Отзывы Отель Комфитель Александрия, 3 звезды

Одинаковые завтраки всю неделю. Отсутствие в номере чайника и холодильника

Ужасно не удобно носить чашки с кипятком с 3 на 2 этаж, а иногда хочется выпить чай в номере. На Втором этаже просто необходим кулер с горячей и холодной водой. Каждый раз приходилось подниматься на этаж выше, чтобы оставить ключ от номера.

Администраторы встретили очень не приветливо, не улыбнулись ни разу , всегда недовольные лица как будто гости им в тягость. Не было желания сделать отдых хоть немного комфортнее. О самом отеле: около ресепшен находится столовая зона, и похоже, что вытяжки нет совсем - на весь этаж стоит запах прогорклого масла-позавтракать там ни разу не возникло желания. Дальше сам номер: лопнувший круг унитаза, отвалившиеся плинтуса, выкрошенная плитка на полу душевой кабинки-это все мелочи. Но запах в ванной комнате- это что-то невероятное, ощущение того, что 30 кошек одновременно сходили в туалет. Самое ужасное, что ванная комната - рядом с кроватью. Обратились к администраторам за помощью в решении этой проблемы, но они ответили, что у них все комнаты такие, и все, чем они могут помочь - проветрить комнату. Но это спасет ровно на пол минуты и все остальные комнаты наполняются этим замечательным ароматом. Никому не советую портить свой отдых в Питере прибыванием в этой гостинице. Но вот само расположение отеля очень удачное - это единственное, за что могу поставить ему плюс.

Не понравилось бегать за доп.чашкой кипячёной воды, или чая-кофе- со второго на третий этаж и непрерывно мыть руки.т.к. ,чтобы открывать двери с лестничной площадки(,за них берутся и те гости, ,которые пришли с прогулки,) на 2-ой, 3-ий этаж это если хотелось попить в номере. Ведь в обеденной зоне постояльцам негде мыть руки. Просила тихий номер,отвечали что окна только на улицу, по приезде узнала,что есть с окнами и во двор( не успела ,наверное в такой номер). Короче,не выспалась ни одной ночи-пьяные крики,музыка почти до утра. С заказом такси тоже и смех, и грех-заказывала заранее ,после 3-х суточных ожиданий- переговоров( в отеле временно не работал интернет),наконец получила "добро",что такси будет. По приезде обнаружила 2 такси,которые меня ожидали-каждое по 250 руб .примерно. Доехала на одном из них.. От отеля было заявлено такси за 600 руб. в один конец.-видимо что-то не получилось. Накануне отъезда ,вечером попросила заказать такси до Витебского вокзала. Спустя 2 часа, снова уточнила у администратора,какое такси и стоимость проезда. Ответ был-"Не знаю, какое-то там такси" Отмазка-заказывал другой администратор. ..он что на Луну улетел? Уточнить невозможно? Невозможно или лень, скорее последнее. Утром тук-тук, приехало такси, за 600 руб.довезёт до Витебского вокзала, езды 15 мин. У меня не оставалось времени искать другое такси. Поэтому пришлось соглашаться, Я возмущена отношением к моим -нервам и деньгам : что стоило вечером выяснить вопрос с такси,я бы заказала сама по нормальной цене. Потому,что 600-700 руб. плата от или в аэропорт Пулково,15-19 км от центра,знаю,ездила. Светлана Соловьёва .

1. Отвратительный запах в ванной комнате. 2. Завтрак 3. Ежедневно в вечернее время слышны матерные ругательства администратора или влалельца мини-отеля в сторону персонала. 4. Уборка номера

Всё хорошо,нареканий нет.

Полотенца в ванной комнате весят далеко от раковины, не удобно.

Душевая кабина нуждается в хорошей читке, полотенца пора давно поменять на новые, они жесткие..., Вместо номера с одной кроватью поселили с двумя, зато тумбочка- одна(: Но в целом, номер удобный.

Запах канализации в номере. Сильно подпортил впечатление. Завтрак довольно скудный.

Разваливается душевая кабина. Убитый утюг.

Завтрак очень скудный, столы во время не убираются. Пыталась воспользоваться утюгом - пожалела, когда включила. Чуть не испортила вещь, утюг явно давно не чистили..

Номер отличался от того,что было предложено при бронировании,стоимость просто космическая для этих условий.В душе отваливается плитка.Мыло и гель для душа будто экономят.Завтрак-это полная жесть.Яичница с кусочками скорлупы,сосиски....которые мы не ели почти,это просто бумага,как можно есть бумагу?!У мужа расстройство желудка,испорченное настроение.Не советую это место никому!

Очень шумно. Был забронирован номер Делюкс. Вонял кошками и канализацией. Окно открыть было невозможно ночью, так как кричали на улице нетрезвые люди.Правда часа в три закрыла все же, в надежде,что голова от вони не отвалиться, но в тишине. Ничего подобного. Даже с закрытыми окнами спать невозможно. Пришлось съехать после первой ночи, так как спать хотелось все же. В отеле курят, персонал говорит,что сделать ничего невозможно. Почему съезжаю, вопроса не задали, но очень удивились, что из-за шума( где логика), хотя по факту из-за вони в номере Делюкс. Денег естественно никто не вернул за вторые сутки, обсуждать тоже отказались..

В отеле всё очень уставшее: потертый и заляпанный ковролин в коридорах и в номере, дырявые шторы, облупившаяся краска на столах/стульях, сгустки грязи в ванной - кое-где такая чернота, что просто ужас.. На окнах нет антимоскитных сеток, поэтому ночью будьте готовы к атаке комаров, которых немало в заплесневевших подвалах в центре. Двуспальная кровать - на самом деле, 2 сдвинутые односпальные кровати с двумя отдельными матрасами, которые расходятся на раз. Шумоизоляция очень слабая. Вдобавок окна моего номера выходили в Спасский переулок, где немало питейных заведений, шум от которых не смолкает до утра. В общем за тишиной - не сюда. Завтрак - это отдельная песня: докторская колбаса, сыр и творог, которые горят. В общем, если раньше у вас не было возможности продегустировать продукты нижнего ценового сегмента линейки "красная цена" или "365 дней", то на завтраке в этом отеле у вас будет прекрасная возможность это сделать. В общем, грусть, печаль, тоска..

Очень скромный завтрак, однообразный. Тостер старый, плохо работал, совсем слабый. По описанию номер делюкс был гораздо лучше, чем реально, в том числе ванна была в описании или хотя бы душевая кабина, оказалось на плитке за перегородкой. Кнопка на унитазе болталась и не с первого раза осуществляется смыв. Тапочки дали по просьбе, хотя в описании были и тапочки, и халат в номере. В холодильнике вода накапливалась в поддоне, просила убрать, так и не вытерли во время уборки ни разу.

Чистота ванной комнаты, отзывчивость персонала.

Звукоизоляция могла бы быть получше.

Начну с того, что выбирая этот отель повелась на представленную на сайте картинку-фото номера "делюкс". По факту в отеле только один номер (№1) более соответствует этому фото, представленный мне номер "делюкс" на втором этаже был сараем. Все мои попытки поменять номер были тщетны. Сотрудница на ресепшене (ее зовут Елена), крайне невозмутимая с ехидной улыбочкой на лице, могла только отговариваться, и еще ни чем помочь не может. Оплата за номер "делюкс" составила 6290 руб в сутки, с завтраком. Бронировала отель за три месяца, тем более что попали в дни форума, поэтому уйти и найти другой вариант было нереально. Надо сказать, что номер большой, как бы чистый, но наволочка уже с кем то ночевала, со следами розовой губной помады, полотенца рваные, даже шторы повешены кабы как, но самое отвратительное что в номере "делюкс" на входной двери ручка, он же замок, ставит под большое сомнение свою безопасность. Про завтраки: может кто и находит их хорошими, но я бы не стала хвалить, йогурты долгоиграющие и самые дешевые, кофе никакой, нарезка тоже дешевый вариант, но если осторожно подсмотреть на какой сковороде жарит узбечка омлет, и то что на окне в кухни находится подушка и одеяло, то ни какого завтрака ни надо. Я бы ни кому, ни когда не советовала этот отель, так как альтернатива всегда есть, а испорченное Вам настроение ни кто не вернет и осадок останется.

Кровать очень низкая. Простыни короткие и не закрывали матрас целиком. А это, просто негигиенично! Полотенца по состоянию ближе к тряпкам, так что даже не выглядят чистыми. На покрывале несколько больших пятен (Очень неприятно!). Творог на завтрак был не первой свежести (есть нельзя - растройство желудка как минимум будет!). Угрюмая буфетчица родом из Средней Азии ( она же оказалась горничной) окончательно испортила впечатление. Стол был в крошках от предыдущих посетителей, но убирать их никто не стал.

Мне не понравилось, что меня как гостя не могли с ориентировать как найти данный отель, я звонила раз шесть или семь, чтоб мне разъяснили как этот отель найти.

Душ

Не понравился персонал в гостинице, который был утром второго дня. Попросила отчётные документы, меня попросили подождать 10 минут. Подождала 25, так и не отдали и ещё нахамили. В номерах грязно. Все в пятнах.

При регистрации, администратор не показала номер (дала ключи, сказала ищите свой номер). Нашли номер на другом этаже, открыв дверь через пару минут (спасибо особенной дверной ручке, открывающейся вверх), почувствовали резкий запах мужских носков, окна все закрыты. Администратор, не рассказала про завтрак, в итоге оплаченный завтрак утром так и пропустили, ввиду отсутствия информирования!! Номер ужасен, вместо двуспальной кровати, на 1 каркасе рядом два матраса, в итоге ночью было ужасно спать. Нет геля для душа. Смеситель в душе поставлен наоборот (!) вместо холодной воды - горячая и наоборот. Нет тапочек, ходили босиком по ванной комнате и по номеру. Если бы не позднее время заселения (2 часа ночи) и отсутствия сил, требовали бы возврат средств...

Розетка вываливалась из стены. Штора на единственном окне была в каких-то пятнах, разводах. Телевизор не включился с первого раза. Получилось его включить только на 10-й раз, да и то, после выдергивания шнура питания из розетки. Которая еще и вывалилась из стены. В туалете непонятный запах, то-ли сырость, то-ли средство против грибка

На одной большой кровати, 2 маленьких разных одеяла, и соседей слышно ) ну и они нас соответственно )

Старые полотенца с дырками, и такие же халаты! Запах в ванной комнате очень не приятный! Приходилось несколько раз просить персонал почистить ванную и поменять защелку на двери! Грязные шторы и ковролин в номере! Старый телевизор с плохим качеством сигнала! На завтраки попадались просроченные йогурты! Грязный диван в номере, с коротким покрывалом, который даже пятна на этом диване не закрывает!

Звукоизоляция конечно осталяет желать лучшего.... Благо - номеров не много, поэтому в основном проблемы с голосами из коридора. На выходные дни пропадают сосиски на затрак :) - остается только колбаса :)

Запах в уборной, судя по всему, так пахнет вода.

Столкнулись с проблемой,с водой.Дело в том,что там стоит бойлер,и если много израсходывовать горячей воды,то потом вы получаете контрастный душ.

Нет лифта

Я являюсь Гражданином России, но у вас на сайте постоянно "вылазит" флаг Украины. Крым ---- это Россия))))

Лучше убираться, устранить все лишние неприятные запахи

Первое впечатление от парадной - ужасное! Но когда увидели номер, полегчало. Неудобно, что кулер с водой один на два этажа. Завтраки... на них можно прожить дня три, дальше захочется чего-нибудь более разнообразного. Хотя голодными не оставались. Странный расчет оплаты за поздний выезд - говорили, что половина суточной оплаты, в реальности посчитали больше.

Единственный минус отеля - в номере было очень холодно

На большую кровать хотелось бы простынь либо побольше, либо на резинке, потому что она постоянно собиралась и мы спали на голом матрасе. Очень убивал запах в ванной комнате, пахло застоявшейся водой, освежитель помогал не на долго... Очень огорчила звукоизоляция, мы постоянно слышали все, что происходило в коридоре, а также на стойке регистрации... Пульт от телевизора работал через раз, выключать приходилось через кнопку сна...

Не очень удобные кровати, запах в ванной.

Все же не так чисто как пишут в отзывах. Для брезгливых - точно не вариант! Номера под уставшие конечно. Простынь не закрывает весь матрац, полотенца давно уже пора выкинуть, дверь душевой кабины сломана и т.д. Зато цена - халява. Для соотношения цена/качество - вполне нормально! При том что завтрак есть! Для отеля информация - ну вы же в центре находитесь! Купите уже нормальное белье и полотенца, отремонтируйте что сломано, это же не так сложно! Да уставшие номера, но если все остальное будет чистенько и работать - это же Круто! Не так критично. ИМХО

Вывеску нашли не сразу

В номере с духспальной кроватью стояли 2 односпалки приставленные друг к другу и были раздельные односпальные одеяла. Простыни короткие, в постельном белье много дырок и надрывов. Не понравился первоначально предложенный номер (подробнее в "плюсах")

Холодно.

В с/у запах тухлых тряпок. идёт в комнату. При открытии окна, машины, выхлопы и шум.

Устойчивый запах канализации в санузле. И шумно работала вентиляция. Телевизор-плохое изображение.

Номер был не убран к прибытию (15:30) -при мне убрали (к 16:00). 400 р., отданные за 2 пары одноразовых тапочек.

На фото делюкс с ванной , на самом деле нет. Оказалось что они все разные и в основном с душем. Интерьер также различается в разных номерах. Все отличие от стандарта в диване который по сути и не нужен, а цена дороже. В нашем было немного все уставшее я бы так сказала бы- пятна местами, ремонт видимо давнишний .Также не было заявленных тапочек и халаты выдали с дырочками. На завтрак очень хотелось омлет и булочку, но дали вареное яйцо и тост)))))

По приезду была только холодная вода, утром запах в ванной был ужасный,паук в номере, на завтрак поесть было нечего, ночью не могла попасть в гостиницу- никто не открывал дверь!!

Нет

На окне нет фиксатора, чтобы открыть его не полностью

В номере было чуть прохладно.

Чистота в номере,оставлены гигиенические средства от прошлых жильцов,грязное покрывало на кровати.Кровать из разных матрасов с расщелиной по середине.Сильный запах канализации,который не исчезает.

Запах в ванной, скудный набор туалетных принадлежностей. Весьма скромный завтрак.

Прохладно в номере

Слышимость в номере - всех соседей слышно. Странное постельное белье: будто бы не по размеру.

Есть мелочи, но о них говорить даже не хочется, так как это мелочи и пустые незначительные придирки, а положительное впечатление об отеле многократно их компенсирует. По возможности остановимся здесь еще.

Фото на сайте не передают ни запах в номере и подъезде, ни степень загрязнения стен и покрытия на полу. Грязь в ванной комнате, волосы предыдущих жильцов. Ощущение, что номер не убирался несколько недель. Продавленная кровать с пятнами. Номер изнутри не закрывается, замок поломан. Воды в номерах, конечно же нет. За ней нужно идти на третий этаж, но и там вас поджидает пустой кулер и работник отеля с невозмутимым лицом сообщающий о том, что она воду заказала, но ее еще не привезли. Я не советую никому рисковать здоровьем и нервами и останавливать выбор на отеле Комфитель Александрия. Отвратительное место. Откуда взялись три звезды???

Во время завтрака слышно было посуду, тк номер был около ресепшена и столовой

В номере №9 ужастно воняет (со слов администратора в других номерах ситуация аналогична) канализацией и ещё незнамо чем!!!! Завтрак включенный в стоимость номера очень скуден и не может называться таковым!(((( При заселениях а они в силу обстоятельств были 2 раза в разные дни и не в первый не во второй раз в туалете номера не было туалетной бумаги и освежителя воздуха за бритвенные принадлежности заплатил 100 рублей. Зная о ситуации с запахом в номерах можно снабдить их автоматическими освежителями воздуха а окна перед заездом оставлять на микропроветривании что хоть как-то смягчит ситуацию а освежитель должен стоять в туалете сразу. И не браться у администратора для того чтобы в номере разогнать запахи нечистот и еще незнамо чего!!!!((((( . Жаль потраченных денег но поверьте что есть и хуже и второй раз заезжали зная о ситуации с запахом потому что особо времени для разъездов по предложениям выискивая вариант не было а то что написано это всё не правда ну или правда но не вся в общем заезжая во второй раз мы знали о недостатках и были к этому подготовленны.