Отзывы Отель Катюша

Почему то в отеле считают, что для 2-х местного номера достатачно одного полотенца для ног. В номере не убирались, а только мусор выносили. Шампунь, гель для душа всего 2 раза положили. Для отеля 3 звезды слишком бедное обслуживание. В других отелях, например "Бега" в Москве, за эти же деньги намного больше услуг и качество обслуживания лучше. Завтрак нешведский стол, но в рекламе этого нет.

Хорошая слышимость, холодильник в шкафу, запах канализации. Есть маленький сейфик (тоже в шкафу), правда ни к чему не привинчен, просто стоит, непонятно назначение, его можно просто взять и вынести. Проживала в Новогодние праздники, но в отеле этого не чувствовалось. Правда столовая была украшена и 1-го января позавтракать можно было на 500 руб. (обычная цена 250 руб., входит в стоимость проживания).

Звукоизоляция подкачала.

Сильно шумит вода в трубах при открытии крана.

Тонкие стены, завтраки

Неудобное расположение лифтов, так как здание старой постройки. Приходится тащить тяжёлые чемоданы 1,5 этажа до лифта. Это единственная проблема. Нерешаемая.

Был неприятный запах в ванной комнате, но это решилось плотным закрытием двери

Очень плохой завтрак, никогда не встречала таких в отелях. Прямо разочарование. В номере очень душно, кондиционера нет. Открываешь форточку - становится сразу очень холодно. Микропроветривания на окнах нет. Звукоизоляция плохая, но это типично для всех отелей. На рецепшене в аптечке не нашлось никаких лекарств, кроме анальгина. На мой взгляд это не критичный, но минус.

В номере из горячего крана, вода была теплой, не горячей.

Звукоизоляция между номерами оставляет желать лучшего. И очень неудобно спать на односпальной кровати - хоть и спишь в единственном числе, но всё же мы не дети. Хотя - это неудобство многих отелей. Ещё, к сожалению, невозможно было поставить окно на микропроветривание - что-то с механизмом ручки, а было довольно жарко в номере.

Полотенца, хоть и явно постиранные, но выглядят так, что вытираться ими не хочется.

Завтраки, персонал на ресепшин.

Освещение слабовато, 1 стул в 4-х местном номере.

К самому номеру претензий нет, но администратор хамоватый. Во-первых, мы ждали ее минут 10, после оказалось, что нежелательно оплачивать номер частично наличкой, частично картой (никогда никто претензий не предъявлял, а тут были не довольны), пришлось все оплачивать картой. Во-вторых, мы бронировали большой двухкомнатный номер, он вроде как трехместный, но администратор при нас позвонила горничной и попросила ее принести в 8 номер дополнительное белье, та ей что-то ответила, на что администратор по телефону сказала - "ну я что сделаю, это Наташа набронировала". То есть создалось впечатление, что третий человек кого-то там напряг и вообще нежеланный гость. В-третьих, при бронировании был включен завтрак, но администратор нам не слова про завтрак не сказала, я понимаю, что мы приехали на новогоднюю ночь и 1 января мало кто встанет к завтраку, но нам ничего не сообщили - ни когда он начинается, ни по какой системе оформлен (шведский или накрытие), остались без завтрака. В-четверых, имейте в виду, что за продление на любое время (мы хотели на 2 часа продлить) придется заплатить полную стоимость номера. Я с таким столкнулась впервые, везде без проблем делали перерасчет, здесь сказали, что это поздний выезд и нужно полностью оплатить, продлевать не стали, выехали ровно в 12.00

Плохая звукоизоляция

-

Большинство позиций в завтраке оставляет желать лучшего. Шторку в душевой желательно уже постирать , а то не очень приятно :)

Холодный пол в ванной, высокая слышимость.

Стены в комнате не очень чистые,что снижает ощущение комфорта.Также они очень сильно пропускают звуки от соседей.

Ужасная шумоизоляция в номерах(((

Запах в ванной.

Завтрак половина блюд оказались холодные, матрац на двухспальной кровати явно был рассчитан на две односпальные, мы проваривались в щель между ними....(

Отсутствует

Ужасная звукоизоляция, слышно все, что творится в соседних номерах, завтрак по странной системе "все по 50" и можно взять на сумму 250 рублей, ключи работают через два раза на третий, никому не рекомендую селиться в этот гадюшник

Было бы хорошо если бы в номере было прикроватное бра.

Все супер! Мне все очень понравилось! Номер вообще класс! Отделка деревом это очень уютно! И визуально, и запах евровагонки создает дополнительный уют! В номере находиться очень приятно! Персонал-молодцы! Как только возникнет необходимость снять номер в Москве, однозначно приеду к вам! Удачи!

Номер требует небошого косметического ремонта

1. Слив в душе забит. 2. Очень маленький номер. 3. Скользские ступеньки на улице без перил. Упал во время снега. 4. Хочется иметь возможность оплаты заезда и выезда в разное время. Так, я заехал в 23:00, а пришлось платить как с 14:00. Выехать попросили в 12:00. По факту половину суток подарил.

Единственный минус- подушка уже не пригодна для сна.

Была засорена ванна, не утекала вода

Маленькие номера,отсутствие карточки не беспокоить,пыль возле холодильника,отсутствие мусорной корзины в комнате

Завтраки очень простенький, хотелось бы по больше сладкого, пироженное

Все-таки далековато от метро

Приветливость персонала!

Еда в столовой просто невозможно есть . Выпил стакан морса а всю еду выкинул.

Подтёки на потолке, было душновато в номере.

То, что проживание было не в номере главного корпуса, а в двухэтажной пристройке, в которую надо идти через улицу. Кроме того, в номерах вместо горячей воды текла чуть теплая. Душ было принимать проблематично.

Плохая шумоизоляция, шумные соседи. Мне недостатком показалось слишком жаркие радиаторы отопления. Неплохо было бы поставить регулятор.

Туалетная бумага могла быть лучше. Очень высоко висит телевизор.

В номере две узкие кровати, две тумбочки, шкаф, зеркало, столик, стул. В номере холодно. Душем пользоваться трудно, то ледяная, то кипяток, при этом повесить на стену нормально нельзя. А ещё шикарный вид на кладбище.

Нет халатов, нет питьевой воды в номере. Нет чайника, утюга и т.п. Но это же 3 звезды)) Выпечка несвежая.

Долго пришлось ждать при заселении.

Для своей категории отель замечательный!

Слишком! тонкие стены((((( невозможно было спать из-за происходящего в соседних номерах -телевизор, разговоры, шум воды в ванной комнате и это при том, что стояла пометка " тихий номер"

Можно написать плюсы (они есть) и минусы (и они тоже), но все перекрывает одно. Никогда в жизни за все мои поездки, а их было немало, сотрудник на ресепшн на меня в полный голос не орал(а). Причиной стал вопрос почему мне не убрали (за предыдущий день проживания) номер. Далее хамство от горничной, зачем я задаю вопросы на ресепшн....о плюсах даже писать в таком ракурсе неудобно.

Предлагать экскурсии по Москве, консультации, что посетить

В туалете пахло из труб

Придраться всегда можно до чего нибудь, но в целом всё отлично.

Слабая звукоизоляция между номерами. Слышно не только то, что говорят в соседнем номере по телефону, но даже и то, что им отвечают. А особо громких соседей слышит весь этаж. Также расположение остановок лифта посередине между этажами не будет удобно для тех, у кого с собой громоздкие дорожные сумки и чемоданы.

Мы жили в 426 номере, на потолке было желтое пятно которое портит общее впечатление о номере. Дверной замок в номер срабатывает через раз. Дверь в ванную комнату не закрывается. Слышимость относительно высокая. В шкафу стоит холодильник, который тоже изрядно шумит, проблема решилась выключением холодильника из розетки находящейся за шкафом, а вот мусор и пыль за этим шкафом давно не убирали. Нет кондиционера, открывается маленькое окно.

Шумоизоляции нет