Отзывы Отель Луч

Заселили в номер на 2-м этаже с ужасным, застоявшимся, прогорклым запахом (то ли что-то замкнуло в проводке, то ли очень долго не заходили в номер), после просьбы переселить выдали ключ (не сразу) от другого номера на этом же этаже. Оказался сломан замок, не могли открыть вместе с работниками отеля. После чего заселили в номер (опять же на 2-м этаже) с 1,5 спальной кроватью!!! и узким одеялом (2-е не выдали). Забронирован был 2-х местный номер на двоих с 2-х спальной кроватью. В номере не оказалось чайника (на сайте значится в каждом номере). Кроме того, рядом размещалась раздевалка, где весь вечер было очень шумно. Просила администратора связаться с руководством и разрешить ситуацию сразу. Сказал, что вопрос решат на следующий день. Это при том, что гостиница пустая!!!! Далее выяснилось, что нет фена, пришлось снова обращаться к администратору. Фен и чайник выдали, отсутствие объяснили их недостаточным количеством. Уложить волосы все равно не возможно, т.к. там, где есть розетки, нет зеркала и наоборот. Были в отеле не первый раз. Но такой прием и заселение впервые! Большая просьба к администрации, обратить внимание на чистоту в кафе. На завтрак приходит несколько человек, работники кафе не перегружены. Но скатерти постоянно с крошками, пятнами!

Прохладно в номере!

Кровать скрипит.

Из минусов столкнулась только в этот раз, так как, наверное, в прошлый соседей у меня не было. *Шумоизоляция - на нуле((( Долго не могла заснуть, потому что у соседа по номеру разрывались динамики телевизора, а потом выявились явные проблемы с пищеварением и я прослушала всё, что только можно при таких проблемах....! Потом это сменилось паровозным храпом до самого утра.... Ближе к рассвету хотелось выбить с ноги дверь и засунуть ему кляпы во все, что только можно, потом вспомнила, что я девочка и так делать не стоит. В общем с шумоизоляцией нужно что-то решать!

Трудно было найти, далеко от общественного транспорта, ночью слышно железнодорожный переезд

Далеко от метро

Завтрак до 10, при чем об этом никто не предупредил при регистрации. Утром было слышно шум и ходьбу в коридоре, звукоизоляция под сомнением. В номере всего по два полотенца.

Лифт старенький..скрипит и гремит

Оставалась 2 дня, в первый день не работал wi-fi. Но выяснилось, что это связано с ремонтными работами и через час все пофиксили.

Очень жарко.. и лифт шумит аж в номере рядом слышно..но по просьбе поменяли номер без проблем..

Хотелось бы, чтобы в номере рядом с зеркалом была розетка (очень не удобно сушить и укладывать волосы без зеркала), и свет в номерах слабоват, читать вечером невозможно (в ванной комнате яркий)

Всего два варианта завтрака: каша или яичница. Хотелось бы большего разнообразия.

Отзыв: заехала в гостиницу в 12 дня, засели сразу, без ожидания до 14. На этом плюсы закончились. Почему сразу заселили потом поняла: гостиница стоит пустая, на завтрак нас было 3 номера в списке. Кстати про завтрак: шведский стол состоял из дешевого сыра, ветчины, вареного яйца и 0.1% йогурта. Остальное надо заказывать и ждать. Выбор невелик: пшенная каша, блинчики с мясом и яичница. Кофе или чай сварят и принесут. Чтоб лишнего не выпили видимо. Я взяла блинчики с мясом (отвратные) и яичницу (сопливо-непрожаренную). Не смогла есть ни первое, ни второе. Кстати лифт на 5 этаж не работал. А вечером когда вернулась на этаже была темень. Полностью выключили свет (экономят). Пришлось найти включатели, чтоб не наощупь идти до номера. Теперь о номере: по площади хороший, большая двуспальная кровать, но присев на нее, я поняла, что спать будет несладко, пролеженные пружины повсеместно впивались в тело. В номере не было воды и фена. Фен решила попросить у горничной на этаже, но меня отправили вниз на ресепшн. Фен принесли, но оказалась включать его в ванной не куда (ни одной розетки). Нашла розетку в комнате, но в комнате нет зеркала. Вот такой квест для тех, кто хочет быть красивым 😄. Отсутствие воды в номере ощутила ночью, т.к. при +5 на улице - топили в номере, как при -30! Спала ночью с открытым окном в ноябре!!! Неимоверная жара не давала спать с одной стороны, пружины с другой стороны. Кондея в номере, кстати тоже нет.. Зато есть чайник, правда без чая. Хорошо у меня с собой всегда есть пара пакетиков. Я бывалый турист.

Завтрак был включен вроде все было, но качество продуктов достаточно низкое.

Слышимость соседей очень высокая...Месторасположение-нужно поискать, т.к. это часть спортивного комплекса.Не работает WI-FI.Нигде нет информации к какой сети подключаться и какой пароль.

Кухня слабовата.

Все гуд!

На завтрак каждый день одно и то же.

Отсутсвие любого покрытия линолеума в номере. Пачкались носки.

Практически во всех отелях оплата при заселении (Ibis, Измайлово ...), здесь во время бронирования, потом возникают вопросы в бухгалтерии, пока не удалось с Луч урегулировать этот вопрос.

Очень тонкие стены. В одну из ночей заснуть совсем не удалось. В соседнем номере было очень шумно.

После 22 час бар не работает, чая, кофе, бутылки воды в номере также нет, хотя чайник есть.

Остановились с 12.09.18 по 13.09.18, приехали поздно, около 23:00. Заплатили 4000 за номер с одной двуспальной кроватью и хорошим современным ремонтом и удобствами, так же попросили балкон. Безумно устали и хотели просто хорошо провести время и расслабиться, чтобы рано с утра встать на работу. В итоге получили старорежимный номер, с двумя сдвинутыми кроватями(ночью постоянно проваливались между), без балкона, с одной форточкой. В номере вместо геля для душа было обычное маленькое мыло, одно большое полотенце, одно маленькое(хотя нас было двое). Про шумоизоляцию вообще молчу, каждое слово в соседнем номере за стенкой, было слышно, хотя люди не кричали и разговаривали абсолютно обычным голосом. В номере так же было два стакана для воды и чайник. Может быть я придираюсь, но в моем представлении за 4000 в номере как минимум должно быть 4-ре полотенца, два пакетика кофе и два пакетика чая. Очень часто останавливаемся в разных отелях, но такого мы не ожидали... Спросили о замене номера, девушка любезно предложила нам другой(немного лучше, хотя бы двухспальная кровать), но такой же. Мы ей показали фотографии номера, который ожидали увидеть, на что она ответила, что все номера заняты в связи с заездом большой группы солдат. Так же я поинтересовалась где можно увидеть фотографии того номера, который нам предложили, оказалось в саааамом конце. Поэтому, при выборе данного отеля, звоните туда и уточняйте какой номер вам предоставят и нет ли заездов больших. Сами они не звонят, а по факту предупреждают. Бронировать не имеет смысла, от стойки вечером скида 40%. За такую сумму там можно взять люкс. Спасибо.

Далековато от метро

1. Длительный проход в 1 корпус (были людей с ограниченными возможностями и для них это было утомительным). 2. Смутило отсутствие посетителей в кафе 3. Отсутствие стула, 4. Отсутствие прикроватных розеток (не удобно) 6. Не работал телевизор

Нет разеток возле зеркал, невозможно высушить и уложить волосы, окно было на уровне плеч, кондиционера нет, приходилось открывать окно, но тогда съедались комары, нет геля для душа, полотенец всего два, для ног отсутсвует , хотя меняли их каждый день

Посуды в номере нет, стола и стульев тоже не имеется. Холодильника нет. Wifi и того нет.

Плохое освещение, номера времен СССР или общежития студентов, плохая шумоизоляция (повезло что не было громких соседей)

Далеко от станции метро.

Тонкие перегородки слышно телевизор соседнего номера

Совсем не много страдает звукоизоляция ( не критично). Если за стеной не ярые фанаты или психически не уравновешенные - то проблем нет. От метро 4 остановки троллейбуса. И пешком 3 - 5 минут. НО ТИХО

Мы в номере только ночевали. Завтраки не понравились. Очень маленькое разнообразие. Каши были вкусные.

Все отлично!!!

Тонкие перегородки.Слышен звук телевизора с соседнего номера

Ужастно плохие матрасы с выступающими пружинами, выспаться удавалось плохо. Скудный, однообрызный, из дня в день завтрак.

Всё хорошо

Звукоизоляция. Как будто дверей нет совсем.

Скромный завтрак. Желательно поменять столовые приборы.

Очень далеко станция метро-минут 20 ходьбы.Поставьте хотя-бы маленький холодильник в номер, и повесьте хотя-бы одно зеркало рядом с розеткой, в ванной розеток нет и сушить волосы феном (которого тоже нет)не очень удобно. Так-же не помешал-бы чайник в номере. Собственно, в номере только самое необходимое-кровати, телевизор, стол и стул. Очень по спартански.

Нет холодильника в номере! Нет фена! Одна рабочая разетка, неудобно расположенная за кроватью. Стоимость номера завышена за то, что предоставляют.

В номере было немного прохладно, высокая слышимость из коридора и соседнего номера (всю ночь смеялись за стенкой и смотрели тв), удивило низкое качество уборки номера..

Учитывая цену и близость метро придираться не хочется.

Я находилась в Москве в те дни, когда выпало много снега. Гостиница расположена несколько удаленно от проезжей части - так вот, добираться до нее приходилось по колено в снегу, т.к. за 2 недели прибывания я так и не увидела ни одной снегоуборочной машины! Возможно, эта территория не относится к гостинице, но извините!!! Однако, стоит отметить, что я бы повторно остановилась в этой гостинице. Рекомендую!

1. Не работал пульт от телевизора. Не стала ничего сообщать на ресепшн, потому что нас в номере практически не было, телевизор особо нужен не был 2. Розетки ооооооочень далеко находились от прикроватной тумбочки, длины шнура для зарядки телефона не хватало 3. Обратите внимание: в кафе, где проходят завтраки, ползают тараканы! Неприятно.

В нашем номере не было сигнала WiFi. Маленькое окно, поэтому при дневном свете в номере темновато.

Звукоизоляции ноль, слышно как шепчутся люди в соседних номерах, все походы в туалет соседей так же точно слышны словно это происходит прямо рядом с тобой. Двери в номер имеют огромную щель снизу в сторону коридора, что приводит к тому, что ходят рядом с кроватью, слышно как на другом конце коридора вставляют ключ в замок двери. От метро далеко, найти без яндекс карт довольно проблематично Вокруг ни кафе ни ресторанов, разве что в сторону метро пара фаст фудов и кафе с пироженками. в номере ощущение, что кругом пахнет известью и строительной пылью. Общее ощущение совка не покидает, при этом не самая низкая цена

Можно было бы убыстрить время заселения, приехали уставшие, готовы оставить документы для оформления

Такое впечатление, что стены картонные, слышимость просто феноменальная. При сколько-нибудь значимом количестве занятых номеров выспаться не получится. Гостиница при спорткомплексе и видимо рассчитана исключительно на спортсменов приезжающих на соревнования. Если вы приехали по работе - это не ваш выбор.

1). 1 и 2 января отсутствие шведского стола на завтрак. Я так понял, что повар в этот момент не работал, поскольку сотрудник исполняющий его функции, напоминал сельского кавказского юношу, имеющего собственное посредственное представаление о том какой завтрак должен быть. Я обратился с просьбой на рецепш, где мне сказали о том что: "это нормальная ситуация и руководитель об этом знает и сам так завтракает". 2). Отсутствие WiFi в номере (нужно идти на первый этаж) 3). Отсутствие холодильника в номере

В здании курить запрещено, но из номера, где проживает персонал (в данном случае, охранник, на 3 этаже, напротив 332 номера), очень тянуло куревом. Мой номер был напротив этой двери, отчего в номере был стойкий запах курева по вечерам. Был бы я без ребенка, это меня бы не волновало, но ребенок этим дышал каждый вечер. Постучал я в эту дверь, открыл её охранник... Сразу Вонища из комнаты... сказал, что сейчас разберётся... Но мы оба знали, откуда вонь!)

Немного не удобная кровать. Жарко в номере

Нет розетки для фена.

Очень хорошо слышно, что происходит в соседней комнате. Не хватило мини холодильника