Отзывы Отель Грин Лайн Самара, 3 звезды

Санузел и элементы душевой кабины хоть и чистые, но уже требуют замены.

Далековато от центра.

Очень уютно, чисто. Соответствует звездности.Отличный отель!

Рядом пионерлагерь

1. Кровать двуспальная - на практике оказалась 2*1 с двумя узкими одеялами2. Вытяжка в ванной комнате работает так, что турбина самолета отдыхает.3. Душевая кабина или ее подобие, закрываемое уже не "свежей" шторой.4. Направляющая душевой шторы - ржавая.

Ржавый каркас у душевой кабинки. На вторый сутки проживания номер укомплектовывают не полноценно: нет салфеток для обуви, ручки, шапки для душа и мыла. Полотенца ветхие. При заселении очередь и работает только 1 сотрудник. Ожидание более 10 минут.

Сделать поразнообразнее комплексные обеды и ужины. Вариант только со свининой не всегда приемлем для всех гостей по религиозным соображениям. Но это придирки))))

Душ

Я так был увлечен Самарой, что не успел найти недостатки.

Качество wi-fi. Скорость интернета оставляла желать лучшего

Не удобный пол душа, вода вся течет по полу ванной комнаты.

Ночевали с субботы на воскресенье, и воскресным утром, примерно с 8-8.30 сотрудник начал стричь газон! Чистота и ухоженность газона, бесспорно, важны, но думаю многие постояльцы, которые также, как и мы предпочитают выспаться в этот день, со мной солидарны...

Отношение персонала

Довольно маленькие кровати

Узковаты кровати

У горячей воды нет рециркуляции и иногда приходилось сливать воду, прежде чем шла горячая

Не хватает зубной пасты и щетки.

Считаю, что не помешает приветственную бутылку воды предложить.

Персонал не самый отзывчивый, одеообразное меню на завтрак

Официанты, администраторы ресторана грубо разговаривают , никогда не улыбаются , на все вопросы хмуро и неохотно отвечают приходят через 20 мин а то и 30 минут , что бы дать меню, и примерно через столько же приходят принять заказ ! Для меня было дико когда в 23-30 подошли и сказали что я должен уйти из ресторана , потому что у неё по регламенту влажная уборка !

Подушки

В стандарте, не туалет находиться в ванной комнате, а душ в туалете...

Все хорошо.

Ужасный вайфай. Скорость и качество соединение на низком уровне.

Ничего

Туалет и ванная теснаяСкорость интернета хотелось бы больше.

Кровать в номере эконом класса стоит у стены с лифтом, который шумит...

Приезжаем с коллегами в этот отель уже 1,5 года. Цена растет, качество обслуживания падает. Весь день ехали на машине 500 км из Чебоксар, приехали вечером. Всегда в вечер приезда ужинаем в ресторане отеля. Ресторан работает до 23 часов. В 22 часа 30 минут пришли в ресторан, 10 минут ждали официанта, потом пришла девушка и грубо сказала, что кухня закроется через 20 минут в 23 часа и еду нам никто не приготовит. Если хотите есть алкоголь. А он нам не нужен, мы есть хотим. Если бы нас заранее предупредили, что ресторан работает не до 23 часов - как написано на вывеске, а закрывается раньше мы бы поехали есть в другое место, а так нам голодным пришлось в поисках еды скитаться по грязным улицам Самары. Поужинав мы вернулись в номер и были удивлены в двухместном номере, где проживали два человека, был один пакетик чая и один пакетик кофе. Я пошел на респшен к попытался девушке Даше объяснить, что в номере должен быть еще один пакетик чая и еще один пакетик кофе. На что она мне сказала, что дополнительный чай и кофе только за деньги. После повторной попытки мне все же удалось ее убедит принести мне еще один пакетик чая. Учитывая, что в прошлое наше посещение 04 декабря 2015 г. завтрак был просто ужасен, вернее его съели к нашему приходу в 10 час 20 мин и мы ели те объедки которые остались, заплатив за них 450 р. с человека, несмотря на то, что в этот раз с завтраком было все в порядке, мы больше в Грин Лайн не приедим. В Самаре полно достойных отелей за те деньги, что просят за ночь в Грин Лайне. А сервис в Грин Лайне сподвиг меня в первый раз за более 50 поездок с booking.com написать отзыв.

Все норм.

Зубной и бритвенный наборы были бы не лишними

Музыка из ресторана! С этим надо что то делать! На третьем этаже было слышно так, будто играет у нас в номере. Ресепшн на просьбу как-то решить проблему, ответил что других номеров нет и предложил сходить переговорить с диджеем)) после 23 убавили конечно, но как то и до этого времени хотелось комфорта.Запах! Уважаемые, с этим надо что то делать: весь ваш отель непонятно пахнет, то ли какой то жженой пластмассой, то ли химией какой. Обратите внимание, пожалуйста

В номере не было щетки для одежды и ложки для обуви. Холодильник в номере работал так, что некоторые напитки замерзли. Вода в номере была только в минибаре (платно), кулер в коридоре на этаже. На второй день размещения утром в ванной комнате появился неприятный запах канализации. Возможно это проблема только этого номера (405). Шведский стол не всегда вовремя пополняют блюдами, в 8 утра были полупустые столы.

Горячую воду из кранов приходится ждать, пока она разогреется. Очень холодный пол в ванной комнате.Размещение детишек до 2 лет бесплатно, но в нашей просьбе предоставить одну дополнительную простынь, чтобы постелить ребенку постель на диване, было отказано. Предложили оплатить 1200руб за дополнительное место и за предоставление всего комплекта белья. Мне показалось это немного смешным. Во всех отелях, где есть две кровати либо диван+кровать, постельное белье предоставляется бесплатно, что вполне логично.

Сделайте курилку в помещении

Наполнение номера пополняйте Ежедневно. На третий день чайно-кофейный набор не положили, мыло тоже не положили и гель- шампунь закончился.

Что завтраки не включены в стоимость проживания ,как то не солидно !!!

Шум с утра мешал спатьотсутствие тапок в номере)

Запах в отеле и расположение

Отсутствие отдельной душевой кабины в номере (совмещение туалета и душа) доставляют дискомфорт .

Далеко от метро и больших торговых центров

Запашок

Туалет с ванной метр на метр

1.отопления не было, дикий холод в номере. Сотрудники зная это, даже не предложили второе одеяло, либо обогреватель (на рецепшен сидела девочка с огромным обогревателем). Только после звонка и просьбы, принесли обогреватель, размером 0,5 , который совершенно не грел.2.ресторан не работал в 23:00. 3.уборка в номере проводилась дня 3-4 назад, перед нашим заселение, соответственно о чистоте и говорить не стоит, запах пыли стоял.4. Мыло,полотенца дали на одного человека. 5.персонал не доброжелателен.

Первое,отель обманывает,указывает цену с НДС,реально цена без НДС.и говорят нам без разницы что указывает этот сайт.мы за это ответственности не несём.Второе,номер,первый номер когда вошёл,думал там прорвало туалет,поменяли....На ресепшене сидят девушки,вообще не понимают что делают,при мне у них заказали такси,пол часа люди сидят ждут,спрашивают где машина,на самолёт ехать надо,а она вспомнила и только начала заказывать. Люди конечно были в шоке. в Ресторане все пытаются быть вежливыми,но еда на троечку. Не советую данный отель. Я частый путешественник,знаю что говорю.

Не был предложен ланч-бокс в связи с ранним отъездом

Качество уборки в номере

В моем номере был невозможный запах канализации из туалета, приходилось спать с открытым окном. Возможно, это только мне так не повезло.

Вода в душе по вечерам еле теплая, с утра - только, когда стечет, минут через 15 нагревается. Также крючок в душе следует поменять ибо направление душа в стену, что не совсем удобно для мытья)) Это касается № 108

Не включен завтрак, 400 рублей на человека пришлось доплачивать, взяли даже с 4 летнего ребенка...что он может там наесть?!

Завтрак мог бы быть поразнообразнее

если не курите, то сразу указывайте или бронируйте номер для не курящих, потому что пахнет в номере, кто не курит тот поймёт.

При размещении, сотрудники очень любезны, но в целом работают медленно. При этом, я думаю, что это связано не с самими людьми, а с прогаммами, которые они используют, потому что моя администратор очень долго что-то печатала, вводила, подписывала..

нет такого

Ресторан оставляет желать лучшего.Не вкусно.

-В ванной холодно, нет теплого полотенцесушителя