Отзывы Отель Горки Панорама, 4 звезды

Отель «Горки Панорама» расположен на высоте 960 метров над уровнем моря в Красной Поляне. Из отеля открывается панорамный вид на заснеженные вершины гор. К услугам гостей роскошные номера, крытый бассейн, спа-центр и хамам. Поездка на автомобиле до международного аэропорта Сочи займет 45 минут. В номерах в распоряжении гостей телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, сейф и мини-бар. В собственной ванной комнате предоставляются тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Среди прочих удобств — бесплатный WiFi. В отеле работает ресторан «Романов», где подают блюда европейской кухни. Разнообразные напитки можно заказать в баре. Кроме того, предлагается детское меню. В отеле также есть детский клуб, бар и бесплатный фитнес-центр. Гости могут бесплатно пользоваться помещением для хранения лыж. Железнодорожный вокзал Адлера находится в 50 км, а Сочи — в 75 км.
Отзыв об отеле:
Отель Горки Панорама, 4 звезды
Ваша оценка

4.4Отзывов 1378
802
428
120
24
4
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Вкусный завтрак, отличный чистый номер.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота в номере, тишина, вкусные завтраки и ужины ( обед не брали), потрясающие виды на горы
Недостатки:
В душевой кабине плохой слив, вытекает все на пол, нет зубной щетки и пасты.
Комментарий:
Отличный отель для отличного отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид на горы с лужайки у отеля
Недостатки:
Поселили на второй этаж, окна на припаркованные автомобили, гор не видно, как в мегаполисе. Персонал неудыбчив, но отзывчив. В бассейне много детей.
Комментарий:
Терпимо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Практически- все, но....
Недостатки:
Ужасное обслуживание в лобби-баре ( 3 вечера подряд никто не подходил, приходилось уходить восвояси). на 4 день, самостоятельно обратилась на барную стойку, обещали подойти,но,- опять забыли.... ушла. и лишь на 5 день, девушка-кассир, приняла мою просьбу с вниманием. после чего- обслужили!!!! такого отношения- никогда ранее в отелях такого класса не встречала!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ассортимент и качество блюд на завтраке в первый же день "похоронили" мои планы поконтролировать свой вес и питание во время отпуска.
Недостатки:
Оборудовать зелёную зону отдыха каким-нибудь (можно даже примитивным, временным) душем ("устройством для обливания водой") для взрослых. Дети делали это под поливалкой газона, а взрослые им завидовали.
Комментарий:
В целом всё здорово!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Улыбчивый персонал, вид из окна номера на горы, широкие удобные кровати, чистый бассейн, лужайка перед отелем с шезлонгами
Недостатки:
Плохо работает кондиционер, практически не охлаждает.
Комментарий:
Все понравилось, вид из окна номера абсолютно оправдывает название отеля.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
СПА великолепен! Персонал приветлив!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение отеля.
Недостатки:
В соседних номерах разместился какой то детский лагерь... Отель 4 звезды и детский лагерь... Приезжаешь отдохнуть и побыть в гармонии с природой и насладиться горной тишиной и тут у тебя под дверью пол ночи и днем постоянные крики, хлопанья дверьми и постоянная беготня... Это очень не комфортно. Зачем заселять людей приехавших на отдых в корпус с детским лагерем???
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы ездили с женой на отдых и вместо двух раздельных кроватей нам предоставили одну огромную 180 см кровать в улучшенном номере абсолютно бесплатно! так как мы молодожены нам принесли подарок-бутылку чилийского вина и тарелку вкусных фруктов. А в день рождения прислали красивый торт-подарок - не забыли про нас).
Недостатки:
Можно добавить развлечения (игры) на свежем воздухе. например волейбол или мини-футбол.
Комментарий:
Супер отдых.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Восхитительное место-лужайка с видом на горы и небо позволяет говорить об уникальности в отличии от отелей в той же местности Просторный номер Вкусные завтраки Отличная кухня- даже привычные блюда весьма оригинальны Нет ощущения переполненности Хоть и не люблю бывать в одних и тех же местах, но там побывал бы еще раз...
Недостатки:
Не очень расторопные официанты в лобби-баре. Они услужливы, воспитаны и все такое...но медлительный при подаче меню, принятия заказа и т.д. ощущение, что еще не успели сработаться В душевой не хватает еще одного отсека из стекла, поэтому трудно не расплескать воду из душа по всей ванной комнате
Комментарий:
Лучшее место для летнего отдыха на всей краснополянно-розахуторной территории
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхаем второй год подряд - очень нравится местоположение и вообще отель в целом: шикарный бассейн, удобный спортзал с видом на горы, поляна для загара с бесплатными шезлонгами и зонтиками (даже). В СПА в этот раз не ходили, но там тоже всё супер - чистенько и немноголюдно. Удобная кровать, ванная комната с ванной (не душ!!!). При чем ванна гигантская - можно лежать в полный рост (не 2м, конечно, но всё же). Каждый день нам пополняли запас геля и шампуня. Отличная звукоизоляция. Шикарный вид из окна на горы. Персонал делал всё, чтобы нам было комфортно и уютно. Даже нестандартные просьбы вроде гаечного ключа на 10 их не смущали. Огромное спасибо менеджеру Руслану за помощь с автомобилем (сдох аккумулятор). Без него я бы намучался. По местоположению: Горки-Город - на мой взгляд лучший комплекс курорта "Красная поляна" (по крайней мере летом). Более интересные пешеходные маршруты, Горки Молл с кинотеатром и аквапарком, много кафешек на разный вкус. В отеле на ресепшене можно со скидкой купить билеты на канатные дороги до водопада Поликаря и на Чёрную пирамиду. Рассказал про отель друзьям - одни уже собираются сюда в свадебное путешествие :) Надеюсь, им понравится так же, как нам.
Недостатки:
Немного подпортили впечатление от отдыха толпы школьников. Всё-таки в отеле 4* хочется чуть более спокойной обстановки. На площадке с загорающими они начали играть во фрисби и в мяч, не особо заботясь о личном пространстве других отдыхающих. Завтраки в этом году похуже - мёд весь засахаренный, яичницу-глазунью нужно было заказывать отдельно и ожидать (нам пришлось ждать около 15 минут). Зашли вечером (около 22 часов) в ресторан Романов. Сели за столик, официант обслуживала столик в 5 метрах лицом к нам. Мы посидели минут десять, меню нам так и не принесли и вообще не обратили никакого внимания. Очень жаль.
Комментарий:
Шикарный отель, прекрасное местоположение, рекомендую всем!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бассейн, отличная лужайка возле отеля, детская площадка. ОЧЕНЬ вкусный морковный кекс на завтрак и маленькие пирожные с кремом. Большой выбор блюд.
Недостатки:
Душевая в номере, весь пол мокрый после душа. Вода в бассейне прохладная, даже в детском хотелось бы теплее. При заселении нам не сказали про скидки для гостей отеля на подъемник. В кассе рассказали про скидки, и пришлось возвращаться в отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
На завтраке особенно запомнился морковный кекс и маленькие пирожные тарталетки с кремом, ОЧЕНЬ вкусно! Большой выбор блюд. Быстрое заселение/выселение. Отличная лужайка возле отеля, детская площадка. Приятно дополняет отдых возможность поплавать в бассейне в течение всего дня.
Недостатки:
В номере после принятия душа весь пол мокрый, возможно если бы застекление было больше, такой проблемы не возникло. Вода в бассейне бодрящая, хотелось бы немного теплее и в детском и в большом. Хотелось бы, чтобы при заселении давали информацию о возможности купить билеты на подъемник в самом отеле со скидками. Пришлось дойти до кассы, где нам и сказали об этом, а потом возвращались в отель, хоть и не далеко, но время терять обидно.
Комментарий:
Отдохнули замечательно, спасибо за возможность насладиться природой и при этом с комфортом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная лужайка перед отелем с панорамным видом, близость фуникулера для прогулок по маршрутам в горах. Останавливались здесь второй раз.
Недостатки:
Лужайка маловата для всех гостей, нахватает пуфов и шезлонгов. Бассейн и сауны могли бы быть побольше для такого количества постояльцев. В этот раз номер оказался смежным с соседним и разочаровала слышимость через дверь, разделяющую апартаменты.
Комментарий:
Хорошее место для тех, кто не переносит жару, любит комфорт и малое количество соседей.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приезжаем 2 раз. Как всегда все отлично. Хороший, разнообразный завтрак. Удобная кровать. Чистота. Как постоянным гостям принесли небольшой приветственный презент, мелочь, а приятно.
Недостатки:
При заселении не было второго полотенца для ног, плохо уходила вода в раковине, но после обращения на ресепшен все очень быстро устранили.
Комментарий:
Мелочи важны
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Текут кондиционеры
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Реактивная работа персонала! Чистота и уют, во всем комплексе! Доброжелательная и теплая, комфортная атмосфера! Все направлено на расслабляющий отдых,прекрасные SPA-процедуры, тишина и спакойствие!
Недостатки:
Главное не растерять то, что есть, то, что наработанно!
Комментарий:
Этот отдых можно посоветовать, как для длительного пребывания, так и на более короткий срок!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Недостатки:
Немного грязно на балконе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки, замечательно и вкусно! Чисто, притом везде, и в номере и на территории. Отличный SPA комплекс.
Недостатки:
В ванной комнате плохо работает сток в раковине и ванне. Плохо работает сплит. Забронировали 2 номера рядом за неделю, по приезду номера не были готовы (мы приехали около 14.30), ждали 1,5 часа, и предоставили номера не рядом, при загруженности отеля где-то на треть.
Комментарий:
Нам понравилось, поедем еще
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель Горки Панорама -потрясающий. Очень порадовало, что российский отель предоставляет услуги на столь высоком уровне. С самого первого, так сказать, момента все было шикарно. Хорошо встретила менеджер Ольга на ресепшн, все рассказала показала. Прекрасный спа, такой уровень я видела только в Рэдиссоне. Персонал приятный-Ольга, Екатерина, мужчина ещё тоже очень хорошо помог. Очень вкусный завтрак. Есть детский игровой комплекс на улице с корками, с песочницей. И воздух воздух неповторимый на высоте 960 метров.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Платная парковка . В прошлом году была бесплатная.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В ванной комнате как немойся, всеравно весь пол в воде - ширма маленькая, кондиционер когда включаешь воняет как будто там ктото сдох.
Комментарий:
Норм
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мсеторасположение,чистые номера
Недостатки:
Побольше полотенец в номере
Комментарий:
Отель с чудесным видом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Лучшая цена в горки городе (и во всей красной поляне), и лучшее расположение. Вкусная пицца в ресторане, хотя и только трёх видов. Бассейн и прочие вещи, которыми я не пользовался.
Недостатки:
Каждый раз на второй день после заезда не ставили воду в номер, но в остальные дни все хорошо. Непонятно, от чего зависит наличие ванны или душа в номере, потом я узнал, что в номерах с двумя кроватями ванна, а с одной - душ, удобнее, если именно так будет указано в описании номера. Так и не получилось пожить на 5 или 4 этаже, где крыша соседнего здания будет ещё меньше заслонять горы на северо-западе, было всё занято (хотя и на 3 этаже нормально).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего
Комментарий:
Печаль
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прежде чем заехать в этот отель, мы провели несколько дней в центре Сочи и в Роза Хутор. в хороших (4*) недешевых сетевых отелях и хочу отметить, что Горки Панорама оказался лучшим из всех отелей, в которых мы до этого были. Очень доброжелательное, квалифицированное обслуживание. Спасибо большое всем сотрудникам отеля! Нам предоставили номер с двумя большими двуспальными кроватями (хотя бронировали с обычными). Спасибо! Кровати просто огромные, да и сам номер очень просторный. Хорошо продумано освещение. Очень удобные кровати, хорошие подушки и постельное белье. В номере есть все необходимое, очень порадовало наличие утюга и гладильной доски. Чайный набор и вода пополнялись регулярно. Удивили шторы - такие плотные, что создавалась полная темнота в номере,если их закрыть - нам это было важно, из-за разницы во времени ребенок ложился спать, когда на улице еще светло. Очень качественная уборка номера и обслуживание (мы нечаянно закрыли дверь в ванной на внутренний замок, не смогли открыть сами, сказали об этом сотрудникам, в течение буквально двух минут пришел мастер и все исправил). Сам отель очень красивый. Завтраки выше всяких похвал, такого разнообразия я давно не видела! Очень понравился тренажерный зал и бассейн. Смело могу рекомендовать этот отель всем! Тишина, красота, шикарные виды вокруг - идеальный отдых.
Недостатки:
-
Комментарий:
Лучший четырехзвездочный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Целенаправленно ехал в этот отель второй раз уже. И не в последний тоже. Очень нравится сам курорт Горки-город. И отель Горки-панорама там самый лучший. Он хоть и уступает одну звезду Мариотту, но зато находится в верхнем городе, где виды гораздо лучше и само проживание интереснее в плане того, что приходится каждый раз ездить на подъемниках. Дети были в восторге.
Недостатки:
Добавить горячих мясных блюд в завтрак. Что-то типа котлет или отбивных.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепная локация, чудесная поляна сразу перед входом, потрясающий вид, отменные завтраки
Недостатки:
В одном из лифтов очень неприятный запах, стоит поменять ковролин. Вероятно, гостиница не оправдывает статуса "4 звезды", но не смотря на это могу ее рекомендовать к посещению.
Комментарий:
Прекрасное место
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошие завтраки, сотрудники отеля.
Комментарий:
Останавливались в этом отеле уже во второй раз, и приедкм снова.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось!!!!
Недостатки:
Такого не было.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хочу сказать тем кто здесь не был- приезжайте, не пожалеете! Присмотрела это место отдыха ещё в прошлом году.Расположение отеля великолепно. Горная понорама завораживает.Перед отелем красивая лужайка с зонтиками и шезлонгами. Персонал улыбчивый, доброжелательный , засели почти сразу по приезду (раньше часа на 3). Уборка в номере проводилась ежедневно, регулярно менялись полотенца, пополнялись запасы воды и т.д. Кстати, очень приличная кровать. Порадовали завтраки! Молодцы ребята, так держать! Хороший бассейн .
Недостатки:
Огорчил неприятный запах в женской раздевалке. Надеюсь этот недостаток уже устранен. И ещё, мне кажется, если бы в отеле была анимация и организовывались экскурсии отель бы от этого только выиграл. Ну это только пожелание. В общем ребята молодцы! Пусть ваш отель процветает и радует вас и гостей!!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, лужайка перед отелем на которой можно бесконечно валяться и кайфовать, хороший бассейн и тренажерный зал. Персонал на уровне, предоставили улучшенный номер, вместо стандарта, большой респект. Все четко.
Недостатки:
Скудная еда на завтрак, спа работает только с 9, хотя тренажерку могли бы открыть и раньше, часов с 7. Вай фай не везде одинаково хорошо ловит
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий отель, достойный 5 звёзд. Лучшее месторасположение рядом с самым популярным подъемником, 10 минут и ты на прогулочной улице роза ветров хутор. Вид - отдельный большой + отелю, завораживающий вид из окна и когда выходишь из отеля. Красота во всем и везде. Уютный спа, хамам и оснащённый тренажёрный зал. Разнообразные завтраки, приветливое обслуживание, все мило и не навязчиво. Хотела отдохнуть, побыть наедине с собой, насладиться красотой и свежим воздухом! Все так и было! Успехов Вам в развитии сети! Обязательно вернусь к Вам вновь и порекомендую друзьям
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все замечательно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Как ни зря было указано при бронировании - очень хороший завтрак, так вот, он действительно великолепный, на любой вкус, для детей и взрослых, с любыми , предпочтениями. Перед заездом попросили поменять номер с одной кроватью, на номер с двумя отдельными - отель пошел на встречу и поменял бесплатно, что тоже не может не радовать. Кровати большие и невероятно удобные. Все очень комфортно, персонал внимательный, доставка еды в номера достаточно быстрая. Остались очень довольны.
Недостатки:
Не могу ничего привести в пример, потому что со стороны отеля все было как и положено. Мы знали о том, куда едем и что нас ждет, все соответствовало ожиданиям.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отношение персонала, достойные завтраки, удобные кровати, вид из окна. Детская анимация, ежедневно проводимая около горной карусели в Горки городе. Уголки, созданные природой, добраться до которых можно с помощью канатных дорог.
Недостатки:
Номер был на 5 этаже с окном во внутренний двор.Негативное впечатление сложилось из-за постоянного шума, который очень раздражал. Это результат работы системы центрального кондиционирования, которую отключали после 23-24 часов до 6-7 утра в это время шум стихал наполовину. Была единственная ночь из пяти, когда отключили все полностью и можно было слушать тишину и утреннее пение птиц в горах. В общем-то за этим тоже ехали. При выборе номера в пожеланиях указывайте чтобы в номере было тихо.
Комментарий:
Путешествующим на заметку.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Природа вокруг
Недостатки:
Отель не 4 звезды, а слабая 3. Блохи!!!!!! Закусали ребёнка!!!! Пятна на ковролине, на плитке, душно, тесный коридор и лифт, слишком маленький холодильник. Ресторан с сервисом столовки. Ощущение обшарпанности.
Комментарий:
Блохи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
В номере люкс твин - одно маленькое окно, те комната с кроватями - без окон. Окно выходит на вентиляционную вытяжку и очень шумно, на просьбу заменить номер - сказали все люкс твин такие. В номере блохи!!!! Причём блохастый весь отель - у друзей в номерах на др этажах тоже кусали и прыгали блохи! В коридорах душно и воняет. Ужин в ресторане - два блюда на выбор - карбонара или феттуччини, несут час. Воду в кофемашину наливают после трёх пинков. В номере плитка в пятнах и в ведрах нет мусорных мешков. Постельное белье едко воняет. Кошмар, для 4 звёзд. На след день уехали в солис.
Комментарий:
Блохастый отель русского менеджмента
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Лужайка перед отелем, все
Недостатки:
Блохи в номере!!!! Пятна на шторах, неприветливые горничные, плохая вентиляция, плохой ужин. Видно, что за отелем плохо следят, плохие управленцы - просто пользуются пока ещё действующей инфраструктурой и номерным фондом. Но все сыпется и блохи!!!!!!
Комментарий:
Отель 4 блохи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий вид из номера на горы , достойные завтраки , удобное расположение и замечательная лужайка с шезлонгами. Наличие бассейна тоже радует.
Недостатки:
Плохо обучен младший персонал (горничные) , не здороваются с гостями. Плохая уборка в номерах. На сайте отеля нет информации, что в это время у них располагается детский лагерь , из-за которого с утра и вечером стоит галдеж.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепная полянка с живописнейшим видом на горы и лежаками, перед отелем. Просторный номер. Разнообразный и сытный завтрак. Летом это спасение от жары, зноя и толп людей. Спокойствие, отдых и полный релакс)
Недостатки:
Хамам с запахом сырости и холодный бассейн. Но это , если придираться.
Комментарий:
Спасение от летней жары.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошее место ! Сервис на уровне !
Недостатки:
Не хватает бассейна на улице .
Комментарий:
Отличный отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен на +960 м. Горка города. Данная высота более спокойная в летний период, поэтому ее и выбрали. Жизнь бурлит на +540. При желании можно спуститься на канатке до 23:00, после на автобусе. В стоимость проживания входит канатная дорога, а так же посещение спа. Термальная зона, тренажерный зал, бассейн 1,5 м. глубиной, длинна позволяет немного поплавать, есть также детский бассейн. Раздевалки и проходы постоянно протирают от воды. За бассейном смотрят два спасателя. Шведский стол на завтрак достаточно разнообразен и хорошего качества. Перед отелем расположена лужайка с шикарнейшим видом на горы, она оборудована лежаками, столиками и т.п. (бесплатно). С торца здания находиться небольшой "детский городок" - качели, горки и т.п. Стоимость парковки 350 р. Некоторые гости оставляют машину уже на высоте, но немного не доехав до шлагбаума.
Недостатки:
Заселили в номер, окна которого выходят на соседнее здание. Все бы ничего, но на том здании расположены шумно работающие вентиляторы. Их слышно только при открытых окнах. Так что если не любите спать при открытых окнах, беспокоиться не о чем.
Комментарий:
Гуд
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Идеальное расположение, хороший персонал
Недостатки:
Очень громкая машина поздно ночью под самыми окнами поливала газон. Много детей из лагеря и очень шумно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие завтраки, хамам и сауна, красивая лужайке с шезлонгами.
Недостатки:
Заявленная температура в бассейне 27 градусов, всегда была ниже. Это не приятно. Не хватало шезлонгов для отдыха. Можно добавить количество кресел-мешков для отдыха на лужайке. Хорошо бы, чтоб возможность купить мороженное или кофе на улице начиналась не 13 часов, а раньше.
Комментарий:
Лучше гор могут быть только горы...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Не первый раз останавливаемся в любимом "Горки Панорама", очень этот отель нам нравится: • добираться удобно; •место потрясающее; •номера чистые и комфортные; •уборка каждый день; •прекраснейшие завтраки на любой вкус; •хороший бассейн
Недостатки:
Но в этот раз расстроило несколько фактов: •въезд, а точнее выезд на личном авто, стал платным, 350 руб за день, может это и мелочь, до достаточно неприятная-платить за то,что едешь платить, как-то нам совсем это не понравилось; •бассейн , как и тренажерный зал, как вся SPA работает с 9:00, т. е. поплавать перед завтраком, чтобы часов в 10 быть на экскурсиях, ну никак не получится, либо позже завтракать, либо без бассейна) и работает он то ли до 18, то ли до 19 часов, что на отдыхе, тоже неудобно, было бы приятно остыть в нем перед сном, но опять-нет; •ну и третий неприятный момент, - наш любимый отель не входит в группу отелей, обладающих правом бесплатного пользования пляжем "роза хутор", поэтому, если у вас нет карточек, дающих это право от других отелей, то и зонтик, и шезлонги и полотенчики за денежку) и едете на пляжик сами, а не на шатле, который курсирует по 2 раза в день с горного курорта до моря.
Комментарий:
Зимой! не летом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид с вершины горы "Черная пирамида" после того, как подмимешься на нее своим ходом 👌😜, потому что о времени закрытия подъемников на верху никто заранее не предупреждает. Да и расписание как известно на отдыхе никто никогда сам не смотрит. Хорошо хотя бы что спуститься оттуда можно на параплане 👐
Недостатки:
1) Завтрак, например, хороший, но нет блюд-изюминок. Однотипность надоедает, если отдыхать здесь долго. Практически нет местной кухни. 2) Вопрос ко всем отелям ГОРКИ - почему подъездная горная дорога к отелям такая ужасная??? За неделю пока я тут был видел две машины с пробитыми колесами. 3) Не знаю кто делал отделку в санузлах номеров, но судя по неправильно приклеенным обоям (видимо времени не хватало чтобы успеть выложить плитку на стенах санузлов к олимпиаде 👀) в углах и на стыках к потолку, складывается ощущение, что те же самые люди, которые каждый год меняют здесь бордюры на улице. 4) Зачем нужна рамка-металлодетектор на входе в отель, если она работает сама по себе 😊. Никто не ходит, а она пиликает что то там сама по себе. 5) В одном из лифтов по всей видимости сидит оператор-молчун 👤, который непременно хочет от тебя что-то услышать 😊, потому что постоянно горит кнопка-колокола 6) Удивительным образом на нашем балконе появлялись окурки от сигарет, пока днем мы с женой где-то прогуливались
Комментарий:
Ребята, четыре звезды ждут Вас
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение, виды, завтраки, постель . Сам отель красивый
Недостатки:
Отсутствие моющих средств в термальной зоне
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ресторан Романов,завтраки разнообразны ,на любом вкус,пару раз заказывали еду в номер,все очень вкусно,оперативно ))) Расположение выигрышное,нет суеты как в Эсто-Садке или Розе хутор ,тихое место ,с детьми отдых будет отличный)))
Недостатки:
Персонал на ресепшине ,приехали мы в 14:30 на заселение,как оказалось номеров чистых нет,предложили вообще две раздельные кровати(насекундочку я бронировалась одну большую ,так как отдыхали с мужем и ребёнком) но видимо девушке было все равно на это ,пришлось чуть повозмущаться и номер все таки О Чудо! Появился )))дальше было больше,нас заселили в крыло где отдыхал детский лагерь ....это было ужасно ,муж в первый вечер сделал замечание за беготню из номера в номер с криками после 22:00 ,на следующий день все повторилось ,и даже их координаторы никак не отреагировали на такое поведение ...пришлось идти опять на ресепшин и просить переселять нас,так как маленький ребёнок (5месяцев) тут конечно девушка сработала быстро ,и уже в этот же день мы переехали в другое крыло)на этом ей спасибо )))) При выезде из отеля тоже была маленькая не значительная ,но все же ,не очень приятная заминка,девушка очень долго подходила к своему рабочему месту,отвлекалась то на одно,то на другое ...в итоге ушли мы не попрощавшись...а все таки хотелось бы вернуться к вам ещё)))
Комментарий:
Надеемся вернуться зимой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приехали в этот отель во второй раз своей большой семьей из 5 человек. 2 взрослых и 3 ребёнка: 11 лет, 5 лет, 1 год. Размещались в номере люкс с большой кроватью и раскладным диваном. Завтраки и ужины включены в цену. Размещение всех детей на имеющихся кроватях бесплатно. Доплатили только за завтраки за старшего по 500 руб сутки. За ужины доп.оплату не брали, хотя кормили всех детей (салат и горячее). Поэтому в целом для всей семьи соотношение цена/качество хорошее. Парковка оплачивается дополнительно - 350 руб день. Пользование бассейнами, банями и спортзалом включено в стоимость. В целом чистый, комфортный отель. Рекомендую для отдыха как с детьми так и без.
Недостатки:
Два раза на завтрак была пропавшая еда: один раз гречка, второй раз - рис. Это недопустимо даже для отеля без звёзд! Детские стульчики в ресторане протирали очень редко. Воду в номере пополнили один раз за 6 дней.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ресторан Персонал Оборудованность номера
Недостатки:
Выбивало пробки, гас свет (несколько раз) Не меняли постельное белье
Комментарий:
Все было очень хорошо, спасибо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все супер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравилось расположение, это именно то, что ожидала, выходишь из отеля и открывается шикарный вид на горы. Перед отелем на лужайке есть лежаки, можно полюбоваться видом с них, а при отсутствии облаков и позагорать. Очень красивый вид с небольшой смотровой площадки на 2 этаже отеля. Очень порадовала отзывчивость сотрудников ресепшен, перед поездкой связывалась с ними, оказали мне помощь в важном для меня вопросе, подсказали куда и как лучше добраться. Очень быстро прошло выселение, это порадовало, так как торопились в аэропорт. Заселение, кстати, тоже быстрое, без лишней волокиты. Сам номер убирался достаточно чисто, полотенца, халаты, все очень чистенькое, без замечаний. В один день нам не поставили воду, но по звонку принесли достаточно быстро. В день рождения приятный сладкий презент. В номере есть гладильная доска и утюг. По карточкам от отеля можно спускаться/подниматься в нижние горки бесплатно. На другие канатные маршруты действует приятная скидка. Это прям очень порадовало, так как цены на подъемы не очень дешевые. При проживании можно воспользоваться Спа и фитнес-залом, так же бассейном, там выдают полотенца, тапочки для бассейна лучше с собой взять в поездку. На 5 этаже есть большая веранда, откуда открываются прекрасные виды на горы В целом понравилось и думаю в след раз остановимся здесь же.
Недостатки:
Минусы, как и плюсы, это чисто субъективное, всегда о них пишу скорее не для посетителей, которым может быть важно совсем другое, а для сотрудников, которые может быть обратят внимание: 1. Мне показалось, что общие зоны убираются не достаточно хорошо. Один и тот же мелкий мусор пролежал у номера 3 дня. 2. Почему-то очень неприятный запах в лифте держался все время, сколько были здесь (чаще пользовалась тем, что справа - первый лифт от ресепшен, по второму не обратила внимания). 3. Завтраки в целом неплохие, и для кого-то наверное отличные, но отсутствие мяса птицы и рыбы (или омлетов с томатами и куриной ветчиной, как во многих отелях), сделало их для меня очень ограниченными, так другое мясо особо есть не могу, колбасой тоже не злоупотребляю. В итоге ела яйца, овощи и яйца) Пила чай) 4. Опять же лично мое наблюдение - вода в бассейне была холодной. Я не смогла нормально искупаться, окунулась в детском и пошла в сауну греться) Но я очень теплолюбива, а люди плавали вроде нормально им было) Есть еще незначительные замечания, но о них я напишу, если подтвердятся, после следующей поездки, так как мне кажется это были временные явления.
Комментарий:
В целом очень хороший отель с красивыми видами, чистыми номерами и отзывчивым персоналом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение отеля. Потрясающий вид из окна. СПА. Заселение прошло без проблем. Номер соответствовал заявленному.Отдыхали с собакой, убирали номер по просьбе когда выходили с питомцем на прогулку. Приветливый персонал. Тишина, свежий воздух. Замечательно подходит для отдыха в тишине.
Недостатки:
Удивила платная парковка. В душе слив воды расположен в противоположной стороне относительно наклона пола, из за этого вода переливается на пол. Сами завтраки хороши, но хлеб и булочки черствые. Но это не испортило общее впечатление, так не критичные минусы.
Комментарий:
Отдых в тишине.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна потрясающий, перед отелем смотровая площадка, можно бесплатно взять шезлонг или пуфик. Персонал приветливый, помогает. В отеле есть бассейн и спортзал.
Недостатки:
В номере есть запертая дверь в другой номер, звук легко проходит. Каждое утро нас будили истерики ребенка от соседей.
Комментарий:
Шумные соседи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Неплохой завтрак. Есть бассейн и сауна.
Недостатки:
Это, конечно, никакие не 4*. Просто пионерлагерь со всеми вытекающими: шум по ночам, мусор в коридорах и т.д. Причем персонал уже слабо реагировал на жалобы на шум по ночам - видимо таких жалоб было слишком много. В номере не было элементарной полочки в душе - некуда поставить шампунь. Кстати, в номере было только по одному флакону геля для душа и шампуня при двухместном размещении. Второй комплект нам выдали только по запросу через 2 дня. Фитнес-зал открыт только с 10 утра, так что до завтрака позаниматься не получалось. В целом, отель не для романтических поездок и не для отдыха с детьми.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливые девочки на ресепшн, очень быстрая регистрация. Номер уютный, удобная кровать и подушки. Есть небольшой бассейн, сауна, тренажерный зал. В самом номере есть чайник и несколько пакетиков с чаем.
Недостатки:
В номер суперлюкс не работали ночники, уборку не делали. Ужасно работает слив в душе. Когда принимаешь душ, вода переливается через бортик и во всей ванной лужи. Вообще сложилось несколько тоскливое ощущение от проживания, как-будто весь персонал просто ждет зимы, а сейчас не очень-то и хочет работать или на летнее время часть персонала уволили и оставшиеся просто не успевают все делать.
Комментарий:
На 4 звезды не дотягивает.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Небольшой, но приятный во всех отношениях стандартный номер подходит для семьи с 2-мя детьми до 6 лет. Для них проживание и завтраки бесплатные. В номере 2 огромные односпальные кровати и это большой плюс. Вежливая и небезразличная горничная и хостес. Вкусные и разнообразные завтраки
Недостатки:
Пришлось поменять номер так как не работал кондиционер. Девушка, отвечающая за экскурсии и развлекательные программы, увы напрасно, занимает своё место - не знает ничего.
Комментарий:
Уютный отель на высоте 960м
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель очень хороший! Приветливый персонал, хорошие номера, со всем необходимым, удобное месторасположение, вкусные завтраки, спа центр - все это есть в Горки Панорама. Летом можно загорать и любоваться горами на лужайке) так там красиво...
Комментарий:
Отличное место для отдыха!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Очень не понравилось отношение персонала!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удобный и просторный номер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение отеля, красота вокруг завораживает. Хорошие просторные номера, уборка в номере качественная.
Недостатки:
Уборка почему то проходит во второй половине дня... заказывали два номера, так в номере 2543 были МУРАВЬИ и жили они на прикроватной тумбе и в телефоне, так же периодически заползая в кровать( и это 5й этаж).ЭТО ПООСТО НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНО И УЖАСТНО ДЛЯ ОТЕЛЯ 4 ЗВЕЗДЫ!в ресторане Романов найти официанта целая проблема, пришли туда пообедать, обслуживание было очень долгим, а официант редко когда появлялся в зале и его приходилось очень долго ждать. Тоже самое и с наличием официантов на завтраке. Их нужно вылавливать и просить что бы те убрали со столов, дабы люди могли покушать. С этим сталкивались не только мы, когда одни столы были заняты, а на других был вал посуды от предыдущих гостей.
Комментарий:
Обслуживание в ресторане и муравьи в номере портят впечатление от отеля!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак шикарный. Красивый вид. Отель достойный.
Недостатки:
Персонал приветливый, но небыстрый. Полотенец в номере был НЕКОМПЛЕКТ, коврик для ног (по стандарту каждому полагается) отсутствовал, а когда попросили принесли один. в бассейне молодой человек попросил завязать волосы (как в детском саду)))... Тапочки - сааааамые дешевые...... В общем останавливались третий раз, но уровень упал.
Комментарий:
Отличный отель, но с годами к мелочам нужно быть внимательнее.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающая природа. Ради этих видов и чистого горного воздуха можно и в более скромных условиях пожить, а уж тем более в Горки Панорама. Самый лучший вид на горы на этом плато именно у этого отеля, на мой взгляд. От аэропорта и назад курсирует бесплатный автобус отеля где-то 4 раза в день с 13 до 19 часов, по-моему, что очень удобно, если прилетаешь в это время. Если добираться из аэропорта на автобусе (105, 135), надо выходить на остановке Горная Карусель. Там же находится и канатная дорога, проезд на которой бесплатный для имеющих бронь или ключ от номера любой гостиницы на плато. Сам отель неплохой. Неидеальный, да, но недостатки можно найти везде, если захотеть. Как уже писали много раз в отзывах, большой выбор блюд на завтрак: разные каши, блюда из яиц, картофеля, сыры, колбасы, свежие и маринованые овощи, такие же фрукты, блины разные, выпечка. Даже оливки, зеленый горошек с кукурузой,копченая скумбрия и селедка. Куриный бульон! Удивил отзыв одного гостя, который написал, что ему через пару дней было "есть нечего". Видимо, он из тех мужчин, которые любят много мяса, а из мясного на завтраке были только сосиски, тефтели и три вида колбасы. Была пару раз в тренажерном зале. На фото он кажется значительно больше из-за зеркал. Для отеля неплохой зал, основную часть которого занимают кардиотренажеры, но есть и стойка с двумя штангами и гантелями, так что кто хочет позаниматься, позанимается. Персонал хорошо обучен, улыбаются и стараются помочь. В целом, впечатление осталось очень хорошее. Возможно, приеду еще.
Недостатки:
Если откровенно, при всем изобилии еды сказать, что это были лучшие завтраки в моей жизни, нельзя, т.к. готовят не очень вкусно. А может, сказывается, что продукты покупаются из тех, что подешевле. Напр, маринованные огурцы были ядреные от уксуса, сок апельсиновый - невкусный, как из конценрата и т.д. Но это так, мелочи. Просто не удержалась и отметила это, т.к. жалко, что столько усилий тратится на организацию питания, а результат немного не такой, как ожидается.
Комментарий:
Незабываемый отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отвратительный завтрак!Всё было несъедобное!Первый раз с таким сталкиваемся:( Согласна,что 5000 рублей за номер это не дорого,но в соседнем Риксосе тоже в летний период 6000,а какой завтрак в ресторане с видом на горы,м-м-м пальчики оближешь:) Очень пожалели,что не поехали в Риксос или Солиз по соседству
Комментарий:
Надо исправляться
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие номера,убирали каждый день!Отличное расположение!!!Рекомендую брать номера с баконом
Недостатки:
Очень напрягает что приходят в бассейн группы детей из детского лагеря.Хочется отдохнуть,расслабиться,а вокруг шум и гам!!!При этом не один час,а порой пол дня!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Громадные, прекраснейшие кровати, феерический вид из окна на видовой стороне с невероятными восходами, замечательные разнообразные завтраки, бесплатные трансфер и канатка вниз. Отличный персонал. То самое место, где нужно отсыпаться и забывать обо всём.
Недостатки:
Двери-хлопающие монстры. Если не повезло с соседями, без берушей не обойтись, с 7 утра будет слышно каждого отправляющегося на завтрак. На не видовой стороне огромная детская площадка прямо под окнами.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Неописуемый восход солнца. Красота и величие природы . ВОСТОРГ от путешествия на канатной дороге. Благодать от погружения в прохладный бассейн после путешествия.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна из номеров, выходящих на горы. Расположение в отдалении от канатной дороги, чистое белье, шумоизоляция номеров - соседей не слышно, большие окна, большой шкаф, наличие гладильных принадлежностей, удобная отельная мебель, спокойный дизайн номеров. Понравился размер бассейна, хороший фитнес-зал, безлимитный скипасс на канатку до уровня +540, скипасс на все канатки с уровня +960 и выше со скидкой. Очень понравилась девушка на ресепшн, которая меня заселяла, было очень приятно, что мои пожелания при бронировании учли. Спасибо большое за это. Порадовали фрукты на завтрак и свежий кофе.
Недостатки:
Если вы живете с видом на горы перед лужайкой для отдыха, то имеете шикарный вид из окна, но и постоянный шум вдобавок. Во-первых, поливальная машина, поливая этот газон, тарахтит очень громко либо до 1 ночи, либо утром часов с 5. С системой полива газонов там не знакомы. Ну и с 7 утра на полянке часто начинаются спортивные активности, часто с музыкой. То есть поливальная машина замолкает к 1 ночи, а в 7 уже музыка или крики физкультурников. Номера, выходящие во внутренний двор, не тише, там жутко шумит вентиляция. Неудобные матрас и подушка (хотя это субъективная оценка). За 4 ночи ни разу не поменяли белье (в 4* вроде бы через день положено), за день до выезда не вынесли мусор и не положили гель для душа, создалось неприятное ощущение типа "а зачем? завтра ж выезжаешь". Ограничитель для двери в ванной прикреплен прям в том месте, где нужно залезать в ванну, что я чуть не сломала все пальцы на ногах. Мало света в номере. Что касается СПА, то бассейн хорошего размера, но в раздевалке очень сильно воняет канализацией, пованивает и в бассейне. На завтраке попадалась несвежая выпечка, блины настолько засыхают, что их сложно даже резать. Не понятно, почему не используется спец оборудование для сохранения температуры и качеств продуктов, как во многих отелях. Я конечно, понимаю, что цена летом там достаточно низкая для 4*, но вы же сами ее назначаете. Было бы неплохо держать марку, даже если летом вы работаете в убыток. Ну либо не работать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа, тренажёрный зал и завтраки на высоте. Отношение персонала и чистота отеля вполне хороши.
Недостатки:
Детский лагерь из 50 человек в отеле- не совсем на это рассчитывал планируя отпуск в 4-х звездочном отеле. Они реально шумные).
Комментарий:
Детский лагерь
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Фитнес-центр, Место для хранения лыж, Крытый плавательный бассейн

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар

Транспорт

Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Камера хранения багажа

Зоны общественного пользования

Терраса, Игровая комната, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Детский клуб

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом