Отзывы Отель Горки Панорама, 4 звезды

Отель «Горки Панорама» расположен на высоте 960 метров над уровнем моря в Красной Поляне. Из отеля открывается панорамный вид на заснеженные вершины гор. К услугам гостей роскошные номера, крытый бассейн, спа-центр и хамам. Поездка на автомобиле до международного аэропорта Сочи займет 45 минут. В номерах в распоряжении гостей телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, сейф и мини-бар. В собственной ванной комнате предоставляются тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Среди прочих удобств — бесплатный WiFi. В отеле работает ресторан «Романов», где подают блюда европейской кухни. Разнообразные напитки можно заказать в баре. Кроме того, предлагается детское меню. В отеле также есть детский клуб, бар и бесплатный фитнес-центр. Гости могут бесплатно пользоваться помещением для хранения лыж. Железнодорожный вокзал Адлера находится в 50 км, а Сочи — в 75 км.
Отзыв об отеле:
Отель Горки Панорама, 4 звезды
Ваша оценка

4.4Отзывов 1378
802
428
120
24
4
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Очень удобные кровати, одеяла и подушки - просто воздушные! После целого дня на воздухе они просто убаюкивали! Завтраки очень вкусны и разнообразны. Со мной случилась неприятность -выронила в номере банковскую карту, сама даже не заметила этого. Мне позвонили из отеля, когда ее обнаружили. Конечно, отправлять курьера иди экспресс-почтой банковскую карту я не буду, заблокировала ее, но готовность отеля помочь и вернуть вещь просто подкупила!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился вид из окна,мягкая постель завтрак и спа салон)Приветливый персонал!
Недостатки:
Не понравилось,что на против отеля небольшая стройка,открыв окно был шум с нее и запах от работающей техники
Комментарий:
Отличный отель,все туда)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все хорошо, только сауна не работала.
Недостатки:
Ковролин почистить не помешало бы, вроде приличный отель...Я понимаю, осень, грязь, снег, но все же...
Комментарий:
Полный релакс, рекомедую!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все!! Великолепный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень понравилось.
Недостатки:
Платная стоянка. В прошлые годы стоянка была бесплатной.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чудесно расположение. Просторный номер. Отличная большая двуспальная кровать с огромным одеялом. Это супер плюс! Большой санузел. Все есть. Хороший фен. У меня волосы по пояс, для меня это очень важно. Отдельное спасибо отделу бронирования за то, что учли мое пожелание и предоставили номер с видом на горы! Вид шикарный! Хороший СПА центр. Особенно отмечу то, что процедуры можно делать до 21:00, а не до 18:00, как это обычно бывает.
Недостатки:
Самое худшее заселение!!! Вялый неисполнительный персонал. Мы заселялись 40 минут!!! Никто не предложил помощь с подъемом багажа. Долго не могли запарковать нас, т.к. отказывались помочь найти главный вход. Ночью не видно указателей. Мы впервые на горе, потому понятия не имели, что где и куда. Звонили бронисткам, оставляли телефон для перезвона ресепшн, тишина! Когда мы сами таки нашли нужный вход, на ресепшн при регистрации нам отказали в регистрации, т.к. у нас был только один паспорт. Мол отель не нарушает закон о персональных данных. Странно, а закон о регистрации при подключении к wifi отель нарушает смело. Девушка на ресепшн легко отказала в регистрации и даже не предложила нам ничего! Я случайно вспомнила, что у меня есть скан второго паспорта на флешке и таким образом предоставила документы. К слову, бронь у нас невозвратная, т.е. живи не живи, оплата все равно спишется. Девушке на ресепшн было все равно. Я такого безразличия не встречала даже на рынке, покупая фрукты. А в отеле 4 звезды - это вообще нонсенс. После 8 часов в дороге это заселение нам показалось адом! Еще один минус - это столовая, она же ресторан Романов. Персонала в пик загруженности отеля не хватает. Столы завалены грязной посудой, негде присесть. Да еще и приходится ругаться с персоналом, чтобы они выделили столики, которые забронированы под вечерний (да-да, вечерний!!!) банкет. Жуть! Персонал невнимателен. Я заказывала одно, мне приносили другое. Меню однообразное, 5 дней одно и то же. Это плохо. Нет нормального горячего и вообще ассортимент завтрака требует изменений, т.к. селедка на завтрак - это странно. Лучше бы добавили бульонов и каш разных. Гарниры 95% холодные. Одним словом, питание не айс, что обедать и ужинать мы не рискнули, ходили по ресторанам на высоте 540м. Еще один минус персонала - горничные не до давали душевые принадлежности. Надо было постоянно звонить и просить. Напрягает.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все)
Недостатки:
Отсутствие зубной пасты(
Комментарий:
Все отлично)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный новый отель, все сделано очень хорошо, дорогая и качественная мебель. Хороший wi-fi. Шикарные и разнообразные завтраки. Очень приветливый и дружелюбный персонал. Очень удобная и мягкая кровать.
Недостатки:
В двери в номер были очень большие щели, в результате было слышно как люди в коридоре разговаривали шепотом. Плохая вентиляция в номере.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная атмосфера, отличный завтрак, кровать как перинка)) и т.д. Очень доволен
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Современный отель с зоной spa и красивым видом на горы. Высокогорное расположение. Добираться на личном авто или платном трансфере от отеля. Такси будет вызвать сложно. Популярный сервис такси не смог предоставить свободную машину от отеля при возникшей необходимости, вполне возможно, это особенность высокогорного расположения данного отеля. Парковка платная, как и у большинства отелей данного кластера, но более высокая стоимость, чем в зоне Роза Хутор. Завтрак- шведский стол. Вкусно и разнообразно, но на мой взгляд ближе к 3*
Недостатки:
Сложилось впечатление, что персонал отеля достаточно скромен на эмоции и не очень заинтересован в приглашении гостя на повторное прибывание, это относится ко всему персоналу в целом, возможно фокус на поток отдыхающих в сезон, но тк и в межсезонье отель предлагает размещение, то хотелось бы отношение к гостям более отзывчивое и внимательное. Если хотите услышать фразу " будем рады видеть вас снова", то вам нужно выбрать другой отель. При заселении предложили оплатить стоимость без учета скидки от booking. При детальном уточнении скидку подтвердили. Нет внимания к деталям- при заселении в день рождения, не был отмечена данная деталь. Большинство отелей делают на этом акцент, по крайней мере отмечают это в устной форме. Возможность оплатить счет бара при выселении возможно только при внесении депозита. При заселении не предупредили об этом. Оплата картой на баре была затруднительна, не проводилась операция по карте. Качество ремонта номеров - стандартное для большинства отелей кластера -сделано в очень сжатые сроки, от чего могло быть более качественно и лучше, но соответствует заявленным 4*
Комментарий:
Отель с красивым видом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, приветливый персонал, хорошие номера и вкусные завтраки.
Недостатки:
Расположение отеля - это его и плюс и минус. с одной стороны это красота гор, близость трасс, свежайший воздух, уединенность от суеты. с другой стороны - все интересное проходит на уровень ниже, и постоянно приходится спускаться вниз, на что уходит много времени и приходится учитывать время окончания работы канатной дороги чтобы потом не ждать трансфер или ехать на такси.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший отель. Были в начале ноября, с погодой не повезло - лил дождь. В отеле есть чем заняться - прекрасный спа (бассейн большой, бассейн детский, сауна, хамам, тренажерный зал), на первом этаже после обеда разнообразные и недорогие мастер-классы для детей. Замечательный и разнообразный завтрак. Не очень дорогой и хороший ресторан Романов и лобби бар. Качественная уборка, приятный персонал. Номер средненький, но кровати большие, отдыхали семьей, хорошо поместились с ребенком на кровати без заказа дополнительного места. 5 мин вниз на канатке до магазинов, аквапарка, кинотеатра. Очень странные таксисты, диспетчеры называют одну цену, а таксисты совсем другую, будьте осторожны, пробовали жаловаться - не помогает. Рекомендую этот отель, реальных 4*.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Обслуживание в лобби-баре и ресторане ужасное. Сели поужинать в лобби, принесли меню и пропали все официанты. На вопрос прийдёт ли кто нибудь нас обслужить ответили - сейчас, но никто в течении 15 мин. не подошёл. Встали и ушли от туда в ресторан. Там та же история. Вечер был основательно подпорчен.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне очень понравилась атмосфера, горный воздух. Очень хорошо спалось. За спа-салон отдельное спасибо, хамам и сауны - отлично
Недостатки:
Трансфер либо до подъёмника, либо до высота 540 м. Очень не удобно тащится с чемоданами на подъемник.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Оплата парковки. Я думаю, что проживание в отели подразумевает бесплатную парковку.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель при умеренных ценах, есть бассейн, сауна, хаммам. Завтраки в пт-сб получше так как много гостей из местных, видимо, а в воскресенье-понедельник, когда они разъехались, вссортимент был на четверть меньше, но всё равно достаточно и вкусно. Расположение отличное, от нижнего уровня до +960 проезд на подъемнике бесплатный для проживающих в отелях - внизу на котроле необходимо просто показать ключ от номера.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие и тёплые номера. Очень вежливый персонал. Завтраки с большим выбором блюд. Бассейн 23 метра. На ужине питались по меню. Понравилась подача блюд и отличное обслуживание. Отдыхаем здесь второй раз.
Недостатки:
Два года назад парковка была бесплатной. Сейчас, при въезде в отельную зону получаешь парковочный талон с указанным временем заезда. При отъезде оплачиваешь в паркомате там же. За неполные двое суток отдали 1200 рублей. Но эта претензия скорее к руководству "Горки Город".
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля и Spa центр.
Комментарий:
Все понравилось, молодцы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось, конечно же, расположение. Приехав жить в красную поляну, нужно 100% останавливаться только на высоте! Из приятного, нас засалили на час раньше без переплаты, что стало бонусом.
Недостатки:
Конструктивно: 1) очень проблематично было связываться с отелем, долго подходили к телефону. Этим самым показывается сервис. 2) при прибытии на ресепшн сидела ровная компания, которая отвратительно себя вела и кричала на весь отель в 4 утра. 3) за 3 дня пребывания, на второй день у вас почему-то забыло убрать номер, это оч напрягло. 4) платная доставка еды в номер (рум сервис). На мой взгляд, при европейском подходе, брать 100р за доставку это странно. 5) спа-зона достаточно небольшая для такого огромного отеля. Сауна плохо обслуживается, те там постоянно холодно и находились «умельцы», которые старались ее раскочегарить :(
Комментарий:
В целом, неплохо на 3 дня максимум
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Работа ресепшн.
Недостатки:
Отвратительная работа room service (заказали пиццу в номер, сказали будет готова через 25 минут, после часа ожидания сказали принесут через 2 минуты, ждали ещё 30 минут, пришлось отказаться). Порваннве натяжные потолки в бассейне, однообразные завтраки.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие большие комфортные номера, прекрасный вид, постель очень удобная, белье, подушки, все отличное, персонал старается помочь.
Недостатки:
Ресторан. Не рассчитан на полную загрузку, была в праздники, не то что сесть, подсесть не к кому. Неприятно удивило, что метрдотель вместо поиска места для гостей стояла на выходе и занималась отбиранием фруктов. Яичницу ждала около получаса, объяснили "большой поток". Ещё из мелочей, один день пришёлся на мой день рождения, даже на словах не поздравили.
Комментарий:
Неплохой отель, но можно поискать лучше.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал гостиницы - крайне доброжелателен и вежлив! Ресторан Романов - удивит и приемлемой ценой и качеством блюд! Рекомендую.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё
Недостатки:
СПА салон работал не полностью
Комментарий:
В целом всё не плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось почти все
Недостатки:
Так получилось, что нас подвели погодные условия и начался снегопад. Не понравилось то, что нам никто не мог помочь откопать машину. Единственный минус
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший выбор блюд на завтрак. Чистый бассейн. Удобная кровать.
Недостатки:
Маленький выбор блюд в ресторане. Высокие цены.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер, шикарный вид, немного холодная ванная комната
Недостатки:
Не вкусные завтраки для отеля такого уровня
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Комфорт отеля, великолепные виды гор
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали с женой и ребенком 3 лет в отеле с 1 по 8 октября 2017г. В Сочи уже не первый раз, до этого останавливались в Адлере и в Роза Хутор. На этот раз решили пожить в горах. Выбор отеля был сделан по рекомендации друзей. При бронировании написали пожелание, что хотели бы номер с видом на горы. При заселении очень приветливая девушка на ресепшн долго извинялась, что наш номер не совсем с панорамным видом на горы, и если нам не понравиться, то они готовы будут на следующий день его поменять. В результате менять мы ничего стали, окна выходили на соседний отель Сбербанка, но его крыша как раз была на уровне нашего 3 этажа и горы было прекрасно видно. Номер большой и с огромной кроватью. Кстати, на ресепшене сразу же предложили поставить детскую кровать, но мы отказались, вполне комфортно умещались на кровати втроем. Wi-Fi быстрый, сбоев не было. IT телевидение, тоже без проблем. Убирались хорошо. К номеру, пожалуй, только одно замечание о котором упоминают во всех отзывах, это маленькая стеклянная шторка душа из-за которой вода даже при самом аккуратном мытье оказывается на полу. На самом деле это проблема не только этого отеля, в 4-х звездном отеле в Роза Хутор проблема была такая же, косяк дизайнеров. На мой взгляд решается легко путем навески струны со шторкой. Думаю, что администрация отеля проблему решит. Брали проживание с полупансионом. К питанию замечаний не было никаких, выше всяких похвал. Одной каши на завтраке было 4 вида. Ужин это отдельная история. Обслуживание со стороны персона на высшем уровне, оформление блюд – произведение искусства, повару отдельное спасибо. Хороший бар с богатым выбором коктейлей, качество коктейлей хорошее. В отеле есть хороший spa центр. Практически каждый вечер ходили в хаммам и бассейн. Есть детский лягушатник. В ряде отзывов были комментарии про запах хлорки, честно говоря не почувствовали особой разницы с другими бассейнами. Халаты и тапочки в номере.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак! место - шикарное! хороший бассейн!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой плюс в пользу выбора этого отеля- в СПА зоне есть дополнительный бассейн для малышей и релакс комната. Персонал очень дружелюбный, при заседании узнав, что мы постоянно останавливаемся у них в отеле, прислали в номер блюдо с фруктами- приятно.
Недостатки:
Нет игровой детской комнаты, даже крошечной, в плохую погоду нечего делать. Нет мероприятий и развлечений для гостей. Ассортимент шведского стола терпимый, но в 2017 стал скудным относительно 2015 года.
Комментарий:
Перед отелем чудесная полянка, хорошо провести время на свежем воздухе и отличный вид на горы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приемлемая цена за отель такого уровня (жил в середине октября).
Недостатки:
Не успел заметить
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все. Супер кровать большая удобная приветливый персонал очень быстро заселили. Была с мужем и дочкой 4 года. Попросила манеж,а нам предоставили бесплатно номер с двумя огроменными кроватями. Завтрак нереальный. Есть все что хочешь и даже больше. Есть парковка но платная. Дали вид на горы. Плюс 20% скидка на подъёмник. Однозначно супер отель.
Недостатки:
Горничная не положила в номер набор зубных щёток. Платная парковка.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошая гостиница с прекрасным расположением. Удобный номер со всем необходимым с красивым видом на горы. Очень тихо. Парковка во внутреннем дворе гостиницы. Вежливый персонал. Завтрак - шведский стол.
Недостатки:
Не нашли.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид шикарный. Хороший персонал, отзывчивый.
Недостатки:
Холодная вода в бассейне.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки, поляна перед отелем, персонал, ресторан, рядом канатная дорога. Есть тапочки, халаты и все необходимое для гигиены.
Недостатки:
В номере твин нет окон в спальне, вид был в окна другой стороны отеля. Не предоставляются Доп кровати для детей, только люльки. Вода в бассейне прохладная, с малышами не покупаешься. В душе совсем маленькая стеклянная загородка, вода летит на пол.
Комментарий:
Несмотря на минусы, вернусь в этот отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятные просторные номера с высокими потолками, берите вид на горы - вид изумительный! Кровати в номерах твин на 1 человека каждая - большие и комфортные, это порадовало. После прогулки обнаружила торт с поздравлением с днём рождения. Сауна и хаммам - отличные. Шикарные завтраки!!!
Недостатки:
Негде поужинать, кроме лобби бара в отеле. Холодный бассейн. В таком большом отеле всего 1 массажист, на вечер на массаж было не попасть.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чистый номер с двумя огромными раздельными кроватями, высокими потолками, с чудесным видом на горы. Невероятное количество и разнообразие еды на завтрак, даже был куриный бульон и вторые полноценные блюда, также для детей имеется отдельная зона шведского стола,, где они могут сами взять себе еду. До канатной дороги, ведущей к отелю, можно легко добраться на общественном транспорте.
Недостатки:
В отеле не оказалось медицинского поста. Взамен, почему то,Предложили Померить давление.
Комментарий:
Лучшее место чтобы спрятаться от городской суеты
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение хорошее, если повезёт с номером) есть спа: бассейн 1,5 м, 2 финские сауны,но греет не так сильно)хороший хамам)кормят очень вкусно,здесь даже не придерёшься) ещё ты бесплатно можешь подняться по канатной дороге к отелю, если покажешь номер брони))в дождливую погоду самое то взять на сутки и просто отдохнуть)
Недостатки:
Зашли в номер: было холодно, включили батарею:все равно холодно) номер был маленький угловой, знакомым круче достался)просили номер с видом на горы:не выполнили нашу просьбу)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающая атмосфера горного курорта. Отличные номера. Чистота.
Недостатки:
Душевая кабинка без шторки. Лишь наполовину прикрыта прозрачным стеклом. Слив прямо в пол. Вода в душе плохо уходила и немного подтапливала ванную комнату. У наших попутчиков была полноценная ванная (не кабинка), там такой проблемы не было.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, не в сезон недорого. Отличное расположение, близко к канатной дороге. Большой выбор продуктов на завтрак на любой вкус. В стоимость проживания входит пользование бассейном и сауной. В номере чай/кофе, чайник, чашки, стаканы, штопор, холодильник, сейф, халат, тапочки, мыло, шампунь, гель для душа, крем для тела.
Недостатки:
На окнах не помешали бы ограничители для проветривания. То, что топили - хорошо, но было душновато. Окно открыть целиком - холодно. Если бы можно было его зафиксировать на микропроветривание, было бы совсем идеально.
Комментарий:
Отличное место для любого отдыха: одиночного, с компанией, семьей.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отличное. Виды великолепные! Завтраки очень разнообразные и вкусные! Номер стандартный. Хочется вернуться.
Недостатки:
Постояльцы ходят в халатах по отелю. Это не красиво)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, сервис, завтрак, спа зона.
Недостатки:
Не очень удобная ванная комната, у нас в номере не было ванной, просто душ. Когда купаешься вода течёт на пол, очень короткое защитное стекло
Комментарий:
В общем все хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё, месторасположение, номер, персонал, великолепный завтрак.
Недостатки:
Нет претензий
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне особо понравился бонус на день рождения в виде большего номера , чем бронировала. Комплимент на день рождения вкусный торт от ресторана Романов. Спа центр выше всяких похвал. А официант в ресторане Андрей , высочайшего уровня профессионал. Очень щепетильно выбирала для первого раза, даже не могла подумать что может так понравиться все. Коллективу отеля огромное Спасибо за профессионализм!
Недостатки:
Все понравилось, нет замечаний.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее местоположение, довольно просторный номер, вид из окна (если повезет), вкусные ужины, неплохой бассейн (если в отеле малая загрузка), своей цене в "низкий сезон" вполне соответствует. Но больше я бы за него не была готова заплатить. В целом отдыхом довольна, но, повторюсь - низкий сезон, а это - отсутствие толп и возможность получить номер с видом на горы.
Недостатки:
Фактически отсутствует уборка в номере. Даже после просьбы убраться - заправили постель и закрыли окно, на этом всё. Весь мусор и пыль, которые поисутствовали в номере, так и остались. Воду в баре не пополняют, так же как и ванно-туалетные принадлежности (всё только после отдельной просьбы). Очень низкая шумоизоляция, для отеля 4* считаю это недопустимым. В номере нет зеркала (кроме как в ванной), нет балконов, нет мини-бара.
Комментарий:
Неплохо для осенней перезагрузки
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Доброго дня! Отдыхали с мужем и подругой в отеле с 22 по 25 октября. Останавливаемся там уже второй раз. Первый раз остались очень довольны, поэтому решили вернуться сюда снова. Начну с заселения. В пожеланиях писали что хотим номер с ванной и видом на горы. Просьба наша была выполена. Очень приветливые девушки на ресепшн. Номер большой. Чистый. Потрясающий вид на горы. В номере все работает. Брали проживание с завтраками. Питание выше всяких похвал. Каждый найдет для себя все что любит. В отеле есть замечательный spa центр. Каждый вечер ходили в хаммам, сауну и бассейн. Хочется сказать отдельное спасибо персоналу отеля. Все просьбы выполняются мгновенно. Все такие приветливые!!! Вернемся еще и не раз!! Огромное всем спасибо!!!
Недостатки:
Все супер!
Комментарий:
Прекрасный отель, великолепные виды!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было на высочайшем уровне !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдых прошел отлично! По приезду нас встретил приветливый персонал, номер в отеле был шикарный, с красивым видом на горы! Бронировали с завтраком и ужином, которые были очень вкусными! Было приятно, что для гостей, проживающих в отеле бесплатный спуск в горки город и подъем тоже!
Недостатки:
Для нас был минус только один - неудобный душ с очень маленькой перегородкой, из-за чего вся вода была на полу.
Комментарий:
Незабываемое свадебное путешествие!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное оснащение номера, чистота, завтрак очень разнообразный и вкусный, есть сауна и бассейн - одby из лучших вариантов, отличное расположение, для тех, кто ценит тишину и уединенность.
Недостатки:
Окна во двор:(
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, вид из окон впечатляющий. Просторный холл, отличный завтрак, кроме стандартного набора, есть овсянка на воде, соевое молоко.
Недостатки:
Звукоизоляция в номерах отсутствует, потому что так строят все здания в России. И двери с щелями (сэкономили, это стандартное дело). Поскольку место курортное, то будьте готовы к гуляющим соседям, просто шуму на улице (окна также "жиденькие"). Готовьтесь также к куреву из соседних номеров, при этом персонал конечно скажет да, да щас все решим (по факту не решают ничего). Во время нашего пребывания курили в одном и том же номере 2 дня подряд, вонь на весь коридор - персонал видимо боится что-то делать. Людей которых это напрягает больше, чем те 1,5 кента, которые решили покурить в номере, ты че валера, мы же на отдыхе. В номерах таблички, штраф за курение 7500 рублей, если бы им выставили 7500 р. хотя-бы за 1 раз, второй раз вряд-ли бы это повторилось. Но отелю пофиг на репутацию, и на то, что надо весь номер чистить/мыть/стирать после курения. Говорят "мы не можем беспокоить гостей". А если там они уже уснули и воняет он того, что начинается пожар? Тоже не будут вмешиваться? В итоге даже в горах, вы будете нюхать сигареты. А в бассейне вы будете плавать с валерой, который решил, что ему очень надо поговорить по телефону именно прямо в бассейне, и он плавает вместе с вами, одной рукой гребет, другой держит телефон! А когда вы пойдете в сауну, подождите немного, ведь сейчас зайдет валера и поддаст на камни, после этого электрика вырубится, и вы уйдете, нормально не прогревшись. На двери висит табличка "Не лить на камни!" для кого она висит, видимо не для валеры. Так что отдых, а тем более с детьми, представляется весьма сомнительным занятием здесь. И еще, не к отелю конечно, но все же, когда вы сядете на подъемник, чтобы доехать до отеля, за вами сядет кент, который скажет "Слышь, сделай 4 метра, а то долго ехать". Через минуту вырубится электрика, вы повесите полчаса в кабинке, потом вас вытянет дизельный генератор, потому что подъемник обесточен. А этот валера будет начальником подъемника.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просто бомба. Такие панорамы я ещё нигде не видел. Горные экскурсии это что то.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель! Нас встретили очень приветливо и дружелюбно. Спасибо администратору Оле. Все рассказала, объяснила. Мы сразу почувствовали себя, как дома. Вообще весь персонал очень приятный. В номере было комфортно и уютно. Удобный матрас и подушки, теплое одеяло. Красивейший вид на горы, которого нет у отелей расположенных внизу. Каждый закат и рассвет, каждый день другие краски и горы просто непередаваемой красоты. В номере убирали без всяких напоминаний. Мы очень довольны. Отдельно хочется отметить завтраки эпического масштаба. Огромный выбор еды на любой вкус. И все очень вкусно приготовлено и сервировано. Можно весь день бегать по горам после такого сытного завтрака. Хороший бассейн с комфортной температурой. Тренажерный зал небольшой, но хорошо оснащен. После тренировки можно расслабиться в сауне и хамаме. Все было здорово!!! Хотим искренне поблагодарить весь персонал отеля, за их невидимую постояльцам работу, за то что создают комфорт и чудесную расслабляющую атмосферу для отдыха. Мы обязательно приедем еще!
Комментарий:
Комфортный отель и чудесное местоположение.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было супер, жаль, что только 1 день удалось побывать там. После завтрака сразу же пошли в горы, до верха пешком и далее по хребту Аибга в розу, там спустились и поднялись обратно в горки город. Великолепно отдохнули! Кстати, разрешили в банный комплекс после походов наших сходить - это супер!
Недостатки:
Все было супер
Комментарий:
Все было супер, жаль, что только 1 день удалось побывать там. После завтрака сразу же пошли в горы,
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак
Недостатки:
Ожидание пока уберется номер при заезде, хотя приехали вовремя. номер просили с видом, дали без, хотя свободные явно были номера. Бассейн в плохом состоянии, не убрано, в помещении бассейна холодно. Сауна очень маленькая. Не предупредил персонал о том что канатка может не рабоатть если дождь и гроза, хотя мы заехали в дождь. В итоге спустились вниз а обратно подняться не смогли, канатка не работала, ждали автобуса 40 мин.
Комментарий:
Инфраструктура отеля разрушается, персонал не заинтересован в клиентах.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ВСЕ отлично!!!
Комментарий:
Рекомендую!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусный арбуз на завтрак. Коллегам понравился SPA-центр, но сам я в нём не побывал. Удобные кровати, в номерах чисто. Хорошая звукоизоляция - соседей не было слышно, хотя были рядом пары с детьми.
Недостатки:
Не было зубного набора - по запросу. Мини-бара так же не было - наполнение по запросу, при запросе после 12 ночи его наполнить, нам отказали и попросили подождать утро(приехали очень поздно и хотелось попить не просто воды), принести второе одеяло в номер после 12 ночи отказались, так же попросили подождать утро, поэтому лучше заезжать днём :). Фен слабый, у коллег в соседних номерах ужасно пахло канализацией.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный спа)) Бассейн, хамам, сауна, очень приятно было согреться после ливня)) Хороший завтрак - шведский стол. Номера чистые, удобная кровать ) Особенно для нас было важно расположение отеля.
Недостатки:
Минусов не выявили
Комментарий:
Weekend на "Отлично"
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Безумной красоты кавказкие горы с видом из окна номера! Все рассветы и закаты будут ваши! Здорово, что в стоимость проживания включены бассейн, сауны и тренажёрный зал!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Быстрое заселение, хорошие завтраки, номер чистый с комфортной кроватью, спа комплекс+. Комплимент от отеля , фрукты, room servis.
Недостатки:
Парковка платная
Комментарий:
Хороший отель, порадовали. Очень рекомендую!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид из окна на горы, чистый номер, особенно понравилось наличие в отеле СПА-зоны, бесплатной для посещения гостей отеля. Большой выбор блюд на завтраке по системе шведский-стол. Особенно порадовал приветственный комплимент от отеля! Вышколенный, очень любезный персонал.
Недостатки:
Бутилированная вода в номере была только при заезде, количество полотенец и косметический набор не соответствуют уровню 4 звезды. Уборка в номере и выброс мусора производился не каждый день.
Комментарий:
Отель с прекрасным видом и СПА
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
При бронировании в пожеланиях мы указывали номер с видом на горы. При заселении нашу просьбу выполнили, за что отдельное спасибо. Вид из окна, действительно, шикарный! Чистый номер. Вежливый персонал. Отличные завтраки. Сауна, бассейн, тренажерный зал. Лужайка перед отелем. Бесплатный подъем до уровня 960. Скидка на подъем до остальных уровней.
Недостатки:
В нашем номере неплотно закрывалась входная дверь, оставалась небольшая щель сбоку и сверху. Не хватало зеркала в полный рост, но это в принципе мелочь.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В кафе очень долго ждали заказ , хотя посетителей почти не было
Комментарий:
Красивый вид из окна
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Достаточно новый отель, расположенный в окружении очень красивой природы. Просторный номер делюкс, оснащенный всем необходимым, включая халаты, тапки и даже утюг с гладильной доской:) Отель вполне соответствует 4 звездам. Хорошая шумоизоляция, соседей не было слышно. Разнообразные по количеству блюд завтраки (ассортимент по дням не меняется). Собственная платная парковка (количество мест ограничено). Подъемник в горы и вниз в основной Горки-город в 100 м от отеля. Есть собственный крытый бассейн (не пользовались). Пляж, объединенный с отелем Богатырь, напротив олимпийских объектов и Сочи-парка.
Недостатки:
В начале октября, когда ночные температуры в горах упали ниже 10 градусов, в номере не работало отопление: ни батареи, ни кондиционер. По приезде в отель нас об этом никто не предупредил. Результат - в первую ночь нашего пребывания в номере была температура не более 18 градусов. После обращения к персоналу в номер поставили электрический обогреватель, что, в целом, решило проблему. На третий день пребывания отопление было включено, да и на улице потеплело :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бронировали на 3 дня. По приезду был сильный дождь. Расстроились. Девочка на рецепшене (Оля) пошла нам на встречу и забронировали до утра. А потом продлили (погода наладилась). В отеле все понравилось. Завтрак отличный, но только яичницу нужно заказывать официантам (об этом никто не предупреждает). Шведский стол понравился. Вечером можно ужинать в ресторане Романов. Цены порадовали. Даже дешевле чем внизу в долине. Есть сауна и греческая баня.
Недостатки:
В душе нет подставки/держателей для шампуня/геля для душа. В шкафах нет горизонтальных полок для одежды, только вешалки. В бассейне не плавали, т.к. вода в нем стоячая. За 3 дня не видел чтоб вода циркулировала. Не рискнули. Ещё в спа центре очень злая уборщица. Много людей замечали.
Комментарий:
Отель отличный!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна Не шумно Чисто
Недостатки:
Выбор мясных блюд на завтрак нужно расширить
Комментарий:
Прекрасно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак стал лучше в этом году.
Недостатки:
Не понравилось, что на выходе из ресторана утром в затрак стоит охранник и пасет, чтобы не дай бог никто ничего не унес. Я хотела взять яблоко с собой, чтобы по дороге к подьемнику его сьесть, меня остановили и потребовали яблоко вернуть. Грустно, как в советских отелях..
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна!!
Недостатки:
Не работала детская комната в межсезонье.
Комментарий:
В целом все отлично! Буду рекомендовать! Обязательно вернусь!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные завтраки! Каши представлены как на молоке, так и на воде! Тихо и уютно! Это для семейных;)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень комфортный отель для спокойного семейного отдыха. Понравилось все. Останавливаемся уже не в первый раз. Отличный, доброжелательный персонал. Чистота в номерах. Отличный бассейн с сауной с 7:00 до 22:00. Есть круглосуточный тренажёрный зал. Прекрасный ресторан с шикарными завтраками. Хороший выбор фруктов, блюд, десертов. Делают омлет по заказу (включено в завтрак). Хороший кофе из кофемашины. Для гостей на ресепшене скидка на подъемники 20%. Брали с собой велосипеды - в связи с отсутствием велопарковки нам разрешали ставить в багажную комнату.
Недостатки:
Это не недостаток отеля, но парковка на территории Горки город 960м платная - 350р/сутки. Считаю, что для живущих в отеле более 3 суток должна быть льготная стоимость или бесплатно.
Комментарий:
Отель для комфортного отдыха в горах
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Фитнес-центр, Место для хранения лыж, Крытый плавательный бассейн

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар

Транспорт

Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Камера хранения багажа

Зоны общественного пользования

Терраса, Игровая комната, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Детский клуб

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом