Отзывы Отель Кортъярд Марриотт Москва Павелецкая, 4 звезды

При каждой уборке не учитывали количество проживающих человек в номере

Чуть прохладно в номере Халата нет

Дорогой завтрак (не был включен в проживание). Не очень удобная система с лифтами, когда они работают только от карточек. Понятное дело, тем самым персонал ограничивает возможность проникнуть посторонним, но и для постояльцев это не очень удобно тоже...

Подол штор в номере был грязный, не доложили принадлежности на второго человека, но по требованию быстро донесли. Плохая звукоизоляция.

Платный завтрак слишком дорог для такого ассортимента Не могу назвать ни одного блюда,которое бы мне захотелось съесть ещё раз Большие претензии к орехам и семечкам-прогорклые и влажные.

Очень жёсткая вода, хотелось бы, чтобы в отеле были фильтры. И чтобы температура воды была выше, иногда было прохладно принимать душ.

Отсутствие бесплатной парковки

В номере было холодно из-за того что окно не закрывалось полностью (не прижималось к оконной раме плотно) за ночь продуло, утром на ресепшене сообщив проблему, ее решили быстро, вернулись в теплый номер.

Может быть было немного холодновато в номере.

Была по акции за 3200, поэтому за эту цену нареканий нет) почаще делайте акции!

Всё понравилось

Зубной набор немного не соответствует общему уровню гостиницы

Не то, чтобы большой минус, но... Останавливались в других отелях Marriott. Они все были намного роскошнее. В этом отеле фойе очень маленькое. В общем, ожидали увидеть больше, чем увидели.

WiFi который без оплаты 2 mb/s это смешно... за такую стоимость номера должна быть минимум 10ка. Завтрак с 06:30.. придя на завтрак в 06:40 минут пять ждал (даже после просьбы принести хлеб) и наблюдал как молодой человек спокойным неспешным шагом, иногда поглядывая на меня, сначала достал хлеб положил его в ящик.. потом с ящиком посол на другое место... потом пошёл за пергаментной бумагой.. потом пошёл за ножом... потоммм ооооочень бережно и медленно отрезал бумагу... потом акккуратно скручивал остатки бумаги.. всё это время поглядывая на меня (мол что Вас в такую рань тревожит). Потом идёт складывает эту бумагу на место... потом ... нет) ... он возвращается поправить пергаментную бумагу. Видимо не по фэншую положил.... Далее Я подошёл к админу и объяснил кратко ситуацию... и сам Админ секунд за пять поинёс мне хлеба... Стоимость с букинга намного дороже.!!!! Переплата была порядка 3’000 ₽ :(

Нет

В этот заезд нас разочаровал персонал. Изначально, нами был забронирован номер без завтрака. При заезде мы сообщили администратору, что будем завтракать и хотим сразу это оплатить. Нам сказали, что лучше будет оплатить завтрак при выезде. Утром, мы пришли на завтрак. Новый администратор сказала, что сначала надо заплатить за завтрак, а потом уже завтракать. Мы, конечно же, спустились на завтрак без кошелька, так как нам ранее сообщили, что завтрак оплачивается при выезде. Выяснив, что наша карта авторизована и деньги могут быть сняты без карты, нас всё же пустили на завтрак. На завтраке нас встретил приятный молодой человек. Ему мы были вынуждены рассказать всю эту историю заново. Нас пропустили за стол. Позавтракав, мы подошли к лифту, чтобы подняться на 12 этаж, на котором мы жили, забрать вещи и выехать из гостиницы. Нас догнал молодой человек и сказал, что мы должны оплатить завтрак прямо сейчас. Я объяснила, что мы будем выезжать из гостиницы через 5-10 минут и всё оплатим. Но для этого нам надо подняться в свой номер, забрать вещи. Молодой человек сказал, что оплата должна быть взята сию секунду, так как они скоро уходят (время было 8 утра). "Взяв в залог" моего мужа (его попросили остаться в холле, вероятно по той причине, что мы можем ускользнуть с 12 этажа бесследно и не оплатить завтрак), они ждали, пока я вернусь с деньгами. Я поехала на 12 этаж за вещами и кошельком. Вернувшись в холл с вещами, муж поехал за остальными вещами в номер. Я подошла к Администратору, чтобы оплатить этот злосчастный завтрак. Администратор взяла мою карту в руки, посмотрела на неё и ответила: ваша карта не требуется, она у нас уже авторизована и мы можем снять денежные средства без карты.

Меню в ресторане можно было бы расширить.

Что нет халатов

Прохладно в номере

Можно добавить халаты, и зубные принадлежности

Завтраки

Не разобралась с системой отопления.Не понравилось отсутствие батареи для сушки вещей в ванной комнате.Напрягало наличие закрытой двери в смежный номер.

Не всегда везёт с видом из окна, но так в любом отеле

Ресторан и вода за 250 рублей на ресепшн, думается в номер можно ставить литровую бутылку воды.

Медленный интернет, нет российских каналов, завтрак не очень

Я жила одна в двух местном номере, и мне вполне хватило набора полотенец ( 2 больших, 2 для лица). Но если бы жили вдвоём, то хотелось бы добавить полотенца среднего размера. Наверно, единственное упущение отеля

Номер был заказан на двоих, однако, халат, полотенца, набор в ванной был один, по нашей просьбе принесли второй с нескрываемым чувством одолжения. В номере стойкий запах коврового покрытия. Когда мы пришли на завтрак в 10час, есть было практически нечего, в то время, как завтрак заканчивается в 11час.

При регистрации сказали, что у нас номер без завтрака. На самом деле бронировали с завтраком. Я нашла бронирование, и вопрос решился. Видимо, одна из девушек на ресепшн была невнимательна.

При бронировании на букинге указывалось, что оплата будет производиться в момент заселения в самом отеле, (это же было прописано и в подтверждении брони). На следующий день у меня сняли с карты сумму проживания (я решил, что это заморозили средства). Однако при непосредственном заселении мне сказали, что оплата была при бронировании на сайте и необходимо предоставить им карту, которой я оплачивал, хотя у меня ее не было, т.к. я рассчитывал на оплату непосредственно при заселении. В общем, вопрос быстро и легко решили, но данный момент оказался мне не понятен- вероятно, на букинге ошибка касательно условий оплаты.

Не хватало халата

Прохладно в номере

Не помогли донести тяжелый чемодан до номера.

Халат?! Принесли в номер только после просьбы. Ладно. Но это был коротенький халат из вафельной ткани без пояса.

Принципиальных недостатков не обнаружено.

Ну ооочень слабенький WiFi Нет бара в номере.

Наверное, кроме только одного малюсенького момента - в номере не было окон. Иногда просто хотелось открыть окно и впустить свежий зимний воздух. А вот моему любимому мужу, который отдыха в отеле через неделю после меня, не совсем понравилась кровать - вернее, качество матраца. Он был для него слишком "синтетическим", поэтому на нем спалось не совсем уютно. И мне не очень понравилась работа горничных - иногда убирали достаточно формально, поверхностно. И были весьма неприветливы. Но это не все смены, а лишь некоторые.

Халатики выдавать)

Отсутствие зубной счётам и пасты, хотя я не уверен что это нельзя было заказать.

Все было отлично! кроме шумов в коридоре (или это был соседний номер?) посреди ночи

Нет ложечки для обуви и зубной щетки.

Приехав в 13:45 в отель, попросили подождать парк минут , пока закончат децинфекцю в номере. По факту : ждали 40 минут

Не было халатов в номере, хотелось бы больше света :)

Изоляция между номерами недостаточна. очень хорошо слышно соседей. но, тут, как повезет, мне не очень повезло.

Не было халатов и зубной пасты. Вместо кондиционера для волос лучше зубную пасту предоставлять)

Завтрак

Отсутствуют отрицательные моменты

Обратной связи с отелем не было. У меня были кое какие вопросы, на которые по почте я так и не получила ответы.

Было холодно в номере, в частности в ванной.

Очень дорого стоит поздний выезд! Доплата 3500 за 4 часа!! И всего до 18,00, а не до 19,00 как мы хотели (и просили)

Номер был подготовлен для одного человека, а нас было двое. Постоянно приходилось просить персонал добавить полотенца, шампунь и т.д. Не солидно для отеля ****

Мне очень понравился этот отель

Замечаний нет

Маленький холл , не богатый выбор шведского стола, запах клея от ковролина

Окна выходят на внутренний двор прямо на соседний дом, друг другу можно в глаза смотреть. Прохладно, дует из окна, щель в двери. Работал только один лифт, мы жили на 4 этаже и альтернативы спуститься в холл нет, лестница выходит на улицу.

Отсутствие лобби