Отзывы Отель Кайзер

Персонал решает всё в любом заведении предоставляющем какие-либо услуги. После первых суток проживания вернувшись вечером в номер был крайне удивлен тем, что горничная заменив все банные принадлежности не удосужилась застелить кровать, решил что ничего критичного нет. После вторых суток проживания попросил убраться в номере по причине того, что была паутина возле кровати и необходимо было убраться после вечерних посиделок да и захотелось чистых полотенец, девушка на ресепшн с недовольным и крайне удивленным моей просьбой лицом сообщила что уберут в номере только когда проведут уборку во всех остальных номерах и мой номер уберут в последнюю очередь. На третьи сутки проживания отключили свет на 10-15 минут в вечернее время персонал не удосужился отреагировать ни коим образом. Касательно ресторана: завтрак в стоимость не входит и ресторан принимает заказы по специальному меню, время ожидания завтрака до подачи первого заказанного блюда, а это была яичница, составило 27 минут, к ней заказал 300г. мясной нарезки и увиденное мной блюдо крайне удивило меня своими скудными размерами, на мой вопрос зачем мне 150г. сала утром в мясной нарезке да и где мои 300г. мяса официант спокойно ответил что вес измеряется с хреном и горчицей которые подаются к ней. Стоимость блюда 90грн. Сам номер немного уже устаревает и изнашивается, но цена за номер 500грн. сглаживает все аспекты. Для двуспальной кровати дают 2 маленьких односпальных одеяла.

Было не совпадение по бару, не хватало 2 единиц и обнаружили поздно, при выселении. И о чудо! нам не стали настойчиво вменять это, поверили на слово! Тем не менее, теперь всегда при поселении буду делать фото с персоналом на фоне открытого холодильника. )

Немного шумно

Окна на ночь лучше закрывать - иначе будет беспокоить сильный шум от машин на брусчатке.

В номере было холодновато, Wi-Fi отваливался постоянно.

Wi-Fi отсутствует (хотя номер "люкс"). Окна выходят на улицу и железную дорогу - шумно ночью.

Номер не соответствовал заявленному при бронировании. Жутко гудел холодильник. Мансардные окна, непроветрено. На просьбу переселить в соседний номер, ответ был, что "другие люди хотели номер с большими окнами". По выезду было сказано, что "отсутствует в баре упаковка печенья" - я не видела, чтоб при заселении администратор контролировала, был ли бар полным. Заплатить не заставили. Но впечатление об отеле испортили окончательно.

Паучок над дверью снимал угол)

Кондиционер добавить шум уменьшить

В номере люкс перед телевизором стоит столб,телевизор отодвинуть нельзя короткий антенный кабель...

Отель расположен на улице с интенсивным движенияем. Ночью шумно.

Номера можно укомплектовать электрочайниками.

Не понравилась протекающая душевая кабинка. Еда в ресторане (на летней террасе) просто ужасна.

Интерьер номера не плох, но ничем не примечателен. Не удобное включение света в ванную - одновременно со светом в прихожей - ночью всех будишь, и выключатель относительно двери в ванную неудобно расположен.

Сантехника барахлит. В 10 номере не было wi-fi . Очень шумно, окна выходят на дорогу, брусчатка, гремит как метро.

Приехали к 16, но все-равно ждали, пока уберут номер. Потом пытались подсунуть комнату, не отвечающую нашему бронированию - маленькую (меньше 8 кв м), без балкона или отдельного входа. Только после сандала и разбирательством с хозяином?, получили номер на первом этаже, который отвечает описанию!!!!Кстати, номера, описанные в Букинге, не отвечают реальности. Там ИЛИ балкон ИЛИ отдельный вход. И площади комнат очень разниться. И очень далеко от Центра (вне пешеходной досягаемости)

Номера обеспечить чайниками

Отсутствие халатов и тапочек

Внимание к мелочам: сломанная ручка двери, ванная комната, запах в номере, ветхие и жесткие как наждак полотенца, мало розеток. Конские цены на завтрак.

Старая сантехника

Номер очень некомфортный, пройти не зацепив головой потолок невозможно, ночью особенно удобно(

Один небольшой минус - в номере не было одноразовых тапочек.

Шум от канализации в номере... я проснулся утром от того, что кто-то на втором этаже пользовался душем и туалетом... и все было слышно в номер... весь шум стека.

Номера давно не освежались, к приезду гостей отопление не включили (хотя при бронировании мы указали поздний приезд), нет завтрака, наш номер был со стороны дороги и утром хотелось отдохнуть, но не получилось из-за шума автомобилей (((

Нет завтраков.

Очень. очень много:1. в туалете не работала кнопка слива и постоянно сочилась вода-естественно из-за этого шум1.1. сантехника очень дешевая и ручки на смесителях работали отвратительно. открываются плохо. закрываются еще хуже.2. кровать сделана из дешевого ДСП. соответственно скрипела3. очень низкая шумоизоляция. слышно когда все гости входят и выходят. а т.к. не очень хорошо работают замки, то это тоже добавляет шума.4. на парковке очень мало места для разворота и из-за этого очень трудно хорошо впарковывать машину-особенно если она больше 4,5м5. подушки малонабиты пухом или перьем, поэтому трудно на них спать.6. очень дорогая кухня как для ее качества. омлет с двух яиц с грибами(шампиньенами) стоит больше 50грн и при этом шампиньены просто высыпаны на омлет, т.е. не жарились вместе с ним(тоже самое с другими омлетами-с овощами, мясом и т.д.)6.1. свежевыжатый сок розбавляют водой и при этом 200мл апельсинового сока стоит как в нормальном киевском кафе 39грн7. персонал не умеет улыбаться8. нет маленького полотенца-есть только на каждого человека одно большое и второе. т.е. нет полотенца которое стелить на пол после выхода из душа и так сказать для лица. 8.1. полотенца не выварены до бела-они с сероватым оттенком.9. в номерах не убирают. точнее они говорят,что если хотите то поубираем, но у нас новая горничная и т.д.....10. прямо над окном балкона стоит труба вытяжки вентиляционной системы которая работает в режиме 24/7, поэтому то, что можно открыть балкон это не преимущество, а проклятье в виде дикого шума этой трубы.

Немного не хватало вечером света ,в люстре горела 1 лампа и не светился светильник над туалетным столиком.

Холодно, стены картонные(слышимость 100%), много мелких недостатков. Это не "люкс" и он должен стоить минимум в 2 раза дешевле!

Близкое расположение отеля возле дороги

Не работает замок на двери в туалет.

В номере чувствуется запах сигаретного дыма. Немного прохладно. в номере есть дополнительный обогреватель на стене, но он не достает до розеток...

В номере холодно

Не минус,а скорее примечание:Наш номер был комнатой с отдельным входом, но это не было сильным не удобством.коридор,дальше номер.зато автономно). Ковровое покрытие,автономное отопление,чисто, запах свежего ремонта.

В номерах установлены двери плохого качества, слышно все что происходит за дверью, каждое закрытие двери и так далее.

Дверь в туалет не закрывается

Беда с шумоизоляцией. Но, по-моему, это беда всех гостиниц.

Был один стакан в номере на двоих,пульт от кондиционера пришлось просить на ресепшене.Ресторан начинает работать с 10.00.Утренний кофе предлагают попить в магазинчике рядом

За 4 дня пребывания ни разу не вынесли мусор. Туалетную бумагу дали только после просьбы; мыло, гель для душа и шампунь положили только в день заезда. Простыни не заправляются и не крепятся к матрацу, поэтому скомкиваются.

Нет

Нет завтрака вообще. Рядом есть обалденный ресторан того же кайзера, но и он только с 10 утра работает. Грязный номер (брали Люкс), нет халатов, нет тапок, раковина треснута, полотенца за наши 3 дня так и не поменяли. Wi-Fi в люксе и не ловит вообще! Мне не принципиально, но в описании телевизор с плоским экраном - по факту старые - пузатые. Не предусмотрен завтрак - могли бы хоть чайник в номере поставить, чтоб хоть кофе попить...

Название не соответствует ни интерьеру ни экстерьеру. Окна люкса выходят на дорогу (брусчатку), канализация в душе забита, умывальник треснутый, дверь в душ без замка.

Запах в номере.

Плохая звукоизоляция, умывальник с трещиной.

Завтраки возможны только с 10.00. Это поздновато.

Люкс (№10) с треснутой раковиной и не работающим как следует сливом в душе. В №9 нет розеток у кровати, в самом номере две розетки у телевизора работали через раз. Завтрак с 10:00 - для поездок по работе не приемлемо, особенно, когда первая встреча в 08:00.Мелкие недочеты в ремонте (поломанный смеситель в холле).В номере 5 не работает нормально кондиционер (живет своей жизнью), коллегам все время пребывания пришлось жить в духоте.Шум за окном (отель прямо на дороге).В ресторане подали непрожаренный шашлык, хотя в целом было очень вкусно.

Низкий поталок

Месторасположение неудобное, если вы без машины.

В номере было накурено. Сантехника старая и побитая

Дорога до отеля, так как мы искали отель для транзитной ночевки, а к отелю пришлось ехать по ужасной брущатке, машина чуть не рассыпалась; персонал не очень приветлив; шум от дороги!!!; пауки и паутина; карточки неохотно принимают, как одолжение. Что бы рассчитаться карточкой надо идти куда то в ресторан, ждать человека. В номере на троих был один комплект полотенец и один халат.

В люксе на 3-х человек 1 халат, 2 полотенца, 1 кусочек мыла и 2 шампуня ( сэкономили). Холодильник не холодил, т.е. Работал, но "мороз не вырабатывал", хотя поставлен был на максимум. В завтраке для 5-ти человек (2 детей) кухня отказала, по причине, что отъезд в 8.00 очень ранний. В комнатке с диваном нет кондиционера, поэтому очень душно, а утром грохот проезжающих по булыжной мостовой машин разбудил в 6.00. Действительно очень шумно с открытым окном. В люксе практически нет WiFi. В других номерах лучше. Хороший WiFi в ресторане.

Не работал утром ресторан.

Не принимают оплату картой.