Отзывы Отель Капитан Морей, 2 звезды

Нет фена в номере.

Оботсутствие шторы на болконной двери.

Обновить технику (в номере старый телевизор и кондиционер) Но все Работает! Заменить раковину и полку в ванной (не критично) Раковина с трещиной, полка не ровная. Номер (29) был маленький, но уютный. Балкон и окна выходят на задний двор.(зато меньше слышно движение по дороге)!

В номере нехватало сушилки для белья так как приходишь с моря , полотенце и белье приходилось сушить на балконе на стульях:(

Немного тяжеловато было с парковкой и не совсем чисто убирались.

Да вроде нечего, все хорошо, может жил мало

В кроватях давят пружины.

Не понравилось дополнительное место в двухкомнатном номере, спать на нем в разложенном виде было просто невозможно, хорошо что ребенок уместился на диванчике в сложенном виде.

Не стабильный интернет, отсутствие парковки

Завтрак не включен

Не было такого

Вай-фай очень плохо ловил на почти всей территории отеля . На 5 этаже когда жили его за 11 дней только 1 раз нормально поймали . И перебои TV иногда были , ну и на этом все в принципе.

При заезде плохо убран номер

Отсутствует общая кухня, где можно что то приготовить.

Очень не хватает стиральной машины , хотя бы 1 на этаж.

Матрас продавленный, пружины упираются в бок!!!

Отвратительный WI-FI

Не очень понравился вид из окна - но с этим можно мириться, так как занавески достаточно хорошие. Но вот открывать окна и балкон совсем не хотелось из за постоянного шума(рокота), который исходил круглосуточно - затрудняюсь сказать от чего. Спасали только пластиковые окна и кондкционер

Плохо показывал телевизор одна сплошная рябь, бельевая веревка короткая негде сушить белье, матрас грязный и торчали пружины, нет стола и стульев, нет чайника, где есть зеркало нет розетки для фена.

Душ протекал, постоянно после принятия душа весь пол был в воде.на балконной не было занавески, весь свет попадал на кровать и на нас соответственно!

15 августа вечером отключили эл.энэргию.Не было света до обеда. Холодильник не работает,кондиционер не работает,в туалете темно.Никто не предложил помощь,и не извинился. В люстре мёртвые мошки.

Люди,проживающие по соседству,такое ощущение,что они приехали не отдыхать,а придираться ко всем и ко всему.

Узкая душевая кабинка, матрацы на кроватях пора менять.

Нет своей парковки, парковка на улице за воротами. Кто успел, того и место. Рядом пионерский проспект— шумно очень! Движение ночью, сирены дпс, скорых, рев мотоциклов! Спать можно только с закрытыми окнами и балконом и включенным кондиционером! Забронировали 3—х местный номер, а по сути он оказался 2-х местным. Диванчик для ребенка оказался проваленным и проведенным настолько, что даже сидеть на нем невозможно было. Хорошо, что кровати сдивинуты (не 2—х спальная кровать, а 2 1,5 спальных), так что места нам хватило! Влажная уборка даже по просьбе не делалась. Помыли пол в номере на третьи сутки только.

Плохо что нет завтраков и ужина. Питание в городе оч дорого.(

Отношение администрации

Санузел однозначно требует улучшения. В душе не развернешься, а ведь именно здесь курортники проводят пусть не бОльшую часть своего времени пребывания в номере, но точно ежедневно обязательную. Ну и видок у него, скажем так, пообветренный.

Вай-Фай плохо ловил в номере, то работал то нет.

Очень маленькая тесная душевая кабинка! И перед окнами другое здание) а так все супер!

Ничего

В 16 часов в аквапарке начиналось шумное представление/дискотека. Быстро соориентировались, и устраивали ребенку тихий час в 13.

Питание очень вкусное, но комплекс не всегда удобен. Нет возможности заменить или исключить блюдо. В комнате на 6 этаже нет Wi-Fi. В коридоре ловит плохо.

Столовая в гостинице дороговата. Через дорогу дешевле. Пляж рядом с гостиницей не самый чистый. Ищите жилье в конце Пионерского проспекта

Не совсем удобно было отсутствие микроволновки, но наличие сковороды спасало дело :)

Была 1 свободная розетка в номере если выключить телевизор. На прикроватной тумбочке стояла лампа которую некуда воткнуть))) вместо розетки там торчал провод)) Надеюсь это исправят и доделают розетку)) В душевой кабине где-то протекала вода, образовывая маленькую лужу, дня за 2 приноровились принимать душ с минимальными протеканиями, было бы хорошо пройтись герметиком швы кабины. WiFi в номере ловил только если сидеть у входной двери. Отключает каждые 5-10 минут.

Обслуживание так себе. Персонал на ресепшене научите работать и запоминать, что говорит и просит отдыхающий. Перед заездом сказала что будет ранний заезд и поздний выезд. Ранний заезд был, а вот поздний выезд не получился. Предложили 3.5 часа быть в фое (с ребенком) или посидеть в сауне. Либо оплатить другой номер за полсуток 2500. Еще просила починить ручку на двери в ванной комнате, никто за 7 дней пребывания и так не починил. Комната находилась на солнечной стороне здания, а шторы были не плотные. Днем невозможно было лежать, так как кровать находилась прям на против окна. Ванной комнате душевая кабина наверно для детей. Так же для туалетной бумаги не было держателя. Про еду в столовой ничего сказать не могу, заказ меню не для нас, да и дорого. Бассейн для детей. Взрослым и поплавать не где. Бассейн мутный, всегда был грязный в листве. Да и на 2 корпуса он маловат.

Твердый диван в гостиной

Питание в столовой. Нужно делать предварительный заказ.

Вентиляция в ванной комнате не работала, полотенца пахли сыростью, питьевой воды не хватало в кулере.

Отсутствие стульев и маленького столика для чаепития и перекусов с двум

Не было предоставлено обещанного при предварительном разговоре с персоналом по телефону парковочного места для автомобиля.

В столовой нет сплит-системы. Нет шторы на балконной двери. Напротив корпус и в номере горел свет. Свет падал прям на кровать в нашем номере. Ребёнок не мог из за этого уснуть, так как привык в темноте спать. Вроде мелочь, но такое ощущение, что свет горел в нашем номере. Телевидение не всегда показывает, нет сигнала. И не могла подключить wi-fi. Проверьте, пожалуйста, данные. Не подключался. На ресепшене сразу в е подключилось. Но так как были недолго, это не испортило наш отдых и настроение. Отелю желаем процветать и много благодарных гостей!

Плохо: 1. Нам дали номер с треснутой внизу душевой кабиной; мои четырёхкратные обращения, с первого же дня проживания, ни к чему не привели, после душа мы все ходили по болоту на полу ванной. Была одна попытка со стороны технического персонала замазать щели, однако вода продолжала литься на пол. Мы, признаться, ожидали, что нам предложат другой исправный номер, но наши надежды остались нереализованными. Очень неприятно! 2. В номере два зеркала: одно в дальнем углу жилой комнаты, другое в ванной. Ни одной розетки 220В нет рядом ни с первым, ни со вторым. Ни побриться электробритвой мужчине, ни завить волосы женщине нормально невозможно. Технический просчет очень серьезный. 3. Нет держателя туалетной бумаги в ванной комнате. Рулон кладется на бачок унитаза. Он узкий, и рулон периодически сваливается на пол, а там болото (см. п.1). 4. Мы пошли играть в бильярд. Уважаемые владельцы, это позор! В полуподвальной комнате, пахнущей плесенью, стоит стол с убитым сукном. В наличии 4 кия, два полностью разрушены, нет даже наконечников, еще два почти развалились. Нет такой принадлежности, как "тёща", или "машинка", без которой невозможно серьёзно играть. Мел практически полностью использован, воспользоваться огрызками невозможно. 5. Лифт не ходит до 1 этажа, только до 2-го. Впрочем, к этому мы быстро привыкли. 6. WiFi работает, но нестабильно. Сигнал периодически затухает, интернет-соединение обрывается, иногда происходит самостоятельное разъединение устройств с сеть. Справедливости ради надо заметить, что большую часть времени интернет есть, хотя и не очень быстрый. 7. Научите, пожалуйста, дежурный персонал математике. Я покупал два мороженых за 18р и 51р, у них в сумме получается 89р. Пришлось выразить своё недоумение. Один раз я платил за 3 человек за трехразовое питание за 3 дня. Администратор пыталась ошибиться в мою сторону, посчитав в 3 раза меньше, чем нужно. Тоже поправил.

Матрасы старые,очень чувствуются пружины. Номер заказывали заранее,но нам предоставили с ужаным видом на задворки.

Заявленный WI-FI мы так и не получили, просто не хватает трафика на всех гостей отеля, очень низкое качество связи, рекомендуем улучшить Интернет, для нас это было очень важно!

Маленький размер душевой кабинки.

Телевизор плохо показывал.

Нет кондиционера в кухне. Очень-очень плохой WI-FI!!!!!

Маленький номер, даже для небольшого отеля, очень маленький душ/туалет. Изношенная мебель/сантехника. Если предпочитаете проводить время не в гостинице, то неплохой вариант, для длительного проживания будет не очень комфортно

Семейный номер 42-течет сантехника, после заявки администратору-попытку починить предприняли,но не помогло,в итоге попросили горничную принести нам тряпки,которыми и устраняли потопы.

Стирку вещей

Нет прикроватного освещения

Временами интернета в номере не было.

Очень маленький балкон

Днем проблемно с парковкой.

Ресепшн не приветливый, даже не здороваются, может конечно у них так принято, но для меня это не нормально. На балконе не хватает столика и стульев. Диван жесткий, спать не возможно. Убираются редко, примерно раз в 2-3 дня. Гостиница на один раз, второй раз я сюда бы не приехал.

Меню кухни

Завтрак, обед и ужин очень на любителя