Отзывы Отель Кассадо Плаза, 4 звезды

Нестабильный интернет

В номере для двоих человек был один стул. Плохо работала кнопка смыва на унитазе.

В холле и на этажах слишком много бродит кавказцев с серьезными и озабоченными лицами. Курительный комнаты нет.

Метро примерно в километре от отеля. Но если есть желание пройтись, то это всего 15 минут.

Остановились с 31.12 на 01. 01.16 заказали ужин в номер, персонал решил его принести во время новогодней речи президента, глупо при этом хихикая. Что бы заказать ужин по десять раз пришлось звонить то на рецепшен то в ресторан. В номере было очень жарко, отопление не регулироволось. Персонал медлительный. В общем на четыре звезды отель не тянет ни при каких условиях.

Угрюмый неприветливый персонал и официанты на завтраках "на своей волне"

На момент проживания было очень много детей в отеле. Так же тяжело было добиться того чтобы нам сделали кофе или принесли его в номер.

Окна во двор, слышен постоянный гул как от трансформатора. Не очень приятно ночью.

Для 4-х звезд скудный завтрак.

Девушка на ресепшн сказала, что ресторан не работает и ест только room service, позже выяснили, что ресторан открыт и там можно поужинать (ресторан европейской кухни). В бассейне (купель) у сауны отсутствовала вода.

Нет чайника в номере и нельзя заказать на рецепции.Дикая слышимость, была слышна вся интимная жизнь наших соседей.Не очень удобное расположение (до метро 1,3км по трассе, автобусная остановка рядом, но поздно вечером не уедешь), единственный вариант остается - такси. Но у кого есть машина - не проблема.

Жил до этого в этом отеле летом. Было достаточно хорошо, понравилось даже. В связи с этим и решил остановиться и в этот раз. Расположение выбиралось только для более удобного выезда из Москвы по Новорижскому шоссе. За те три месяца, которые прошли между двумя посещениями этого отеля, видимо сменился персонал, или же просто оборзел. Хамы, лентяи, от рядовых до администраторов, еда на завтрак не только закончилась на половине, но и была просто ужасная, всё заветренное, как будто вчерашняя.В баре вечером вообще какие-то персонажи нелепые сидят, даже не проживающие в отеле, больше похожие на гопников. Такси, которое предлагает администратор-это вообще отдельная история. Какой-то то ли индус, то ли азиат, говорящий 5 слов по русски с диким акцентом с принципом "дорогу покажешь" вас отвезёт на машине без опознавательных знаков такси или отеля. В общем отель совсем разочаровал, останавливаться не советую. Написано что 4 звезды))) на деле дал бы максимум 2.

- Очень грязно и пыльно везде (на всех стульях/креслах, что в лобби, что в номерах, что в ресторане - пятна и потеки. На всех!!!);- Залог 3000р при заселении;- В лобби баре отсутствует половина меню – нет даже самых простых вещей.- При заселении – мини бары опечатаны пластмассовой ленточкой. На ресепшен попросили вскрыть и проверить количество: вскрыли – не хватило 3единицы из 10. ?????- Про второй комплект полотенец пришлось напоминать 2-3 раза. Также халат – кое-как выбил, но он был в пятнах;- На завтраках – не было почти ничего!!!! (даже персонал терялся куда-то)) Я понимаю, что много народу – но надо ведь рассчитывать???- Кто-то из обслуживания номеров (не знаю кто, может мини бар, может горничная), может себе позволить зайти без стука – вообще бред.- Нет в номере воды питьевой. ( в мини баре на нее и была недостача), нет и магазинов близко.- Душ в номере – не повернуться, и очень грязный.Конечно, за 3000/сутки дабл трудно ожидать сильно большего.Поэтому соотношение цена/качество – где-то как-то. Но вот стоит ли оно того? Каждый решает сам. Мне просто нужен был тот район.

слышно все , что делается в соседних номерах, плохая вентиляция,

На завтраке работет мало персонала и ничего не успевают.

Скудный и невкусный завтрак.

нет бритвеннвх и зубных принадлежностей

Вместо дорого номера с одной кроватью ,дают с двумя , потом их сдвигают и конечно они разьезжаются ночью,.... на вопрос ,что было заплачено дороже, специально за большую кровать.....ответ не хотите не берите...уборки не было, банные принадлежности ооооочень старые, протертые до дыр....в коридорах курят толпами......

Номер был не подготовлен к заселению. Грязное постельное белье, стаканы, ободранные покрывала на грязном белье(((( брррр. Конечно номер поменяли, но осадок остался.

Просил заселить раньше-не выполнили. Нет халата, в тюбиках с кремом был какой-то непонятный крем, нет зубной пасты и щетки. Нет бесплатной питьевой воды.

Отсутствие зубной пасты в номере, также не было тапочек. Если быть слишком придирчивым то можно обратить внимание, что идеальной чистоты нет.

Завтрак и персонал в ресторане испортили напрочь впечатление о гостинице. Невкусная и примитивная еда. Персонал в ресторане, две абсолютно не профессиональные девочки, как будто первый день и не когда не работали в ресторанах. Отсутствовали приборы, за них чуть ли не дрались, когда персонал выносил пару вилок или ложек.

Очень грязно в номере. Кровать ужасная. Зачем на двуспальной кровати два матраса,которые разъезжаются? В ванной что-то текло. На завтраке в центре зала куча грязной посуды. Давно пора делать ремонт. Какие четыре звезды??? Номер можно брать только с хорошей скидкой.

Отсутствие тапочек в номере и халата!

Плохая уборка,шум в коридоре

улучшенный номер ничем не отличается от стандарта, нет тапочек, халата

Номер очень грязный: на полу на ковре прям песок, видно, что его не пылесосили давно. Самое ужасное - постельное белье было грязным, на нем кто-то реально спал. Пришедшая горничная даже глазом моргнула, с весьма недовольным видом поменяла постель и вышла с высоко поднятой головой. Было очень холодно, обогреватель не дали.

Отель в общих чертах не плох.Но обслуживающий персонал, оставляет желать лучшего.1. В номере в который въехал пахло табоком, я хоть и сам курящий но запах табака не очень переношу в закрытых помещениях.2. В номере отсутствовало банное (большое) полотенце , подходил три раза на ресепшн и говорил о данной поблеме. По итогу полотенце так и не появилось!!!

В номере есть минибар, но он закрыт.Пульт от телевизора в замученном состоянии и с севшими батарейками.

Нет бесплатной воды Никакой! Шумно и прохладно на стороне Хорошёвского шоссе! Но это мелочи.

нет чайника

отель не тянет на 4 звезды. Наш чемодан донесли до лифта и ушли. При этом охранник удивленно спросил, почему ты не поехал? Когда я попросил сменить номер со стандарта до бизнеса, мне предложили самому звонить в отдел бронирования, когда там никто не взял трубку, самому звонить в букинг, изменить бронь. В номере в сентябре было очень холодно, позвонил на рецепшн, сказали, что решат вопрос, ничего не было сделано, даже не перезвонили. Когда выезжали из номера, в с 11 до 12 часов к нам зашли 4 раза, и 1 раз позвонили поинтересоваться, когда мы съедем. Не рекоммендую.

Грязное постельное бельё (пятна крови на белом белье: возможно - не отстиралось, возможно - не стирали вообще.Если исправить этот недостаток, то с удовольствием приезжала бы в отель и в последующих командировках.

качество еды и ассортимент желает лучшего.

В номере холодно. Раковина грязная, волосы,потеки....Душевая кабина тесная (телосложение у меня худощавое) после душа,пол весь залит водой...кровати в номере раздельные, но поставлены вместе, проваливаешься в середину...не удобно.

не очень чисто

Номер не был готов к заезду заранее, убирали перед самым заселением - пришлось ждать, хотя оплачено было заранее - т.е. пришли не внезапно.

нет такого

Из минусов в душевой кабинке забит слив и течет лейка, но на ресепшен приняли к сведению и пообещали устранить неполадку

плохо пахнет во всей гостинице, особенно в холле, очень много проживает азиатов, в стандарты даже не заходите - вонь бомжовской едой и селедкой, прокурено, в постели можно найти клопа, номера не убирают, на полу волосы, завтрак - 2 балла

Далеко от метро

услугигрязьномер не убиралсяутюг получить не смоглампочки в номере не работали

Отсутствие кондиционеров. В летнее время - это просто невыносимо в силу очень шумной дороги за окном. В более прохладный период это не проблема.

Ковролин в лифте прохудился!

при размещении, оплачивая номер с одной большой кроватью ( который дороже) дают с двумя маленькими, сдвигая их( конечно же они разьезжаются ночью) не убирались в номере, номера прокурены,полотенце в ванной очень изношены все в дырках....на эти вопросы на рецепшене сказали, не нравиться не приезжайте....очень по совдеповски!!!! обходите этот отель стороной!!!!

Я была бы рада , если на каждом этаже появился бы куллер с водой и гладильная доска)

Не совсем рядом с метро, район средний (пешком от метро лучше не ходить - под жд мостом, ремонт дороги/тротуара). Можно прекрасно добраться на транспорте - от метро "Полежаевская" пара остановок на троллейбусе или автобусе (ходят часто).Вводят какие-то свои правила, которые не очень удобны: невозвратный тариф при оплате по счету не действует; при оплате картой лица, который не проживает (у нас корпоративная) - нужно заполнять авторизационную форму, предоставлять дополнительные документы... Какие-то лишние преграды для корпоративных клиентов... Зачем?..

Бассейна как заявлено нет. Номера все грязные. Заехали в номер - там чужой мусор и в холодильнике чужой тухлый кефир в ванной зубная паста бывших владельцев. Перевели в другой номер там не работал кондиционер. Третий номер был не убран в итоге остались в первом. Ночью сработала пожарная сигнализация и ее полчаса никто не мог выключить. Отель реально грязный и не соответствует 4 звездам. Кстати на букинге одна цена до последнего дня. А в последний день отель резко дешевеет на 500 р. Так что подумайте стоит ли его заранее бронировать на букинге.

Открытый гель для душа. 4 почти закончившихся рулона туал бумаги и ни одного целого-нового. Плохой вай-фай.

если без авто, то только на такси, но недалеко, соответственно и не дорого наверное / if without a car, it is only by taxi, but closely and respectively, it is not expensive probably.

Обслуживание в ресторане Европа. Ужас! Очень медленно и принесли все блюда сразу (салат и горячее)

Шторы грязные, тюль вместо белого - черного от грязи цвета, использованные принадлежности для ванны были, постель не глаженная, весь отель грязный, персонал обманывают людей, сказали , что с букинг не работают и цен таких нет, а потом поселили..

ужасно грязно! брали номер не самый дешевый с одной кроватью. первоевпечатление комната произвела хорошее впечатление, до момента, когда яначала замечать детали:- на диване огромное пятно чего-то разлитого- тумбочки пыльные- белье грязное!!!! В последствии обнаружили кровь на простыне и подушке (правда белье заменили)- грязная раковина - вся в разводах- скрипящий шкаф- мухи в номере!!!Это я еще не все вспомнила

Выбрали номер люкс. Мухи в номере повергли в шок (не одна - две, а целое семейство). Жили в номере два дня, уборки и смены белья (полотенец) не было. Хотели погладить рубашку (есть в отеле такая услуга), пришлось ехать в химчистку.