Переулок Газетный 117, Ростов-на-Дону, Россия - отель на карте
Отель HomeSuites находится в Ростове-на-Дону. В нем возможно размещение с домашними животными. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi во всех зонах и бесплатная частная парковка на территории. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном, а в некоторых из них также есть гостиная зона. Кроме того, в распоряжении гостей собственная ванная комната, укомплектованная тапочками и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Стойка регистрации работает круглосуточно. Расстояние от отеля HomeSuites до аэропорта Ростов-на-Дону составляет 7 км.
Нечистоплотные аферисты. Возвращаясь из Крыма двумя семьями заехали в этот отель, взяли двух комнатный люкс №9 и однокомнатный номер (не помню №), нас было 4 взрослых и 4 детей. По приезду в люксе не было горячей воды, (газовая колонка не работала), стоял стойкий запах толи плесени, толи химии, убран номер был только на открытых площадях (будете, загляните под кровати, в углы, скрытые полости), не было ни простыней укрываться ни полотенец на 4 человек, хотя мы созванивались за 2 часа до заезда. Во втором номере не было воды для смыва в унитазе (так и не починили) и стояло не вынесенное мусорное ведро с гигиеническими средствами от предыдущих постояльцев. Мы собирались по приезду быстро помыться, пойти в город поесть и лечь спать (заехали в 14:30), потому первым делом начали решать вопрос горячей воды в люксе. Менеджер помочь не смогла, хозяйка менять номер на аналогичный отказалась, типа нет, дать более высокой категории предложила за доплату 1000 руб. (наш номер стоил 5.800, бронь за 2-ое суток до заезда), хотя в момент бронирования данный номер нам предлагали на 400 руб. Дороже. Итого опции: 1. Вернуть деньги; 2. Купить более дорогой номер; дождаться Мастера через час. Помылись холодной водой, жена с детьми пошла с друзьями обедать, я решил дождаться Мастера. Через 40 минут приехала дама (как оказалось мама владелицы) неспешно зашла на ресепшн, пообщалась там и подошла ко мне, сообщила, что я по хамски разговаривал с ее дочерью (на что в тот момент я не был способен и не по причине излишней интеллигентности, а просто от того, что просто опешил, что люди свою вину не признают вовсе и никаких шагов на встречу не предполагают), после того сообщила мне, что ей потребуется моя помощь поменять батарейки в колонке, я конечно не Мастер, как она, но батарейки поменял, что к сожалению, к желаемому результату не привело. После этого мне было сообщено, что Мастер газовщик (ох уж эти Мастера) будет в 18:30 и обязательно все починит, других опций кроме выше описанных, предложено не было.:( Когда мы вернулись через 2 часа, колонка уже работала, а мы заметили не закрытый электро щиток на котором был автомат и с нашей колонки, а так как она не работала именно из-за отсутствия электричества, я на 80% уверен, что нас просто пытались развести на продажу номера уровнем выше, потому что по состоянию на 14:00 четверга на этот номер у них постояльцев не было. Плюсы конечно есть, и центр и парковка, мебель довольно свежая, но опять же не бесплатно. Короче держите ухи в остро... Ну и не лазайте по углам, можете испортить себе и сон и аппетит.;) Фото 1 Грязь возле прикроватной тумбочки, Фото 2 Сантехнические люки возле ресепшн, из-за которых 3-ех летний ребенок не мог ходить по территории гостиницы самостоятельно. Надо было конечно больше фотать, там было что :)
Отвратительная гостиница и никаким 4 звездам не соответствует. В ванной очень скользкий пол будьте внимательны! Чуть не убилась. Выключили свет и воду на целый вечер! Приходишь ты уставший, нагулявшийся, хочешь в душ. А ты даже руки помыть не можешь и в туалет сходить! И еще много всего, чего не опишешь в таком формате. Просто когда бронируешь отель с 4 звездами ожидаешь увидеть вообще не это. Перед бронированием читала положительные отзывы, поверила им. Но, люди, это же не 4 звезды, ну как может это место понравиться??? И просьба к администрации: посмотрите хотя бы в интернете, что такое гостиницы с 4 звездами. И дотягивайте до этого уровня, либо убирайте 2 звезды как минимум.
Расположение удобное для цели нашей поездки. Тихое место. Персонал приветливый, утюг для одежды бесплатно предоставили. Была небольшая частная парковка для машины.
Недостатки:
Фото на сайте не соответствует тому, что мы увидели. В номере очень не хватало света. Фото ванной комнаты нет, которая представлена в номере "Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью". Туалет совмещен с душем без поддона и отделяется шторкой, тесновато. Но все эти мелочи в целом терпимы, если вы не ждете за 2250 руб. президентский люкс. Самый большой минус - это пятна на простынях и местами волосы, но их вроде пару штук было. Постель сама чистая, просто пятна уже не отстирываются. В целом поставила бы тройку именно за этот номер. Возможно другие номера лучше.
Большая удобная кровать , приветливый персонал , месторасположения .
Недостатки:
Черный Грибок в ванной комнате на шторах , затхлый воздух в ванной комнате , слив воды в ванной комнате забит , маленькое одеяло , неработающий пуль от телевизора , отсутствие тапочек .
Ванная комната , не очень чисто в номере было при заезде , отсутствие телефона в номере , нельзя связаться с лобби , ужасная слышимость и если к тебе даже на час пришёл гость с тебя взымаются 250 рублей
Наличие парковки. Довольно таки большой и просторный номер. В ванные принадлежности, помимо геля для душа и шампуня, входила зубная щетка и тюбик зубной пасты на каждого, что было весьма приятным бонусом. Парк Горького в 7-10 минутах ходьбы. Есть возможность позавтракать в отеле.
Недостатки:
Свет в комнате и ванне медленно разгорался, приходилось ждать какое-то время, прежде чем зайти туда, но это,в общем то, не столь критично. Тапочки в стоимость номера не входят, но это тоже не критично.
Расположен достаточно удобно. Близко надится много ресторанов. Спуск к набережной достаточно длительный. Тихо, спокойно
Недостатки:
По моему мнению, ковролин в номере недостаточно чист, босиком чувствуются волосы. Номер большой, но несколько странный. Очень большая ванная комната с ванной. Но ванна ничем не закрыта - вода разбрызгивается. Очень хотелось просто хорошую душевую кабину. В номере три электрические розетки под имеющиеся там прикроватные лампы и холодильник, розетка в ванной отключена в целях безопасности, т.е. некуда включить даже фен, не говоря о зарядке для телефона и др. Отдельно хочется отметить администраторов. Мы застали троих. Очень отзывчивые, общительные, всегда соглашаются, кивают .... но ничего не происходит. Неважно о чем вы просите - ничего не произойдет. Мы, к примеру, три раза просили не запирать машину на парковке, переставляли на указанное «правильное» место, слушали, что точно все будет в порядке... И каждый раз оказывалитсь заперты Кстати, из плюсов, есть парковка.
Местоположение шикарное. Тихо, не слышно шума города, хотя находишься в пяти минутах от Ворошиловского проспекта. Очень чистый и уютный люкс. Завтраки -Супер! Отдельное спасибо Директору - Ольге Васильевне.
Вкуснейшие завтраки (есть выбор), заботливый персонал (именно чувствовалось, что это забота, а не просто выполнение обязанностей) Персоналу 10+! Чистые номера, уборка ежедневно, смена полотенец. Есть набор зубных пренадлежностей (зубная щётка + паста), гель для душа, шампунь. В номере есть холодильник, телевизор, халат, вешалки.
Недостатки:
Сильная слышимость, было слышно как у соседей работает душ, как они разговаривают. Не хватает отдельной душевой кабины. Недостаточно освещения в номере.
Очень чисто и светло. Я заехала в апартаменты в 100 метрах от этого отеля и сбежала оттуда. Была совершенно поражена такой разнице в сервисе, в материалах, в чистоте, да вообще во всем!. По совершенно одинаковой стоимости. Есть парковка, очень вкусные завтраки по 250 руб))) Рекомендую однозначно
Отличный интерьер - светлый, хотелось оставаться в номере подольше :) Просторный номер (почти две комнаты), вид из окна на чей-то участок земли (тихо, ощущение, будто в деревне), удобное расположение, дружественное и приятное отношение персонала, фен, шампунь, зубная паста, зубная щетка, завтрак.
Недостатки:
Пишу скорее предложения по развитию :) Очень сильная слышимость. В номере было недостаточно чисто, когда мы заселились (чужие волосы в шкафу и тд). Жесткие полотенца и странная громкая пластиковая дверь в туалет. Но, не смотря на это, плюсы перевешивают минусы. Остановимся еще раз, как приедем в Ростов. Спасибо!
Комментарий:
В целом очень хорошо. За такую цену (1900 рублей ночь) - лучший вариант.
Персонал - чудо! Мы приехали в отель раньше, и нам разрешили оставить сумки до заезда. Порадовало расположение отеля, всё в пешей доступности.
Недостатки:
В первые сутки не работал вай-фай, это ощутимо, если ты путешествуешь по работе. Но на след. день его починили. Смутил душ, т.к. он был несъемный, и никак не огорожен на полу, поэтому весь пол в ванной комнате был мокрым
Комментарий:
Мы выбирали отель, чтобы переночевать, в целом нам понравилось, 8 из 10
Чисто, наличие зубных щеток, рабочий холодильник, вежливая администратор
Недостатки:
Ужасная шумоизоляция, щели во входных дверях, разрешено шуметь после 23 часов, не отдохнули, кроме этого, деревянные полотенца и отсутствие освежителя воздуха
Прекрасный вариант для размещения, район в центре города, но в отеле тихо и комфортно, удобно добираться. Прекрасный завтрак, доброжелательный персонал, адекватные цены. Highly recommended AAA++++++++++++++
Хорошая большая кровать , чистое постельное белье, удобное местоположение в центре. Сам номер ( кроме ванной) неплохой , чистый , мебель тоже хорошая.
Недостатки:
Ужасная ванная ( просто лейка для душа рядом с унитазом) Завтрак отвратительный (не берите но в коем случае , в качестве выпечки у них купленное печенье, а овсянка - .... слов нет) ужас в общем Слишком жарко а номере , спала с открытыми окнами. Нет тапочек. Полотенца твёрдые , как дерево, лицо поцарапать можно , халатом пользоваться невозможно.
Персонал довольно приветлив! Доступная цена! В целом соотношение цена- качество нормальное! Но надолго останавливаться не вариант по причине отсутствия нормального душа! Завтраки приносят в номер -кофе правда остывший и каша густая -но все равно спасибо!
Недостатки:
Тусклое освещение, отсутствие нормального душа! Вся ванная комната представляет собой узкий проемчик, где есть раковина , унитаз и прямо над унитазом висит душевая лейка! Т е по сути вы моетесь у унитаза! Есть шторочка, но слив все на пол ! То есть после душа зайти в туалет и не намочить ноги - нереально! Вай фай работал плохо! Нет чайника- не выпить чая! Нет тапочек! Розетки у прикроватных тумб отваливаются! Первый день не работал телевизор- отреагировали быстро, починили!
Наличие собственной парковки, приветливый персонал.
Недостатки:
В номере очень тусклый свет, розетки возле кровати не работали, очень плохая шумоизоляция, такое ощущение, что твои соседи с тобой в одном номере, потертые стены.
Отличный отель. Администратор приветливая, всегда поможет и подскажет при необходимости. Всегда чисто и комфортно. Парковка во дворе и это огромный плюс. Не первый раз уже останавливаемся и точно не последний!
Отель искали для ночевки. Оформили бронь,быстрая обратная связь,несколько минут на оформление при заселении,уютный номер,соответствующий фото. Парковка во дворе порадовала)
Недостатки:
Подушка) просто привыкла к другой. Это не претензия
Не понравилось все! Фото не соответствуют действительности! Номер не пригоден для жизни. Как только увидела номер, попросила вернуть деньги что бы уйти, мне отказали! т.е насильно оставили жить в отеле. В номере: не работал душ, номер находился рядом с прачечной, слышимость, если оценить по 10 бальной шкале, то 10, слышно ВСЕ!!! Просыпалась я вместе с горничными в 7:00 утра, так же не могла дальше спать т.к были слышны все приходы новых посетителей в гостиницу. В номере жарко, окно не откроешь, шум, голова болит! Администраторы хамки! Управляющая такая же. Тапочек нет! Крышки на туалете нет! Урна под туалетную бумагу присутствует, но так же рядом с ней валяется крышка на полу от этой урны. Сама ванная комната, ад! Моешься в туалете. Цена отеля, 1100 р максимум! Жаль забыла сделать фотографии! Пусть бы люди посмотрели на правду
Отличный отель, у нас был отличный номер с гостевой зоной, очень удобно что в номере есть столик и 2 кресла и можно комфортно позавтракать, и завтраки очень вкусные. Думаю обязательно приедем ещё!
Интернета не было вообще! Грязно - стакан под зубную щетку хранит одноразовые зубные пасты предыдущих жильцов, сам стакан внутри грязнючий. Плохая канализация. Нет отдельной душ кабины, моешься в туалете!!!! По задумке Вода должна была уходить в пол, но она не уходит, и если после душа решить воспользоваться туалетом или раковиной- нужно стоять в луже. Слабый напор. Нет тапочек одноразовых. Дырявые наволочки. Сильно дырявые. Номер такой маленький, что нет даже места для чемодана. Мне нужно было на два часа позже выселиться, за каждый час взяли по 300 руб - чек не дали, за 15 мин до выселения - начали настукивать, мол время уже. На рецепшене не всегда есть администратор - я простояла на морозе, звоня и тарабаня в дверь, звоня на телефон, чтобы мне открыли, оказалось дамочка выходила. На рецепшене сплетницы - мимо пройти нельзя, нужно обязательно прокомментировать где была и что делала- это не профессионально останавливать жильца и интересоваться. Стоит сделать замечание - открывают такой рот... жуткие хамки. Кстати, жила я в люксе!!!! А что же в стандарте???
Комментарий:
Не рекомендую никому и никогда, есть другие Гостиницы и на пару сотен дешевле
Ремонт свежий, новая мебель, мягкая кровать, телевизор есть. Все необходимые средства (шампунь, гель для душа, зубная щетка и паста, фен). Ежедневная уборка номера. Так же удобное расположение, в шаговой доступности центр города. Кафе, магазины и т.д.
Недостатки:
К сожалению не предложила услугу завтрака. Так же достался номер без душевой кабины, а именно просто лейка, возле унитаза. Желание принять душ с комфортом отсутствовало. Вид на соседний огород, и не было на окне москитной сетки. Открыла окно для проветривание, и здрасти комары!
Остановились с женой на одну ночь, всё очень понравилось, отель находится в тихом частном секторе и с шумоизоляцией в номерах все в порядке, кровать с шикарным матрасом, холодильник, телевизор, вообщем-то все есть что нужно для отдыха, даже халаты. Очень рекомендую
Цена, расположение (близко к центру), относительно большой и приятный номер.
Недостатки:
Проблемы с горячей водой: из-за слабого напора воды газовый котёл работал некорректно, с перебоями. Отсутствие одеяла на кровати(только простынь), из-за чего спать было не комфортно. Крепёж для душа сломан.
Удивительно приветливый персонал, приняли с собакой (доплата 600 р в сутки), номер поменяли: сначала нам предложили обычный с кафельным покрытием на 1-ом этаже (из-за собаки), нам не понравился душ и плитка на полу во всём номере, доплатили и поменяли на двухкомнатный номер в отдельном здании. Всё понравилось. Своя парковка.