Отзывы Отель Laza Hall

Дни были очень ветреными - в номере было холодно. панорамные окна -безумно красиво, но они очень сифонят.

Первым шоком был размер комнаты - на очень маленькая (кровать и небольшие проходы вокруг); Кровать не очень удобная (при росте 186 ноги свисали), от подушек болела шея, на простынях пятна.через день на улице был дождь и наш номер затопило!!! текло очень сильно.Запомните номер 504 и ни за что на него не соглашайтесь!Впечатления от свадебного отдыха были смазанными...И да! нам обещали сюрприз для молодоженов, им, видимо, и послужил потоп в туалете...

1. Начнем с того, что заезжали мы вечером, в районе 21.00, в это время шел дождь и мраморный или гранитный полированный пол перед стеклянной дверью отеля был безбожно скользкий. Уважаемый директор/владелец/управляющий! Купите простейший резиновый коврик на случай такой погоды и положите на входе. Это будет точно дешевле, чем разбирательства с травмированным клиентом, который рано или поздно с вами приключится, если не предпринимать ничего.2. Мы достаточно долго выбирали отель в Лазаревском, хотя наше двухнедельное путешествие по побережью и предполагало ночевки длительностью в 2-3 ночи в разных местах, но нам далеко не все равно где спать и что видеть по утрам. Именно поэтому обрадовались, когда в Laza hall появился свободный номер "с боковым видом на море". К сожалению, вариантов с прямым видом на море, люксов, студий и прочего на наши даты не было. Но в целом нас и представленные на данном сайте, а также на официальном сайте отеля фото номера "стандарт с боковым видом на море" устроили. Каково же было мое удивление, когда нас заселили в номер на втором этаже, из которого открывается панорамный (зато не боковой ведь) вид на окна здания/отеля/ночлега напротив. Смотрите приложенное фото. Надо отметить, что ширина улицы- две машины едва разминутся, если убрать все припаркованные. Т.е. при включенном в окнах напротив свете (да и без оного) создается полный эффект присутствия, ну как если бы вы с этими людьми не один десяток лет в коммунальной квартире прожили.К чести девушек-администраторов, надо упомянуть, что после вопросов насчет вида и несоответствия номера заявленным характеристикам, предложили сделать скидку 5%. Нам эта скидка честно говоря, ни о чем, да и не нужна скидка, нужна ЧЕСТНАЯ информация о том, что вы предлагаете клиентам. Но в конечном итоге не было сил и желания тратить время на отдыхе на разборки.

1. Уборка номера. За две недели, номер нам убирали три раза и то это уборкой назвать нельзя. Ни разу не мыли ванную комнату, не протирали стол и не мыли посуду.... Только меняли полотенца и постельное белье. Довалить мусорные мешки и мы сами должны были относить мусор на ресепшн!2. Не работает кондиционер. Он есть, но помещение не охлаждает. Очень маломощный, не предназначен для такой площади номера. Когда только мы заехали, в номере была "баня", нам даже не подготовили номер (не включили кондиционер), хотя мы бронировали заранее.3. Завтраки и обеды. Просто ужас! При заселении нам сказали, что кормить будут в кафе Челентано, но как оказалось кормят в подвальном помещении, где стоит запах плесени! Мест в подвале очень мало и сели мы в основной зал кафе, так к нам сразу подбежали и попросили не занимать столики и спуститься в подвал, а если мест там нет ждать пока освободятся! Кормят отвратительно, нас хотели накормить протухшей колбасой зеленоватого цвета! Лучше питаться в кафешках расположенных около отеля по набережной, там вкуснее и дешевле.4. Ремонт номера. Ремонт уже старый, хоть отель открылся недавно. В нашем номере был протёкший потолок, отваливавшиеся шторы и штукатурка, сломанный диван, вздутый ламинат, одно окно вплотную не закрывалось, холодильник шумел на весь номер, в ванной кабинке была плесень, в общем мебель и ремонт очень дешевые и срок эксплуатации отслужили.5. Тараканы. Много или мало не могу сказать, но в ванной комнате поймал одного таракана, это факт!6. Шумоизоляция. Вечером часов в 8 и до 2 ночи в кафе рядом с отелем гремит музыка. В номере при закрытых окнах, ощущение что ты находишься в этом кафе. У нас дети засыпали спокойно под музыку, нас это сильно не беспокоило.8. Нет лифта.9. Персонал. Про весь персонал сказать не могу, но менеджеры отеля не очень дружелюбные, не борятся за клиента, не заинтересованные, чтоб люди возвращались к ним в отель! Очень редко даже здоровались на ресепшене!

Нет места припарковать машину хотя бы для разгрузки вещей, местные жители хамоваты, грозят эвакуатором. Администрация отеля не встречает гостей, не помогли разрешить конфликт. В отеле нет лифта, уборку не делают, купленные дополнительно завтраки и обеды хуже дешевых столовых. В ванной не было ни крючков повесить одежду ни веревки, ни держателя для туалетной бумаги, может с номером не повезло.

При приезде в 7 утра в отель сотрудница на ресепшн ( не буду называть имя..)сообщила что брони на мое имя нет( хотя все подтверждено и оплачено)- это немного омрачило начало отпуска

Уборка раз в 3 дня,это допустимо,но лучше раз в день.

В номере неприятный запах,за 8 дней ни разу так и не убрали и постель так и не поменяли(

Уборка номера, точнее её отсутствие !!!! Убрали раз за 9 дней и то для галочки , связываю это с отсутствием персонала, тк на отеле висит объявление о наборе горничных, пол ламинат , его не мыли ни разу и сантехнику тоже, мы как отдыхающие переживем , но руководство отеля должно понимать к какому запущение придут номера если их не убирать как полагается ? Так же отель не подготовился к сезону заранее на первом этаже шли строительные работы в кафе все время нашего прибывания

В нашем номере не ловил wi-fi (но это не особо важная проблема, так какинтернет и дома есть, а там мы отдыхали)

Плохой вай фай,фото не соответствуют действительности-на самом деле номер выглядел хуже.Нет халатов,полотенца не меняли,уборки номера нет.Завтрак рассчитан на 200 рублей,при чем об этом узнаешь только тогда,когда заказываешь на большую сумму.В траволте был ужасно грязный туалет!!!

1.отсутствие лифта: в люксы, расположенные на 6 этаже сложно возвращаться (хотя полезно после приема пищи :-) )

Нет уборки номеров( только платно),плохо работал wifi

В номерах нет шумоизоляции, клуб под отелем прекрасно слышно ночью. В номере частично поломанная мебель.Холодильник работает как электрогенератор, особенно чувствуется ночью.Уборка номера раз в 3 дня, мусор нужно выставлять за дверь. Мусорные мешки и туалетную бумагу приходится просить на ресепшене.Вечером очень часто исчезал wi-fi, а если и был, то очень медленный.Нет своей территории на пляже.

Нет парковки, нет собственного пляжа, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ И СКУДНЫЙ ЗАВТРАК!!!Вид из окна на балкон соседней гостиницы и слишком маленькое расстояние до этих балконов.

не было горячей воды! грязный номер был сразу как только заехали. напротяжении всего проживания ни разу не убирались. пастели грязная.полотенца не меняли. отношение персонала удовлетворильное. постоянноломался кондиционер, и не было света. номер весь пыльный.

Маленькие номера. Не балкон, а балкончик, на который толком нельзя выйти. В место вида на море вид на торговые прилавки и соседний гостевой дом. Wi-Fi ловит не во всех номерах. Бассейн был, правда ещё не доделан был, хотя по телефону при бронировании гарантировали. Да и бассейном сложно его назвать, ванна на крыше. В этот отель Мы больше точно не приедем.

1.отсутствие лифта: в люксы, расположенные на 6 этаже сложно возвращаться (хотя полезно после приема пищи :-) )

однотипность завтраков, технические моменты (телевизор, кондиционер, дверь, стекло)

Накладки в работе администраторов, неработающий бассейн, недостаточная шумоизоляция в номере.

Нет уборки номеров( только платно),плохо работал wifi