Отзывы Отель Кортъярд Марриотт Казань Кремль, 4 звезды

Завтрак 800 рублей не стоит на мой взгляд.

Довольно уставший отель, видно что мебель в номерах довольно давно не меняли. На завтраке не всегда успевают доносить еду, встречал что сразу много чего не было, приходилось ждать.

Холодильник плохо морозил

Мелочи, из-за которых не поставила 10 баллов - это треснувшая чашка в номере, из которой вытекал чай, и отсутствие ватных дисков и зубных щеток в номере (из средств гигиены только шампунь, гель для душа и кондиционер)

Хотелось бы, чтобы уборка номера проходила до обеда, когда жильцов нет в отеле! Но это, конечно, мелочи.

НЕТ СВОЕЙ ПАРКОВКИ

Работа и приветливость персонала, невкусный завтрак - особенно кофе

Завтрак дорогой

Очень разочаровал ресторан "The Terrace" на крыше отеля. Пришли в 21-00 в субботу и нам сказали, что все столы заняты, могут предложить сесть за пластмассовый столик в самом конце, который они соорудили для дополнительной посадки. При этом мы заметили, что около 5 столов являются свободными, он нас уверяли, что они в броне, ничего поделать с этим не могут. В итоге в течение 2 часов нахождения в этом ресторане, так и не пришел никто, но пересесть нам никто не предложил. Официанты подошли с меню через 25 минут с момента посадки, после этого еще минут 15 мы ждали когда у нас примут заказ, но поскольку так никто не подошел, я самостоятельно пошел за стойку и попросил принять заказ. Девушке принесли пиво не в бокале, а в мужской кружке, на просьбу заменить официант сильно удивился, но через минут 20 пришел с нормальным бокалом, соевого соуса для пиццы не оказалось, как и острого масла, в пицце были ингредиенты, не заявленные в меню (мексиканская пицца), счет несли минут 10-15. Уровнем сервиса испортили нам вечер, хотя вид на Кремль открывается неплохой) Пожелание - если вы открываете на территории отеля с хорошей репутацией ресторан, будьте добрый соответствовать стандартам. Подберите персонал, который будет любить свою работу и уважать посетителей заведения. Спасибо

Не обнаружено Только если слишком высокая цена за завтрак

Размеры номера

В кафе не мешало бы поставить ещё одну-две кофемашины. На завтраке перманентно стояла очередь 5 человек к единственной кофемашине.

Можно было бы заменитькресла в холле у ресепшн

Небольшие минусы отметили во время завтрака: когда наблюдался наплыв гостей не хватало посуды (был постоянный дефицит чашек с блюдцами и ложками) и несвоевременно пополнялись кувшины с молоком в кофейной зоне.

Нет замечаний

Но в ванной была просроченная питьевая вода в пластиковой бутылке, это не очень конечно было. а в остальном всё очень классно!

Отсутствие косметического набора, ласьона для тела. Пустой мини бар. Плохое качество кофе и соков на завтрак.

Завтрак дороговат. Около 800 рублей

Искажение информации: предлагают место на парковке отеля по предварительной заявке. На самом деле эта Парковка для всех желающих и не имеющая отношения к отелю. Это не принципиально, но всё же.... хотелось бы получать достоверную информацию)

Очень не разнообразное меню в ресторане

Терраса летом не должна закрываться так рано!)

В ресторане отеля нет меню завтраков

Слабое место - ресторан: заказ обеда по меню - на кухне не оказалось ингредиентов, о чем узнали через 25 минут после заказа, официантки непрофессиональны, назойливы, хотя и доброжелательны.

1. Охранников хорошо бы научить быть более незаметными и более приветливыми. Давно не видели таких назойливых охранников в отелях. Каждый раз при входе в отель, они оказывались между нами и лифтом (хотя, добавлю - чтобы лифт поехал, нужно прикладывать карточку от номера), с фирменно-каменным выражением лица. Даже когда видели нас уже пятый раз за день и точно идентифицировали как гостей отеля. Я понимаю, что они выполняют свои задачи - но, в порядке пожелания: над этим стоит немного поработать. 2. при бронировании в заявке была озвучена просьба о номере на высоком этаже. На следующий день было получено подтверждение, что номер на высоком этаже будет предоставлен. При заезде, оказалось, что номеров нет, и нам был предоставлен номер на первом этаже. Я понимаю, что такие пожелания выполняются при наличии возможности, в этой части никаких претензий. Однако, подтверждающие письма стоит писать при уверенности, что запрошенная услуга может быть предоставлена.

Воду забывали в номер приносить и банные принадлежности

Вроде бы кондиционер работал хорошо, но проснулся утром весь влажный. Может быть дело в постельном белье, а может быть в климате города :)

Все было замечательно. Очень удобное расположение - близко и до Кремлевской набережной, и до Кремля и до улицы Баумана. Очень вежливый персонал. Прекрасный завтрак. В номере очень чисто и уютно.

Все понравилось. Путешествую много, есть с чем сравнить.

Отсутствие парковки, отсутствие нужных мелочей (зуб. паста) , комплект принадлежностей для одной персоны. ( при размещении двоих) Отмутствие полноценных окон и вида

Местоположение, завтрак

Веранда на крыше не очень ухожена, грязные навесы над столами. Столы хотелось бы накрыть салфетками. Кухня дорогая, но не соответствует цене абсолютно. Еда приготовлена не вкусно(салат "Цезарь с креветками" по цене около 600 руб не соответствовал такому салату, окрошка тоже не вкусная, более менее был шашлык). На веранде с таким видом хотелось бы более высокого уровня условий и кухни. Ужинали на Набережной в итальянском ресторанчике- кстати, очень вкусно.

1. Отсутствие гостевой парковки. 2. В двухместном номере в наличии: 1 чашка, 1 стакан, 1 пакетик кофе, 1 пакетик чая........

Лучше было бы на 4 этаже, там окна большие, чем на 5 этаже.

Нет услуги завтрак в номер.

Номер 509 был на шумной стороне, берите номера четные,тогда окна выходят во дворБезумно мощный кондей, от которого с утра першило горлоКровать слишком пружинистая

За три дня ни разу не убрались, когда просили прийти позже приходили совсем в другое время и отмечались, типо уборку в этом номере сделала. Я попросила чтоб завтра пришли в первой половине дня, тк нас не будет до обеда пришла в 14:00 когда мы вернулись.

Уборка номера перед заездом

Качество еды в ресторане.

Заказала маме цезарь с креветками - качество оставило желать лучшего (сильный запах рыбы). Для себя заказала чизбургер - на мой взгляд пережарили картофель, был суховат.

Слабый кондиционер

Долго ждали полотенца, тапочки и халаты, пришлось звонить три раза на ресепшен. Через три часа принесли. Завтрак вообще удивил, минимализм во всем. Также грязный пол в ресторане на завтраке.

Отсутсвие собственной парковки (рядом платная подземная), мало ванных принадлежностей ( на номер по маленькому тюбику шампуня, геля и кондиционера без бритвенных/гигиенических и тд)

По персоналу - девушки у стойки регистрации довольно милы и приветливы, однако довольно нерасторопны, для оформления 2 номеров - нам потребовалось 3 специалиста.У нас было нестандартное размещение - в делюксе размещались с доплатой 3 человека, при этом потребовалось напоминать персоналу, что нам необходмы 3 комплекта принадлежностей, как напосредственно после заезда, так и на следующий день после смены принадлежностей.И еще маленький ньюанс, несмотря на то, что номера чистые, в номере были довольно крупные пауки.Также хотела выразить пожелание, для сети мирового уровня, как мне кажется, не совсем корректно размещать "рекламную" посуду кофейного бренда вместо посуды с символикой сети.Нет собственной парковки.

Шумный кондиционер в номере - не хорошо, отсутствие бесплатного WiFi в номере, если бронировал не напрямую у них - нонсенс!

Не могу понять в чем дело, но второй раз останавливаюсь в сети Кортъярд Мариот и он не радует. Не могу точно объяснить почему, но в отелях сети Хилтон, например, и номер приятнее, и ванная комната лучше, и завтрак побогаче.

Обслуживание и кухня на Террасе

Качество приготовления еды в ресторане на крыше неудовлетворительное

Грязная комната, пятна на простыне. Халат по запросу. Ванная комната требует ремонта. В отеле нет запаха чистоты, ощущение что все моется дешевой бытовой химией. Грустно.

Жаль, что в отеле нет бассейна! И парковка хоть и в шаговой доступности, но платная и в подземном паркинге. Цена не большая, но желательно это указывать в описании отеля. А т.к. парковка в отдельно стоящем подземном паркинге, то приходится все вещи сразу брать в номер. Это не очень удобно.

Пустой минибар.

Нет зубной пасты и щетки, но это мелочь.

Почему-то бар в номере был абсолютно тот пуст.