Гостиница «Комфорт», на всей территории которой работает бесплатный Wi-Fi, расположена в центра Ставрополя, в 3 минутах ходьбы от улицы Ленина. В номерах имеются чайник и собственная ванная комната. Предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. Номера также оснащены телевизором с плоским экраном. Стойка регистрации отеля открыта круглосуточно. Расстояние до ближайшего аэропорта, аэропорта Пулково, составляет 16 км.
Хамское отношение со стороны сотрудников. Название гостиницы совершенно не совпадает с тем, как принимают гостей. Заселялись поздно ночью, приехали из Волгограда, по телефону договорились на определенную сумму за 2 ночи, в итоге на вторую ночь требовали доплатить 1000р якобы за ранний заезд. Изначально ничего не объяснили, дело даже не в тысяче, а в том что изначально были озвучены одни условия, мы на них согласились, оплатили, а потом нас просто не хотели пускать в номер пока не заплатим еще тысячу. Постоянно какое-то недовольство, администратор высказывает то за то, что мы поздно пришли, то за то что ключи на ресепшен не сдаем, когда из номера уходим аргументируя тем, что мы их потеряем. Хотя это моя ответственность, потеряю — куплю. Постоянно какие-то претензии. В номерах не убираются, постель грязная, никаких бытовых принадлежностей не приносят пока не попросишь, приходится просто клянчить то мыло то туалетную бумагу. Вырвались на пару дней с товарищем, приехали из далека посмотреть город, а такой прием совершенно отбивает желание возвращаться. Понятное дело, что так не везде, но настроение и впечатление от поездки сложились.
Никогда не вернусь в эту гостиницу и не посоветую никому...
Хамство администраторов, обманывают с наличием номеров.
Комментарий:
Второй раз подряд бронируем с ранним заселением и в итоге уезжаем в другой отель. Первый раз сослались, что номер еще занят и недовольно сказали: ждите до 12. Были с дороги, сильно устали, пришлось искать другой отель. Второй раз все ПРИГОВОРИЛИ про ранее заселение, накануне позвонила- мне подтвердили, ситуация утром при заселении следующая- ваш номер занят, живите в этом, на первом этаже, возле входа. Администратор тоже в нем только что поспала, вышла со стогом на голове, злая и не выспавшаяся. Еще и на летела на нас- что вам не понравилось?! В итоге опять уехали в отель напротив. Хотели сэкономить, так как тот подороже, НО! Администратор похожа на человека внешне, благожелательна, завтраки шведские до ужина хватит. Ну, и комфорт. Уважаемый хозяин отеля "Комфорт"! Сдерживайте свои обещания, обучайте персонал, работайте над комфортом. Так и рушится бизнес, который, у вас, в первую очередь, направлен на то, чтобы гости снова приехали, а не сорвать одноразовые деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!
Очень классный отель! Мы группа врачей, приехали в Ставрополь на конференцию. Остановились в этом отели, и я думаю выражу общее мнение, остались довольны. Оборудованные номера, внимательный персонал, отличный разнообразный, завтрак, уютная атмосфера. Низкая цена за номер. Рекомендую останавливаться именно в отеле "Комфорт". Спасибо персоналу за отличный сервис.
Сразу по приезде очень удивило, что номер "Апартаменты с балконом" оказался однокомнатной квартирой неподалёку от отеля. Обычно "Апартаменты" в отеле - это номер из двух комнат или номер с мини-кухней. Поначалу мы были ошарашены и не очень довольны, но уже к вечеру вошли во вкус: звукоизоляция в квартире лучше, чем обычно в отеле, пространства тоже больше, чем в стандартных номерах гостиницы. Подъезд с домофоном, в квартире двойная входная дверь. Ремонт в квартире не люксовый, но довольно стильный. Балкон - тоже плюс. Из мебели в комнате были односпальная удобная кровать, прикроватная тумбочка с лампой, мягкий отличный диван минимум на 2 человека, шкаф, телевизор и большая тумба под него, журнальный столик. Есть утюг, гладильная доска и пылесос (ничем из этого не пользовались). На кухне есть холодильник, микроволновка, электрочайник, газовый водонагреватель (колонка), электроплитка (ею не пользовались), из мебели - стандартный кухонный гарнитур. В ванной и прихожей есть зеркала. Санузел стандартный, как в любой хрущёвке. На гостя было по комплекту белья и 2 полотенца ( для тела и для лица-рук). На следующий после заезда день звонила администратор с предложением поменять полотенца. Для этого ей нужен был ключ. Т.к. мы гуляли далеко от гостиницы, то отказались, и больше предложений не было. Были бесплатные гигиенические принадлежности - 1 зубная щетка на двоих :D, 2 мыла, 2 шампуня на 4 дня. Шампуни, к сожалению, были просроченными. Но мы на них особо и не рассчитывали, так что будем считать это всё бонусом. Чистота на уровне ухоженной жилой квартиры. Т.е. довольно таки чисто, но не идеально - в ванне и на стене возле ванны была сбритая щетина, не очень чистые подоконники, заляпанная изнутри микроволновка. В остальном - сантехника, краны, полы, мебель - было довольно таки чистым. Отдельное спасибо отелю за то, что ответили на звонок в 6 утра (в это время прибыл наш поезд в Ставрополь) и согласились на ранний заезд за 50% стоимости суток.
Недостатки:
Один комплект белья (на кровати) был застелен, второй выдали в пакете (для дивана). Он был сырым и простынь была в пятнах. Обратились к администраторам, за пятна сразу извинились и белье заменили, но оно было тоже плохо высушенным и не глаженым. На кухне из посуды была 1 сковорода, 1 кастрюлька, несколько тарелок (только плоских) разного диаметра, несколько ложек и вилок, нож, 3 небольшие чашки. Всё! Когда берешь номер с кухней - рассчитываешь, что можно будет готовить. С таким набором даже каши молочной утром не сварить и не поесть (даже глубоких тарелок нет). Это считаем минусом. Не очень близко к центру.
Абсолютно все понравилось. Очень чисто. Заселили как только мы зашли, за час до оговоренного времени. В номере был и чайник, и посуда и даже столовые приборы, что нас очень порадовало. Прекрасный завтрак. Рядом есть магазины. 50 метров от краевой больницы, что было важно для нас. Честно говоря, гораздо лучше, чем мы ожидали за эту цену. Рекомендуем однозначно.
Завтрак скудный, холодный, лучше вообще не позориться и не предлагать такой завтрак. Расположение удобное для посетителей арбитражного суда.
Недостатки:
Холодный номер. В номере был кондиционер, но пульт от него отсутствовал. Телефона в номере нет, позвонить и решить проблему с пультом/отоплением не получится. В номере было грязно (коврик, волосы в ванной и тд). В гостинице нет ни кафе, ни ресторана, то есть поужинать с дороги не получится. Рядом с гостиницей тоже ничего нет, кроме фаст-фуда.
Отличный вариант за свои деньги! Месторасположение удобно во всех смыслах. Рядом все достопримечательности, в пешей доступности - Московский вокзал. Снимала отдельную комнату, все соответствует фотографиям. Очередей в туалет и душ не было. Отдельное спасибо персоналу! Приехала в хостел в 10 утра, заселение в 14.00, но меня пустили в душ. Единственное, в душевых не хватает жидкого мыла. А так рекомендую всем!
Хорошее расположение, отличный персонал. В номере тепло.
Недостатки:
Унитаз расположен очень неудобно, ногам мешает раковина. Крутая лестница на третий этаж и низкий потолок (цепляюсь головой). Было заявлено окно в тихий двор, на самом деле окно (зашторенное) в небо. Окон в номере нет, это мансарда (номер 301).
Жила три дня в двухместном номере с большой кроватью (№204). Номер довольно просторный. Кровать большая, но матрас скрипучий, когда ворочаешься. Постельное белье слегка застиранное, подуставшее. В номере жарко, отопление не регулируется, приходилось все время держать открытым окно, хотя помогало мало. WiFi довольно шустрый, проблем не было. Был вкусный капучино из кофе-машины на завтраке. Вообще, порадовало, что администраторы-девушки старались помочь в возникавших периодически проблемах. В целом нормальный отель по цене-качеству, но могло бы быть лучше, если бы отельеры чаще ставили себя на место проживающих, и думали, как сделать проживание комфортней.
Недостатки:
Не понравилось, что при входе в номер нет шкафа или хотя бы крючков для верхней одежды. Приходилось вешать дубленку с костюмами в шкаф, что не гигиенично, а шапку, перчатки и сумочку класть на один из стульев, который поставила у входа в номер. Номер освещается одним потолочным светильником с очень ярким люминесцентным светом. Тяжело для глаз, на голову давит. Приглушить яркость нет возможности, не регулируется. Приходилось включать свет в коридорчике, возле входной двери, а в комнате вообще не включала. В номере не было прикроватных светильников, ночников. Когда вечером нужно выключить свет перед сном, нужно идти в коридор, а потом в темноте идти до кровати. Очень не удобно. Попросила светильник, на следующий день принесли. Еще была расколота часть зеркала и полочки в ванной комнате. Боялась ей пользоваться. Попросила заменить, на следующий день поменяли. Еще был не приятный момент. Придя в 8 утра на завтрак во второй день обнаружила пустые лотки. Администратор сказала, что видимо постояльцы все съели. Впервые столкнулась с такой странной ситуацией, потому что если завтрак позиционируется как "шведский стол", то продукты должны докладываться. Если продукты ограничены, то должны выдавать завтрак порционно. Ситуацию спасла администратор, пожарив мне пару яиц и на столе еще оставалось немного нарезки из колбасы, сыра и огурцы с помидором. В общем голодной не осталась, но остался неприятный осадок, что завтрак оплатила, а ела по принципу - что осталось.
Чисто, уютно. В номере есть холодильник, чайник, телевизор. В одноместном номере есть письменный стол, удобно, если надо поработать. Приветливый и отзывчивый персонал.
1. номер на 4 человек на самом деле на максимум двоих. Двухспальная кровать стояла боком к стене. 2. в номере одна розетка и та под столом , на котором стоял телевизор . 3. очень маленький туалет с ванной. Сидишь на унитазе и упираешься лицом в стену. 4. В ванной сильная вентиляция и когда моешься , шторка прилипает к телу. 5. в номере нет вентиляции , приходится открывать дверь балкона. 6. батареи в номере близко к кровати и невозможно просушить вещи. 7. нет бра в номере , освещение только одна лампа на комнату.
Идеально хорошая женщина на рецеспшне! В центр можно доехать на большом количестве автобусов по прямой!
Недостатки:
Интернет в номере не работал. Было очень холодно спать, потому, что батареи еле топились (сами регулируют отопление и очевидно экономят). Я активно намекала, что у меня очень тяжёлая сумка, но не помогли спустить её с 3-го этажа (а во всех остальных отелях помогали).
Заселили в номера более низкой категории,стоимость не пересчитали, администратор не профессиональна,- сплошное несоответствие заявленным услугам, завтрак в одном помещении с мойкой, стиральной машиной, гладильной доской- не советую никому, за эти деньги есть масса других вариантов- больше здесь не остановлюсь
Безупречная чистота, тишина. Вежливый, отзывчивый персонал, администратору Снежане - особая благодарность!!! Так приятно, будучи в чужом городе, чувствовать заботу и внимание, желание во всем помочь. Обязательно буду останавливаться у вас снова!!
Несмотря на то, что я ошибся и выбрал номер с раздельными кроватями, девушка на ресепшене сразу предложила поменять номер на другой, где кровать одна. В отеле приятно, в номерах тепло. Около отеля три магазина с продуктами.
Недостатки:
Завтрак очень плохой – растворимый кофе и вчерашние яйца, сваренные вкрутую до состояния, когда их невозможно есть. В качестве альтернативы предлагают макароны с печенью – на мой взгляд для завтрака слишком жесткий вариант.
Прекрасное расположение, очень чистый номер (даже в «мелочах», о которых порой забывают - здесь чистые шторы в комнате, чистая шторка в душевой, чистое покрывало); вся мебель довольно-таки новая, очень отзывчивый администратор. Рекомендую другим и сама остановлюсь здесь вновь!
Недостатки:
Нет торшера у кровати: если ночью встать в wc, то надо включать фонарик в телефоне. И нет розетки рядом с кроватью. В кач-ве прикроватной тумбочки я использовала стул. Однако эти небольшие минусы не считаю критичными.
Довольно тихое место, вполне шустрый интернет. Поставили бутилированную воду, есть чайник и чашки.
Недостатки:
Не работает терминал, пришлось идти снимать деньги в банкомат. Утром не было горячей воды, зубы почистить можно, но в душ не сходить. Ужина как и приличных вариантов рядом нет. На завтрак Макароны с печенкой, Гречка с сосиской, такому меню предпочел бы кашу или омлет.
Администратор вне всяких похвал!!!!! Окружила заботой и вниманием! Нигде такого отношения не встречала, жаль, забыла узнать ее имя. Завтрак разнообразный, и каша, и сладости, и овощи, чего там только не было. В отеле тихо, уютно. Я в восторге. Обязательно вернусь ещё не раз!
Самое ценное, это когда припераешься в чужой город в три часа ночи - а тебя ждут!))) Без предоплаты, без тысячи уточнений "А вы точно приедете?" просто ждут, встречают, отводят в номер и желают спокойной ночи!)) Соотношение цена -качество перевешивает в сторону качества за счет двух очаровательных барышень, которые работают администраторами)) содержат номер в чистоте, кормят завтраками, вызывают машину, рассказывают как и куда попасть на транспорте и пешком)) В остальном - отель, как отель. Близко к центру, чистенько, уютно. Можно немного подремонтировать))
Домашняя атмосфера. Девушка на стойке - очень добрая и заботливая. Все показала, а утром предложила приготовить дополнительное питание. Очень приятно. Кроме того, в номере было все что нужно для полноценного отдыха.
Не ожидал что номер будет без окон. Это Номера на третьем этаже. До этого останавливался несколько раз на втором этаже, всё было великолепно! Рекомендую этот отель!
Гостиница оправдывает свое название. Чистый номер, в том числе санузел, горячая вода в наличии, приятный персонал (Снежана), вкусный завтрак. Для тех кто собирается в коммандировку в арбитражный суд, пешком 7 минут, расположена гостиница идеально. Не пожалел что остановился здесь, всем рекомендую!
Были в Ставрополе проездом на одну ночь, приехали поздно ночью, уехали рано утром - встретили, проводили, для нас на утро был сделан завтрак, стандартный (чай, кофе, много сладостей, яйцо, йогурты, сыр, колбаса). Номера уютные и комфортные. Персонал очень приветлив. Парковка для автомобиля только для посетителей отеля. Выдали банные принадлежности и тапочки. Отель и обслуживание превзошли наши ожидания.
Останавливаюсь уже второй раз в этом отеле. Все круто, интернет, мягкая и чистая постель, завтрак, невысокая цена. Все в шаговой доступности. Спасибо персоналу, все на высоте.
Приятное место. Персонал необыкновенно приветливый и заботливый. Номер очень чистый, уютный, мебель новая. Убирают каждый день, ежедневно обновляют средства гигиены в ванной, приносят чай и сахар в пакетиках, в номере есть холодильник, чайник и фен. Предлагают одноразовые тапочки. Завтрак простой, но на лютой вкус ( молочка, колбаса, сыр, хлопья, яичница, сосиски, кофе, печенье, конфеты к чаю). Очень удобно расположен. Все рядом, остановки, магазины, кулинарии, пельменные), тихий, зелёный район, недалёко от центра). Документы для командировочных готовят заранее. В общем, впечатление только самое приятное, очень рекомендую в части цены-качества. Благодарю персонал за гостеприимство и заботу!!! Если в Ставрополь, то точно к вам!
Отличный вариант, особенно по столь невысокой цене. Бесплатно переселили в более просторный и светлый номер более высокой категории. Очень вежливый персонал. В номере есть всё необходимое, включая чайник и посуду. Совсем рядом есть "Магнит".
Недостатки:
В гостинице нет терминала для оплаты банковскими картами.