Отзывы Отель Кедровый Дом

Завтрак

Здесь не может что-то не понравиться !!!

Не предупредили о раннем заезде за доп плату . Хотя я просил оставить вещи до часа заселения в гардеробе , а потом пояснила админисиратор что о правилах над было читать на букинге. Холодильник не работал в номере , и ужасно пахло внутри холодильника . На мое замечание сделать или поменять холодильник оставили без результата. Окна выходят на автодорогу , шумно .завтрак только через официанта . Шведского стола нет . Утром Ждал яичницу 20 минут !администратор безразлично холодно отвечает на вопросы и не более. На второй этаж с чемоданом идти не удобно! Лифта нет .

С завтраками беда((( Для отеля и ресторана такого уровня лучше вообще их отменить.

Нет лифта, для гостей с ограниченными возможностями будет неудобно , завтрак нужно заказывать. Это тоже неудобно, занимает много времени

Не предупредили, что завтрак с 8 часов, хотя обычно он с 7.

Отрицательных впечатлений не осталось. Нас все устроило.

Все отлично.

Не подходит для людей с ограниченными возможностями.

Нет

В номерах нужно заменить матрацы, подушки, одеяла и бельё купите качественные.

Много пыли под кроватью. ( упала серёжка)

Нет.

Понравилось все

Персонал гостиницы очень медлительный . Включённый завтрак получить не удалось т.к персонал ресторана к указанному открытию в 07.00 утра готов не был . Официантки и повара выглядели уставшими и без особого желания обслужить завтраком . Мы спустились в 06.50 и через 30 минут в 07.20 нам не смогли приготовить круассаны - за целые 30 минут !!! Несколько раз приходилось физически искать персонал чтобы получить хоть какое то обслуживание ! В ожидании завтрака мы почти опоздали на самолёт и уехали в спешке и стрессе ! На мой взгляд эта Гостиница не соответствует статусу 4 звёзд и нуждается в срочном переобучении персонала по « customer service “ Детская игровая площадка на территории гостинице не безопасна для пребывания детей . В темное время суток она плохо освещена что затрудняет безопасно передвигаться по ней . Около съезда с горки находится барьер - о который мой сын споткнулся и упал поранив колени и локти . Этот барьер высотой с кирпич выложен вокруг всей площядки - очень близко к игровому инвентарю- что является опасной «подножкой « для играющих там детей , что и случилось с моим сыном в первые минуты его там пребывания . Площадка не соответствует нормам безопасности !

Далековато от Владивостока.

Все хорошо, но как только начали снимать копию паспорта повеяло "Совком" ....

Не понятно с какой стороны подойти к гостиннице! Нет указателя где вход в ресторан, в отель. Подушки 4 шт все одинаковые, высокие. Считаю , что подушки должны быть разнотипные, высокие , низкие, жесткие мягкие. Очень некачественные окна , шум и гул от машин всю ночь, спать невозможно!!!При этом все номера окнами на дорогу, альтернативы к сож нет. В довершение с утра под окнами устроили детский праздник, шумно было на столько, что не слышно было телевизор в номере. И это при закрытых окнах!!!!!

Краткость пребывания

В ресторане долго подходят официанты .

При заезде в номер урна с мусором была не убрана после предыдущих посетителей. В ресторане были детские кресла, которые я заметила лишь на следующий день проживания, накануне вечером в ресторане даже не предложили, мы подумали, что отсутствуют. Мыло в номере только жидкое, нет кускового, если кому-то критично. Но это не испортило впечатление об отеле.

Все-таки в описании стоит упомянуть, что отель расположен на шумной трассе. Кому-то все равно, а кто-то будет бронировать тихий номер заранее.

Ресторан работает до 1 ночи примерно - музыку хорошо слышно в номере-что мешает полноценному отдыху!

Нужно следить за состоянием аптечки - не нашлось даже таблетки аспирина. Завтраки можно сделать чуть более разнообразными.

-

Хотелось бы немного подешевле))))

Хотелось бы повысить мастерство шеф/повара. В части десертов.

Завтраки смешные

Маленькая дополнительная кровать. Больше придраться не к чему.)

Теперь к важнгму,надеюсь это учтут владельцы,сменился персонал, и это повлекло за собой ряд негатива который нужно убирать,итак начнем,трансфер- я указала номер рейса которым прибываю,в гостинице в холле есть табло прибытия и отлета, но это не учла администратор, в итоге машину подали раньше чем прилетел рейс, конечно же водитель не дождался и уехал, так как я долго не была в России телефон российский был заблокирован,пришлось возращаться в порт,оплачивать услуги сотовой связи и вызывать машину..По прибытию ,никто не помог с багажом, ребята у меня чемодан 30 кг весом, что это было?Я оплачиваю не 3000 рублей за гостиницу, мне сервис нужен, а не извинения. Раньше такого не было, на стойке конечно же извинились, но..дальше не работало МФУ и не могли никак меня зарегистрировать, к слову я перед этим летела 28 часов и вы понимаете что каждая минута была испытанием,внутри слава богу багаж занесли. Утро, вместо нормального завтрака , просто дали ланч бокс с сендвичами, ребята я если в гостинице , не ем аэропортовую еду, можно как то вернуть нормальные завтраки, я не в забегаловку заехала , а в отель. Тем более время отъезда я писала специально заранее. Мне сказали что я ранотвыезжаю, но раньше проблем не было,и был прекрасный завтрак. Ресторан, раньше никогда подобного не встречала, заказала закуски,картофель с сельдью и борщ, принесли все одновременно, ставить было не куда, все остывало, хотя по вкусо и картошка и борщ напоминали разогретые только что в микроволновке. В общем растоилась сильно, это был один из любимых моих отелей, не ожидала что так может быть. Теперь вот и н знаю что выбирать когда буду в следующий раз в этом городе.

Забронировали номер через букинг, администратор сама позвонила, на регистрации бронь не оказалась!? Другой не предоставили, ждали час в кафе.

Расположение, близость автотрассы , окоесности

Отель хороший, но месторасположение странное. Рядом аэропорт, а сам стоит практически на трассе. В номере слышен шум машин и есть запах отработанного топлива. Остались странные ощущения.

Телевизор можно побольше

Далеко от города

Ресторан прекрасный, но это единственное чем себя можно занять вне номера. Думаю СПА или фитнес были бы также востребованы.