Отзывы Отель Гуру, 3 звезды

Ремонт в главном входе, о котором не указано было на сайте. Из-за этого пришлось чемодан весом в 18 кг поднимать по лестнице без пандуса. При выезде я спросила нет ли кого-то,кто мог бы мне помочь. Таких не нашлось. Рядом кладбище, вид из окна ужасный, а в рекламе указан отличный вид из окна. Очень неприятный запах из ванной комнаты. Сломалась ручка в ванной комнате,когда я была внутри. Когда ее открутили,много стружки попало на пол, которую не предложили убрать.

Долгий выход из гостиницы, но это было обусловлено ремонтом главного входа.

Запах канализации, насекомые из слива, духота

Мелочи, но все же. Лично у нас номере скрипела жутко дверь в туалет, а учитывая что в отеле достаточно хорошая слышимость, то я думаю этот скрип был слышен и в других номерах. Также своевременно не был поставлен новый кулер с водой на этаже, из-за чего пришлось идти ночью в круглосуточных магазин. (утром кулер был полный).

Есть проблемы с шумоизоляцией, особенно в санузле. Отсутствие плотных штор и жалюзей не позволяют комфортно спать днём.

В номере не работал кондиционер.

Душевая кабина это что то. Вода всегда на полу. На потолке желтые пятна скорей всего от протечек. Оторванная штора.

Запах канализации в 408 номере, отсутствие чайной ложечки

Долго не могла включить телевизор. Там у них приставка и нужно было переключить режим. В итоге пришел дежурный с ресепшн и все включил. Было бы лучше, если бы в номере была краткая инструкция.

Завтрак очень скромный. В номере нет холодильника, хотя шкаф для него есть. Туалетные принадлежности по минимуму.

Не удобная лестница, при подъеме на 4 этаж. Завтрак хоть и шведский стол, но скуден.

1. в номере не было пароля от Wi-Fi 2. очень мягкий и продавленный матрас 3. очень плохая звукоизоляция (стены из гипсокартона)

Ужасный запах воды , но я так понял это проблема самого центра города, в номере не работала система кондиционирования или я так и не понял как ее настроить при выставлении на терминале 23 градуса , реакции не было за ночь кондиционер на кочегарил до 34 градусов , после просьбы сделать что то так нечего и не изменилось , приходилось спать с открытым окном . Нет лифта , на четвертый этаж приходилось подниматься по узкой лестнице , при этом по пролетам это шестой этаж . но возможно это по причине то что закрыт центральный вход в отель . Wi-Fi работал не стабильно один день из 3 вовсе не работал .

Провода торчащие из стены это не серьезно. С поздним завтраком облом-полчаса думать над тем где найти заварной кофе это как?)

Отдельный туалет и душевая

Не было халатов в номере, хотя в описании отеля написано , что они должны быть в каждом номере. Так же уборка в номерах написано КАЖДЫЙ ДЕНЬ. У нас этого не было. За тапочками на ресепшн мы пришли сами, а не в номере лежали.

Не работал кондиционер, плохо работал слив в раковине, вода практически не уходила, в туалете стоял специфический запах застоявшейся трубы. Было очень душно в номере, кондиционер не работал в режиме охлаждения, в номере был застоявшимся запах, пришлось проветривать целые сутки. Не было тапочек, пришлось покупать по 100 рублей за пару, мелочь конечно, но не приятно, аргументировали это тем, что у нас якобы номер по скидке.

В номере не хватает освещения, проблемы с горячей водой.

В номере, где жили, был немного обломан подоконник, вентиляция внешне была очень сильно помята

Не работала система отопления и кондиционирования должным образом.

Не понравился запах канализации, который исходил из ванной. В комнате не было балкона, батарея была холодная. Тем не менее, было не очень холодно, но напрягало также отсутствие полотенцесушителя, что-то постирать, чтобы высохло к утру, не представлялось возможным.

Завтраки не соответствуют заявленным.

Что за гостиницей кладбище

Отель находится на реконструкции. Завтраки не очень. Если окна на дорогу, то шумно.

- не сразу понятно, где вход в отель - номер люкс был с естественным вентилированием (воздух сквозь щели, зато был электро-камин :)) - нельзя открыть окно, сверху сразу падает балдахин - нет розеток у кровати. Разрядился телефон, ноут, все розетки удалены Самый ахтунг отеля это администратор. Такое ощущение, что как только появляется администратор, все остальные жмутся по углам. При этом я оплатил завтраки, звоню накануне вечером перед отъездом на ресепшен с просьбой приготовить ланч-бокс, мне в ответ мужчина гордо сообщил, что он администратор и ответило - кухня будет закрыта. На вопрос, как можем решить вопрос оплаченного завтрака, услышал в трубке - МОГУ НАПОИТЬ кофе, виноваты вы, не позвонили, пока кухня работала!!! При этом никакой информации во-сколько накануне нужно звонить, чтобы не остаться без оплаченного завтрака никто не сказал. Про ланч-бокс спросил при заезде и 100% предоплате проживания с завтраками, где меня заверили, что всё будет хорошо. Утром в 6:45 на выезде из отеля меня всё же ждал ланч-бокс, но администратор это подал с таким видом, мол, подавись...Надеюсь, его уволят.

Отсутствие обеда в субботу и воскресенье

В ванной комнате воняло сигаретами - запах не выветривался. Плохо работал WiFi на компьютере.

Вход в здание еле нашла (главный вход на ремонте). Нет лифта, а когда тебя поселили на 4 этаж... Завтрак с 7-10 все холодное. Дверь в номер еле открывалась. В номере темно.

Очень шумно со стороны аппартов выходящих на ул Репина даже при закрытых окнах, такое ощущение что автотранспорт от тебя в 10 метрах. И очень - очень жарко!!!! Ввиду закрытого основного входа совсем неудобно добираться до комнат.

Душевая комната протекает на пол

Были проблемы с интернетом. Достаточно сложный маршрут от места проживания до места завтрака

Иногда не понятно, какая вода по температуре течет из крана

Главный вход не работает, надо идти через боковой вход, лестницы вверх-вниз, ориентируясь по развешенным листкам-указателям. Номер чистый, но обшарпанный - например, ручка от ванной комнаты остается в руке. Завтрак в принципе сытный, но в безобразных жестяных контейнерах - очень, ну очень низкопробно это выглядит.

Размещение происходит не в двух, а в одноместный номер. Кругом пыль. Лампочек в бра просто нет. В отеле со звёздностью гостям всегда полагаются халаты, полотенца и принадлежности для умывания без дополнительных доплат

Почему-то в 407 номере не было холодильника. Но место под него было. Подразумеваю что он был в ремонте

Не работает лифт

Отель теперь закрыт, из за проблем с пожарной безопасностью. Рядом кладбище и СИЗО. Из проблем- это текущая раковина, не совсем тихие соседи, так как ночной клуб в этом же здании, но проблем со сном не было, все в рамках. В целом, жить можно, но только компанией и без детей.

Не до конца закрывалось окно и из-за этого был слышен шум улицы (окна выходят на проезжую часть), не принимали к оплате карты, были проблемы с горячей водой - она просто не нагревалась ни в каком положении ручки. Кровать была большая, но то ли матрас, то ли остов жутко скрипели от малейшего движения.

Ночью очень долго не мог добиться горячей воды в душе :) и было очень неудобно ходить по коридорам с перепадами высоты - постоянно ходишь по ступенькам.

Очень рано стали убираться горничные в соседних номерах и коридоре (Шумно)

За поздний заезд пришлось доплачивать. Хотя я указывала заранее время приезда!!

Вода не хорошая и вид из окна на промзону!

Хвлатов,бара нет, кровать сильно скрипит

Напор воды в душе. Не приходилось раньше мыться под дождем)).

Неприятный запах в номере, также ещё более неприятный запах в ванной комнате. Меленькая душевая кабина и с трудом закрывающиеся двери в неё.

Маленькая (очень) душевая кабина. Отсутствие тапочек. Несоответствие фото на сайте, действительности (номера), но в принципе многие люди тоже не похожи на свои фото, выложенные в соц.сети :)

Не зануда

Все было хорошо .

Напор воды в душе оставляет желать лучшего

Очень дошно в номере

В номере конечно все старенькое и разваливается, вытяжку в душе забыли приделать, унитаз шатался, держатель для туалетной бумаги не держался. Халат потрепанный был. Постельное белье тоже. Матрас мягкий и повидавший виды, подушки и одеяла тоже. И почему то при заезде мне в номере устроили сауну с помощью кондиционера....У персонала проблемы с английским, так что для иностранцев трудновато будет.

В номере было очень холодно, пришлось спать в одежде. Двери плохо закрывались. Номер был заявлен как двухместный , по факту было только две подушки, одеяло было одно и очень маленькое. Полотенец тоже по одному комплекту.

При этом можно улучшить рацион завтрака(останавливаюсь у вас уже второй год и ...меню завтрака осталось почти неизменным....). Обращаю внимание не на увеличение стоимости, а на расширение ассортимента.

Зимой в номере прохладно. Маленький телевизор.

Все круто, только конализация пахнет, в душе и туалете не приятно находиться.

Кровать очень скрипучая, вода в раковине уходит с трудом, чтобы зайти в душевую кабину надо нормально раскорячиться - дверь открывается к унитазу и со зловещим скрипом. халаты, тапочки, зубные щётки, паста - нет, не слышали о таком. вид из окна тоже портит всё - стройка,трубы и хаос. слышимость в номерах такая, что утренний будильник из соседнего номера разбудил весь этаж.

Не работает нормально ТВ. Шум от находящихся в здании магазинов, кафе, ночного клуба. Персонал обманул с завтраком при раннем заселении. Отказались выдать Книгу жалоб.

Жарко. Шум и ветер при открытом окне.

Завтраки стали хуже по сравнению с моим пребыванием пару лет назад

Горничные которые любят поговорить . убираясь в разных номерах, в итоге разговор их на пол этажа слышен. Заселяясь в отель, расчитываю все-таки на тишину.

Отсутствие смены постельного белья. Маленькая площадь номера и ванны.

Было накурено в толчке