Отзывы Отель Грифон, 3 звезды

1. Завтрак по ассортименту из всего дешевого, Блинчики похоже как будто Первым делом, и тд Кровать на уровне пола, как будто матрас на полу лежит

Относимся к минусам с пониманием, так как этот дом в историческом центре! Запах канализации в ванной. Очень высокий пятый этаж без лифта, для малоподвижных граждан-это может быть проблемой. Надо как-то предупреждать при бронировании об этом. Тонкие перегородки между номерами расстраивают. Слышимость разговоров, как мешают ложечкой в стакане, шум воды не дают чувство отдыха и расслабления...

Не очень чистый подъезд, но это не вина отеля.

Слышимость соседей ( хотя мне повезло ,я их слышала пару раз,при их заезде только)

Такого нет

В первый день не было горячей воды , заказали две комнаты по одной цене но они были совсем не равнозначны, одна большая и светлая другая маленькая и тёмная

Завтраки можно разнообразить. Ежедневно одинаковое меню.

Недостатков не нашел.

Очень сильно огорчил тот факт, что небыло нигде информации, которая я считаю должна быть прям большими буквами написана, о том, что гостиница находится в жилом (офисном) доме НА 4 ЭТАЖЕ БЕЗ ЛИФТА!!! Дом постройки советских времен, ступени там не стандартных размеров. Так что 4 этаж - ресепшен может смело тянуть со всеми пролетами на этаж 8. Но и это еще не все. Сам номер находился еще выше, пришлось подниматься еще выше, то есть мой номер находился на 5 этаже. Номер большой и просторный, ремонт свежий. Уборная чистая, но с порога в номере чувствуется запах сырости с учетом открытого окна в марте. При всем моем уважении - и коммерческой цели продать как можно больше номеров недопустимо не информировать об этом факте пожилых постояльцев. Я с больными ногами и вещами была вынуждена как минимум 3 раза спускаться и подниматься (вечером вообще на лестнице курили какие-то постояльцы и все мои страдания еще дополнились вонью и невозможностью дышать) к своему номеру. На мои просьбы каким-то образом хотя бы разместить на 4 этаже- мне было отказано, даже за доплату. На негодования администратором было предложено не заселяться в их гостиницу вообще без какого-либо возврата денежных средств. Вот и и все решение. Завтраки были просто ужасными. В гостинице маленькая кухонька и какое у меня было удивление, что сами постояльцы моют за собой посуду после завтраков. Нет в номере ни халата, ни тапочек. Для того чтобы зайти в дом нужно в определенный момент дернуть дверь после нажатия домофона. Не с первого раза получается и люди ночами стоят под дверьми в тщетных попытках попасть в гостиницу.

Мне было бы удобнее, чтобы в номере был мини холодильник и электрочайник. Я жила на 5-м этаже, а кухня на 4-м поэтому лишний раз не побегаешь. И еще, было бы не плохо спрашивать заранее о том, нужна ли помощь с транспортировкой багажа вверх или вниз, а то после самолета тащить на себе самой чемодан наверх - занятие не из легких. Цена 100 руб за то, что чемодан спустили с 5 этажа очень приятная.

Уборка номера могла бы быть и получше. Неплохо бы овощи и фрукты на завтрак (хоть какие-нибудь)

Персонал гостиницы. Возникли небольшие проблемы после бронирования и при въезде. Обсуждали по почте задолго до прибытия все нюансы поездки, но при прибытии персонал оказался не в курсе всего. На завтраке пришлось выпытывать, где взять посуду и приборы. Но все решилось мирно спустя некоторое время.

Запах в ванной. Не было тапочек в номере, пришлось покупать.

Третий этаж, так как потолки высокие, получается чуть ли не пятый, тяжеловато подниматься, если учесть что с сумками и не один раз в день.

Не всем будет удобно подниматься на 4 этаж. Хотелось бы чайник в номере, чтобы не ходить на кухню за чаем.

Вид из номера не соответствовал фотографиям на сайте. Вместо вида на канал Грибоедова мы получили прекрасный вид во дор. А так как для нас это был принципиальный вопрос и номер мы выбирали именно по этим характеристикам, было очень не приятно. Персонал на ресепшн который работал 6 января совершенно не знаком с сервисом и вместо того, чтобы принести извинения сказала что мы сами виноваты, нужно было позвонить и уточнить какой номер будет у нас. Мы очень много путешествуем, Букинг-ком пользуемся всегда, если номера с разным видом это так и указывается при выборе номера. Здесь же фотографии всех номеров свалили в кучу и добавили несколько фотографий с прекрасным видом на канал. Зачем так обманывать путешественников? Если бы не это досадное недоразумение то оценка отелю была бы намного выше.

Был посторонний запах в номере, но это не очень мешало. В доме нет лифта и на 4 этаж подниматься с чемоданами не очень удобно. Однако это не зависит от отеля, дом старой постройки. Просто имейте в виду, для кого это важно.

Завтраки разочаровали.

Подниматься придется на 4 этаж. Завтрак имеется, но, хотелось чуть большего.

Можно было бы чай и кофе сделать бесплатными

Не понравилось,только то что не было лифта на 5 этаж в основном здании,остальное все отлично

Ночью разбудил жуткий запах канализации. Очень скудный и не вкусный завтрак.

Ну начнём с того, что до 4 этажа идти пешком , лифта нет. Очень долго регистрация. Тапочек нет, они платно. В ванной комнате из «пробников» только шампунь, мыло для рук разбавлено водой. Очень темно в номере, лампы очень тусклые. Завтрак максимально скудный. Персонал действительно хороший, НО я считаю не допустимым ,во время завтрака (т.е народу много), персоналу разговаривать на свои личные темы с такой громкостью, что слышали о проблемах в личной жизни абсолютно все. В общем своих денег стоит только из-за расположения. А так ,больше не поедем

Чайника нет. Интернета в WiFi не было. Лифта нет. Сумки на верхний этаж надо тащить вручную. Кто с большим багажом - вообще не вариант. Большая кровать из 2-х матрасов. (щель)

Фоном легкий гул, вероятно, от вентиляции, в спальне. Если бы её можно было отключить - не поняли где. Оставили щелки в окнах, когда уходили, потом долго не могли согреться.

Минусы: - звукоизоляция плохая - скудный завтрак

Завтрак отвратителен, это даже не завтрак, а просто еда без названия. Нарезки из магазина, соевые сосиски, каша - это недовареная крупа. Очень жаль, что завтрак портит все впечатление.

Сан.узел совсем плохой. Душ с поддоном и шторкой. Поддон наполняется за 5 мин.и надо ждать пока вода уйдет. Прошлый век в общем.

Надо иметь ввиду, что маломобильным гражданам будет не очень удобно, так как в подъезде нужно подняться на несколько ступенек, чтобы добраться до лифта. Но это специфика всех старинных зданий в центре Питера. Ресепшн находится в другом подъезде без лифта на 4 этаже! Там же расположены номера отеля и буфет для завтраков. Апартаменты расположены в другом подъезде.

Душевая протекает.

Единственный незначительный минус, это стойка регистации, расположенная в соседнем здании без лифта на 4 этаже.

Отсутствие лифта.

Единственный минус – отсутствие холодильника (но мне он и не очень требовался).

Время заселения и выезда отличается от заявленного в бронировании. Фактическое заселении после 15.00, выезд 11.00. Для людей с ограничениями здоровья(для нас это было очень важно): подъем в апартаменты конечно на лифте, но к лифту подъем 5-6 ступеней без перил. В номере полы переменной высоты. И завтраки, которые предлагают в отеле -они предлагаются в здании отеля на 4 этаже без лифта-это нигде не указывается, в итоге от них пришлось отказаться. Эти моменты доставили нам определенные неудобства. Рекомендую учитывать. если планируется проживание для людей с ограничениями здоровья.

Чайник староват, пахнет, при заезде было заметно, что его обрабатывали для устранения запахов, но это не до конца помогло. Было бы неплохо поставить ведро для мусора в туалет, было бы чуть-чуть удобнее. День или два был запах в лифте, потом пропал самостоятельно.

Плюсов много, но есть и пару незначительных минусов. Самый главный это отсутсвие ванных принадлежностей. И может еще одноразовых тапочек. Но это все такие минусы, скорее просто ворчу))

Хотелось больше полотенец и завтрак очень скромный (выбор маленький)

Хорошо бы увеличить ассортимент и качество индивидуальных средств гигиены. Пакетика шампуня и мыла недостаточно. Можно добавить гель для душа, зубную пасту и т.д.

Завтракать невозможно, всегда полно народу и столики заняты, очень высоко подминаться на четвертый этаж

В выходные было шумно с улицы.

В номерах сплит Система кондиционирования, и самостоятельно с Номера регулировать скорость потока нельзя.

Такого нет

Это вообще не отель, съемная миниквартира-студия в соседнем доме, в грязном подъезде с соседями таджиками. Комната убрана неидеально. Волосы на унитазе и в душе. Депозит 6000 рублей, для чего? Понятно кто там обычно останавливается. «Посуду за собой помойте, мусор выкиньте...» - это вообще отельный сервис? В самом отеле нет лифта, это 5 этаж жилого дома.

Не предупреждали о депозите в 6000 рублей

Некоторые номера расположены в соседнем здании.

Подъезд внутри на первом этаже у лифта,

Единственное, к чему можно придраться - на сайте нет ни слова о том, что отель берет депозит 6000 руб как страховой залог. Но как только я сдала ключи, эта сумма вернулась обратно на карту. Но планируйте свой бюджет с данным учетом.

Не к чему придраться

Чистота в номере оставляет желать лучшего. В ванной комнате отсутствуют шампунь гель для душа . Уборка номера за дополнительную плату. Отдельная история про парадную, в которой находятся апартаменты, между этажами постоянно кто-то курит и распивает алкоголь. Также будте внимательны отель просит обеспечить депозит 6000 рублей, который обещает вернуть в течении двух дней. На практике они неспешат с возвратом и в правилах проживания достаточно аргументов чтобы отказать в возврате депозита. Будьте внимательны!

Завтрак - минимайз. Выбора нет и все полуфабрикаты.

Фасады зданий, набережная канала, внутренние дворы требуют реновации, производят удручающее впечатление, улицы и переулки запружены автомобилями. Много молодежи, не применяющей высоких нравственных норм поведения, всегда выделявших жителей Ленинграда (Петербурга).

Звукоизоляция в номере.

Четвертый этаж без лифта, очень неудобно нести чемодан