Отзывы Отель Иртыш

Ключи не открывали дверь

Не приятное запах постельного белья,пришлось чтоб поменяли! Сантехника вся на соплях,Делюкс номере нет элементарно тапочек, нет полотенце нет халаты при размещение двух человек. Ужасная антисанитария на кухне, проверьте своих поваров(волосы в еде). Цена не соответствует качеству.

Интернет, либо работал плохо, либо не работал совсем.

За два дня ни разу не смог подключиться к вай-фай. Розетка слишком далеко от рабочего стола. Попросил принести удлинитель, мне ответили что надо было просить раньше. Пришлось двигать мебель чтобы зарядить ноутбук. Очень мало выбора на завтрак, ближе к 10 часам совсем ничего не остается. Душно в номере, особенно ночью. Сломал зуб, пока открывал в душе одноразовый пакетик с шампунем.

Очень жарко! Запах совдепа, на полу в номере женские волосы и это номер люкс, на завтраке в каше мошки, официант даже не удивился, не извинился, когда ему показал! Считаю , что пора подымать уровень обслуживания, пусть это будет стоить дороже!!!!

Всю ночь в соседнем номере шел скандал с дракой, об этом сообщила на ресепшн, но кроме звонка этим шумный людям они больше ничего не сделали. кулер с водой только этажом ниже, завтрак очень слабый, подают фиксированный без выбора, кофе заварного вообще нет, даже купить невозможно, что кажется вообще неприемлимым. даже чай только в пакетиках!

Одноместный номер и цена за него. Такой номер не стоит 11 000 за ночь. Убогая мебель, текущие краны, отсутствие фена и каких либо принадлежностей по личной гигиене, кроме туалетной бумаги. Снимал в квартале от гостиницы квартиру на сутки за 10 000 тенге и я вам скажу, что эта квартира была в разы лучше и просторнее чем предложенный мне номер в Иртыше.

Отель вообще не изменился со времён советского союза, ни персонал, ни номера, ничего. Сервис никакой. Даже конверт для Счёта дать не могут.

Пересмотрите завтрак

Абсолютно не пригодный для проживания Отель. Он ждёт своей реконструкции со времён СССР. Мебель, сантехника и отделка похоже остались с тех же времён.

1. Экстерьер лучше интерьера. 2. На 10м этаже горячую воду нужно "сливать", чтобы она вообще пошла, душ просто так не принять. 3. Очень тесные и медленные лифты. 4. На завтраке чуть не оставил 2 передних зуба, что-то было очень твердые в салате. 5. Полулюкс, который достался, расположен на последнем этаже и всю ночь над ним шумит системы кондиционирования гостиницы. 6. Персонал на ресепшн не очень приветливый

Ужасный завтрак. Не работает WiFi на 5-м этаже. В номере не хватает то одного, то другого. Довольно старенький ремонт, многое начинает разваливаться.

Wi-Fi не работал, администрация ни чем не смогла помочь. Завтрак (-)

Видно мы заехали, когда в гостинице не было "кворума", поэтому завтрак сократили до "порционного", но со следующего дня всё наладилось. Бизнес центр ИСЧЕЗ - меняются арендаторы, поэтому пока невозможно распечатать посадочный талон.

Не было мыло-мойки

Отрегулировать стеклопакеты чтобы через них не свистели сквозняки. Решить проблемы с питанием для гостей. Продавать на ресепшне минералку, хотя бы. Номера класса люкс обеспечить электрочайником и хотя бы какой-то посудой или столовыми приборами. Поставить для гостей хотя бы один стакан! Нормально застилать постели, не класть покрывало прямо на простынь! Выдавать гостям все чеки с оплатой за проживание - не выдали за первый день, искали 40 минут! Пытались обвинить меня, что я забрал чеки, смотрели видеокамеры, потом чек сделали. Уехать я не мог - эти деньги вычли бы из моих командировочных. Очень хорошо, что я не спешил на самолет - повезло.

Приехала в 10 вечера попросила пол суток.до 9.00 утра.сказали оплачиваете сутки и в 12.00 дня выселяетесь .все! !!это как за сутки.а хотите за пол суток в 00.01 говорит заходите в номер будет как пол суток до 12.00.Это нормально???заплатила в итоге за сутки.дали номер на 10этаже.зашла как будто в холодильник....доплатила..дали улучшенный на втором...тёплый.Завтрак ни какой...с снаружи и в холле шикарно..на этаж поднимаешься попадаешь в советский союз...однозначно не вернусь...

Сервис

Не знаю как в других номерах, но в моем требуется ремонт или замена мебели.

Нет тапочек. Минимальный набор туалетных принадлежностей. Не богатый и довольно таки странный завтрак.

Старый ремонт. Серое бельё.

Бедноват ассортимент блюд на завтраке. Долго доходит горячая вода до 10 этажа

Старая мебель, унитаз старинный с жёлтым налётом. От окна сквозила метель.

Кровать не удобная

Гостиница советских времен, все старое. В ванной комнате к туалету не подойти, расположен очень неудобно. Полотенца старые, все в пятнах. Матрац на кровати ужасный, пружины по вылазили. WiFi - сигнал вроде бы есть, но скорость слабая, да и с 20-00 по 08-00 он не работал, говорят из-за поставщика, но сомневаюсь. Завтрак скудный, лучше бы вообще ничего не давали, чем так позориться(компот, чай пакетированный, черный и белый хлеб, масло, сыр, два вида каши - в ограниченном количестве (к 9 утра уже нет ничего), и яйца жареные.). В столовой запах от кухни, из-за которого одежда потом воняет. Номер был полулюкс за 12000тг, за эти деньги можно было бы и 0,5 воду в номере в виде приветствия поставить, раз уж мини-бара нет. Да и тапочки не помешали бы.

Холодно, девушки легкого поведения свободно по ночам гуляют по отелю, нагло предлагают услуги!

В номере было холодно. Окна плотно не закрываются, сквозит и сильно слышен шум с дороги. Коврики у кровати грязные. В душевой нет ни одной полочки для шампуня, приходилось открывать душевую, чтобы взять шампунь, потом опять открывать, чтобы взять кондиционер для волос, потом опять открывать, чтобы взять гель для душа. В свою очередь душевая кабина открывается и закрывается с трудом, очень старая и такое впечатление, что не очень чистая, мыться брезгливо. Полотенца застиранные, серые от грязи. Гель для душа прикручен к стене возле раковины, а не в душевой, не понятно для чего. Унитаз плохо вымыт. Номер был люкс, а в нем даже тапочек не было, не говоря уже о зубной щётке. Губкой для обуви уже пользовался ни один десяток человек, а она продолжает лежать в шкафу, хотя уже не годна к применению по назначению. На дворе середина октября, а одеяло не заправлено в пододеяльник. Ты приехал уставший, после перелёта, после рабочего дня, так ещё должен постель стилить. Завтраки соответствуют выше изложенному. Поднимите цену на проживание и предоставляйте достойный менеджмент и сервис.

Очень очень грязно, пыли столько, как будто номера со дня момента открытия гостиницы ни разу не пылесосили, дышать было нечем, результат-боль в горле и легких. Плюс кроме полотенца ничего в номере нету, учитывая, что номер полулюкс. В общем не советую. Поберегите свои легкие.

Интернет не смогла подключить. Есть гладильные комната, но утюг надо было спускаться брать у администратора и обратно относить.

Очень скрипучая кровать в номере. Перекладина занавески в душе плохо держится и сама занавеска уже очень старая и из тонкого цейлофана, плохо расправляется

В двухместном номере - один халат.

Неудобные лифты, убитый санузел

Очень сильно воняет в номере канализацией

Слишком острый и жирный завтрак

В номере люкс очень маленькая ванна с покатым дном. Из-за этого с намыленными ногами очень неустойчиво, легко упасть. Отвратительная ванна и очень небезопасная! Также западала смывная кнопка на унитазе. Попросил разобраться на ресепшн. Ничего не сделали. На кровати была постелена простынь и надета наволочка на подушку. При этом (внимание!) почему-то одеяло лежало в шкафу и на кровати пододеяльник.

Это не отель... это пансионат или пионерлагерь... в котором все остановилось в 1970 году, как ремонт и подход, так и развитие... я не встречал в отелях такого персонала, абсолютно не приветливого и не заинтересованного в хорошем настроении гостя... мне меняли номер 3 раза... завтрак вообще был никаким...

Мебель в номере, телевизор, мало места в ванной комнате

Был в Люксе, скромно, пыльненько. Кондер мертв, открываешь окно чтоб хоть какой то воздух был становится весьма шумно, шумоизоляция вобще никакая. Сантехника такая в ванной что к ней не приятно прикасаться. Пол душевой кабинке не один раз залатан, причем очень небрежно, даже не рискнул в ней мыться (благо 2 дня был в командировке). От воды из крана идет не приятный запах, такое ощущение что трубы необходимо было поменять несколько лет назад.

Постели неудобные, телевизор совсем уже старенький из прошлого века))

Отель, очень старый. Очень старый.

Все, одеяло в шкафу, мебель ужасная, завтрак кошмар, кондиционер грохочет. Ванная для лилипутов.

В гостинице останавливалась впервые, в основном руководствуясь отзывами предыдущих гостей, однако ожидания не оправдались. В номере очень холодно, сквозняк. Это самый большой минус. Номер располагался в конце коридора, у выхода на балкон, запах сигарет затягивало с дверей очень сильно. С окон страшно дует, очень плохая звукоизоляция, ощущение, что окна открыты. Пыталась включить кондиционер на обогрев, не получилось, гонял и без того холодный воздух по комнате. Несмотря на то, что номер люкс, полотенца очень старые, тапочек не было, принесли правда позже, когда попросили на ресепшене, холодильник пустой, в номере нет элементарно бутылочек с питьевой водой, не говоря о чайнике и чайных приборах. Подушки, одеяло, белье и халат имеют специфичный прокуренный запах. Завтрак в первый день был более менее, на второй день вся еда была пересолена. Плюс ко всему администратор некорректно оформила документы по проживанию, пришлось возвращаться и переделывать документы, что добавило дополнительные отрицательные впечатления о гостинице.

Полотенца очень старые и гряз на них давно засохла и видно что даже не было попытки отбелить. Не достаточно чистая ванная комната. Если чуть нагнуться в унитазе видны желтые подтеки и гряз. Мне не понравилось что после моего заезда когда ушла по делам персонал заходил в комнату и менял полотенца на другие но тоже очень старые и положили кусок мыла в ванной которого не было и в целом они убирали и трогали мои вещи даже не смотря на то что это был мой мусор который был мне нужен. Номер люкс не похож на номер люкс. Такое ощущение было что если лишний раз где то тронешь то мебель например шкаф то он развалится. Я даже не стала им пользоваться. Матрац тоже давно устарел не удобно спать. В номере было холодно. Персонал даже не постелил пододеяльник. Одеяло было в шкафу и не заправлено. Я сама его заправляла. НЕ знаю зачем платят за персонал они ничего не делают. Постельное белье было не белое а какое то застиранное розовое. как будто из дома принесли и положили свое старое. Люкс не соответствует ожидаемым стандартам. Больше не буду у Вас бронировать. Посмотрите в других приличных гостиницах какой у них люкс за те же деньги и даже меньше и у них в 100 раз лучше. У вас все старое и не видите. Хотя бы полотенца поменяйте свои старые для начала.

Завтрак не удовлетворяет никаким требованиям. Мы завтрали вне отеля, хотя завтрак входил в стоимость номера. В целом, впечатление от отеля сложилось не очень приятное. Для одной ночи, вариант приемлимый. Не более. В номере нет чайника тоже минус. Долгое время течет холодная вода из крана с горячей водой... Ребёнок вечером душ не принимал. В будущем не планирую останавливаться в данном отеле.

Wi-Fi плохо работал, в ресторане цены дорогие на меню, в основном заказывали. И самое главное сам номер. Номер со времен СССР! Кровати, телевизор( номер маленький.

Ерсонал не внимательный. им вообще все равно!

Жил в номере 804 - советский "комфорт" состоящий из линолеума на полу без ковровых покрытий , деревянных, окрашенных белой эмалью дверей, абсолютно ненужных в одноместном номере шкафов - прихожих, способных вместить в себя одежду на все сезоны как минимум 5 человек, при том, что площадь и самого номера и прихожей крайне ограничена в данном отеле повсеместно - это понятно, но 804-ый отличился еще и холодильником "Саратов", раскорячившимся на половину номера, забитой насмерть лейкой душа, разбрызгивающей воду по всей ванной, кроме непосредственно тела моющегося и туго забитой, неудобной подушкой, от которой до сих пор болит шея. Отдельно хотелось бы подсказать администрации, что в ванных необходимы анти-скользящие коврики, пока никто из ваших жильцов не свернул себе шею. во время завтрака официантка зачем то самостоятельно наливает чай и кофе из чайника, в то время как на столах стоит грязная посуда с остатками еды... поставте термоспоты, чтобы гости сами могли наливать себе напитки по выбору, а персонал не отвлекался бы от своей работы по уборке столов от грязной посуды для вновь прибывающих гостей которым приходится либо садиться за грязный стол, либо стоять и ждать.

Завтрак, номер

Легче написать, что улучшать не надо. Не надо улучшать фасад и подсветку здания, а также рабочие места ресепшионистов

Все

Все

Старые ушатанные номера. Нерабочие кнопки на телефоне. На фотографии ванна полноценная а по факту 1м. Длины (не ляжешь). Старая шторина в ванной. Нет тапочек. Ленолиум с прожженными дырками от сигарет, даром что чистый. Плохо открываются раздвежные дверцы в старых шкафах, заедают. С окон сильно сквозит, видимо уплотнительные резинки не меняли лет 15. Одеяло в холодный сезон не заправлено в пододеяльник, надо возиться самому. Шампунь в пакетике с отвратительным запахом. Халат есть, но как будто сто лет не стиран, пришлось обнюхивать чтобы убедиться что хотя бы потом чужим не воняет. Холодильник старый и плохо стоит, если включить сильно дребезжит. Буклет с информацией старый и замызганный, в руки брать не хочется. По факту хоть номер и прибран хорошо, ощущения чистоты нет, из-за слишком старой мебели, дверей, пола, стен, ванной и т.д. Завтрак так себе. Два вида каш, вроде подогреваются но по факту холодные. Салаты все майонезные, утром такие не поешь. Фруктов вообще нет. Не понятно есть ли чай кофе, разве что просить девушку следящую за завтраками... Вцелом на троечку с натяжкой.

Постельное белье старое и с застоявшимся запахом от которого появляется зуд. Продезинфицируйте кровать, пожалуйста. Цена завышена. Часто езжу в командировки и есть с чем сравнивать.

Слишком жарко

В номере был запах кухни, сантехника протекала.

Отсутствие мыломоющих в ванной, отсутствие чайника

Очень долго обслуживают в ресторане, при том, что людей практически нет

Кровати ужасные

Совковый вариант... Холодно в номере...

В номере было прохладно, нет паласа или ковра в номере, не уютно и ногам холодно. Завтрак разнообразие внести из молочный продукции и выпечку.

Все понравилось

Староват Завтрак Плохо ловит вайфай

Отсутствие питьевой воды вмномере

Интернет ужасный !