Отзывы Отель Кристал, 3 звезды

Кровать

Мне всё понравилось!!!!!!!

В зоне детской площадке не хватает освещения.

Все хорошо)

Раздражают куча маленьких лотков по дороге от отеля к морю и машины,которые пытаются протиснуться между людьми и уже припаркованными машинами. Отсутствие чайника в номере по причине пожарной безопасности (моя мама встает в 5 утра и кофе пить любит..как то не чень удобно)!!!Просят оставлять ключ от номера когда нужно убрать. Оставили через 3 дня-вынесли только мусор.

Отсутствуют кулеры с водой на этажах....уборщицы с тележками ездят в лифте вместе с отдыхающими, а из тележек иногда шел неприятный запах...но администратор сделала замечание и перестали так ездить... отельное слово про столовую при отеле...указано питание шведский стол, фактическая стоимость завтрака 250 рублей, и что предоставлено: каша 1 вид правда каждый день разная, каждый день сосиски вареные яйца правда за 5 дней что питались был омлет еще, творог рассыпчатый, хлопья с молоком из фруктов яблоки порезанные на кусочки и потому почерневшие, кусочками порезанный банан.. и все! в разгар сезона фруктов как то непонятно...йогурты которые никто не брал, нарезка из 2 видов сыра и колбасы...выпечки ноль...правда лежали разного вида печенюшки... кофе растворимый (на мой вкус не очень).в общем завтракать и обедать ходили в другое кафе и жаль... потому что плохое питание при отеле сказывается на репутации самого отеля...мое мнение . Кроме того, заселили изначально в грязный номер мы приехали в 5 утра и рухнули спать ...проснувшись оглядевшись увидели в туалете пол усыпан черными длинными волосами...стол покрыт пылью как и телефон...на столе тоже волос лежал...ушли на море вернулись заметили что не убирались...день прошел... на следующий день так же без уборки не вытерпела пошла спрашивать на рецепшен...Аси не было был новенький администратор. молодая девушка..пришли помыли... пыль со стола не вытерли волосы на столе не убрали... пригласила еще раз пришли извинились навели чистоту... через день после уборки номера снова волосы черные длинные в туалете на полу...и так все время проживания...под конец я просто просила зайти ко мне уборщицу кооторая пылесосила в коридоре ковер она и смела всю волосню...К слову сказать я с короткой стрижкой волосы рыжего цвета) но и это не все мои злоключения(((...поменяли полотенца... сын пошел мыться...после него захожу в туалет на раковине лежит клок светлых длинных волос... спрашиваю это что? оказывается в полотенце лежали...

В номере отсутствовал телефон (то есть, чтобы узнать что-то, надо было спуститься на ресепшн), в минибаре было пусто, не было воды-комплимента, но это скорее пожелания, чем острые недостатки.

При запуске кондера их него выскочил огромный клоп!!!! и принялся летать и пугать))) Потом резко смылся в унитаз!!!

Сложно найти отель, нет никаких вывесок

Понравилось всё.

1. Доступ на территорию отеля для посторонних лиц свободен. 2.В нашем номере, в ванной комнате был постоянно мокрый пол из-за протечки бачка унитаза. За неделю, пока мы отдыхали, службы отеля не смогли устранить неисправность.

Не обнаружили

Мини-холодильник в номере, к сожалению, практически ничего не охлаждал

Невозможность оплаты по кредитной карте ОЧЕНЬ мешает. Пришлось срочно менять валюту на рубли и оплачивать в конечном итоге дороже указнной цены.

Меню в кафе

Понравилось все. Всегда хочется,чтобы было дешевле.

Все было на уровне. жалею что взяли маленький отпуск.....

Косметические гигиенические принадлежности меняют не каждый день, в люксе даже в 3 звездах должны каждый день свежие стоять без просьб дополнительных

Персонал кафе, мягко говоря, не дружелюбный. В первый же день, после долгой дороги, решили не экспериментировать с выбором кафе или столовых и пообедать в отеле. С первых секунд нам захотелось покинуть заведение... Девушка, отреагировала на наше появление очень недоброжелательно, неохотно отвечала на наши вопросы, возникло ощущение, что нас здесь никто не ждал и не очень то и хотелось обслуживать. Да и еда оказалась невкусной. В общем, больше мы не посещали это кафе((

Хотелось бы наличие эл.чайника в номере

Минусов нет, все просто замечательно.

Заявленные в описании номера бесплатные туалетно-косметические принадлежности выдаются только один раз в день заезда. На просьбу предоставлять их в остальные дни было сказано, что не положено, только в день заезда. Хотя ванные принадлежности - шампунь, гель для душа обновляться должны каждый день, а не только во время заезда. При выезде из отеля минут 15 ждали, пока девушка с рецепшена проверит наш номер - это недопустимо. При уборке номера горничная передвигала наши вещи, и разбила лак для ногтей.

Почему то заплатили за доп место 500 руб. А постель нам не дали, хорошо своя простынь была и мы постелили ее на кресло.

Один минус.Постоянно сигналят проезжие автомашины.Надо знак поставить "Соблюдайте тишину".

Тля троих номер был маловат. Желательно чтобы были банные халаты.

Минусов нет

В отеле не запрещено курить. При открытом балконе мешал запах дыма от соседей.

Немного была неорганизованна работа кафе, но это не претензия к отелю, т.к. помещение на сколько я поняла было отдано в аренду, кафе работало на тот момент третий день и поэтому вероятно были накладки в организации, но еда вполне приличная и не дорого

Не понравилась кухня в этом году 2017

Постельное белье и полотенца были с пятнами

Обман персонала при завтраке в части формирования комплексных блюд и последующей оплаты. Был подан комплексный завтрак на 2 персоны. Оплату требуют за 4.

Соседей немного слышно, но это настолько немного что вовсе не раздражает и не отвлекает. Нет придела совершенству, но для нас было все просто отлично.

Была забита раковина,вода не уходила!По первой просьбе сразу всё исправили!

Уборка номера при проживающих

Запах сигарет в туалете просочившийся из соседних номеровРебенок порезал ногу (стеклом) рядом с бассейном, никто из персонала даже не принес извинение.Проблема со сейфом, постоянно не принимал правильный код.

Понравилось всё

При наличии столовой зоны в номере необходимо укомплектовать всем необходимым (минимальным кухонным инвентарем - полотенце, салфетки). Ванные принадлежности - шампунь, гель для душа обновляться должен каждый день, а не только во время заезда.

Улучшить качество обслуживания в кафе

Не было чайника в номере, а так хотелось утром кофейку на балкончике выпить.

Постоянно пропадал сигнал при просмотре телевизора и крайне мало каналов-всего 20. Wi-Fi нестабилен.

1. Очень маленький холодильник2. Временами запах канализации в туалете.

Хотелось бы более тщательной уборки в номере во время проживания,а не только вынос мусора.

Уборка могла бы быть лучше! За все время полы помыли один раз. Когда въехали в раковине был песок, висело полотенце от предыдущих людей. Белье было тоже как будто использованное, на подушке след от туши. Но полотенца меняли через день, все остальное норм.

Не обнаружено

Иногда отсутствовала уборка

Не понравился ресторан при отеле и обслуживающий персонал ресторана: питание строго по времени, бегаешь, просишь то вилку, то ложку. Они ориентированы видимо на большие группы детей, которые там отдыхают, отдельные постояльцы их не особо интересуют. кушали в ресторане отеля Арли - меню точно такое же как в Кристалле, но обслуживание на уровне ресторана в любое время + у них живой уголок (кролики, птицы, павлины, рыбки). В номерах нет чайников, в ресторане кипяток в номер тоже не просто добыть. полотенца меняют раз в три дня - успевают изрядно завонять, сушить нужно только на балконе

Регулярно западала кнопка слива на бочке унитаза, но я в общем то на это и не жаловалась. Её легко поправить было. Не работала розетка в ванной. Что тоже в июльскую жару было не актуальным по этому и не просила исправить.

Рядом идет стройка