Отзывы Отель Империал, 3 звезды

Иногда очень медленно работал wifi, но не критично

Находится на центральной улице - очень шумно, на балконе некомфортно сидеть у всех на виду.

Периодически исчезал wi-fiНо это не сильно расстроило.приехали ведь гулять и отдыхать , а не сидеть в номере.

Честно нет желания писать о плохом. Номер убирали каждый день. Придёшь с завтрака, кровать заправлена. Есть один большой минус, за все 7 дней не были помыты полы.

Были проблемы с wi-fi

Далековато от моря.

Это просто пожелание хозяевам. У вас замечательный отель, хорошие номера, красивый фасад здания, но не портите этот фасад (не удешевляйте) пластмассовыми выгоревшими цветами! Они так не соответствую Вашему замечательному уютному отелю! Насколько его украсили бы ЖИВЫЕ цветы, например, петуния, которая недорого стоит и будет цвести весь сезон! Поймите правильно: искусственные цветы используются в очень, скажем так, специфических местах и целях.

Слабый wi-fi

Очень не понравилась кровать. Неприемлемо мягкий матрас. Тело проваливается вниз, спина должна лежать ровно. На ту же ортопедическую тему еще одно пожелание приобрести в номер стул или кресло, чтобы иногда можно было бы присесть. Не понравилось, что мы заказали трансфер от жд вокзала Новороссийска до отеля, а нас не встретили. Конечно потом обратно отвезли бесплатно, чем частично скрасили этот промах.

Дверь в номер очень тонкая и поэтому все слышно из коридора

Недостатки: Очень сильная слышимость из коридора (через входную дверь номера) и она наступает, когда на лестнице разговаривают посетители. В ванной нет розетки, а использовать розетку на стене и посушить голову в ванной комнате с закрытой дверью не получится из-за провода фена. (дверь не закроется). Спать с открытым балконом у нас не получалось, очень шумно от проезжающих машин с громкой музыкой по улице Островского.Пожелание: прикроватные коврики тоже надо чистить.

Отель расположен у дороги, шумно, спать с открытыми дверями невозможно.

Понравилось абсолютно все!

Встречу гостей можно было организовать более комфортно( проводить, поднять чемоданы на 3-ий этаж), по приезду в отеле отключили свет из-за этого не было воды часа 3 ( наличие генератора могло спасти от этого форс-мажора). Тем не менее нам помогли ( дали канистру с водой)), считаю что цена за отель несколько завышена.

До моря ходить далековато, но это лично для нас с детьми. С другой стороны тихо и спокойно.

Уборка номера проводилась каждый день, но полотенца не менялись, также на три дня нам дали только по одному маленькому флакону геля для душа и шампуня. Специально не брали с собой ничего такого, пришлось покупать.

Периодически выключался свет

Завтраки просто ужас!!!сделайте что нибудь иначе из за ресторана реурия вы понизите свой рейтинг

Почаще убираться, хотя за такие деньги - можно и самому не мусорить :-)Ночью при открытых окнах - слишком шумно, только с кондиционером спать.Мало телевизионных каналов.

Далековато до моря. Интернет очень не стабильный на 3 этаже, постоянный дисконнект. В спортзале очень душно и окно занято витражом, не откроешь.Отель находится на очень оживлённой улице, постоянно гоняют машины с музыкой, но если не открывать окно, почти не слышно.

Вай фай не очень хороший.

Если цветочки на балконе были бы натуральные, было бы классно!:)

Для отдыха весной местоположение хорошее. Летом до моря далековато, по несколько раз в день не захочешь бегать.

Если приходишь к окончанию завтрака,то можно запросто ничего не увидеть ,реально в один день хлеба не осталось...

Тонкие стены. Не смотря на апрель месяц и один занятый номер под боком, всю ночь не могли уснуть из-за весёлой компании там.

Не работал интернет. В не сезон менеджменту можно просто использовать более экономные тарифы у оператора, но связь должна быть!)

К сожалению не входил завтрак.

Стандартный номер очень маленький, лучше брать номер с балконом по цене ненамного дороже. Оказывается в отеле есть тренажерный зал и бассейн, но узнали мы об этом в последний день, потому что случайно забрели не верхний этаж. Надо бы чтоб при заселении об этом говорили.

Было бы оптимальным наличие чайников в номерах, чайник был один в комнате отдыха, а затем исчез, наверное, кто-то его утащил к себе в номер...

1. Чайник в номере есть. Розетки для чайника нет. Придется ухитриться, чтобы разогреть воду.2. Вай-Фай не ловит выше первого этажа. Вообще. Есть две сети IMPERIAL 1 и IMPERIAL 2. Настолько они слабые, что только около рецепции возможно подключиться.3. Розетка в номере работает плохо. То есть просто слабая. Практически не заряжает.4. Если не открывать балкон, то в номере тяжелый воздух. Но дверь балкона открывается только полностью, на "проветривание" не ставится.5. Слышимость на грани фантастики: вы чихнули, в соседнем номере пожелали "будьте здоровы".6. Хамство, высокомерие и заносчивость персонала.Здесь я остановлюсь подробнее. Во-первых, за месяц до заезда, я отправила в отель, через Букинг, письмо с вопросом про ранний заезд и нужно оплачивать или нет. Ответом мне было: данная услуга предоставляется бесплатно. Я спокойно поехала, уверенная что это наверно самый прекрасный отель. Не тут то было. При моем раннем звезде и звонках в отель - звонок телефона просто скидывали. Когда я уже нажала кнопочку на двери, окно открылось и меня спросили : Что Вам?Действительно, что мне!А днем мне прямо сказали: заехали раньше - платите за полсуток. Хозяин ли это или просто управляющий, по имени Андрей, который с гонором в голосе заявил "Вы видели во сколько у нас заезд на сайте стоит. Кто Вам писал?". Пока я не показала письмо с ответом из отеля -не успокоился, пригрозив при этом какой-то Наталье штрафом.Ситуация 2. В этом отеле мы с мамой были на выходных с 10 по 11 октября 2015 года. Мама отдыхает в пригороде геленджика, а я приехала к ней на др. С 19 октября у нее стояло бронирование в этом же отеле на 10 дней. Сумма бронирования была 17.600, сайт на котором бронировали был не Букинг.Мы раза три - четыре спрашивали пожилую женщину на рецепции (которая не представилась) о возможности отменить это бронирование. На что нам ответили: я вижу Ваше бронирование, с такого по такое число, не волнуйтесь, все будет хорошо. Все отменим.

Номера миниатюрные, кровати для одного узковаты, но одну - две ночи можно переночевать.

Стоимость номеров можно снищить

Маленький номер, маленький ресторан, нет парковки, далеко от моря

Плохая звукоизоляция, поздний завтрак....с 9утра.

Все понравилось, можно завтраки сделать на полчаса раньше

Волос на полу туалетной комнаты

Такого не было!

Отель стоит на дороге….со всеми сопутствующими звуковыми и ароматическими эффектами. В остальном все хорошо.

В последние 2 дня были отключения электричества. Почти никогда не было на месте администратора. Довольно поздний завтрак (с 9 утра), поэтому за 6 дней завтракали всего 2 раза, так питались сами. Плохо работал Wi fi.

Пребывали в отеле две недели. Туалетные принадлежности - гель для душа и шампунь были предоставлены только один раз. Но думаю , что все было бы предоставлено бесплатно, если бы мы обратились с этим вопросом. К сожалению, шумно, т.к. отель расположен близко с оживленной улицей. В тренажерном зале душновато - тяжело заниматься.

Не могу похвалить скорость WiFi, видимо стоит по одной точке на этаж, поэтому на кроватях и балконах даже не пытайтесь, не тянет. Поставил ноут у входной двери на полку - очень помогло.

Плохо работал wifi, до моря 15-20 мин пешком

Не совсем удобное расположение розетки в спальной зоне - прямо между подушек (но это такая ерунда - в номере вообще много розеток).

За все время пребывания на ресепшене никого не было, как оказалось в последний день, там всегда есть женщина только она всегда сидит в своей каморке.Карты города никто не дает.Молодой человек на ресепшене, которого мы видели 2-3 раза, так и не смог разобраться в настройках маршрутизатора, поэтому на протяжении 5 дней интернет работал только 1 день((( Мы приехали из аэропорта, но дверь нам так никто и не хотел открывать (10мин безуспешных звонков в дверь), потом с улицы подошла женщина (как потом выяснилось она работала здесь и убирала номера) и впустила нас.

Все супер!