Причем именно на ты. В общем большая просьба к руководству данной гостиницы отправить данную девушку на курсы повышения квалификации. Дополнительно за неделю проживания в номере за 4500 прибирались один раз, полотенца меняли один раз, белье вообще не меняли... спросил сколько у них звезд, сначала сказали что 3, потом что вообще звезд Нет и по этому мы белье не меняем (очередной комментарий знакомой нам девушки)... летаю по всей стране постоянно, честно говоря первый раз сталкиваюсь с подобным поведением персонала...

Нет room-servisa и отказались вызвать такси, дали номер телефона и предложили это сделать самим.. Отель занимает 1 подъезд жилого дома, поэтому вход со двора, где нет освещения.

Номер на пятом этаже, лифта нет, и в день отъезда карточку в номер заблокировали за 15 минут до времени освобождения номера (в это время мы пришли за вещами), пришлось бегать на пятый - первый - пятый - первый этажи!

Вай-фай достаточно медленный, цена выше среднего.

Номер не убирают, если специально не попросить. Один раз забыл и остался без шампуня и геля вечером.

Прохладно в номере.

Отсутствие лифта ( в отеле 5 этажей), скромный завтрак- при такой стоимости за номер завтрак мог быт более разнообразным.

Дешевая китайская душевая кабинка. После душа вся вода на полу санузла.

На пятый этаж нужно подниматься пешком. Лифта нет.Багаж заносить не захотелось.

Не понравилась, что подъезд (вход) со двора

Может это не в каждом номере, но у меня (№503) по периметру кровати был расположен алюминиевый профиль (то ли для красоты, то ли в качестве каркаса). Углы у него острые. Один раз очень неслабо зацепился, порезал ногу. Ну, еще душевая кабина заметно протекала.