Отзывы Отель Искра, 3 звезды

Табличка на душевой.

Персонал новый,но стараются

Не нашел в номере обещанный мини бар..

Шумно, т.к. окна номера выходили на Ленинградское шоссе.

Вид из окна не очень симпатичный.

Нет тапочек в номере

Вентиляция в комнате

Вид из окна

Грязный туалет при заезде в номер. Забывчивость администратора на ресепшене, в результате чего я осталась без завтрака!

Завтрак хотелось бы повкуснее.

Нет воды в номере, нужно поставить пару бутылок завтрак очень скудный

В номере 205 стоял неприятный запах канализации

Нет питьевой воды в номере, нет одноразовых тапочек, нет щетки для обуви

Не было одноразовых зубных щеток в ванной, зато лежали шапочки для душа. Странный выбор))

Двуспальная кровать- это две односпальные рядом

Ужин дороговат, а завтрак скудноват.

Полы в ванной комнате надо бы мыть...

Душо на солнечной стороне , кондиционер не работал

За такие деньги-нормальный вариант.

Стоит поработать над чистотой в номерах,,, и тапки в номер не пожалейте!)

Еда так себе...

Расположение отеля. Вид из окон ужасен!) Промзона !!!!

Плохо работал слив в душевой кабине

Тапки полагаются только в люксах, со слов персонала. Пришлось купить отдельно по цене 150 рублей за пару. Не очень чисто в ванной комнате (туалет, раковина).

Запах в номере с ванной комнаты.

Если бы еще трансфер до отеля прилагался - было бы великолепно

Недостатков нет

1. Два здания с одинаковым адресом, причем Яндекс ведет не к отелю - пришлось звонить в отель чтобы сориентироваться на местности. 2. Заселяют только по паспорту, о чем отсутствует информация на сайте. В других гостиницах без вопросов селят по в/у 3. Выдали ключи от номера с раздельными кроватями, хотя бронировался номер с одной большой. Пришлось идти "договариваться". Перевели "стрелки" на Букинг) Другой номер подбирали долго, в итоге на заселение ушло около полу-часа

Завтраки несъедобные. Даже омлет есть невозможно. Правда, кофе сделали вкусный по просьбе.

Девушка в баре на завтраке(во второй день нашего пребывания)- не на своём месте. Она явно всем своим видом и поведением показывала свою "скуку" от необходимости выполнять свою работу. Это единственная капля дёгтя в этом отеле.Аааа, ещё неприятно удивило наличие кровати в помещении рядом с сауной. Явный намёк на бардель.Жесть.

Персоналу на ресепшн надо повысить свою квалификацию (в частности знать комплектацию кроватями собственных номеров (3 раза меняла номер: просила двуспальную кровать - оказывалось 2 односпальные), при том, что бронь была заранее. Завтрак - бутерброд+ каша или блины (имейте ввиду, что персонал может перепутать, что вы вечером просили). Близость к дороге дает о себе знать - шумно, но приемлемо.

БЕДНЫЙ ЗАВТРАК

Кофе не зерновой .

Выбирал опцию номер потише, но оказался шумный - плохая изоляция с улицы.Завтрак скудный.

Кофеварка в номере была с остатками старого плесневелого кофе, были остатки сахара и кофе на полке, номер был плохо убран. Заказанный завтрак с утра в номер к назначенному времени не принесли, хотя вечером обговаривали это с администоатором. Пришлось с утра звонить по нескольким номерам, чтоб завтрак всё - таки принесли. Заявленные каналы на ТВ, несоответсвуют брошюре.

Завтраки могли бы быть чуточку лучше. Снимаю вроде одинаковые номера, а чайник то есть, то нету. Ночью почему-то проваливается скорость Интернета.

В номере были заявлены тапочки и халат, по факту отсутствовали. Завтраки, согласна с предыдущими отзывами, очень скудные: сосиска, 1 кусочек хлеба с маслом и сыром, запеканка. Есть зона с кофе/чаем, мне кажется, там легко можно было разместить минимальный набор легких закусок, тот же хлеб, колбаски и т.д.

Тапочки в комнату; йогурт на завтрак, наладить уборку в комнатах. Посещаем этот отель не в первый раз и очень удивила лень горничных, которые за три дня не поменяли полотенца и на убрали в комнате.

Завтраки с 8:00. Нам надо было рано утром выезжать, остались без завтрака. Заказывали два стандартных 2-местных номера с раздельными кроватями, по факту при заселении оказалось, что один - с раздельными кроватями, один - с одной кроватью. Но нам в итоге предложили замену на номер "комфорт", персоналу - спасибо!

Телевизор плохо работал

Не понравилось что окна с металической рамой и очень слышен шум от дороги,даже на протяжении всей ночи ездят машины по ленинградке и ул.Репина и не комфортно уснуть.

Завтрак слабенький. Потом поехали ещё раз завтракать. И в душе слив, видимо, был забит. Вода плохо уходила.

Окна выходят на автобусную стоянку. В номере постоянный запах солярки. Из душевой воды растекалась по всей ванной комнате. Звукоизоляция плохая, было слышно соседей.

Шумоизоляция номеров на троечку. Все остальное ок!

Цена за номер необоснованно завышена ! Сломаное окно через которое в номер заметало снег администратор прижала коробкой ) отсутствовала какая либо посуда, предметы гигиены не входят в стоимость номера, минибар отсутствует ! Настроить температуру воды невозможно скачки от кипятка до ледяной воды !

Грустный завтрак Сложности с документами при выезде Неклиентоориентированная дама на стойке регистрации Потерялась бронь с Booking

За 10 дней отдыха, в комнате убирались 2 раза.

Пожелания к обслуживающему персоналу отеля: если в номерах отсутствуют электрические чайники, пожалуйста следите за наличием воды в кулерах на этажах. За водой пришлось спускаться на второй этаж. Спасибо.

Невозможно было принять душ из крана и холодного и горячего текла горячая вода кипяток. Не убраны в душе мыло после прежних жильцов мусор

Ужасное отношение персонала. При заселении адиминистратор(молодой человек) общался не приветливо, на вопрос по завтраку грубо ответил что нужно спуститься в кафе. Никто не провожал, сами нашли номер, в нем было очень холодно, сами выяснили, что закрыты краны на радиаторах и сами их открыли. О том, что их надо открыть никто не предупредил. Примерно в 18:00 5 января (наш второй день пребывания) заметили, что радиаторы опять не греют. Позвонили на ресепшн, нам ответили, что все в порядке, краны открывать нужно было. Мы обьяснили что все открыто, пообещали прислать охранника проверить. Он пришел проверил, что батареи холодные и ушел. Через несколько минут нам позвонили, и сказали что в нашем стояке сломались насосы и их починят. Попросили пожить здесь, и если очень сильно замерзнем, позвонить и нас переселят. Ближе к 12 ночи мы обнаружили что горячей воды тоже нет, из крана текла прохладная вода, градусов 30. Позвонили на ресепшн, попросили нас переселить. Нам ответили, что так везде и ничем помочь не могут. Я обьяснила, что в холод -25 градусов жить в холодной комнате без горячей воды нереально, на что мне опять сказали что ничего сделать не могут. Администратор (девушка) даже не подумала извиниться за доставленные неудобства, никак не успокаивал, только и говорила, что ничего сделать не может. Я потребовала показать еще номера, но меня повели в комнаты находящиеся над нами! Что особенно бредово если дело в стояке, потому что он один и тот же. Якобы других номеров у них не было. Естественно там тоже холод собачий и еде теплая вода. В итоге нам пришлось уехать из отела в 12 ночи!!! И никто перед нами не извинился, не пытался успокоить, что считаю вопиющим свинством, так как номер был оплачен, а прожили мы с комфортом из 2 суток всего то 4 часа!!!!если считать из их расчета заехдов в 14:00. То есть с 14:00 до 18:00 было нормально, плтлм только мерзли и уехали домой посреди ночи. Не советую этот отель! Нормальные компании хотя бы извиниятся и успокаивают своих клиентов.

Завтрак был ужасен, несколько дней подряд с 3 по 5 января 2017г

Завтрак под заказ, но выбор только из двух предлагаемых блюд.

Единственное, что можно улучшить - на завтрак хотелось бы всё-таки шведский стол и чуть больше ассортимент. Но, понимаю, это приведёт к удорожанию проживания.

Зарезервировал номер заранее по цене 3600 за сутки, позже цена снизилась до 3200, но отель отказал мне пересчитать стоимость по новой цене. Разницу в цене вернул Букинг,. Видно, что при отделке отеля ориентировались на качество, теперь ориентируются на экономию. Неисправности не устраняются, в одном номере была оторвана дверца закрывающая мини-холодильник, в другом крышка унитаза. Из за заскорузлых уплотнителей вода из душевой кабины обильно протекает на пол. Причем эта проблема присутствовала как в том номере куда я заселился в начале, так и в том куда меня переселили. А переселили меня в другой номер по причине того, что мой номер не был убран, на полу в душевой был обнаружен клок длинных черных волос, которые не могли убрать по причине отсутствия уборщицы. Утром из грана текла ржавая вода. В номере есть 2 стакана, но нет ёмкости (графина или кувшина) под воду. Куллер расположен в самом дальнем углу и если хотите попить, то придётся идти со стаканом через весь коридор. Завтрак состоит из плошки каши (или 2 блинов) и бутерброда с тонким слоем вареной колбасы и сыра и всё, никакого выбора, хотя кухня и оборудование для "шведского стола" присутствует. Кофе растворимый. Кто пишет в отзывах "Сууууупер", тот или пишет на заказ, или круче коммуналки в Гальяново нигде не жил.

Хмурый,неприветливый и небритый администратор на рецепшн. Ни в номере, ни на этаже нет питьевой воды. Из крана вода ржавая, пока не протечет. Не удобные кресла за столиками в зале для завтрака. Сам завтрак скудноват по разнообразию и количеству.

Утюги совершенно не пригодны для использования. Если вдруг, Вы не имеете свой утюг, готовьтесь пойти на встречу не поглаженными!!! Администрация в курсе, но никаких усилий не желает приложить для решения данного вопроса!!!