Отзывы Отель Гранд Виктория, 3 звезды

Крутая лестница на 3 этаж, очень тяжело поднимать и спускать чемодан.

Очень скудный завтрак, мясного вообще практически нет.

Несмотря на то, что по телефону было уточнено о приезде двух человек в номер, комплект полотенец был на одного человека.

Отсутствие зубной щетки и зубной пасты

Слышимость, сломанная дверца душа, запах сигарет в номере, завтрак только с 8 утра

Завтрак

Отсутствие лифта:), отсутствие доп места в номере.

В душевой кабинке по низу немешало бы избавиться от плесени... Завтраки были бесплатные, но 400 рублей отдавать за один завтрак не стоит того. Сын взял йогурт, внутри он оказался опять же все с той же плесенью!

Завтрак в выходные дни с 10.00. До метро дальше,чем заявлено.Убирать номер пришли в 19.00. Нет фена в дУше.Нет своей парковки,только городская платная 40р/ч.

Нет лифта на 3 этаж

Нет фена , номер по площади ,для нашего размещения очень маленький

Кулер для воды находится в коридоре, в номере питьевой воды нет, что не очень удобно.

Не было холодильника в номере, заявленного в описании при бронировании, не очень чисто в номере, пол из плитки

Бронировал для нас с женой и сына 6 лет. По факту оказался обычный двухместный номер. Постельное белье с дырками и застиранное. Завтрак только с 10 до 11. Мы на него не попали. В 9 утра нам нужно было в клинику. Спали втроем на кровати. Улыбнуло на визитке "отель бизнес класса". Скажу так, сносно, но второй раз не приеду. И это за 6100. Не понять мне московский бизнес класс.

1. Расположение - не отвечает достоверности:- расположен вплотную (10 метров) от оживленной автомагистрали;- с обратной стороны в 350 метрах - скоростная железнодорожная ветка (шум).2. В ванных комнатах - отсутствуют крючки и вешалки.3. Кондиционеры практически не работают, на окнах не имеются москитные сетки.4. За 4 дня пребывания - внутренняя уборка не производилась ни разу.5. При вселении - номер явно был грязным: пыль везде, полы грязные.6. Мебель очень старая - из стульев сыплется труха.7. Море в 450-500 метрах, очень мелко.

Не было горячей воды

"Зимнее" одеяло в конце мая.Отсутствие услуги полупансиона с ужином.

Персонал.Отвратительная Работа интернета WI-FIНачало Завтрака в 8:00-очень не удобно.

Скудный завтрак

Администратор Кира суховато общается, для такого отеля необходим персонал любезнее! И на завтраке первый раз хозяйка встретила грубовато, но потом пришла в себя...

Сложно судить по одному дню.

Душно в номере на мансарде. Необходимо открывать окна, но возможно, это субъективное восприятие

Попросила разбудить утром на ресепшене, так никто и не позвонил. В ванной лучше пользоваться своимим гелем и шампунем. То, что там лежит - ни о чем. Нет воды в номере. Завтрак не очень понравился. Взяла блины, оказались очень сухими. Есть было невозможно.

Не очень понравилось качество постельного белья, но это скорее мои личные предпочтения и придирки.

В номере не нашёл ложку для обуви.

За пять суток проживания - один раз убрали.На мой взгляд этого очень мало.

Проблемы с оплатой картой, высокая слышимость через стены.

Кровать короткая. Невероятно странные правила насчет завтрак: номер на двоих, а завтрак только на одного, а второй за деньги. С какой стати?! Где-то по соседству какая-то сауна с караоке и слышно их до часа-двух ночи, при этом телефона в номере нет и, чтобы шум прекратился, надо идти на ресепшн и жаловаться, что реально странно: неужели сами администраторы этот шум не слышат? Крайне недружелюбная и не клиентоориентированная администратор Кира, особенно это бросалось в глаза на фоне других ее весьма любезных коллег. В отеле нет лифта, вещи нужно поднимать по лестнице. Чистота полов также оставляет желать лучшего. На улице тоже шумно и спать с открытым окном невозможно, потому что уже в 6 утра по кажущейся тихой улице начинают нестись автомобили.

Непонятно почему в отеле у Черного моря на завтрак только жареная сухая треска, и ничего иного морского. Отсутствие реакции на перегоревшие лампочки в номере и туалете (Экономия налицо). Воды нет, никакой, и оповещения об ее отсутствии тоже, зато все не очень нужные объявления - тут же в лифтах.

Качество постельного белья неудовлетворительное

Застиранное постельное белье. Завтрак не понравился.

Завтрак мог бы быть несколько разнообразнее

Первый номер "двухэтажный" в который въехал был грязный, штора лежала с креплением на подоконнике, стул на втором этаже еле держится на шарнирах. Под лестницей такая ниша с дверцами, я подумал шкаф, нет там грязные тряпки и инструменты(все грязное). Ремонт выполнен отвратительно, на стыках разводы замазки, на окнах так и остались по окантовке остатки замазки....Во втором номере, было немного чище, ремонт(с нанесением на стену структурных гипсо-цементных рисунков), требует уборки хотя бы раз в день, так как лепнина сыпется. Ночью холодно если не включать обогреватель (при погоде на улице -5-7). Шумоизоляция окон никакая, все рыки машин слышно очень отчетливо. При принятии душа, есть риск подхватить воспаление легких, холод в душе ужасный.Обещанный WiFi во втором номере появлялся пару раз в сутки, со скоростью самой быстрой улитки в мире.

Очень скудный завтракномера не очень уютные, хол совсем не уютный, негде вечером выпить кофе.фен и халат только по запросу, о чем не сказали при въезде, в итоге мучилась, и только под конец поездки соседи сказали что можно попросить.

Никакого соответствия "бизнес-аппартаментам", воды в номере нет, надо ходить на 2 этаж к кулеру, в номере нет ни фена, ни утюга. с утра вырубился вай-фай, весь день паниковала, просила выход хоть какой-то, так как надо было работать, примерно в 23 ч осознали, что они "бизнес" услуги предоставляют - принесли Yota. Завтраки не включены в размещении "люкс"!!! Персонал вообще не клиентоориентирован.

Холодный номер №305, приходилось включать обогреватель, нет зубной пасты, зубной щетки. Неприятный момент: при заезде нам озвучили цену выше, чем бронировали на Букинге, пришлось немного поспорить, по итогу разобрались и мы заехали по цене бронирования, но, как говорится: "осадочек остался".

Слышно из коридора. Раковина красивая, но не удобная, все принадлежности в стороне на отдельном столике.

Можно убирать в номере, а также чтобы не было чужик волос везде

Фен и холодильник, заявленные в предложении, доставили в номер только после дополнительной просьбы. Халатов не оказалось вовсе и после требования(((

В душевой кабинке одна дверца оказалась сломанной и не закрывалась полностью.

Каждый раз чего-то не хватает:- нет холодильника,попросил, принесли- не настроены каналы телевизора, попросил, настроили - не понравился номер, перевели в другой и тд.В коридорах и под лестницей мешки с использованным и не использованным бельем, какие-то стройматериалы.Для мини отеля отлично, для бизнес отеля плохо...

Отсутствие полочек, крючков в душевой кабине, что крайне неудобно. Отсутствие халата в люксе, хотя он был заявлен. Отсутствие холодильника и сейфа. В фойе очень низко расположены телевизоры и можно при проходе удариться головой.

Не было в пульте батареек, чашки для чая, антенного шнура (пришлось несколько раз ходить на ресепшен). Видимо постояльцы до меня были из очень-очень бедной страны, где на одну батарейку моно выменять 2 коровы и жену. Правда Максим (с ресепшен) все достаточно быстро исправил.

Из минусов: в номере было слишком жарко и это при том что на улице примерно -15. Ночью просыпалась от жары а окна были только в потолке, открыть было не вариант, в конце-концов закрутила вентель у батареи в спальне. И еще один момент, спорный: с одной стороны гостиница позиционирует себя как отель бизнес-класса, но по сути это очень хороший эконом.

Система бронирования booking.com в данном отеле дает сбои. Пришлось переселяться из номера в номер. Одноместные кровати совсем миниатюрные, взрослому человеку некомфортно. Цена завышена.

Очень не понравилось, просто очень, шумоизоляция почти никакая. Двери в номера симпатичные, но картонные, соответственно звук не держат, между номерами получше, но тоже не особо. Жил на 2-м этаже, если сверху принимали душ или ещё чего)))), то шум стоков очень слышно, звукоизоляцию сточной трубы вообще не сделали, как в общаге ))))WiFi есть, но работает не стабильно, телевизор тоже не понятно работает как то, каналы то есть, то нет ...В общем хорошо, но есть очень "интересные" нюансы ...Дороговато с учетом сказанного.

Неприятный запах в здании, покрывала на кроватях из неприятного дешевого материала, никакой шумоизоляции, плохой wifi на 3 этаже. Нет уюта. Нет лампы на столе, не смогла поработать, т.к. в комнате тускло. Нет фена в ванной.

Было холодно, кондиционер не помогал почему-то. Отсутствие фена в номере. Конечно, может я придираюсь.... В комнате, в которой была кровать (у меня был номер из люксов) хотелось бы телевизор конечно.

Минусом является отсутствие настольных ламп (или дополнительного освещения ) на рабочих столах, лестницы на этажи крутые и с чемоданом девушке подняться и спуститься проблематично(при въезде сотрудник отеля помог донести чемодан до номера, при выезде помощников не оказалась),при бронировании номера был заявлен халат, но его не оказалось.

Завтраки скромные, в первый день бывают накладки с инфой об их оплате... Персонал ресторана не очень дружелюбный.

Нет тапочек, нет ложки для обуви, телевидение отвратительное, завтрак ( лучше не завтракать)

Это ужас! Фото расположения унитаза я прикрепил. Как им пользоваться? Фена нет. Кровать кроватью то не назвать, матрас лежащий на полу. Слышно абсолютно всё что происходит в отеле.

Жил 4 дня. Убирались в номере только один раз - на вторые сутки. Больше в номер ни кто не заходил. Очень слышно воду с номера этажом выше.

Мансардные окна без жалюзи. Труба с кухни выходит к номеру - шумит. Блюда, заказанные на ужин не оправдали ожиданий.