Отзывы Отель Караван

Номер был заказан на 4-х, а завтрак подали на 3-х, объясняя тем, что у вас ребенок и он в завтрак не входит. Логично же, когда заезжают четверо, Тоти завтрак должен быть на четверых. Даже если учитывая, что где-то произошла ошибка при заказе, то при заезде можно было это сказать. Заказывали сауну: в прайсе, который лежит в номере указана цена 1000 и вне зависимости от скольки часов, а по факту 1200 и от 2-х часов. Хотя стоить заметить, что сауна большая, чистая, что немаловажно.

Чего в номере действительно не хватало, так это полотенцесушителя. Так же в номере было достаточно холодно, 2 обогревателя особо не спасали.

Не хватает кофемашины.

Очень противоречивое место. Если выбирать по цене, то это выше среднего в городе и ты рассчитываешь на соответсвующий сервис. 1) Выбирали номер специально с дополнительным спальным местом, для 5-летнего ребёнка. Диван был, а вот постельного белья - нет. На наш запрос администратор выдала только простынь и сказала, что больше ничего дополнительного нет. 2) поскольку останавливались проездом в Мурманск, на следующий день предстояла долгая дорога и выбирали Отель и номер, чтобы был завтрак. При заезде администратор сообщил, что не смотря на то, что он у нас входит в стоимость номера, завтрак начнётся с 11 утра, потому что накануне у повара банкет. Мы выезжали раньше, о чем сообщили администратору, и мы с ребёнком. Ни компенсации ни более раннего завтрака нам не предложили, просто поставили перед фактом. 3) утром, когда делали чекаут, спустились на ресепшн с сумкой. Сумка небольшая, чиста, аккуратная, спортивная...поставили на диван. Администратор тут же наехала, что мол испачкаете диван, очень красивый он у них, и сумки ставить на него не надо. В общем, платили только за красивый внешний вид Отеля, видимо.

Не было точной информации про дорогу и транспорт и до отеля...странно никто не знал про Караван! В номере было прохладно и в ванной в зимний период.. на 2этаж в номер лестница неудобная во избежания травмы.. А вот думали ресторан в самом отеле, а фактически в другом корпусе ресторан да планы мы отменили и купили еду в центре и встретили Новый год в холле отеля вдвоем тихо.. Мало людей было.И еще в бассейн и сауну мы хотели и увидели обстановку и не пошли ладно.. Горячий чай холодный был..

Первое впечатление, что это отель для "романтических свиданий", но потом оказалось, что там отдыхают и семьи с детьми. Неудобно располагается, пешком не попасть, только на авто или такси.

Ужасный завтрак. Плохой wi-fi. Выбрали большой номер с улучшенным комфортом, НО по факту была плохая шумоизоляция, рядом было тех.помещение с постоянным шумом, и этот шум был и денем и ночью.

Немного расположение от центра далековато

В номере и в отеле вцелом в зимний период очень холодно. По приезду в номере было всего +17 градусов. На большую площадь номера всего один средний стационарный радиатор. Есть электрический радиатор, но для нагрева номера до температуры 22 градуса потребовалось более суток. В номере стойкий запах из сан узла. Завтрак - три варианта (не один не соответсвовал моим желаниям), вариации не возможны, приносится из ресторана, который находится в другом здании. В день отъезда позавтракать не удалось, отъезд в 8 утра, а повара, оказывается, в этот день начинали работу в 11.00 (2 января). Качество и температура завтрака оставляет желать лучшего.

Бассейн которого по сути нет!! На сайтах пишут, что он у них с подогревом, таки нет! Купаться вы сможете только летом, или если вы занимаетесь моржеварием! А брали отель именно из-за бассейна!! + Если вы не на машине, тогда добираться будите через гаражи, стройки и деревенские дома! + Холодные завтраки!

Расположение

Значительно расположен от центра (около 2 км) и дорога неухожена и разбита, общественный транспорт не развит в городе, в очень плохом состоянии. Пешком 20 минут от гостинницы.

Рядом с отелем находится ночной клуб и в выходные дни бывает что музыка играет громко. В некоторых номерах ее немного слышно.

Хотелось бы халаты)

WI-FI работает не очень быстро. Если на улице холодно, то в номере тоже прохладно. Все решается обогревателями и кондиционером.

На второй этаж поднималась по лестнице, нет лифта.

Если уж очень придираться, можно побольше полотенец.

В ожидании входил отдых СПА, но ожидания не оправдались, т.к. в бассейне холодная вода, а при приезде вообще информировали, что в сауну не возможно попасть, т.к. сауна находится непосредственно в номерах, которые заняты. Но до приезда об этом не предупреждали.

Завтрак скромный и недостаточно разнообразный, повышенная слышимость в номерах, холодные полы (не хватает ковра или коврового покрытия), неудачное расположение

Т.к. сауна, люди приходят туда не ночевать, а проводить время с девочками в сауну )

Одеяло было меньше кровати! Ресторан через дорогу! Администратор посоветовала сходить в ресторан, что бы не принимать заказ на обслуживание в номере!

Далековато от центра

Мало полотенец,запах табака в комнате,постельное бельё

Шумоизоляция дверей,отсутствие светонепроницаемых портьер на окнах(в городе белые ночи),завтраки по предварительному заказу с не очень удачным выбором блюд.

Только удалённость отеля от центра. Все остальное превосходно.

Так себе местоположение. Но это никто и не скрывает.

Пожалуй, невозможно определить

Только в семейных номерах нормальные одеяла. В обычных двухместных номерах с !двуспальной! кроватью маленькие одеяла. Гостиница на окраине, поэтому могла бы быть и подешевле. Завтрак, не смотря на то что из их же ресторана, оставил ощущение недорогой кафешки.

Основной скорее недочет, чем минус - расположение. Мы бОльшую часть пребывания пользовались услугами такси, в день заезда искали отель по картам, очевидных указателей нет, возможно, имеет смысл предлагать гостям трансфер от ж/д вокзала. Из ванных принадлежностей предлагается только мыло и гель для душа - просьба руководству вспомнить про шампунь. Также, во время проведения банкетов ближайший к отелю ресторан не работает, стоит продумать, какие альтернативы можно предложить гостям отеля, чтобы была возможность поужинать, не выезжая в центр города.

Можно придраться к месту расположения (добираться только на машине туда разумно, и сходу можно попасть по ошибке в ресторан, а не в отель). Но то, что ожидает внутри гостиницы (если номер vip/сауна), приятно удивит:))

В душе коврик, который невозможно продизенфицировать, один на всех гостей. Завтрак был без выбора и невкусный: каша с большим количеством сахара, йогурты с вкусовыми добавками, жареные блины с сыром.

Это больше рекомендации чем минусы ))) Полотенца сохнут плохо , повышенная влажность - не вина гостиницы , видимо обусловлено дождливым летом в этом году, поэтому не плохо было бы побольше полотенец с учетом наличия бассейна, в котором обязательно поплавать хочется и утром, и вечером. Ещё залетают комарики, хорошо бы фумигатор в номер.

В номере не работал wi-fi.

Дороги

В номере Люкс 2 с бассейном-нет шкафа, вещи хранили в сумке! Уборка номера раз в три дня, смена полотенец также! Три дня вытирались одними и теми же мокрыми полотенцами, с учётом того, что в ванной нет змеевика!

Из недостатков хотелось бы отметить отсутствие бутылочки с водой в номере, хотя бы в холодильнике за деньги. Но можно попить воды из кулера на этаже. Пол очень холодный в номере, явно не хватает ковролина.

Отсутствие урны для мусора и стаканов в номере

Неудобное расположение. Трудно найти отель для приезжих - это единственный минус.

Очень портит репутацию отеля сауна, а точнее её ночные посетители. Громкая музыка, весёлые крики и визги, ныряние в бассейн и т.д. К сожалению все слышно в номерах, а ночью хочется СПАТЬ! Так что в следующий раз, точно не сюда!!!

Простой внешний вид отеля, название "vip сауна-отель" немного смутил, номер закрывается на обычный ключ, ценник завышен

-запах хлорки;-отсутствие у воды фильтров -вода из-под крана желтого цвета-скатерть на столе не первой свежести;-отсутствие фена в номере;-отсутствие холодильнике в номере

Стоит поработать над дизайном. Видно что использован дорогой материал при отделке, а также приобретена качественная мебель, но гармонии и уюта нет.

Управляющая отказалась возместить стоимость размещения при досрочном выезде. Фактически деньги присвоены за не оказанную услугу. Совсем не вяжется с законом о защите прав потребителей.

Трудно найти, навигатор заводит в дебри. Ориентируйтесь по карте и будет великолепный отдых и комфорт.

Понравилось всё!!!! Единственный минус - нет вида из окна. Но мы не за этим приезжали!!!

Минусов у отеля нет

Однообразный завтрак из 3-х вариантов. Расположение не в романтическом месте, а во дворе по соседству с большой СТО. Балкон у двух номеров Люкс и одного простого общий, что не очень удобно. Человек, вышедший покурить из другого номера, неименуемо заглянет в Ваши окна. Поэтому закрывать шторы обязательно.