Отзывы Отель Горки, 4 звезды

Wi-Fi очень плохой, работать с ним не удаётся.

Всё хорошо

Отель не соответсвует 4 звёздам ! Классические 3 звезды !

Нет простой воды , да , это идет как комплемент обычно, не обязательно, но уже привычно. И вода была только в холодильнике, я приехалм ночью, не могла попить так как холодная вода и просить и ждать уже сил не было Историческое здание , но интерьер это никак не отражает, увы, и ничего не сохранил

Работа с Wi-Fi. Каждый раз нужно подтверждать вход. Планшет привязанный к телефону вообще не работал. Хотя за углом в кафе не было никаких проблем.

Можно было бы в ванной комнате установить электрический обогреватель (пользоваться в период межсезонья). Яичница-глазунья на завтраке бы не помешала.

На фото были светлые комнаты, в реале оказался достаточно тёмный номер с видом на барак. Завтрак плох для отеля в 4 звезды!!! Пришли в 09:30...валялись парочка очень дешёвых на вкус и вид сарделек, каша, сухой рис с овощами и лечо...в общем позавтракали реально не вкусно!!!!

Отсутствие в ванной комнате тёплого пола и в принципе отопления. В комнате также холодно и шумно (качество стеклопакетов оставляет желать лучшего)

Было достаточно прохладно (видимо из-за отключения центрального отопления), слабоватый напор горячей воды в душе. Завтрак обычный.

Плохой напор воды, длинные волосы промыть проблема. Двуспальная кровать составная, то есть шов прям чувствуется. Завтраки стандартные, для 4ки странно, никаких под тебя приготовленных блюд.

Жаль что есть только завтрак и нужно задумываться о питании вечером.

В первую ночь было слышно соседей и как громыхает калитка во дворе. но во вторую я уже так устала, что не слышала ничего.

Завтраки

Не к чему придраться

1. В описании номера была ванная, по факту был душ. 2.Окна номера выходили на достаточно шумную улицу. Правда ночью шума не было слышно. 3. В номере нет чайника, но есть кулер на этаже. 4. Вайфай вроде подключился, но вскоре отвалился, далее им не пользовались , мобильный интернет теле 2 хорошо работал 5. Телевизор показывал мультиплекс, дополнительные каналы Ростелеком настроить не удалось, персонал на помощь не звали, тк было не особо нужно. 6. Очень грозный прейскурант на бой посуды и лом интерьера, наверное это часто случается? 7. Кому то может показаться что в номере прохладно, нам было нормально

Единственное, что мне не понравилось-это платная сауна и бассейн. Отель 4 звезды обычно подразумевает пользование данными услугами(они включены в стоимость проживания). Тем более, находясь в положении, очень хотелось начинать свой день с заплыва в бассейн и пятиминутки в сауне. Но в данном отеле так не получится. Стоимость сауной и бассейном 1500/час и только от 2 часов. То есть-спортивный заплыв-это не про этот отель, а жаль.

Пятна на покрывале и на полу у раковины сломан кран пиво в минибаре безалкогольное

Смыв в туалете, он долгий и громкий

1. Сотрудника на ресепшене никогда нет, он всегда появляется после некоторого ожидания. 2. В номерах на первом этаже все слышно что происходит на улице, слабая звукоизоляция от шума. Все бы ничего, но окна находятся в 2-х метрах от дороги. Спать было крайне некомфортно. 3. Еда обычная, без каких-либо ваууу. 4. Гладильную доску стоило бы уже заменить, вид у неё не подобающий, было крайне неприятно гладить на ней вещи. Итог: для 4ки много притензий, это не касаясь небольших недочетов.

Открыть окно невозможно, гул машин. Нет воды в номере, нужно выходить в холл. Администратор при заселении не зафиксировала факт оплаты наличными.

В душевой плохо работал смеситель, но это единственный минус!

Некоторая небрежность уборки в один из дней

Заказали номер "Представительский" люкс на 2 ночи. После бронирования никто не позвонил и не уточнил детали по детской кроватке и т. д. Вместо этого пришло сообщение на английском, что кроватка будет стоить 700 руб в сутки... Странно, во всех других отелях бесплатно. Это сразу насторожило! Все-таки отель достаточно "взрослый", поэтому ждать новой мебели и ремонта в номерах не стоит. Как только попали в номер - были немного шокированы ремонтом примерно 10 летней давности. Но мы были готовы к этому. В целом все неплохо, НО.... 1) Крашеные обои на потолке местами отошли, где-то видны швы, где-то совсем висят, например в ванной комнате. 2) Лампочка над кроватью не работала. 3) Прихожу в ванную комнату, включаю воду в умывальнике, а вода копится в умывальнике и не уходит. Не беда, просто заглушка низко сидит, достаем ее и выкручиваем винт и о чудо вода уходит. Почему это должен делать я сам в "Представительском люксе"??? 4) Везде на полу стоят ограничители дверей. Только они не работают, просто двери открываются наполовину и задевают за ковровое покрытие, которое по здешнему прейскуранту на порчу имущества стоит 50000 руб!!! 5) Диваны и кресла из кожи достаточно потерты. 6) Шумоизоляция извне отличная, а внутри между комнатами и помещениями ее просто НЕТ!!! Например, лежа на кровати, можно слышать звук смыва бачка, простите, унитаза. И ЭТО ПРИ ЗАКРЫТЫХ ДВЕРЯХ!!! 7) Ладно, садимся смотреть телевизор. Вроде не дураки, а включить не можем. Берем инструкцию к телевизору. Приставка РОСТЕЛЕКОМА работает, а сигнал с нее на секунду отображается на телевизоре и пропадает. Видимо для таких случаев здесь есть и кабель от простой антенны, но вот каналы настраивали сами. 8) При выезде оказалось, что мини-бар ПЛАТНЫЙ!!! На мой вопрос: "Где это написано?", администратор ответила: "В папке с ценами". "Нет там ничего" - ответил я. "Тогда на стойке-рекламы сауны и SPA c ОБРАТНОЙ СТОРОНЫ" - ответила администратор.

Слышно шум с улицы.

Окно туалета в номере на первом этаже выходит на улицу и тротуар))

При бронировании в комментариях написал что нужен номер с 2 кроватями и перед заездом позвонил и уточнил это,но по факту номер был предоставлен не удобный и нам же не внятно ответили что можно раздвинуть кровати. Во втором номере Представительском люксе не работала карта на вход и даже после прихода девушки с респпшена она не стала работать и это называеться подготовка номера к 19.00. А в целом отель не плохой.

Достался номер со старым ковролином в пятнах, весь номер чистый и свежий, а ковролин черти что( вроде не так важно должно быть, но впечатление смазалось. В ванной холодно. Из-за маленького количества постояльцев завтрак подали в номер - холодный, без кофе - печаль.

Матрас в номере оказался мягковат. Завтрак немного разочаровал. Каша была 1 вида и почему-то она была уже заранее сахарена и солена, привык есть без соли и сахара. Омлет из порошковых яиц, но видимо это участь большинства отелей...Хотелось бы чтобы яйца на завтраке были просто пожарены. Если бы на завтраке давали более "полезные" продукты, то было бы лучше в несколько раз.

Бутылка воды и лишний пакетик чая не помешали бы. В таком отеле - вода из кулера через фильтр - как-то несолидно.

Все достойно

Рядом с душевой нет крючков, приходиться через всю ванну идти за халатом. И в душе одна маленькая мыльница - негде расположиться со своим средствами.

Хотелось бы отметить недостаточную освещённость номера. Почитать перед сном на кровати практически невозможно, так как светильники расположены с другой стороны номера и в районе кровати освещение очень слабое. Маленькие светильники на прикроватных тумбочках не спасают ситуацию. В шкафу также очень сложно что-то разглядеть из-за слабой освещенности. Также не очень хорошо выходила вода из душа.

Комната была маленькой, батареи топили очень жарко. Единственной возможностью проветрить было открыть довольно большую форточку вверху, откуда сразу начинало сильно дуть (за окном было -20 и ветер). К тому же, после этого форточка перестала фиксироваться в закрытом положении, пришлось подкладывать бумажку в створ, чтобы форточка осталась закрытой.

Сразу хочу сказать, что это не минус , в отеле нет кафе , только завтраки . Учитываете это при выборе .

Не помешал бы чайник в номере в дополнение к чайным чашкам

Единственным неудобством для нас было отсутствие микроволновки. Вернее она была, но только в кафе. Приходилось каждый раз просить администратора, чтобы она разогрела нам детское питание. Неплохо было бы, если бы микроволновка была в холле на втором этаже, например там, где стоит сейчас кулер

Не замечено.

У разложенного дивана ножки торчали из-за границ дивана и оббили о них все пальцы. Из душевой кабины периодически выливалась вода по границе со стеной. Тумбочки пошатываются, крючки для одежды и ручки не все привинчены.

В номере жарко очень

Замечаний нет

Месторасположение, разнообразие завтраков, чистота в номерах.

Отель не стоит своих денег, соотношение цена качество, знаю такие же отели по удобству но только 2 звезды и что самое важное по цене ниже. Завтрак приемлемый. Номер был с ванной , но такое ощущение что пожалели денег на хорошую большую ванну, при этом помещение позволяет.Подушки неудобные.

Перекусить в пределах отеля нет возможности, т.к. ресторан я не нашел.

Парню не понравилось что, не подключен спорт канал(матч тв) Мне то не важно))

Скорее мое пожелание, хотелось бы кафе в гостинице. Приехали поздно, хотели покушать, пришлось выходить на улицу. Было бы кафе, сделали бы хорошую выручку за три для нашего пребывания))

Нестабильно работал Wi-Fi. Но это легко решаемо -).

Немного тесновата душевая кабина. В сауне не работает джакузи.

Минусов не заметил

Очень неудобно отсутствие какой-либо полочки в душевой кабине.

Старый неудобный матрас с выпирающими пружинами, плохая шумоизоляция, дешевый завтрак, старая сантехника, не позволяющая отрегулировать температуру воды, плохой напор воды. При выселении девушка с ресепшена пошла проверять, пользовались ли мы мини-баром в номере (нигде не сталкивались с таким даже в отелях 3 звезды). За свою стоимость не рекомендую.

Слабый напор воды в кранах, холодно в ванной комнате

Первый этаж

Все очень понравилось!!!

Напор и температура нагрева воды были недопустимо низкими. Вопрос в некоторой степени решился после звонка администратору и манипуляций слесаря. На следующий день проблема повторилась. Кроме того, Вода из душевой плохо уходила в слив-приходилось принимать душ по щиколотки в воде. Это не решается услужливостью персонала-это особенности исторического «центра» и коммуникаций. Просто будьте готовы к этому.

1.Наличие администратора на ресепшн. Два раза подходил на ресепшн (при заселении и выселении), оба раза никого не было за стойкой. Приходилось ждать, что не очень комфортно, когда торопишься. 2.Неприятно удивило отсутствие отопления в номере 24 октября! Но так как очень устал, предпочел просто укрыться двумя одеялами и не решать этот вопрос. Утром сообщил это на ресепшн, на что получил ответ, что мне надо было краны покрутить на батарее. Мне кажется, что это не проблема гостя. В общем 4 звезды отелю стоят, на мой взгляд, явно не заслужено. Ну и цена 3500 за ночь не оправдана уровнем отеля. отдельно отмечу даму с ресепшн, которую хоть и приходилось ждать, она очень старалась сгладить впечатление.