Отзывы Отель Идилия, 3 звезды

РАБОТУ ПЕРСОНАЛА

Минусов мы не обнаружили.

Мы останавливались в это гостевом доме год назад и заселились в свой же номер, год назад там были проблемы с окном, спустя это время они не были устранены. Мы заехали в 18 вечера с маленькими детьми и в номере был колотун, нас переселили в другой, но и там на протяжении часа мы сидели в верхней одежде. В коридорах также было холодно. Имейте ввиду, что в ноябре батареи работают только на первом этаже. В номере летали какие то насекомые. Персонал на ресепшн встретил нас более менее, а вот женщина, следящая за чистотой и теплом в самом корпусе была мягко говоря недовольна замечаниям. Но в целом было ощущение, что нас не ждали, все здание было закрыто.

Нет предмета для обсуждения

То что эта прекрасная гостиница находится в Джугбе😄

Единственный недостаток- отсутствие ножей и кастрюлек) но тут, я думаю, дело в совести постояльцев ))

Был запах в ванной сначала, не очень хорошая шумоизоляция

Подушки ужасные, болит шея после них спать невозможно, это причем не субъективное мое мнение, а моей семьи и некоторых соседей. просто кто то свои привозил, почему меня зацепило...?!, потому что у меня сильное искревление спины и боли после ночи были жуткими, пришлось принести с машины мелкую подушечку хоть как то снизить ощущения + наш номер "люкс" был 4х местный, доп место (раскладной диван) был невыносим, все продавленно, причем на столько что спать также невозможно, как в других номерах незнаю, может нам неповезло, администрации необходимо заменить все таки мебель, починке он явно не подлежит-так что у кого остеохондроз и подобное =просите не продавленные места.

Номер бронировали заранее, люкс с балконом, заселили в номер без балкона да еще и не в то здание! пришлось настойчиво просить тот номер, что бронировали, на следующий день добились. За 5 дней ни разу не вынесли мусор, не говоря уже о смене полотенец (и это люкс!!). 2х-летний ребенок один раз описался и немного протекло на кровать, так нас так отчитали!! Плюсом можно назвать только большой и чистый бассейн во дворе. Больше мы в этот "прекрасный" отель ни ногой!!

Предоставили другой номер в старом здании со сломанной сплитсистемой

Чистота в номере 3/5. Бассейн был не всегда чистый

Я бы добавил в номер ширму небольшую для двуспальной кровати. Отдыхали с детьми в 4 -х местном люксе, и хотя есть зонирование спальных мест, ширмы нам немного не хватало при переодевании и т.д.

Не нашли как включить подсветку в бассейне

В унитазе течет бочек ,весь день слушали как набирается вода Пока сами не перекрыли В номере дико воняло кошачьей мочей Все белье и номер чистый,почему такая вонь так и не поняли В кафе которое находится на территории ,девушка продавец пива !!!будьте подобрее )) Ну и бассейн ,в это же время в том году был очищен Сейчас бассейн грязный ,лежаки грязные .

- Чистота. В номере было грязно, а именно в ванной комнате. Такое ощущение, что ванную не убирали: грязь, волосы. Грязный подоконник. Чистота номера - три с минусом. Оплата только наличными. Отчетные документы и чеки не выдают даже по просьбе. Работают в черную, как и многие на нашем юге, увы. - Ситуация при размещении с животными. При бронировании указывали, о том, что будем с небольшой собакой (с нами был Чих). Никто с нами не связывался вплоть до самого заезда. Заселили поморщив носом, что с собакой, хотя предупреждение было. Через сутки после заезда женщина, заселявшая нас подошла и уведомила, что она только заменяла днем ранее управляющую и по незнанию не взяла с нас плату за животное, администратор вышел на работу и просит доплатить дополнительно 500 рублей за сутки, при стоимости номера в 1500. Мы отказались и попросили пригласить администратора лично, также попросили нам предоставить чек и все отечные документы за оплаченные номера. После этого вопросы оплаты животного никто не поднимал и нас не беспокоили. - Уровень обслуживания - единица. Отель был пуст, мы бронировали два двухместных номера, нас расселили на первом этаже в трехместные номера, при этом мы не возражали. После заселения мы использовали два полотенца в душе, а третье, которое находилось в номере, забрали на море. По возвращению нам устроили скандал. Как оказалось, этого мы делать не имели никакого права. Уборщица попыталась забрать полотенце и третье одеяло из номера в наше отсутствие и была очень раздосадована его не обнаружив. Шум-гам - кто нам позволил, кто мы такие и т.д. Чистейшей воды совок и позор.

Процесс регистрации, отсутствие пульта от кондиционера, расположение, сама Джубга

Далеко идти до моря, минут 8 не торопясь. Неприятный стойкий запах в номере, в мае не работал бассейн (

Из канализации неприятный запах, старые телевизоры, работают, но плоховато, всего несколько каналов. В остальном всё ок) Ещё момент: яндекс навигатор неправильно привел, хотя писал: отель Идиллия, пришлось искать, так что осторожно)

Запах котов именно в нашем номере, у друзей все отлично было

В марте страшно идти на набережную вечером -темно, но это не к отелю, а в принципе к городу. В душе внезапно закончилась горячая вода, пришлось домываться холодной. Ночью слышно трассу, если окна на нее.

Проблемы с горячей водой, не работающая створка окна, из которого достаточно сильно дуло.

Вполне адекватные гостиничные услуги за такое количество денег, в кафе латте вам не приготовят и ценник на еду высоковат, но рядом есть куда сходить, не для семей с детьми. Место отдыха для взрослых самостоятельных людей, вполне подходит как место начала самостоятельных экскурсий - направо до Адлера, налево до Абрау-Дюрсо. За рулем будте внимательнее, езда по дорогам тот еще атракцион, ну и полиция не дремлет....

Для отеля с тремя звездами: уборки нет не только в номере но и в здание. КОМАРЫ в номере просто пешком ходили на окнах нет москиток , вода в бассейне холодная

Очень большая сырость в номере. Плохо работает кондиционер, плохая вентиляция в ванной.

Хозяева - закрепите пожалуйста сантехнику в 16 номере. Она качается.

Нет пандуса

Маленькая душевая комната

Чтобы продавцы в магазине были более доброжелательны, а то как будто делают одолжение.

Кафе при отеле дорогое(( Мало посуды для гостей Нет возможности химчистки((

Музыка в кафе. Обслуживание в кафе в лучших традициях стиля "что первым приготовили - первым и принесли". Впрочем, кафе - это уже не совсем отель.

Шашлык недожарен, и весь пропитан розжигом. Это - единственное, что испортило хорошее впечатления об отдыхе

Бассейн без подогрева, отсутствие микроволновки на общей кухне, плата за детскую кроватку, отсутствие обустроенной детской площадки, песочницы

Немного шумновато от трассы.

Нас не встретил персонал. Пришлось идти в соседнее кафе, чтобы разыскать человека, который мог бы нас заселить, хотя на сайте мы указывали время приезда. Разместили затем довольно быстро, но в очень холодный номер, в котором отсутствует батарея. Несмотря на то, что был обогреватель, номер так и не согрелся даже под утро. "Молодые, сами согреетесь" - таков девиз данного отеля. Воды горячей ночью не хватило даже на умыться.

В номере было очень холодно. Администратор включила отопление, когда заселяла нас в номер. Потеплело только к утру.

Зимой в этом отеле делать нечего, номера без отопления, обогреватель не спасал. Неприятный запах сырости. В люксе не было ни каких ванных принадлежностей. Не предлагают завтрак, хотя ценник там приличный.

В номере мало света на теневой стороне

Питание отвратительное. Отравились. Понос,рвота,температура. И обслуживание в кафе соответственное.

Мне достался очень сырой номер, неисправность сантехники давала сырость во всем номере. Это единственный минус

Рабочая ванна, постоянно на полу вода, пахло сильно мочей. В номерах за 2500 скромно, но не разойтись двум взрослым. При бронировании двух стандартов, нас должны были посетить в новый корпус, но по приезду нас попытались заселить в старый, сказав, что номеров нет. Но потом каким то волшебным пинком, а именно нашим не согласием, нам дали один номер как мы бронировали.

Самое главное, уберите звезды в отеле, неужели три звезды ЭТО так просто получается. Гостевой домик, да я согласна. К сожалению фото не описывают всей "красоты" территории. Бассейн ужасный, может быть чистый, но из-за вида совсем не хотелось в нем купаться. В кафе на территории уж очень грубый персонал. Комаров просто миллион!!!!!!!!!!!! Мы живем в 21 веке, можно территорию обработать, Три звезды ведь!

Не совсем чисто в ванной, но не категорично.

На кухне из посуды только кастрюли,сковородки и один нож!!!ну хоть чуть бы вилочек да ложечек.на окнах нет москитных сеток, вечером и на ночь окно лучше не открывать, были съедены комарами.

Уборка- кошмар! За наше недельное пребывание убрались в номере всего один раз, и то, уборкой назвать это сложно: только поменяли полотенца и перестели кровать. В номере было много пыли, песок с пляжа копился весь отдых у порога. Еще один минус- теплая вода в ванне льется непродолжительное время, затем сменяется на холодную резко. Кроме того, вай-фай работал очень слабо, постоянно возникали проблемы со звонками родным через Скайп.

.Нет подогрева воды вы бассейне, вода холодная. Дорогое очень кафе и еда должна подаваться порционо, а не как бог пошлет. Пожелание: поставить систему от комаров. В этом году они лютуют, дети все искусанные, гулять вечером по территории не возможно. Общественный пляж очень грязный и море грязное, есть платный не далеко там чистенько, мусора ни в воде ни на пляже нет, вода прозрачная. НО до пляжа пешком минут 30 как минимум, Далеко еще и с маленькими детьми.