Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Изумруд
Гостиница "Изумруд" расположена в зеленой зоне на берегу реки Балаковка. К вашим услугам частный пляж гостиницы, парковка и бесплатный Wi-Fi. В ресторане гостиницы подают блюда русской и европейской кухни, а в баре можно заказать напитки. В гостинице предоставляются удобства для приготовления барбекю. В каждом светлом номере есть телевизор, рабочий стол и балкон. В спа-центре гостиницы проводятся различные процедуры и предлагается массаж. Гости могут позаниматься в тренажерном зале или поиграть в настольный теннис. Зимой можно кататься на лыжах. Для детей оборудована игровая площадка. Гостиница "Изумруд" находится в 500 метрах от автобусной остановки "Терапия" и в 10 минутах езды от железнодорожного вокзала Балаково. Расстояние до Саратова составляет 167 км.
Отзыв об отеле:
Отель Изумруд
Alexey
02.03.2019 16:35
Достоинства:
Отзывчивый персонал, чистота, тишина и безопасность. Хороший завтрак со шведским столом, хорошая кухня в кафе. В отеле есть спать-центр, но я им воспользоваться не успел.
Недостатки:
В момент приезда не работал терминал оплаты, пришлось платить наличными. Не работала кофе-машина на ресепшене, но девушки на ресепшене помогли решить все проблемы.
Отзыв был полезен?
0
1
Ian
24.02.2019 12:31
Достоинства:
Отличные номера евростандарт , прекрасная территория, хорошие завтраки. Великолепное кафе на берегу и спа комплекс
Igor
11.01.2019 00:43
Достоинства:
Замечательное место для отдыха с семьей. Отличные чистые номера с современным ремонтом. Благожелательный и добрый персонал. Приемлемые цены (в 2 раза ниже, чем в Казани). достойный ресторан на территории.
Vladimir
09.01.2019 02:31
Достоинства:
Уютно. По нашей просьбе переселили с первого этажа на второй (номер семейный на 3 человека). Так как холодильник очень маленький, а мы были с ребенком - балкон очень выручил. Новогодние салатики не испортились!
Недостатки:
Нужен побольше размером холодильник в семейном номере. Немного не хватало верхнего освещения, но не критично. Отличная ЛСД панель и огромный выбор программ и фильмов по интернету, было что посмотреть. Местный бассейн ради интереса посетили и стали ездить на такси (85 руб.всего) в 50-метровый Альбатрос. Отвели душу! Зимой можно на Эдельвейс ездить на лыжах покататься и в ледовый дворец Кристалл. Все это решаемо. Было бы желание. Летом отличный пляж выручает
Elizaveta
05.01.2019 13:21
Достоинства:
Детей развлекают хорошо
Недостатки:
В номере не хватало освещения. Нередко полотенца меняют и пока не попросишь новые не дают.
Igor
08.12.2018 01:23
Недостатки:
Для деловой поездки, в номере не хватает столика и стула. для того чтобы можно было поработать с ноутбуком. Когда уходишь из номера, холодильник отключается вместе со всем электропитанием.
Yan
07.12.2018 12:58
Достоинства:
Прекрасная категория номера « евро стандарт»
Недостатки:
Закрыт на ремонт бассейн
Елена
11.10.2018 02:25
Достоинства:
Очень понравилось! Очень хорошая дизайнерская работа, отлично притворенная в жизнь. Прекрасная территория, отличный, комфортный номер, потрясающие завтраки и очень дружелюбный персонал
Rodion
23.09.2018 03:40
Достоинства:
Красивое место и территория
Недостатки:
Скудный шведский стол
Алексей
20.09.2018 19:42
Достоинства:
Территория, детская комната, с ребенком отдыхать-хорошее место, вполне нормальный завтрак.
Недостатки:
Попался охранник, который позволяет себе разговаривать с отдыхающими по-хамски, не разбираясь взрослый ли человек перед ним или подросток; приехали отдыхать, завтрак всего до 9 утра (хотя в брошюрах пишут до 10); 5 этаж находится на ремонте и весь день с 8 утра до 6 вечера работает перфоратор, шум жуткий (заранее про ремонт никто не предупреждал из отеля и днем отдохнуть не получится, ребенка спать не уложить). А еще у Booking и отеля несовпадение номеров по системе - в отеле бронировали полулюкс через Booking, по приезду обнаружилось что такой категории у отеля даже нет, за нами закреплен стандарт почему-то, хотя специально бронировали номер больше, чтобы ребенку было где поиграть нормально.
Ekaterina
12.09.2018 07:45
Недостатки:
На завтраке был незаваренный чай цвета воды. Пакетированный чай отсутствовал
Irina
07.08.2018 01:57
Достоинства:
Территория отеля, завтраки и обеды, тишина в вечернее и ночное время.
Недостатки:
Работа персонала.
Aleksey
08.06.2018 10:38
Достоинства:
Отличная площадка для детей. Супер завтрак не хуже, а может даже и лучше чем в Турции. Чистота. Приветливый персонал.
Недостатки:
Звукоизоляция. Засыпая слушали телевизор соседей.
Yan
02.06.2018 01:29
Достоинства:
Номер, территория , спа центр, ресторан , завтраки
Недостатки:
Ремонт, но терпимо
Анна
27.05.2018 18:37
Достоинства:
1. Прекрасное расположение, на берегу реки. 2. Чистота 3. Неплохие завтраки
Недостатки:
1. Был забронирован полулюкс, вместо этого заселили в стандартный. Объяснили это недостатком номерного фонда из-за ремонта. 2. Постоянный шум от ремонта, спать было невозможно. Информации об этом нигде не было
Леонид
22.05.2018 09:48
Достоинства:
Хороший свежий отель с прекрасной территорией- детской площадкой и пляжем. Есть кафе у реки, которое, к сожалению, еще не работало...
Недостатки:
Был ремонт на 2 этаже, о котором нас не предупредили( и к тому же, дали комнату самую ближайшую к "боевым действиям"... в итоге с 8 утра мы в ужасе вскакивали с кроватей от грохота перфоратора, а ребенок чуть не заикался!((( кроме того, обещанных при покупке номера на сайте тапочек, бутылки воды, шапочки для душа и т.п. в помине не было. Но, когда закончится ремонт там должно быть хорошо!...
Петр
07.05.2018 11:25
Достоинства:
Расположение в историческом центре города, в шаговой доступности несколько музеев, дамба ГЭС и сама ГЭС. Спортплощадка под открытым небом, большая детская площадка
Недостатки:
Постоянно шёл ремонт, в том числе и в несогласованное время. Персонал на замечание о ремонте в несогласованное время не реагировал. В номере грязно, уборщица за 4 дня была один раз. Цена/качество категорически не соответствует.
Михаил Самара
14.04.2018 18:41
Достоинства:
Хороший вид из окна на речку. Отличный завтрак. Эконом номера приемлемые.
Недостатки:
Огорчило немного ремонтные работы в корпусе.
Роман
06.04.2018 19:41
Достоинства:
Всё замечательно! Чисто, красиво, уютно. Приветливый и заботливый персонал!
Недостатки:
Ремонт был в момент моего проживания
Леночка
11.03.2018 05:58
Достоинства:
Останавливались на одну ночь. Номер брали полулюкс: просторно, хороший ремонт, чистая душевая. Заселились с третей попытки: в первом номере сильно пахло канализацией, во втором была не убрана постель. Но отдельным минусом не хотелось бы этот момент выделять, третий номер был впорядке. Хороший ресторан при отеле с видом на реку и завтраками. Кофеавтомат супер! Из спа-услуг успели воспользоваться только бассейном, хаммамом и травяной сауной. Сауна хорошая, бассейн чистый, хаммам требует ремонта - много отколотой мозаики
Недостатки:
Абсолютно, совершенно не понравилось отношение администратора спа-зоны. Конечно, всякое бывает и плохое настроение, и день не задался, но, на мой взгляд, настолько неприветливое отношение к посетителям - не приемлемо.
Tatiana*
17.02.2018 21:47
Достоинства:
Местоположение, окружающая природа, наличие бассейна, сауны; бесплатная парковка; удобный подъезд.
Недостатки:
Просили тихий номер. В санатории шли большие ремонтные работы. Об этом не предупредили ни на сайте отеля, ни на букинге. С 9 утра до, практически, 8 вечера постоянный шум от сверления. Завтраки с 7 до 9 утра. Очень рано. Бассейн платный 150 р./ час с человека. Нам с ребенком в качестве компенсации за неудобства был бонус- бесплатное посещение. В номере было очень слышно лифт. Жили в полулюксе 307. Ужин комплексный. Всё жареное всегда. В пятницу в кафе выступления местных " певцов". Ну очень громко и как-то уж репертуар низкопробный, хотя в другое время играла спокойная инструментальная музыка. В кафе нужно идти в другое здание. Когда -18 не очень... Полотенце было желтоватое. Кровать неудобная, подушки по 1 и маленькие. Не было дополнительного одеяла.
Nikolai
25.01.2018 01:19
Достоинства:
Отличный завтрак по уровню хорошей европейской четвёрки, 50% скидка на проживание при бронировании в день заселения, бесплатная большая парковка, поздний выезд - 16:00. Комплимент ) на фото - мелочь, а приятно.
Недостатки:
Недостоверная (неполная) информация и на офиц. сайте, и соответственно на booking о номерном фонде, т.е. стандартный номер !!блочного типа!! (общий туалет, душевая, холодильник на два номера); в итоге номер на двоих по факту 9-11 м.кв. Так же номер довольно изношен. Очень неудобный матрас - чувствуется каждая пружина. Но так как со скидкой 1000₽ за сутки с шикарным завтраком - претензии излишни. 🙂
Anna
11.12.2017 08:27
Достоинства:
Все на уровне! Дизайн в номере отличный, одно замечание, матрац жесткий, пружины впиваются в бока :). Завтрак очень разнообразный и вкусный!
Vladimir
10.12.2017 01:56
Достоинства:
Современный отель для данного города (места). Неплохой пейзаж на набережной. Сытный стол в столовой. Вечерние развлечения, досуг. ТВ-монитор с беспроводным соединением со смартфоном; возможность просмотра данных флешки через USB.
Недостатки:
Прохладно в комнате (при -2 на улице). Не регулируются углы наклона смесителя в душевой (эконом рум).
Мишенин
28.10.2017 04:45
Достоинства:
Чисто. Красиво.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция в номере.
tonyganca
19.10.2017 17:52
Достоинства:
Дружелюбный персонал, хороший ресторан, отличная территория!
Недостатки:
В номерах все таки не очень чисто: пятна на паласе, потрепанные покрывала, немытый балкон. Просто крохотный телевизор)
Игорь
10.09.2017 13:16
Достоинства:
Понравилось только озеро.
Недостатки:
Номер крохотный. Вонь из сан. узла. Завтрак не очень. Цена за гранью.
Ivan
31.08.2017 03:15
Достоинства:
Отличная еда. Красивое кафе на берегу затона. Ощущение, что вечером сидишь на берегу моря
Недостатки:
Сложно забронировать через букинг. не всегда по факту проходит бронь
Veter77
29.08.2017 12:46
Достоинства:
Хорошее расположение.Свежие номера. Ухоженная территория. Бесплатная закрытая парковка.
Недостатки:
Охранник не охотно пускал на парковку, хотя мы гости гостиницы. Зато следом пустил людей с улицы, просто погулять. Не особо культурная девушка на ресепшн. Брали месяц назад стандартный номер за 3,5 к через месяц цена выросла до 5 000, что явно не соответствует цена- качество. В номере ужасная звукоизоляция, слышно все телодвижения соседей. Присутствовал неприятный запах в ванной
Ирина
26.08.2017 05:43
Достоинства:
Неплохое озеро на территории. Сама территория облагорожена.
Недостатки:
Вонь в номерах из туалета. Крайне маленькая площадь номера.
Алексей
11.08.2017 11:30
Достоинства:
Хорошее местоположение, ухоженная территория, свой пляж, хороший завтрак
Недостатки:
В стандартном номере нет стульев, некуда повесить одежду
Александр
10.08.2017 00:33
Достоинства:
Отличный отель-санаторий, с хорошей ухоженной территорией, отличный пляж. Полу люксы, большие и ухоженные. Персонал отзывчивый, решает все вопросы. Отлично кафе на территории, корпят в основной столовой по типу шведский стол, еда очень вкусная и домашняя, хороший выбор, без баловства. В городе есть торговые центры и магазины, куда можно съездить, если будет на то нужда. В отеле бесплатно можно взять велосипеды, самокаты, ракетки для тенниса настольного, поиграть в бильярд. Каждый вечер устраиваются увеселительные программы. Есть организация экскурсий по городу, Волге и музеям.
Недостатки:
Из минусов, территории отеля для местных жителей, что-то вроде парка отдыха, на нее может заходить любой человек- это мешает отдыхающим. И часто в гриль-пати отеля бронируют местные жители и устраивают вечеринки, что так же напрягает. Для променада мало места, где можно прогуляться. В выходные в кафе на территории устраивают свадьбы и ДР, весьма шумно. Да и контраст получается странный, ты в пляжном возвращаешься или идешь на пляж, а тут люди в костюмах и барышни в платьях ходят перед носом.
Veter77
25.07.2017 22:30
Достоинства:
Отличное расположение Закрытая бесплатная парковка Рядом речка, свой парк Современный свежий номер со всем необходимым
Недостатки:
Не допустимо для отеля, односпальное одеяло на двухспальной кровати!! Звукоизоляции нет. Слышно все что делают соседи
Vladimir
16.07.2017 08:41
Достоинства:
Расположение, весьма хороший завтрак, правда в тесном помещении, великолепная территория и хороший уличный ресторан.
Недостатки:
Всегда много посетителей в бассейне
Вадим
01.06.2017 22:24
Достоинства:
Отлично, тихо спокойно и уютно! Отличные завтраки. Есть охраняемая стоянка. Красивая ухоженная территория.
Недостатки:
В номере нет стаканов и питьевой воды.
Svetlana
29.05.2017 08:29
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля! Свой сад, кафе на берегу, пляж, много мест для того чтобы посидеть на улице и в тени и на солнышке. Парковка охраняемая на закрытой территории. Прекрасные впечатления от персонала. Все начиная с менеджеров на ресепшн, горничные, персонал столовой, сотрудники СПА центра достойны похвалы. Особо хочется отметить кухню. Диетические блюда , которые мы уже забыли! Все очень вкусно и разнообразно и причем из обычных продуктов, никаких деликатесов. Так понравилось, что ходили и на завтрак и на обед и на ужин! Работники столовой очень приветливые! Хороший СПА центр. Полноценный бассейн и просторный хамам. Качественные услуги различных видов массажа. Приезжали работать, а успели и отдохнуть и подлечиться за неделю. Номер люкс очень просторный, вид хороший и есть два балкона. Полноценный холодильник. Полно обогревателей, хотя летом они и не нужны.
Недостатки:
Пятый этаж , где располагается люкс, похоже давно не ремонтировался. Поэтому хоть номера и просторны, но все уже как то устарело. И ковролин и сантехника требуют замены. Пахло сточной водой и постоянно слетала насадка для душевой лейки. Нет чайника в номере! Кулер на 4 этаже. Ходили туда за горячей водой для чая. Балконы оккупированы птицами. Они, естественно, оставляют свои "следы". Туалетная бумага видимо в дефиците. В СПА просят чтобы вы купались в бассейне в шапочке, но с шапочками у них нехватка, поэтому будьте готовы к тому, что вас могут и не пустить в бассейн по причине отсутствия шапочки. Нет там и полотенец. Так что берите все с собой.
Эмиль
26.05.2017 19:15
Достоинства:
Великолепно! Приезжаю не в первый раз и с каждым разом нравится там все больше и больше. Чисто, уютно, комфортно. Отличное соотношение цена/качество.
Анатолий Т.
19.05.2017 10:11
Достоинства:
Из удачного - только месторасположение. Мы выбирали именно отель в "старом" городе. Завтраки хорошие и разнообразные.
Недостатки:
Стойкий запах канализации на территории отеля. Запах в санузле. Плохое качество уборки номера.
Dimjj
28.04.2017 09:55
Недостатки:
Персонал при заезде не обеспечил размещение в категории номера "Семейный". Причины отказа в размещении в категории номеров "Семейный" не были объяснены, хотя я предъявлял распечатанное подтверждение бронирования с сайта Booking.com. Данный факт заставил меня усомниться в правильности предоставления информации о данном отеле администрации сайта Booking.com, как и в правильности понимания персоналом правил бронирования/размещения. Может стоит провести аттестацию персонала на знание правил бронирования и размещения Booking.com.
Dmitry
14.04.2017 11:36
Достоинства:
Красивое место у реки, бассейн , отличные завтраки.
Недостатки:
Не всегда хватало еды на ужине в столовой, не работало кафе, далеко от центра.
Stanislav
12.04.2017 15:22
Достоинства:
Отличное соотношение цена-качество. Отель отличный, персонал дружелюбный, в отеле чисто и аккуратно. Завтрак хороший, можно сытно поесть. Рекомендую для размещения. Бесплатная охраняемая парковка, отличная природа в округе, речка, вечером есть где прогуляться и подышать свежим воздухом. Если приеду в Балаково, следующий раз обязательно остановлюсь в этом отеле без раздумий. При заселении вас ждет комплимент в виде пару бутылочек воды и красивое спелое яблоко. Спасибо!
Недостатки:
Матрас мог бы быть получше.
Алексей
30.03.2017 20:15
Достоинства:
Тишина. В лифте играет Король и Шут ))
Недостатки:
Далеко от магазинов и общественного транспорта
Damir
30.01.2017 21:20
Достоинства:
Доступ к бассейну, вид из номера, скромные цены
Недостатки:
В номере за диваном были чьи то штаны, из душа воняет канализацией
Igor
09.01.2017 02:57
Достоинства:
Чистота на 5+.
Недостатки:
При отели ресторан, в котором критично долго обслуживают. горячего ждали 55 минут и об этом нас никто не предупреждал, извинений не последовало. Отвратительно. Цены не соответствуют уровню блюд судак под майонезом 800 руб!!!!!!!!!!. итог ДОЛГО, ДОРОГО, и не вкусно.
Эмиль
24.12.2016 05:27
Достоинства:
Есть Spa-комплекс, хорошая кухня и завтрак, чисто, хорошее соотношение цена-качество
Недостатки:
Персонал на ресепшене нуждается в тренинге по приему гостей
Михаил
23.11.2016 03:37
Достоинства:
Не плохая гостиница, но не соответсвует цена/качества
Недостатки:
Запах в туалете из труб, плохое питание, номер обшарпанный
Tysena
07.11.2016 10:28
Недостатки:
Маленький выбор в меню ресторана... из перечисленного почти ничего не было в наличии.
Valeriya
09.08.2016 13:40
Достоинства:
Чистый, уютный номер, без посторонних запахов.Хорошая шумоизоляция.Кондиционер.Хороший спа комплекс, Зеленая территория отеля и красивый пейзаж.Доброжелательный персонал.Кофе-автомат и автомат с закусками.
Недостатки:
Мало лежанок на берегу, некоторые сломаны.В кафе "На набережной" столкнулись с тем, что официантка, вместо того чтобы принять заказ, сказала нам "Пишите записки" и развернувшись ушла.Неприятные запахи в лифте. Плохо организованный обед/ужин для отдыхающих, на время проведения свадьбного мероприятия: всех переместили в маленький Бар, большое количество отдыхающих набрав еды, стояли в очереди и ждали когда же освободиться место хоть за каким-нибудь столиком. Хотелось бы чтобы персонал продумали как снизить дискомфорт отдыхающих в таких случаях.
Евгений
18.07.2016 02:19
Достоинства:
Неплохой номер, хоть и микроскопический. Санузел тоже на высоте. Главный плюс это расположение на берегу озера. Летом купаться в нем одно удовольствие.
Недостатки:
Шумоизоляции нет. В соседнем номере бухали курортники, слышно было прекрасно. В номере нет стола, поработать не получится. Полотенца не меняли. Шампунь и гель кладут из расчета что ты будешь мыться один раз. Учитывая наличие озера и жару этого мало. Но главный минус это завтрак. Такого скудного, однообразного и невкусного завтрака я не встречал даже в самых бичарских ночлежках. И за этот завтрак они просят 400 рублей!!!
Viper7i
18.06.2016 13:52
Достоинства:
Чисто, комфортно, красивая территория, приятный доброжелательный персонал
Недостатки:
Тесные номера. Возникли сложности при заселении с собакой, хотя при бронировании мы предупредили об этом. К чести администратора - вопрос был быстро улажен.
Oleg
13.04.2016 11:16
Достоинства:
Отношение персонала очень хорошее, чистота в номере, относительная близость к Саратовской ГЭС (для тех, кто туда командирован), хороший бесплатный WiFi. Возможность включить в счет завтрак и ужин.
Недостатки:
Разнообразить меню на завтрак и ужин. И если утром есть шведский стол, то на ужин приносят строго то, что есть. Рыбные блюда не понравились совершенно!
Lone_Wolf73
21.03.2016 12:46
Достоинства:
Понравилось все, от порога до прощания. Очень пожалел, что не останавливался там ранее. Вежливый ненавязчивый персонал. Номер чистый, светлый и опрятный. Т.к. рядом есть санаторий, присутствуют различные процедуры. Для того, чтобы снять усталость - просто находка.
Дима
21.10.2015 18:36
Достоинства:
:) На входе есть кофе-автомат, в котором зерновой каппуччино. А также автомат со снэками. Выручает.
Недостатки:
Идти до магазинов далековато.
Valery
12.10.2015 09:49
Недостатки:
Цена не соответствует качеству и объему предоставляемых услуг.
Sergei
11.10.2015 00:18
Недостатки:
Завтраки за 300 рублей без альтернативного выбора блюд!!! Это даже не шведский стол!!! Раньше можно было выбрать блюда и прийти в заранее оговорённое время и позавтракать. Верните как было раньше или организуйте нормальный шведский стол
Петр
18.08.2015 23:16
Достоинства:
Современный отель, интересный дизайн номеров, тихий, уютный. Редко найдешь отель с естественным водоемом и пляжем.
Козлов
19.07.2015 11:38
Достоинства:
Огромный spa - центр при отеле с бассейном и т.п.
Oleg
18.06.2015 15:44
Достоинства:
Локация, обновленные номера, все новое, спа-салон с бассейном 25мЦена/качество
Недостатки:
В номере полу люкс кондиционер не холодил, и за 2 дня его не отремонтировали, а на улице было +35
Aleksey
05.04.2015 09:12
Достоинства:
Дружелюбный (но местами забывчивый) персонал, просторный номер люкс, чистый и тихий, внутри - все удобства. Оплата картами возможна, есть терминал у ресепшн (но не выдача средств). Отель расположен в относительной близости к центру города.
Недостатки:
Маленький душевой уголок в огромной ванной комнате, который к тому же течет, как его ни закрывай. С завтраками надо еще угадать, они по талончикам и не всегда попадаются вкусные. Персонал в кафе угрюмый.
Александр
01.02.2015 17:14
Достоинства:
Очень даже не плохо для "не областного" центра.
Недостатки:
На втором этаже не работает WiFI. Питание необходимо заказывать заранее и к фиксированному времени. Посторонний запах в лифте.
Ханифа
27.11.2014 03:48
Достоинства:
Всё прекрасно
Недостатки:
В номере нужна настольная лампа.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Настольный теннис, Гидромассажная ванна, Частная пляжная зона, Прокат лыжного снаряжения
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
