Отзывы Отель Каро

Не понравились условия проживания. Забронировали 2-комнатный номер "Люкс". Оказалось, что во второй комнате стоят только 2 кровати, больше ничего, кондиционера нет, кровать качается, свет только верхний. Телевизор только в одной комнате (комната проходная), которая обставлена мебелью беспорядочно. В номере душно. Присутствует какой-то устойчивый неприятный запах, который не выветривается. Бассейн оказался холодным. Мы переночевали одну ночь и переехали в другое место.

В 3-м корпусе бассейн без подогрева. во втором заявлен подогрев, но по факту вода в нем ледяная

В первый день, когда мы заселились в отель мы нашли мокрую подушку в шкафу, администратор это объяснила тем, что ночью перед нашим заселением был сильный ливень и это его последствия. Несколькими днями позже, когда был сильный дождь, мы сами наблюдали как по стенке шкафа текли маленькие «ручейки». Естественно из-за этого задняя стенка шкафа немного вздулась. Для нас это было шоком. Ну и минус то, что в 3 корпусе (деревянные домики) бассейн без подогрева. Мы отдыхали в сентябре и не думали, что погода нас так подведёт. Было прохладно и море бушевало. И в бассейне не покупаешься - холодный.

После бронирования номера не перезвонил администратор и не выслал реквизиты для перевода предоплаты. В итоге по приезду, нам сообщили, что если нет предоплаты, то бронирование не считается и заселение происходит по факту наличия свободных номеров. После выяснения ситуации, номер предоставили который и бронировали, но ситуация не очень приятная.

"Полулюкс с балконом" звучит круче чем ожидаешь. на фото в профиле выглядит лучше чем тот куда заселили. а когда бронируешь смотришь именно на фото из профиля! а фото в профиле другого места! и бассейн больше/лучше и площадка детская больше! и все в разы круче выглядит. Заселили на Джеметинский проезд 7, номер 137 . первый день просто выбешивала дверь номера которая не закрывалась. потом понял принцип. она кривая, приходилось сверху подбивать угол чтобы закрыть нормально. Парковка далеко. как до моря дойти. платная - 200р. кафе внизу принимает пластик, а сам отель нет! Знал бы все это точно не поехал. Будьте внимательны при выборе! Реальная оценка именно того места/номера где жили 4/10

В номере все старое и очень грязный душ.

Не понравилось то что рядом большой отель и каждый день с 9:00 до 23:00 работают аниматоры. Если с детьми то не возможно уснуть ни в обед ни вечером, так как постоянно хреначит музыка!!! Ближе к концу отпуска начался нервяк! Отношение персонала ужасное. На кухне нет ни ножей ни кастрюль. Проблема с тарелками. Маленькая территория. Бассейн хороший, но постоянно в тени.

Гостиница стоит на дороге, очень шумно. Выходя из двери сразу на дорогеБассейн В углу, нужно до него идти. Нет удобно. Всегда В тени. В номере старый и очень шумный холодильник. Нет напольного покрытия, ходить по голой плитке не очень приятно. В номере нет чайника ни микроволновки. Нет халатов и мыльных принадлежностей. Сантехника старая

Указано полулюкс - нет и близко)) маленький номер обшарпанные стены, плохо закрываются двери( все замки сломаны), за 6 дней пребывания в номере не убирали ни разу. Холодильник старый с ржавчиной. Машины которые привозят товар в близлежащие магазины совсем спать не дают, до 12 ночью и с утра с 5 часов..

Все понравилось

Очень шумно в течении всего времени суток из-за торговцев (начинают завозить свой товар в 5 часов утра и такой стоит шум-гам, что никакие закрытые окна-двери не спасают, а заканчивают торговлю в 11-12 часов ночи). С маленькими детьми в 1 корпус лучше не селиться!!!

Хамское отношение. Номера не оказалось, хоть и была подтверждена бронь. Полчаса проторчали на ресепшене, с ребенком и чемоданами. Нам даже не предложили присесть. В холле на кресле развалилась уборщица в униформе и играла в телефон. ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ?! В итоге, пришлось тащиться по жаре и песку с вещами метров 300, до другого отеля, где нам дали деревянный домик. Никто даже не помог с вещами, т.к. у них на весь отель одна сотрудница. В домике интерьер красивый. Но такая грязь!!!! Бельё мятое со следами туши и помады на подушке. Пол такой пыльный, что через минуту ноги мыть пришлось. А в душе вместо коврика лежало на полу грязное полотенце со следами чьих-то ног. Нас просто поселили в номер после других людей.Это кошмар, товарищи. Не связывайтесь с Каро!!!!

Кровать, матрасы были немного твёрдые. Оплатить стоимость проживания в отеле нельзя было картой, хотя везде в Джемете оплата картой была возможно, в столовой, в магазинах, ...

К сожалению оценить, по достоинству, данный отель у нас не получилось. Приехали мы днем, до указанного времени заселения, но на ресепшене, нам сообщили, что в забронированный нами номер мы заехать не сможем, т.к. в нем остались предыдущие постояльцы с ребенком. В другие номера нас также не могут поселить - потому что свободных уже нет (хотя, отмечу, что на входе висела вывеска "есть свободные номера"). На наш вполне логичный вопрос "что же нам теперь делать?", нам вполне буднично ответили: "можете выйти на улицу и поискать в соседних отелях свободные номера." Спасибо, конечно, за совет, но мы потратили довольно много времени, на поиск отеля и на дорогу к нему. Ответ на вопрос "а позвонить Вы не могли, раз знали о том, что номеров нет и наш занят?" очень нас удивил - "мы что должны каждому звонить? У нас очень много броней", простите, конечно, но разве это не Ваша работа? Если бы нам позвонили и объяснили ситуацию, мы бы вошли в положение и уже по пути к Анапе, нашли бы другое место для отдыха. В целом перед нами даже не извинились, сказали, что учтут наши пожелания о звонках клиентам в следующий раз, ведь на ошибках учатся. Очень сильно надеюсь, что персонал и правда начнет так делать. В целом ситуация не очень приятная, надеялась, что если отель мне понравится, то я буду останавливаться в нем постоянно и буду бронировать не только для себя, но и для отпуска родителей. Также искренне надеюсь, что с другими приезжающими не случится такая ситуация.

Нам все понравилось

Лифта нет. Тяжело на 4 этаж подниматься.

Шумно от соседних отелей !!

Ой, 4 этаж для отдыхающих это жестко((( и нормальный бассейн был в другом корпусе в пол километре от нас) в следующий раз я думаю мы бы заехали в 3 корпус) там нам понравилось больше)

Вай Фай не всюду достает. Из гостиницы попросят уехать в 11:30

На небольшой территории, где много маленьких детей большое место для курения, целый стол.

Бассейн до 22.00 только. Малое количество беседок со светом - желающих много, а беседок мало (про деревянный корпус).

За три дня ни разу не убрали в номере. Балкон выходил на бассейн соседнего отеля,где почти постоянно громко звучала музыка,напрягает.

Аниматоры с соседнего отеля с мегафоном

Пол в номере выложен плиткой, которая довольно холодная. В мае даже ступни мерзли. Возможно, летом это наоборот плюс.

Не понравилось - 1. Отсутствие окон как таковых. Были только небольшие окошки в ванной с видом на стену и в комнате с видом на тёмную террасу. где курят и общаются отдыхающие (2й этаж 4-х этажного здания). 2. Работа активного аниматора в непосредственной близости от окна ванной - шум с утра до 11 вечера. 3. Пляж - очень много отдыхающих, на песке стелят полотенца и покрывала почти вплотную. 4. Наш номер почему-то назывался стоил 2900 уже со скидкой Букинга и назывался полулюкс. От полулюкса в нём ничего не было. Обычный стандарт маленькой площади. со старым холодильником и телевизором., мебель и ремонт старые также.

Рядом шла стройка

...но расположен возле стройки. Возле двух строек. Вид из окна - на стройку и замусоренный пустырь. Где-то сбоку если постараться можно увидеть море. Вокруг отеля, за территорией очень грязно - бумажки, бутылки и другой мусор. Впрочем, такая ситуация во всей Анапе. В радиусе 2 км не удалось найти ни одного приличного ресторана, только столовые с едой сомнительного качества и вкуса. В номерах не убираются ВООБЩЕ. Только если отдельно попросить. При заезде в номер, в нём были грязные коврики и забитый слив в душевой (хотя исправили всё быстро сразу после обращения. Wi-Fi работал только в туалете :) В самом номере только в одном углу возле туалета

Уборка в номерах - по запросу, после уборки такое чувство, что ее не было нет ни мыла ни шампуня в номерах - надо брать свои

Wi-fi плохо работал в номере. Телевизионные каналы транслировались с помехами.

Периодически пропадала связь с телевышкой, не показывал телевизор.

Основным фактором выбора был стабильный доступ в интернет. Сотрудники отеля по телефону подтвердили, что проблем со связью нет. В действительности и WiFi и канал доступа в интернет не стабильны, связь отвратительная. Канал перегружен. Создал себе больше проблем от посещения, чем насладился.

В номерах не хватает тумбочки и вешалки возле двери, постоянно вешать вещи в шкаф не удобно. Мы брали стул с веранды.

Многое из интерьера требует замены или ремонта. Стулья в общественных местах пластиковые, очень старые. В нашем полулюксе была разбита раковина, плохо показывал телевизор.

Рядом очень шумный отель... Нет места для игровой площадки вернее есть но уж очень не большое(((

В соседнем отеле очень громкая анимация до 11 часов вечера. У бассейна солнце только в первой половине дня.

Платная парковка. Отсутствие уборки, если не попросишь. Смена белья и полотенец только раз в пять дней. Очень шумные аниматоры соседнего отеля с утра до ночи, это утомляет. Не очень хорошее дневное освещение номеров в первом корпусе, темновато, но это из-за общей террасы. Номер не вполне соответствовал тому, что на картинке (гораздо меньше). Маленькая детская площадка.

Очень узкий проезд. Негде поставить машину, для разгрузки- погрузки. Не было бесплатной парковки, платная 250 рублей.

Тесный номер, бассейн очень маленький

На первом этаже в номере возле бассейна полы почему-то постоянно мокрые

Отель находится очень близко к морю,это конечно большой плюс..Но он расположен на очень шумной улице,торговые ряды,машины...постоянно гремит музыка из соседнего отеля,если хотите место тихое,то этот отель не для Вас..нет места погулять с ребенком вообще,детская площадка в Каро-одно название..бассейн хороший,чистый,персонал приветливый,номер был хороший,чистый..

Отдых был испорчен, окно выходило на бассейн, с утра до поздней ночи играет музыка, пьяное караоке,орёт аниматор из соседнего отеля, да так что стекла дребезжат (с нами был ребёнок 4 года). Домой приехали с квадратной головой. Администратор (светленькая) не приветливая, грубая, пытается заработать на трансфере (левак в карман). Заранее с одним администратором договорились о том, что нас поедет 5 человек за 300 рублей. На следующий день "светленькая", за 10 мин до поездки объявила нам что 2 человекам из нашей компании нужно заплатить ещё 300 рублей или она к нам садит других людей которым тоже нужно на вокзал и наши двое уже не влезают. В итоге нервы все выматала и два человека из нашей компании заказали такси которое кстати приехало быстрее чем трансфер из за которого мы чуть не опоздали на поезд и стоило оно до ЖД 106 рублей..))) (не пользуйтесь их трансфером, закажите лучше такси, сэкономите). Столовая ужасная, очень дорого, порции маленькие. (советую кафе "Рай" на Пионерском проспекте, подальше, но не пожалеете точно). Что касается номера и обслуживания: мусор (который должен убираться каждый день из номера) не убирают, приходилось просто выставлять в общий коридор,только после этого его кто-то уносил. Постельное белье (которое должно меняться каждые 5 дней) пока не скажешь поменять ни кто не меняет, а когда напоминаешь, делают удивленные лица и вид как будто забыли. В ванной комнате все стыки раковины и ванной в черной плесени (это про полезный морской воздух, посути в номере дышишь этой плесенью), плитка возле раковины была забрызгана из чего-то рта зуб. пастой и даже не удосужились помыть номер перед нашим заездом. Под кроватью сантиметр пыли, лежат предметы от предыдущих отдыхающих (косметический карандаш, заколки), что говорит о том, что номер после выезда не убирают. Итог: УЖАС.., туда больше не поедем и вам чтоб отдых не испортить не советуем!

Море холодное )

В ванной комнате можно уже сделать "косметический ремонт". Можно было бы чуть добавить в номер необходимой посуды например: ложки, чашки... Если в номере трое живут, значит 3 стула, а не 2... а так все хорошо

Первая линия оказалась второй, всего 8 телеканалов и те с помехами, сплит страшно гудит, в номере ни тарелки, ни ложки, ни вилки, а в ванной из туалетных принадлежностей только огрызок мыла

Такого нет

Не понравилось грязное море, но это особенность Анапы)).

В номерах не убираются. Платная парковка.

Да много всего .Скажу не стоит этих денег,есть рядом много классных отелей и дешевле и лучше

Вокруг отеля стройка (3к). Цена / качество (цена завышена).

Не было маскитной сеткиБыла плесень в ванной комнате

Проблемы с дверным замком, несистематичная уборка и смена белья (хотелось бы не думать о таких вещах и просто отдыхать), мало посуды (1 тарелка и 3 стакана).

Номер бронировал один, домик на берегу, на картинке домик, описание домика, в результате что-то другое. В ванной было одно маленькое, уже распечатанное мыло. Шампуня не было.

Отдых во многом зависит от соседей и их маленьких детей. Два десятка номеров-домиков из бруса огороженных забором.

Номер с окном, выходящим на лестницу общей террасы, мало того, что темно, так еще и люди туда-сюда ходят, и нигде это указано не было. на сайте указана ежедневная уборка номеров.. вранье! и объявленная стоимость платной парковки не соответствует указанной тут

Чистота ванной комнаты. Кран и зеркало в разводах от зубной пасты предыдущих жильцов, стакан для зубной щетки грязный до такой степени, что пользоваться им невозможно. Посуда(тарелки и стаканы в номере ) также грязная. Бассейн только в 1 корпусе ( отель выбирался по принципу наличия именно бассейна, из 3 корпуса ходить неудобно )

Немного провисла входная дверь в номере, туго открывалась. Немного подтекала душевая лейка. Чужие волосы на полу.

Проблема с оплатой картами, везде только наличные.. Поэтому периодически приходилось бегать до банкоматов, которые расположены на пионерском проспекте, справа и слева... Возле бассейна крайне мало места, лежаков хватает не всем... После обеда, солнышка у бассейна нет, так как он между зданиями расположен.Анимация никакая 2 раза в неделю.. Шум от соседнего отеля, где с этим проблем нет.. И днём, и вечером у бассейна проходят развлекательные программы, из-за чего в нашем отеле было шумно...

Наш номер сдали за час до нашего приезда. Мы предупреждали, что приедем в 23 часа. Но.... В ночи нам искали замену , ездили в другой объект размещения. Потеряли нервы и деньги. Дали другой номер, но... На несколько дней, а потом опять переезд... Но не в тот номер, который был забронирован... Настроение изрядно подпортили(((

Уборка по просьбе. Это море, песок, уборка нужна каждый день. И более качественная.