Отзывы Отель Коляда

Баня и чан не работают, до пляжа 180 ступенек, никакой первой линии. На унитазе написано "Дезинфицировано", на самом деле застойная вода и вонь, которая прошла через два дня. Пожаловались администратору, хотели на следующий день уехать, сказали, что деньги не вернут - хамство! Потом договорились, что в качестве компенсации за счет гостиницы поставят бутылку шампанского в ресторане. Снова кинули, за шампанское заплатили мы. Зажали 100 грн. - мелочные и не порядочные люди. Балкон с видом на море, - одно название, - конурка с видом на соседские крыши и недострой, правда, и море видно.

Грибок на кромке душевой кабины, нет столика в номере, приходилось выдвигать тумбочку чтоб накрыть ужин. Завтрак никуда не годится (( хотя выбирала отель именно с завтраком, чтоб не ломать голову куда пойти перекусить. Колбаса, сыр, омлет, огурец, помидор, жареная картошка)) это все! К чаю было что то Типа запеканки) хлеба не было, бутерброд сделать не с чем! На вопрос есть ли у вас хлеб, молодой человек сказал что пойдёт спросит, но вряд ли)) через минут 10 всё-таки принесли кусочков 10 хлеба, на всех гостей отеля. В ресторане мартини принесли в стакане) вид намного хуже чем на фото. В общем больше не вернёмся) отель не соответствует цене.. а жаль! Море там потрясающее!

Организация завтрака (шведский стол). Персонала явно не достаточно. Один человек, который и блюда приносил, и посуду убирал и столы протирал очень старался но этого явно не достаточно. О отсутствовал чай, его не успели привезти.

Только 1 официант вел себя странно, говорил, как будто делал одолжение , предложил нам отпраздновать день рождение когда-нибудь потом, т.к. сейчас ему не до этого и он обслуживает банкет. Первый раз такое видела. Еще не очень понравилось, что на фото был номер с балконом, а когда заселили, по факту его не было.. Плеснь в душе на бортике.

Номер подуставший за такие деньги. В раковине не сходила вода. Кровать скрипучая. Слышно всех соседей вокруг. Нельзя купаться на пляже после 10 вечера - охрана все закрывает.

Одеяло было все в пятнах, далеко от города и развлечений

Ресторан

К сожалению,система канализации требует ремонта,был посторонний запах,а два года назад номер Бизнес был просто идеален.Омрачает отдых подъем с детьми по лестнице, увеличьте стоимость номера или пустите платный автобус,курсирующий каждый час с пляжа и на пляж у вас от людей отбоя не будет.Когда живём на причале,мысль о том что надо идти в ресторан отбивает охоту,хотя кухня у вас шикарная.

Обслуживающий персонал постоянно шумел прямо под дверью номера(апартаменты). Нет никакой шумо-изоляции. Есть кухня, но нет раковины. Вайфай очень медленный и постоянно отваливался. Не всегда есть возможность припарковаться. Очень бедные завтраки.(в 2017 были лучше на порядок). Очень низкоквалифицированные работники ресторана. Заказали на день рождения торт за сутки в ресторане, они просто напросто забыли его сделать и предложили позавчерашний чиз-кейк.(нонсанс).

Впечатление о гостинице несколько испортили завтраки, что-то с этим администрации надо делать!

Высокие цены в ресторане, блюда обычные, пляж не собственный много людей. В номере нет чайника, стаканов...

Нам предоставили другой номер и в другом отели, не то что мы заказывали и видели на фото. В ресторана еда не очень вкусная и мало выбора как и в других ресторанах вокрог. Все что связана с едой то не очень хорошо. Номер болжны были уберать, не разу не убрали...

Номер требует ремонта Заявленный завтрак не соответствует действительности На втором уровне номера душно,нет кондиционера

Недостатков нет, спасибо за отличный сервис.

Единственное, что хотелось бы усовершенствовать это завтрак. "Шведский стол" все таки хотелось бы видеть поразнооборазней (несколько видов сыра, несколько видов сосисок, несколько видов фруктов и т.д.).

Слабый контроль за подготовкой номеров к приезду гостей (отсутствие освещения, грязная душевая кабина с забитым сливом)

Очень маленький номер,не было чайника. Завтраки не изобильные но наесться можно было,плохо только что не было натурального кофе на завтрак,необходимо было доплачивать. В ресторане питаться очень дорого,а альтернативы рядом нет,я конечно понимаю что это элитный район но за 300грамм фруктов 500грн мы заплатили,это уже развод. Рассчитано на то, что люди случайно приедут и их просто разведут с такими ценами) Сделала вывод проще поехать за эти же деньги или даже дешевле за границу и получить больше удовольствия.

Не понравилось все. Радовало только море. Это что угодно, но не отель. Сервиса нет вообще. Обслуживающий персонал занят курением и кофем. Ужасссс. Не портите себе отдых!

Долго вызывать к отелю такси

Единственный минус -кровать с острыми углами, о которые мы ударялись

_ отдельная плата ребенку за белье

- очень тусклое освещение в ванной комнате; - в комнате наоборот - основное освещение такой яркости, что глаза выпадают; - в ванной не организованы места для сушки полотенец и прочего: нету крючков что-то повесить (один типа есть, но и он в нашем номере был сломан), сушка для полотенец маленькая и перекосившаяся, на грани отпадания. - в ванной нету самого дешевого мыла помыть руки, зато есть ненужный одноразовый шампунь.

Хотелось бы более разнообразные завтраки

Слабый интернет. очень слабый.

Много ступенек вниз к пляжу. Но мы на это смотрели как на небольшую зарядку до и после купания))

Все время пропадающий wi-fi на третьем этаже.

Собственной автостоянки нет, пляж общественный. Таблички "Прошу не беспокоить" нет, поэтому утром Вас может разбудить горничная своим настойчивым и неоднократным стуком в дверь

Все курят где попало, табачная вонь раздражает. Нет специальных мест для курильщиков.

Грязное постельное белье, очень плохая звукоизоляция, неработающий сейф, очень много ступеней, потеки на потолке

Не понравилось все! Номер не понравился, неухоженный, постель и цвет полотенец оставляет желать лучшего, завтрак был подан не по времени и очень скромный. Зал для завтрака был не готов после свадьбы, всю ночь мы слушали крики гостей той самой свадьбы. Ехали на мероприятие, ночевали всего одну ночь. Не рекомендую.

Много ступенек, когда спускаешься к морю. (Это не претензия, а просто комент.) Шезлонги платно и их не хватало. Немного шумно, когда свадьба в ресторане.

Не всегда было в наличие, то ,что заявлено в меню, как по наличию мяса, рыбы, так и по винам.

Сервис. Его нет. Вернее, сервис зависит от настроения персонала. В номере не предусмотрен чайник, нет стаканов. Посуда есть на маленькой кухне. На вопрос, можно ли пользоваться, ответ был получен утвердительный, но сколько было негатива потом из серии "что вы туда ходите?!" И "это моя личная микроволновка", "и здесь гостиница, а не пансионат!" Так вот, уважаемая Ирина, Вы удивитесь, но в гостиницах тоже бывает чайник в номере, и даже (Вы не поверите!) пару пакетиков чая кладут:) до ближайшего магазина в гору идти минут 15, альтернативы поесть только как в ресторане отеля особо нет, опять же идти полчаса в гору в другое заведение. Где должны питаться отдыхающие без машины, непонятно. А гостеприимства и нету! Вот так испортили все впечатление. Лежаки: то они бесплатные, то приходит девушка Юля, и лежаки с зонтиками становятся платными. Через два дня опять бесплатные "буквально 10 дней назад стали". Неприятно. Завтрак: довольно разнообразен, но все быстро заканчивается, приходится ждать пока принесут. Вывод: 3-4 дня на машине с возможностью выездного кейтеринга:) а так место хорошее, респектабельный дачный массив...

Очень тормознутый wifi. Практически невозможно даже смотреть youtube. В ванной комнате плесень. Из горячего крана идет холодная вода и наоборот. Неприятных запах в санузле. Пришлось постоянно включать вытяжку, но не помогало. хотя уборка номера была ежедневно. кондиционер рабочий, псотель и полотенца чистые. Цены в ресторане завышены. обслуживание - смотря на какого официанта попадешь. можно минут 40 ждать чай и через администратора уже его таки дождаться, а можно и нормальное обслуживание увидеть. Ходили в ресторан "Подушка" и там обедали. вкусно, достаточно быстро по времени, большие порции. Очень напрягает подъем по лестнице от моря. Вечером пытались спать, около 12 ночи, очень громко кто-то орал из посетителей на территории. Думал что администрция решит вопрос, в итоге пришлось закрывать окно и включать кондиционер. Да, парковка там вроде как своя, но это просто улица возле гостиницы и она не очень большая.

Из минусов - на завтраке нет заварного кофе, только растворимый. Лежаки и зонты - платно.

Маленькая территория. Еда в ресторане не вкусная однообразная. Мы ужинали в ресторане Зодиак неподалеку, где было очень вкусно за ту же цену. До пляжа спускаться по лестницам. подьем ужасен.....

В номере не было чайника, бесплатные полотенца для пляжа не всегда были в наличии, один раз пытались предложить их только в комплекте с лежаком за 100 гр. Очень скромные завтраки и медленно приносят заканчивающиеся блюда.

Спуск к морю конечно с двумя детками на руках по ступенькам это отдельная история. Скажу так, ноги я подкачал. И также смутило отсутствие магазина по близости.

Слабинский wifi

Отсутствие стола в номере, отсутствие питьевой воды в отеле (есть только в баре)

К сожалению, огорчил тот факт, что обед, который мы заказывали в номер, в первый день был доставлен по-человечески на тарелках, а все остальные дни - во множестве коробок, которые образовывали кучу мусора. Последний, к слову, выносился не сразу, а только на следующий день, когда убирали комнату. Отдельно хочется сказать про интернет. Очень слабый. Также на третий день не было воды.

Администратор работавший 06.08 - халённая тётка, блондинка, которая пыталась нас развести на оплату шезлонгов. У нас выезд в 12:00, она подошла в 11:00 и начала требовать оплату за шезлонги, хотя администратор работавший 05.08 сказала, что шезлонги входят в стоимость номера. Будьте внимательны с этой дамой.

Самое главное, из-за чего я пообещал персоналу поставить низкую оценку - это жлобство, причем только отдельных представителей этого персонала. Сюжет такой: один день на пирсе стоят шезлонги круглые сутки: лежи - не хочу, никто слова не скажет. В следующую смену приходит жлобская администраторша, собирает все "жезлонги", как она выражается, в кучу, и выдает за 100 грн. в сутки, независимо от того, что ты всего на час сложил на него одежду, пока плавал. Чек на 100 грн. администраторша не выдает, что позволяет предположить, что "жезлонги" - это ее собственный маленький бизнес. А если это все-же бизнес самой гостиницы, то это тем более мелочное жлобство. Другие корки: жутко вонючий кондиционер в номере, на который мы пожаловались на главной рецепции - они записали, как будто собираются исправить. Номер "Люкс с видом на море" - совершенно непродуманный и неуютный: нет светильников над кроватью или около нее - читать можно только при верхнем свете. В номере нет ни стаканов для воды, ни самой питьевой воды, ни тарелки для фруктов, ни чайника. В ванной есть большое зеркало, но нет полочки под ним - всякое косметическое барахло нужно размещать на раковине. На этой раковине стоит диспенсер для жидкого мыла, но никакого мыла - ни жидкого, ни вообще - не предусмотрено. Имеется одноразовый гель-шампунь в бумажном пакетике - кажется, в Одессе так принято, второй раз уже в гостинице встречаю этот привет из 90-х. В номере есть огромный балкон с видом на море, но: нет никакой тени от солнца (зонтик? тент???), поэтому днем на балконе находиться невозможно. А вечером там находиться тоже невозможно, потому что перегоревшую лампу на балконе никто менять не собирается. Кроме того, сам пирс у моря очень неуютный - нет ни деревца, все закатано в бетон, асфальт и тротуарную плитку.

Расположение: до пляжа - 189 ступенек, что нормально нам, молодым, но с детьми или пожилым - неприемлемо. Ресторан при отеле - дороговато и слабый выбор. Завтрак однообразный, кофе - растворимый и в одноразовых стаканчиках. Был день, когда начали всем выдавать "по два куска всего, ибо кто-то много ест и другим не хватает". Это был шок и, после разговора с администратором, были внесены коррективы. Ехать в Одессу хоть и удобно на маршрутке (если без машины), но долго (1-1,5ч).

На завтрак нужно подниматься в основное здание минут 5-7 наверх по ступенькам. Завтрак сам по себе хорош, но с ним постоянные проблемы. После того как с 8 до 9 съедают все что было подано изначально - кухня начинает готовить еще, делает это долго, приходится ждать пока еду опять приготовят. Можно ждать пол часа. Неужели нельзя заранее приготовить нужное количество еды исходя из количества гостей ? А официанты даже банально стаканы не могут в нужном количестве на стол выставить. Цены на напитки просто неадекватные. Бутылку пива продают за 75 гривен, пачку сока за 100. Приходилось на машине ездить в магазин, пешком туда идти очень долго. Минибара в номере нет, но с такими ценами это и к лучшему. Дизайн номера старались сделать как получше, но вышло как обычно. При цене за номер как в Турции - вышло как обычный частный сектор в Украине. Неуютно. Да и матрас на кровати был уже немного неровный.

Не понравились завтраки, хотя это я думаю что это зависит от повара, один день омлет нормалный, а другой день водяной и безвкусный,.. официанты не следят за приборами, посудой и кдой, хлопья есть-молока нет (если закончилось в графине, брльше не дают) по поводу сока та-же ситуаци, то нет стаканов, то вилок..

Слишком завышены цены в ресторане, скудный завтрак.

Грязные и убитые номера. Рваная тюль, убитая мебель. Сервис на низком уровне, такое впечатление, что это советский пансионат, общение персонала именно на таком уровне. Завтрак. То, что в отеле называют "шведкой" на приличный завтрак мало похоже. Чай в пакетиках "Липтон" и кофе в стиках "Нескафе" это недопустимо для отеля с таким уровнем притязаний. Почему-то, не смотря на то, что посуда на завтраке нормальная, стаканы при этом только одноразовые. Цены в ресторане не соответствуют ни порциям ни качеству.

Не понравились цены и меню в ресторане. Высокие цены и небольшой выбор блюд для тех кто к примеру ведёт здоровый образ жизни, нету зелёных салатов в сезон, фруктов. В течении нашего прибывания вышло летнее меню, цены на морепродукты стали немного ниже. Но кухня в целом достойная .

Слышимость в номере (звуки из коридора)

В завтраках в еде часто попадался целофан. Собственного пляжа нет. А при бронирование номера говорили что есть. Выход на пляж есть но он выходит на городской пляж. На котором совссем нет комфорта и очень много людей. Wi-Fi в номере практически нет.

Покрывало на кровати было в пятнах((( Пляж не оборудован, нет ни шезлонгов ни зонтов,несколько отелей относятся к одному пляжу(хотя отель светится со своим пляжем),в отеле предлагают зонтик(20грн в сутки,это как-то странно на мой взгляд) Очень плохая звукоизоляция,входные двери(это дверь по типу межкомнатная) с большим зазором от пола,номер напротив грюкали дверью,очень слышно звук замка и ключей,топот по коридорам.Трансфер от ЖД вокзала 500грн!!! такси 110грн. Пластиковые цветы в вазах на столах и в вазонах подвесных,это не красиво. Кофе не вкусный. Цена отдыха завышена.

Отель находится далеко от моря,не первая линия, перед ним внизу 2 ряда дачных домиков, к морю спуск вниз по металлической лестнице-188 ступеньки на общий пляж. В жару- не находишься. В номере нет фена, нет чайных принадлежностей, нет даже стаканов выпить воды, да и кулера с водой в отеле тоже не было. В ресторане очень завышенные цены.

Плохой сигнал wifi на 3 этаже, спуск к морю лестница вниз, с маленьким ребенком будет сложно спускаться к морю и подниматься обратно. Пляж без шезлонгов.

По телефону при бронировании сказали сумму на 50% большую чем на букинге, на завтраке заглядывали нам, как впрочем и всем в руки, чтобы на шведском столе поменьше взяли, даже смешно, а при выселении в 7 утра заставили ждать пока разбудят недовольную горничную и она пойдет все проверит в номере. Видать у них что то воруют из номеров и обычно едят за четверых на завтрак)))

Персонал мелочится. На завтраке заглядывают в рот, чтобы не сьел лишний кусок. Заставили заплатить за что-то из минибара, что сами забыли туда положить.Ерунда, но здорово портит впечатление.

Завтрак включен в стоимость, а по факту на всех проживающих его не хватило. Мы решили купить его отдельно, но прождали 30 мин. и не получили даже чая, таких же как мы, было человек 10. Отель у моря... до моря по крутой лестнице спускаться минут 10-15, а подниматься я вообще не знаю сколько будет. Вода без газа, моршинская - 40 грн., цены как в Киеве.

Персонал, отношение к приехавшим, уровень сервиса на первобытном уровне, некачественный и непрофессиональный.

В выходные в отеле проходят банкеты. Это немного напрягало, приходилось подолгу ждать в ресторане заказанную еду. Гости банкетов в основном адекватные, но шумные. Дороговато в ресторане. В меню постоянно не было "дешевых" блюд... Кровать в нашем номере была сломана, починили сами))

Все бы ничего, если бы в конце пребывания в отеле не выяснилось, что с моего счета (по которому бронировались номера) была снята лишняя сумма ни за что. Внятного объяснения о проишествии я не получил, теперь приходится проводить расследование с моим банком, из за чего мой карточный счет заблокирован на 1.5 месяца. Расплачивайтесь наличкой, если не хотите так же влипнуть из за безалаберности персонала.