Отзывы Отель Катюша

Качество трансляции некоторых ТВ каналов! В остальном все замечательно .

Однообразный завтрак

Желательно какую то карту разместить на сайте как дойти до отеля (с метро), сложно было найти, даже с ГУГЛ

Что-то с прохождением сигнала по телевизору. Можно посмотреть и разобраться, если телевизор кому интересен.

При бронировании отеля на 19 марта сразу было указана просьба на раннее заселение, которую отель благополучно подтвердил (пришло письмо подтверждение со стоимостью на электронную почту). В день заселения 19 марта работала очень невежливый администратор, которая в грубой форме сказала-ваше время заселения не подошло, идите и ждите. У нас ваше раннее бронирование не отображается и это ваши проблемы, а не наши (вот прям такими словами-без преувеличения). В ответ на мою просьбу дать телефон руководства отеля (если администратор не хочет решать проблемы, к кому ещё обращаться-не понятно), мне также в грубой форме было сказано, что это невозможно. Так вот, уважаемое отеля, обратите внимание, пожалуйста)

Тонкие стены, за стеной пара очень шумно проводила время, пришлось звонить на ресепшен.

-

Запах в номере

Слабая шумоизоляция между номерами

Можно пожелать улучшить звукоизоляцию межкомнатных стен.

-

Возможно немного разнообразить меню завтраков, поскольку и в первый, и во второй день было одинаковое меню.

Для номера, в котором мы жили (двухместный стандарт) все было хорошо, соответствовало категории номера.

Раздельные матрасы на двуспальной кровати Слышимость, слышно любые звуки Сломанная форточка окна Отсутсвие полноценной ванны или душевой кабины, вместо неё какое то корыто обложенное плиткой Воздух очень сухой

Хотелось бы чуть больше средств гигиены (шампунь, гель)

До лифта надо подняться по лесенке, лифт расположен между этажами - с тяжелыми чемоданами трудно подниматься

Слышимость в номерах, туалетная бумага очень жесткая

Не хватило телевизора в спальне.

Звукоизоляции 0((((

Из небольших минусов - это шумоизоляция, слышны соседей звуки:))

Расположение отеля, вид из окон номера.

Всё устраивало

Завтрак не вкусный. Фрукты свежие.

-

Единственный негатив плохая шумоизоляция номера, всех соседей слышно.

Номер достался в соседнем корпусе и на первом этаже, в связи с этим приходилось зашторивать окна, было прохладно (выручал обогреватель) , не совсем удачно спланирован кран в раковине

Не понравились однообразные и совсем не вкусные завтраки, уборка номера какая то странная, такое ощущение что слегка пылесосят, один раз за 5 дней сменили постельное белье и оно было не глаженное.

Нет

Тонкие стены, неулыбчивый персонал, сначала оплата-потом иди и заселяйся, не дали посмотреть комнату, скудный завтрак, невкусно

Необходимо поставить замок на туалет. Звукоизоляция через розетки слабовата.

Если своя территория зачем брать деньги за стоянку.

Крошечный номер

Звукоизоляции особо нет. Нам в качестве соседей попались какие-то бабки, которые просыпались в 6 утра. И вроде они не орали, но слышно было даже обычный разговор и телевизор. Булки можно было бы и повкуснее приготовить. С джемом вроде и сладкие, но какие-то невкусные, взяла с корицей - пол булки жесткая, другая половина булки как сухарь, обветрилась. Могу предположить, что выпечка несвежая, залежалая.

В этом отеле нет возможностей для спокойного отдыха и сна. Очень жаль, что не доверилась отзывам и не обратила внимание на жалобы гостей на звукоизоляцию. А это очень важно в командировке, когда возвращаешься в отель поспать, но отдохнуть в итоге не получается! Хотела бы очень предостеречь отдыхающих, потому что сама выбрала отель по положительным отзывам. И очень о своем выборе пожалела. Обстановка по шуму как в студенческом общежитии. Отдохнуть там можно только со стальными нервами или с полной потерей слуха. В первый раз жила в отеле, в котором нет звукоизоляции вообще!!!. Было слышно все, что говорят в соседнем номере спокойным голосом. Это был шок! А телевизор в соседнем номере с другой стороны заглушал звук телевизора в моем номере. Пылесос, который вовремя включала горничная в 22.30 ежедневно. Бесконечные громыхания дверей соседних номеров. Старалась уходить на целый день и возвращалась в отель максимально поздно. Не понравилось! Категорично не рекомендую для отдыха! Даже в этой ценовой категории по комфорту есть варианты гораздо лучше!

Выпечка на раздаче клеклая, лучше поднять цену ща штуку и дать на выбор меньше продуктов, но зато вкуснее и качественнее

1.В номере холодно, вонь, грязь, прокурено. 2. Оба телевизора не настроены или не работают. 3. Нет посуды, кроме двух гранёных стаканов . Видимо в этом "так называемом люксе" селятся только алкаши. 4.Неприятный осадок от контроля на завтраке...

Администратор была не особо приветлива. Не предупредила во сколько завтрак. Телефон в номере не работал. Не было зубной щётки и пасты(видимо не предусмотрено, а хотелось бы).

В ванной комнате не было отопления.

Телевизор не работал на протяжении размещения

Никакой звукоизоляции, слышно все разговоры, перемещения и телевизор «соседей»

За год отель лучше не стал. Администратор - откровенное хамло, никакой доброжелательности, даже элементарно рассказать при заселении где и во-сколько проходит завтрак, как подключиться к вай-фаю, и где взять питьевой воды(5 лет по командировкам летаю и всегда такие вещи говорятся при заселении). Когда прилетела коллега к 17-30, ей сказали, что сейчас есть только два номера, но они пока не убраны, надо подождать. На мое вполне логичное возмущение мол "Как так? ведь номер заранее забронирован и частично предоплачен, а значит по правилам заселения должен быть готов в 14-00", администраторша мне нахамила, мол ничего я в их работе не понимаю и вообще чтобы не лез, а потом, даже не дав мне возможности что-то ответить - быстро развернулась заселять других людей. Номер не убирали, только кровать заправили. Завтраки - лимит 300 рублей, все стоит по 50 рублей, особенно убило блюдо под названием "Нарезка", состоящее из пол кусочка ветчины, кусочка колбаски и пол кусочка сыра - и тоже 50 рублей, это просто ужас. Первый раз вижу такие ужасные завтраки в гостиницах такого класса. Телевизор в номере есть, кабельное тв, но настолько ужасный уровень сигнала, что 90% каналов тормозили и распадались на квадраты

Поселили в отдельный двухэтажный корпус, изнутри всё обшито вагонкой. Должно было быть ощущение того что находишься в деревянном доме, но что-то пошло не так. Ужасная шумоизоляция - слышно всё и всех. Ужасно скрипучая кровать. Никакого комфорта.

Вот чайник бы ещё!)

Мыльный запах в номере

В номере довольно таки прохладно, но есть обогреватель.

Возмутил сервис сауны отеля, во-первых нам назвали цену за час выше заявленной в рекламе, потом предложили скидку до цены, указанной в рекламе, что неприятно. На наш с мужем вопрос: можно ли воспользоваться баней на час сказали, что минимально 2 часа. Потом перезвонили и предложили ближе к вечеру подтвердить, выделят ли нам час с 21.00 до 22.00. Когда мы уже не чаяли, в пол 9го посыпались звонки и смс, вроде того: ждать ли вас, "девочки".... Что так же возмутило. Хорошим тоном, все-таки, считается предупреждать гостей хотя бы за час-полтора. Потому не рекомендуем. Но это был единственный неприятный аспект, в остальном и отель и сервис Катюши вполне понравился, и соответствует критерии цена/качество.

Забронировали опираясь на отзывы, как оказалось они не соответствуют действительности( видимо они искусственно накручены администрацией). В отеле не понравилось абсолютно все: половина персонала хамят, еда в столовой низкого уровня, в номерах холодно( хотя на улице в это время была температура всего -2 градуса). Плюс ко всему простыли всей семьей. Пытались попросить дополнительное одеяло, но воз и ныне там. Обогреватель в номер смогли заполучить только на 3 день, когда уже все простыли. Врагу бы не посоветовали этот отель.

Заменить полотенца на новые

Потрепанные номера. Очен слабая шумоизоляция.

Слабая звукоизоляция.

1.Хотелось бы, чтобы у людей на рецепции лица были более благожелательны, без выражения на этих лицах " делаем Вам одолжение в оказании услуг" 2. при бронировании на сайте написано ( привожу выдержку с сайта) "Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене RUB 200 за день. " Отмечаешь, при бронировании, что требуется парковка. А приехав на место, узнаешь, что мест для парковки нет и предварительный заказ --это просто пожелание, которое исполнят только по приезду и при наличии свободной парковки. ТОГДА ТАК И НАПИШИТЕ, что без предварительного заказа, а на месте по факту. 3. В дороге пытались дозвониться на рецепцию по ЕДИНСТВЕННОМУ номеру, указанному на сайте. Он был постоянно " временно недоступен". На месте нам объяснили, что звонков много и поэтому такая ситуация. НО, в таком случае ," номер занят, а не недоступен"..... и ,если много звонков, то сделайте или многоканальный и несколько номеров.....

Звукоизоляция номера. Очень хорошая слышимость.

Такого нет!.