Отзывы Отель Hampton by Hilton Воронеж, 3 звезды

Очень скользко в душевой кабине. Высока вероятность получить травму. Завтраки крайне бюджетны и не очень вкусные. Лучше их не кушать вовсе. Скудный выбор блюд и горелые сосиски. Нет рум сервиса, но это три звезды.

Чистота, интерьер, завтрак

Завтраки на «3»

Шум от железной дороги в номерах ,предназначенных для людей с ограниченными возможностями, даже при закрытых окнах.

Мини-бар в стандартный номер не помешал бы-)

Качество воды не изменилось!

Снизить цену за проживание на 40 процентов.

Ну разве, что только не работающий сейф. И это с натягом, т.к. предложили другой номер.

В номере на двоих только один комплект одноразовых тапочек, в номере отсутствует холодильник.

В номере нет холодильника и салатов, завтрак очень скудный

Можно ещё немного снизить цены.

Жесткая кровать, вид из окна

Чистые номера, удобная кровать , адекватная цена.

Маленький зал для завтрака

Слишком шумно. Кухня - могла бы быть более разнообразной, а официанты - более расторопными. Мало парковочных мест.

Завтрак.Сам бы завтрак был вполне.если бы обслуживающий персонал справлялся со своими обязанностями.Было много народа.практически все столы заняты.но то кончались приборы.то напитки и с едой было напряженно.не успевали выставлять...Очевидно.когда много народа.надо и количество персонала увеличить на завтраке.

Мало мест на парковке

Все ок)))

Замечаний нет.

Немного не хватает уюта

Отчётность для бухгалтерии не подходит

Впечатление испортила горничная, которая принесла вторую пару тапочек в номер, которые, к слову сказать мы и не просили, с каким-то то ли пренебрежением, то от наездом. Но с горничными на 10 этаже мы ещё встретимся в следующих отзывах.

Ехали в Hampton с твёрдой уверенностью в незыблемости его принципов заботы о гостях. Немного смутил звонок администратора в день заезда с уточнением точно ли мы приедем и во сколько нас ожидать. Ответили что приедем точно, и ожидать нас в два-три часа. По прибытии в отель в 15.35 оказалось, что номер наш не готов, администратор предложила угостить нас кофе, и начала раунд переговоров с горничной. От кофе отказались, ибо за время долгой дороге возможность выпить кофе была на любой заправке, а вот на возможность принять душ рассчитывали в гостинице. Немного повеселили переговоры администратора с горничной, которой почему-то было недостаточно простой просьбы приготовить номер-студио на 10 этаже, а понадобилась дополнительная мотивация в виде фраз «люди уже стоят» и ещё каких-то подобных. Минут через 15 номер был готов, опять позабавил громкий окрик администратора «проходите», хотя по моему скромному мнению, к людям, чьи паспорта были в руках 15 минут назад можно было обратиться по имени, я же не поленился прочитать имя Яна на бейдже. Проблемы с номером были объяснены какими-то задержавшимися гостями, хотя выглядело это попыткой оправдать какие-то собственные просчеты, так как горничной для уборки предлагалось целых два номера, да и готовить номер можно было начать сразу после выезда задержавшихся гостей, а не после нашего приезда, который и так состоялся на полтора часа позже времени заселения.

Грязь и вонь в номере

Нет

В ванной комнате было грязно. Полы вокруг унитаза откровенно пестрели пятнами. Наверное можно было попросить поменять номер или вообще вымыть их самому, но приехал я поздно и хотелось спать. Такая вот маленькая неприятность, но портит все впечатления. При заезде меня регистрировал "очень-очень" вежливый молодой человек. Но вся вежливость какая-то "машинальная" - ощущение, что человек вежлив и рад гостю, просто потому, что это его должностная обязанность - хочется от такого побыстрее сбежать в номер. Многие, кто будет это читать, наверняка решат, что я просто придираюсь, но мы все сталкивались с подобным поведением персонала в сфере обслуживания - тебе скалятся, но в глазах читается "свалился ты на мою голову". И еще мне совершенно не понравилось, что при мне куда-то звонят и спрашивают убран ли номер - неужели это нельзя сделать до приезда гостя! Завтрак тоже посредственный, хотя выпечка (сладкая слоенная булочка) очень вкусная и свежая. Были какие-то проблемы с кофе-машиной - что-то в ней перезагружалось - почему просто не поставить 2 кофе-машины - пока одна перезагружается, хоть вторая будет работать. Вообщем-то сама гостиница хорошая, но персонал надо как-то мотивировать (реанимировать) работать лучше и напоминать что гости везут деньги.

В этот день был ОЧЕНЬ слабый напор горячей воды Скромный выбор на завтрак

Снимал двухместный стандарт - на одной из кроватей волосы под одеялом

Услуги прачечной и глажка были недоступны во время моего пребывания - об этом хотелось бы знать заранее (например, за день до приезда). На завтраке лично мне не хватило растительного молока.

Отсутствует мини бар в номере. Довольно шумно, если открыть окно номера, выходящего на Донбасскую улицу, а с закрытым окном душно. Кондиционирование центральное, можно выставить свою температуру, но после ухода из номера автоматически выключаются все приборы, остается только центральный кондиционер. Душевая кабина в ванной открытая. Это непривычно и неудобно.

В стандартном номере нет мини-бара, думаю при полном отеле возможны очереди на завтрак, места не очень много.

Нет Одноразовых зуб. щёток и халата

Завтраки, к сожалению на мой вкус было сложно что-то подобрать, все что попробовала не понравилось. Выбор очень маленький.

Пытались продать номер дороже, чем заявлено в прайсе.

Меню очень ограниченное.

Очень маленькая парковка и скудный завтрак.

В кафе при отеле, вегетарианцу не поесть.

Жалко, что не было минибара, остудить водичку в жару,

Отсутствие тёплого пола в ванной

Слабый напор горяечей воды. В прошлый раз было лучше.

Нам достался номер twin - это когда между двумя номерами есть дверь. Так вот, через эту дверь слышно каждый шорох соседей. Нам не повезло, они вставали рано утром. Поменять номер не удалось - все были заняты. Не понравилось то, что на сайте не было указания, что мы выбираем такой номер, об этом надо предупреждать. Неудобная душевая кабина - она не закрывается и весь пол в ванной комнате быстро становится мокрым.

Неудобный душ. Не везде чисто. Скромный завтрак.

Отель, действительно классный, поэтому придраться можно только к мелочам: месторасположение не в центре (30 мин. пешком до центра, столько же до ж/д станции Воронеж-1, + можно доехать на такси за 7 мин или на общ.транспорте мин за 15)... банного халата в номере нет (но по запросу выдают бесплатно)... во время уборки не заправили кровать... несмотря на кучу ништяков в душе, не предусмотрены зубные щетка и паста...

Скудный завтрак и проблемы с наличием чистых столовых приборов. Отсутствие уборки номера. Не удосуживались даже заправлять кровать. Маленькая парковка

Завтрак, на мой взгляд, абсолютно не соответствует уровню отеля. Качество продуктов низкое, ассортимент откровенно слабый - нет ни нормального хлеба (только искусственный супер-мягкий для тостов), ни выпечки, ни пирожных, ни джема/варенья, 1 непонятный вид колбасы, 1 вид сыра, из фруктов - скудно порезанное зеленое яблоко. Натурального йогурта нет, только с добавками. Вода обычная питьевая только из кулера, в бутылках только газированная. Короче говоря, продолжать можно долго. И также отель оказался абсолютно не готов к потеплению на майские праздники - система вентиляции потерпела полное фиаско, и просто не работала во всем отеле: приходилось спать с открытым окном. Нас конечно заверили, что к нашему отъезду все починят, но нам то этого не легче.

-Парковка у отеля очень маленькая, в первый день мы припарковаться не смогли, пришлось ставить машину на платную. - Место для завтрака очень маленькое, не рассчитано на количество проживающих, подход к блюдам неудобный, постоянно стоит очередь у кофемашины. Столов мало, на всех не хватает. - Вообще с завтраком большие проблемы - блюд мало, горячих только 4, из которых одно - каша. При этом все постоянно заканчивается и выносить вовремя не успевают. Убирать со столов не успевают. При мне постоялец разлил кашу на пол и за 20 минут, пока я ел, лужу так и не убрали.

Шторки в номере очень грязные были !!!

Завтраки можно улучшить. Все время чего-то не хватало, то хлеба нет, то молока. В один день совсем кончились чайные ложки. Мешать кофе вилкой или ножом неудобно. Не работала система кондиционирования, а на улице было +27. Как пояснили на ресепшн, еще не включили систему кондиционирования после зимы. Окна в целях безопасности почти не открываются, только чуть-чуть на проветривание. Жесткий матрас у кровати, даже слишком. В лобби пили два раза чай, второй раз залили его не кипятком, а еле теплой водой.

Брали 2-х местный номер. В номере были только одни тапочки(ну это мелочь бывает) и не оказалось халатов. Когда пошли гулять попросил девушку на ресепшене исправить данную ситуацию. Придя с прогулки ни тапочек, ни халата не обнаружили... В номере было душно решили включить кондиционер, он не работал. Позвонил на ресепшен с этой проблемой и напомнил про тапочки и халаты. На что мне ответили: - кондиционер не работает, т.к. у них сейчас проходит диагностика оборудования, предложили открыть окно... - халатов нету, на всех не хватает - про тапочки она говорила сотрудникам, видно забыли, ну или забили!!!! Хорошо, открыли окно, которое было с ограничителем и открывалось совсем немного. Легли спать. Окно не особо помогло и было ощущение, что спишь на улице рядом с оживленной дорогой, по которой носятся машины. Т.к. при таком шуме заснуть не возможно, с закрытым окном душно. Сделал последнюю попытку, чтобы хоть немного поспать. Позвонил на ресепшен попросил предоставить хотя бы вентилятор, на что получил ответ, что у них их нет.... В таких условиях спать для нас было не возможно!!!!!!!!!!! В итоге в час ночи собрались и уехали. От отеля сети Hilton ожидаешь комфорта и что у тебя не возникнет никаких проблем при проживании, а если они и возникнут, то будут быстро решены персоналом. А не услышишь в ответ: "на всех не хватает", "наверное забыли"....

Из нашего номера вид был на часть дороги и промзону.

На завтраке негде было сесть

Воды не было напора!!!!вечером после 23:00