Отзывы Отель Гранд Охота, 3 звезды

Отель не работает, телефоны не отвечают, информация на сайте неактуальна

Очень грязно, вся мебель старая, поломанная, кровать ужасная, пружины колят в спину, пятна непонятного происхождения, не предупредили, при бронировании не предупредили, что джакузи не работает… при этом гостиница позиционирует этот номер как люкс, чего стоит дырявый халат, жаль, что нельзя загрузить больше фото…

Номерной фонд "убитый", особенно ванные комнаты, оздоровительный центр с бассейном отелю не принадлежит.

Изначально заказали 2-х местный люкс, позвонили позже и сказали что какие то командировочные продлили его и вам остается вариант только обычный 2-х местный номер стандарт на 5000 дешевле, но как уверяли точно такой же и ничем не отличается! в итоге, трещины в стенах, телевизор ламповый в котором тушили бычки, посуда грязная, порядок грянзый, покрывало прокуренной с дырками, просто полный ужас за 2800!!! потом когда я все высказал на следующий день мне сказали освобождается тот номер который я заказывал за 3300, там все как я и хотел, единственное чуть не много получше бы с порядком, пыль в шкафах и тп, а так все хорошо, а и еще кафе среднее, ценник не скромный в соотношении с порциями!!! и персонал ничего не знает о своем районе, не магазины, ни банкоматы и тп. короче общая оценка 4- или 3+

Это насколько нужно не любить клиентов, чтобы предоставлять белые полотенца цвета асфальта. Как в принципе можно так стирать?! В номерах грязь, пыль вековым слоем на светильниках. УЖАС!!!

Старый продавленный скрипучий матрас, ужасная комковатая подушка, простынь по размеру меньше матраса. Все 4 ночи просто не могла уснуть. Приподняла матрас, а там доски взятые просто с улицы. Номер 16. В описании номера говорилось, что окна будут выходить на сад. Ничего подобного. Окна выходили на какие-то задворки. По утрам в окно затягивало выхлопные газы от прогревающихся автомобилей.

Ужасный номер, грязно, вода течет еле еле. Номер воняет, простыни как будто не меняют. Грязные полотенца.

Запущенные номера,хотя в целом отделка номера деревом и наличие различных атрибутов интерьера оставляет удовлетворительное впечатление,отвратительное качество и недокомплект белья,запах из канализации в ванной комнате,оторванный светильник,неудокомплектованный огнетушитель,и адекватное отношение ресепшена только после скандала и написания жалобы на имя директора

Ужасный отель. Брали номер ЛЮКС за 4500 рублей. Мы с моей девушкой праздновали дату - 4 года вместе. В номере есть массажная ванна (аля джакузи) практически на 90% наше решение пало на этот отель именно из-за этого джакузи. По заезду в номер - почувствовали ужасный холод, в носках по полу невозможно ходить, ковер ещё хоть как-то спасает (хотя в номере стоят 2 кондиционера). Мебель поцарапанная и вообще далека от идеала, на покрывале кровати коричневые пятна, на диване прожженные сигаретами дырки, дверь в туалет не закрывается, двери в спальную вообще не было (хотя по следам петель - была когда-то). Итак - самый главный момент, заявленная джакузи не работает, а вода в номере попросту холодная, тут уж меня взорвало и я позвонил на ресепшн. Ответила Наталья и сказала, что мол никто раньше не жаловался и мол вот только до вас выехала пара и их всё устраивало. Пообещала вызвать горничную в номер, пришёл какой-то выходец из Средней Азии с очень ломаным русским и объяснил, что в джакузи даже нет электромотора, чтобы оно работало. Итого - в номере не помыться, в номере не отдохнуть, и попросту - в номере холодно! Переночевать за 4500, как по мне - это жесть. А на утро другая девушка на ресепшене с таким обычным видом заявила "Джакузи уже давно не работает, вас не предупредили разве?", пытались повесить на нас орешки из мини-бара, которые мы не трогали. Дорогие люди, которые читают этот отзыв, обходите стороной этот ужасный, мерзостный - недоотель!

Безобразный персонал на рецепции. те кто убирают - ведут себя оченьклиентоориентированно. те кто на ресепшене, такое ощущение что это онимне деньги платят, а не наоборот! такое одолжение делают! тормозят!безразличны ко всему! в черный список меня занесли! я видел триадминистратора, два из них - просто профнепрегодны. одна - оченьадекватная! 7 сентября и 9 сентября были профнепрегодны, 8 сентября -адекватная.

1. постельное белье нужно поменять2. освежить номера (обивка мебели, шторы, покрывала, ковровое покрытие)3. контролировать техническое состояние электрооборудования (джакузи в нашем случае)P.S. как пример могу посоветовать "Питерская Клуб-отель" в Питере - практически эталон цена/качество

Отсутствие нормальных завтраков (очень скудный выбор) нельзя оплатить сразу завраки и проживание, как мне сказали завтраки оплачиваются отдельно и каждый день. об уборке в номерах необходимо напоминать, а то забывают.

В номере № 15 пора поменять обои, заменить пульт от TV и, если возможно, фен закрепить слева от зеркала.

Были сложности с интернетом. Периодически связи не было совсем.

Ужасный вайфай. Периодически не докладывают шампуни, мыло и прочее принадлежности.

Маленький ассортимент блюд

Впервые встретил отель где надо оставить залог за минибар... В номерах холодно, накурено, одеяло слишком маленькое для двоих, дали только одно полотенце, фен не дали по запросу, сказали что кто-то украл. Из плюсов только расположение.

Персонал с унылым видом подневольных людей, вынужденно тянущих лямку за маленькую зарплату потому что иной работы нет.

Вай-фай в номере ужасный, работала на ресепшен. Номер пыльный. Жалюзи не на все окно, а так как номер - это типа таун хаус, номер с отдельным входом, с улицы все прохожие могут наблюдать, что происходит в номере. Штор нет.

Была проблема с wi-fi, говорили сделают, но так и не подключился. а все остальное хорошо

В номере люкс!!! грязища!!! На кровати и подушках невозможно спать!!! Кран на кухне не работал,т.к был покрыт белым налетом!!! Воды горячей не было!!! На халате был ножом обрезан пояс так, что невозможно было его завязать!!! КАТАСТРОФА!!! Просто очень не рекомендую эту гостиницу!!!

Не удобная кровать, WI-FI не работал, шумная работа кондиционера.

Интернет отвратительно работает. В номере темно. Кровать не двуспальная, а полуторка. При заезде за номер берется залог 1000 руб (этой информации на букинге нет). Слесарь в отеле в выходные отсутствует, а двери работают только на закрытие , особенно в санузле, вскрывайте сами =)

Течь в джакузи, весь пол был залит.

Невыносимо жарко в номере. Отопление от полов, не регулируется. Приходилось постоянно открывать окна. Бронировали номер для 2-х гостей. По приезду оказалось, что по оговоренной цене номер с 1,5-спальной кроватью. Пришлось брать другой номер по бОльшей цене. Кровать неудобная, белье не совсем свежее.

В принципе все! От ресепшена до номера идти по улице минут несколько (5-10).Номер грязный,постельное белье застиранное и неприятно пахнет. Один комплект полотенцев и один халат на двоих,телевизор не работал,Wi-Fi тормознутый.Джакузи невозможно набрать, потому- что горячая вода закончилась через 10 минут.При сдаче номера ждешь пол часа. Ужасный отель, больше туда ни ногой!!!

На территории кроме постояльцев находятся посторонние люди (часть домиков под офисы сдают). Хлипкие замки, поэтому даже страшновато по ночам. Не для деловых поездок.

Набрали с мужем ванну, чуточку посидели и она протекла... Полы в номере грязные...за 20 минут хождения босиком белые носки стали черными... Вместо двух комплектов полотенец и двух халатов был всего один... Хотя мы заказывали на двоих...

Есть подозрение, что постельное белье и полотенца не всегда чистые. Ежедневно номер не убирают, хотя вроде должны. Нашим друзьям чинили в номере кондиционер и оставили после себя две пустые бутылки из под пива..

Присутствие в номере комаров,хотя сетки стоят на окнах,ОТСУТСТВИЕ инф. памятки о гостинице(даже не знали внутренний номер ресепшен),ОТСУТСТВИЕ в номере категории Люкс телевизора в спальне(стоит только в гостиной),что очень не удобно; также полное отсутствие мини-бара(и это в Люксе),на двоих 1 халат,просили еще один,к сожалению, в позднее вечернее время нам не смогли его предоставить; на столе бойлер для кипячения воды(розетку для него поблизости мы !не нашли!)пришлось переставлять его на пол,только там мы обнаружили розетку. В общем, полный дурдом, больше туда ни ногой

все очень плохо.

Нет завтрака

Заехали в количестве 2-х человек, в номере был всего 1 халат, на просьбу принести дополнительный получили ответ, что на данный момент у них нет свободных. При наполнении джакузи вода по прошествию 3-5 минут начинает идти только холодная. Приходилось ждать и заполнять ванну в несколько этапов.

На территории кроме постояльцев находятся посторонние люди (часть домиков под офисы сдают). Хлипкие замки, поэтому даже страшновато по ночам. Не для деловых поездок.

все ок

Постельное белье было с настолько неприятным запахом,что мне даже показалось,что его и не меняли после последних двух-трех жильцов.

Набрали с мужем ванну, чуточку посидели и она протекла... Полы в номере грязные...за 20 минут хождения босиком белые носки стали черными... Вместо двух комплектов полотенец и двух халатов был всего один... Хотя мы заказывали на двоих...

В номере за 3 дня никто не убирался.Центральное отопление отсутствует, вместо этого весь номер оборудован теплыми полами. Ужасно жарко, приходилось открывать окно (зима, -20 за окном ).

В уборной был теплый пол и все ночи он так греет, что зимой с открытым балконом не хватает воздуха :-)

Далеко продуктовые магазины,Не отклюкаемое и нет возможности отрегулировать отопление-в начале октября на улице +19,отопление на полную-в номерах жара при полностью открытых окнах и дверях