Отзывы Отель «Катальпа», 2 звезды

Ужасное отношение к клиентам! Приехали в отель в районе 21.30 Проживали в номере полулюкс за 3000 рублей. Администратор встретила нас не очень тепло (поздний по её мнению приезд, запах табака от клиента, оплата картой (дополнительные неудобства)). При бронировании номера было указано проживание двоих взрослых и ребёнка пяти лет. В номере: подушка, одеяло, постельное, полотенце для ребёнка отсутствуют. Чайника тоже нет (про него отдельно). На ручке дивана расдавленный засохший таракан. Что делает администратор. Предлагает нам поискать в номере)) Снимает со своей подушки наволочку, вместо одеяла даёт нам плед (видимо тоже свой). Класс! Чайник из номера полулюкс отдан детям спортсменам. Извините, но мы ведь тоже приехали с ребёнком. Почему мы должны все выпрашивать? Ругаться не было сил, ехали весь день. На утро отнёс вещи в машину, ну и выкурил сигарету (в установленном для курения месте). Когда подошёл к администратору за кипятком (отмечу, что чайник все же мне выдали), я услышал фразы о непереносимости запаха табака и о том, что я снова накурился)) Нет, такое отношение в отеле я встретил впервые. Не рекомендую.

Не понравились тараканы в номере.

Персонал. Кровати не из соломы - и на том спасибо. Шучу, выспался отлично. Всем спасибо!

Одна розетка в номере, дали троиник, но все равно неудобно

Бывшее общежитие им же и осталось.

Наверно, нужно booking.com проверить, что заявляется к продаже и что предоставляется "в натуре". Мы бронировали 2 номера - для 2х человек и номер для 1 человека. Хорошо, что позвонил туда заранее. Оказалось, что они там что-то "думали" и решили что я при бронировании ошибся и нам нужен номер для 2х человек и доп. кровать в этот номер. Господа! вы вообще не должны на эту тему думать! если я бронирую 2 номера, значит именно так и должно быть! Более того! То, что на сайте было написано "цена за номер" оказалось "ценой кровати в общем номере с подселением"! А такие вещи вообще не допустимы - это сознательное введение в заблуждение покупателя. Хорошо. что я позвонил заранее и узнал все это заранее. Пришлось срочно бронировать еще один номер - хорошо что он был (соответственно бюджет поездки вырос).

Взяли деньги за хранение вещей до вечера (денег за то, чтобы на несколько часов оставить вещи, не берут даже в дешёвых хостелах, а в гостиницах эта опция бесплатно доступна по умолчанию), отказались выдать квитанцию за эту "услугу". В номерах достаточно плохая звукоизоляция, бывают шумные компании.

Шумоизоляция желает лучшего, ее просто нет

Обслуживание в кафе при отеле !

Зависит от постояльцев - может быть шумновато. Не было розеток у кровати, чтобы подключить ноутбук.

Ну если совсем изо всех сил искать, к чему придраться, так вид из окна несколько неожиданный - на задний двор какого-то полуразваленного дорожного хозяйства (судя по виду).

Очень неудобно расположены розетки. Пришлось немного отодвигать стол, чтоб добраться до них. Телевизор показывает неважно. Нормально можно смотреть только один канал. Остальные рябят-мигают и шипят. А еще неудобно краситься - подход к зеркалу перекрывает стол.

Мало крючков в ванной и мало розеток.

Из принадлежностей для душа только жидкое мыло. Гостиница во дворе жилого дома, поэтому все бытовые шумы, дворники, ночные "концерты" из автомоболей, переговоры жильцов - всё это буквально в считанных метрах от окон круглые сутки.

Нет звукоизоляции. Все что происходит в коридоре или на улице слышно в номере. В остальном - хороший номер и доброжелательный персонал!

В этот раз всё было очень хорошо, в прошлый раз помешал шумный заезд нетрезвых атомщиков

Уставший ремонт и мебель, не заправленные кровати.

Ехали поздним вечером- проезд по односторонним улицам которые еще и закрываются в определенные часы это нечто

Было прохладно - ещё не дали отопление (но мне выдали плед), в душе неудачно положена плитка, скапливается вода