Отзывы Отель Holiday Inn Москва Виноградово, 4 звезды

В стандартном номере мебель достаточно обшарпанная. Запах в ванной откула-то из недр канализации, причем не при заезде, а периодически

Старый номерной фонд (по крайней мере тот, что достался нам), видавшая виды сантехника в ванной (лейка душевая), запах и "атмосфера" как в советской гостинице восьмидесятых годов, индифферентный персонал на ресепшене (только при чек-ине, при отъезде всё было даже с улыбкой). При заказе люкса от номера ожидания были значительно выше.

Приехали 1 мая, ресторан не работал, но было возможно заказать еду в номер, чем воспользовались. Завтрак не включен в стоимость, считаю цену в 780 руб на человека завышенной. Заказали на ужин уху с судаком, получили уху с красной рыбой. Навигация непонятная, номер был не по кругу, а в дополнительных коридорах, найти трудно. Иностранным гостям не делаются замечания даже при нарушении правил, установленных законодательно. Утром, выйдя из номера в холл, остро почувствовали сигаретный дым, оказалось гости из одной из Азиатской страны сидя, в холле, позволили себе закурить, не выходя из здания. Хотя везде висят таблички NO SMOKING! Персонала за стойкой не было.

Необоснованно дорогой комплексный ужин, без вариантов. Старая парилка в сауне оставляющая черноту от досок к которым прикасаешься!

В номере было прохладно. Отель находится в зоне большой жилищной застройки - вокруг идёт строительство. В самом отделе не работают лифты в центральном атриуме, и не работал ресторан. Помещение нуждается в ремонте.

Вода не спускалась в раковине. Вызвала сантехника, починил. Завтрак стоит 900 руб, что для такого завтрака ОЧЕНЬ дорого. Ушла с завтрака голодной

Расположение. Качество уборки в общих туалетах на территории отеля.

Территория отеля в отвратительном состоянии, т.е.фактически ее нет. Досуг проводить негде. Боулинг не работал. Бассей данным словом обозначить нельзя. Для детей нет ничего вообще. Отель подходит только для проведения конференций.

Очень плохое качество приёма ТВ программ

Завтраки могли бы быть по разнообразней.

Было слышно соседей из ближайших номеров

Отель обшарпанный, требует ремонта. Ковролин в номере был грязным, под кроватью валялся одноразовый стаканчик. Как будто номер до нашего приезда толком не убирали. Кулеры на этаже были пустые. Бутылочки воды в номере обновляли, но 1 бутылочка 0,5 для 2-х взрослых и ребенка - это на 15 минут. Рядом ничего толком нет, идет строительство нового ЖК, поэтому магазинов в шаговой доступности нет. Чтобы купить ту же воду мы шли до ближайшего продуктового 25 минут. Погулять тоже негде.

Все

Сломан душ

На завтраке хотелось бы больше кисло молочных продуктов, фруктов. Организация шведского стола, как на завтрак так и на ужин. Бассейн в отеле номинальный, на самом деле это купель. Спорт зал маловат, и можно было бы смириться если он был ухожен и тренажеры работали и были смазаны. Беговая дорожка не работает. Немного было шумно из-за корпоративных компаний.

Странноватый запах в общей зоне. И пустовато как-то. Почему, не понятно, отличная гостиница

Видно, что даво не было ремонта

В номере не было зубной щетки , пасты, тапочки, халатов.

Нет розеток у кровати.

Расположение!

То, что поставили в блок сумму оплаты за проживание. Сняли общую сумму двумя частями 2940 рублей и 3600 рублей, и еще 3600 рублей поставили в блок!!! Это неприемлемо!!!

Иногда бывают мероприятия, где очень шумно. Корпоративы и детские мероприятия.

Дороговато завтракать

Я хотел бы, со всем уважением к персоналу и руководству отеля указать на некоторые нюансы которые меня мягко говоря потрясли. Из этих моих не самых приятных впечатлений я хотел бы выделить одни на которые руководство и персонал отеля не могут повлиять и те которые явно подвержены управлению. Первая группа неприятных вещей заключается в следующем: отель располагается достаточно далеко от основных видов общественного транспорта, что очень неудобно при активном использовании именно этого вида инфраструктуры. Еще усугубляет положение грандиозная стройка, которая ведется неподалеку. Однако, в дальней перспективе это наверняка приведет к уменьшению указанной выше проблеме. Второй существенный недостаток это сама конструкция здания, которая предполагает кольцевой вид здания отеля в расположением номеров по диаметру данного кольца. А в центре на первом этаже расположена объединенная зона и соответственно утром, часов а 6.00 начинается подготовка, а затем и сам завтрак. А так как конструкция здания имеет кольцевых форму, то соответственно звуки создаваемые в обыденной зоне, на первом этаже слышат все гости отеля живущие в номерах над обеденным залом. Теперь перейдем к тем нюансами, которые явно по плечу владельцам и работникам отеля: Во-первых, я просто был неприятно удивлен когда в фойе отеля, прямо на входе увидел, а также и воспользовались весьма, ну просто очень весьма подержанными креслами. Я всегда считал что фойе любого учреждения это лицо компании, и о компании первые впечатления складываются именно когда он попадает в фойе здания где располагается компания. А у этого отеля очень потертое, в трещинах и местами просто протертое до дыр лицо. Второе что мне не понравилось это тренажерный зал (точнее закуток). Мало того что очень маленькое помещение было выделено для тренажерки. Дак там из шести тренажеров, я так понял по крайней мере два точно не исправны (это элипсоид и беговая дорожка) кстати самые популярные.

Нет замечаний вообще

По дурацки установлено зеркало при входе

В отеле есть бассейн. Вода в нем ледяная. Так мы туда и не решились окунуться. И второе - дорогие завтраки. Кажется, около тысячи рублей, не стали брать. В то же время в холидей инн на речном вокзале завстрак «шведский стол» включён в стоимость проживания)

Еле нашли свой номер. Проглядели одну табличку и сразу заблудились.

Качество матраса. Плохо спать на таком мягком матрасе, домой уехали с больными спинами к сожалению...

Плохое качество уборки номеров, углы не убираются - крошки, волосы.

Не работал боулинг.Раздельная сауна.

Сдвоенное снятие с карты. Недоступно для пешеходов.

Шум, двери номера выходят в общий холл, где расположен ресторан, шведский стол в ресторане супер скудный и невкусный с учетом того что больше есть негде. Впечатление старого санатория переделанного в гостиницу, разительно отличается от других гостиниц этой сети.

Расположение отеля не очень удачное: в пешей доступности нет ничего, даже магазинов:(

Бронировали номер стандарт с 1 кроватью, по приезду - номер с 2 кроватями.

Вся деревянная мебель в царапинах и сколах. Кондиционер под окном выглядит плохо. В полу заметил дыру с мусором. Инженерные решения в номере весьма варварские и примитивные. Нет тапочек. Нет зубной щетки и зубной пасты. Завтрак очень скудный за свою стоимость.

Холодная вода в бассейне и громкие соседи

Отопление оставляет желать лучшего: тепловентиллятор сильно шумит, но со своей задачей не справляется. Очень сухой воздух.

Добрый день, не знаю откуда столько положительных отзывов если честно. Начнем с самого начала, приехав в отель нас пропустили на въезде через шлагбаум, не понимаю зачем он там нужен, ведь у нас не спросили ровным счётом ничего, на территорию отеля может заехать кто угодно и когда угодно и всех спокойной пропустят. Зайдя в отель нас довольно быстро заселили, мы отправились в номер. Открыв дверь мы были в шоке, отель 4 * и что мы видим? Старая советская мебель оранжевого цвета, вся побитая и поцарапанная, стол весь в разводах, в ванной черная раковина вся в белых пятнах, ужасные старые кресла и не менее ужасный кофейный столик, какое-то радио встроенное в прикроватную тумбочку (кто вообще слушает его?) В ванной не оказалось ничего кроме 1 мыла и набора из шампуня, геля для душа и кондиционера, все в одном экземпляре на двоих гостей. То есть если что-то нужно, то нужно позвонить и попросить чтобы принесли. Не понятно почему в номере нет элементарно тапочек и хотя бы рожка для обуви, это же минимальный набор для удобства гостей. При заезде гостям сообщается, что мы можем воспользоваться услугами спортзала, бассейна и сауны. Когда мы пришли в зал, то были удивлены, что мы там были одни, но когда мы увидели вместо спортзала маленькую комнату в которой 5-6 тренажеров от силы, то поняли почему там никого нет. В бассейне ледяная вода, а сауна выглядит так, будто ее собрали из подручных материалов. В женской раздевалке мой шкафчик вообще не закрывался, пришлось положить вещи в шкафчик в мужской раздевалке. Ночью в номере было очень холодно даже при включенном обогревателе. Не дождавшись расчетного времени (12:00) мы уехали рано утром т.к. в номере находиться было уже нереально. Качество на 0, абсолютно не стоит своих денег.

Высокая слышимость в номерах, староватая мебель, в том числе в лобби.

Всё хорошо

1.в момент заселения было много азиатов,они очень шумные и было слышно их. 2.зашли в номер -дурно пахло в сан узле(ощущение,что вентиляция плохая) и запах не из нашего номера,а из другого.Тк мы проветрили и запах вернулся спустя время 3.постель с виду была свежая,но нашли 2 черных волоса!!!это отвратительно 4.мы были во всех отелях этой сети в Москве,и честно скажу-этот самый ужасный.впервые я встретила такое,сто в номер «стандарт» не входят тапочки(на ресепшене за них запросили 150р за пару!),небыло халатов-ок,не проблема,но одна бутылка воды при расчете что заселяются двое,как то совсем тупо. 5.самый треш-это одеяло!случайно взгляд упал на одеяло,которое чуть вылезло из пододеяльника...и там просто кучк волос!!!прям до отвращения!других номеров небыло,пришлось спать с мыслью что согревает чья то шерсть..это треш товарищи)))

Акустика очень плохая.

Не было зубной пасты в номере

Необходимо заменить кресла в холле около ресепшена( сильно потёрты)

Не хватает базовых вещей - халата, тапочек. Слегка шумит отопление, но это легко компенсируется его отключением / сменой режима. В московское зимнее половодье подъезд по ухабам доставляет некоторый дискомфорт, но ничего излишне драматичного. Для туризма не очень подходит ввиду неудобства доступа к транспорту.

Старый отель. В холле потрескавшихся кожаные кресла, номера стандарт с древней мебелью, ресторан Распутин похож на придорожное кафе, бассейн/спортзал - одно название. Нужна полная реновация.

Слышимость через стенки номера

Место расположения не совсем удобно. Нет тапочек и комплекта для чистки зубов.

Не работал боулинг и караоке

Ну как вариант дискотеку замутить по близости, а так мне всё понравилось, есть всё что нужно

Реновацию бы...

Ужасная звукоизоляциям, очень шумно.

Шумно ночью, очень слышно было соседей! Очень мягкий матрас.

Персонал! Это просто жуть. Администратор на ресепшене мало того что не приветливая, так еще и хамовитая. Болтала по телефону, пока я стояла и ждала ее внимания. Пришлось ей обозначить тот факт что я опаздываю на конференцию и охота все таки получить ключ, на что получила кучу негативных эмоций от нее. Ключ мне все таки дали, но это было максимально неприятно. Я ожидала более компитентного колектива. Бармен так же не очень приветлив. Кофе пришлось ожидать по 15 минут. ( и это не очередь) Желаю вашему отелю более доброжелательных и профессиональных сотрудников. Более лояльных к гостям. Хотелось бы выделить администратора Елену, с которой пришлось пообщаться с утра, до заселения. Очень приятная девушка. Побольше бы таких.

1. Плохая шумоизоляция номеров, слышно как разговаривают в соседнем номере. Очень шумно работает система обогрева. 2. Шведская линия очень скудная, выбора почти нет, выпечка вчерашняя. 3. При бронировании меня не предупредили, что в отеле действует детский лагерь и находится несколько групп детей разного возраста......это создавало некоторые неудобства. 4. В бассейне вода не очень чистая (зеленоватого цвета), видимо фильтр очистки не работает.

Парковка завалена снегом, над меню завтрака стоит подумать дабы не отпугивать в дальнейшем клиентов.

На двух человек положили по одному шампуню и гелю. Горничная часов в 10 утра постучала в дверь и спросила, во сколько мы собираемся выезжать, хотя при регистрации нам предложили поздний выезд и мы согласились. Поблизости почти нет магазинов и кафе. Ну а вообще, достойный отель.

От метро далековато

По приезду не оказалось номера с большой кроватью, хотя в брони указывали. Не работал боулинг. В бильярдной нет нормальных киев.

1. Единственный минус - это беговая дорожка в фитнес зале. Т.к. одним из критериев выбора отеля была именно возможность ей воспользоваться. В реальности получилось, что этим сильно шумящим «агрегатом» пользоваться достаточно опасно, т.к. движение полотна неравномерное (как будто бы прокручивается). Пошагать по ней еще можно, но вот бегать абсолютно точно нет. Советую отелю либо ее отремонтировать, либо повесить табличку, что не работает. 2. Показалась прохладной вода в бассейне