Отзывы Отель Фореста Фестиваль Парк

Старые детские площадки

Дорога, ведущая к ДО разбита. Внутри ощущение заброшенности. Дорожки разбитые (ребёнок на самокате скакал по колдобинам). Зоопарк просто ужасен, грязные и больные животные. Персонал ездит по территории на тракторе, курят под окнами, хамят.

Пруд и зона вокруг запущены,особенно на фоне соседнего пруда,за забором.)

Забронировали коттедж, приехали а коттеджа не оказалось. Сказали что нужно обязательно звонить и уточнять, забронирован или нет. Первый раз за 10 лет бронирования через букинг.Также не могу не отметить отвратительную дорогу перед отелем. Километр ужасных ям - жалко машину

Разбитая подъездная дорога.

Сильно разбитая дорога перед отелем. С 1 апреля отменили спиртное, хотя бокал вина можно было оставить.

Состояние дороги от бетонки до объекта отвратительное

Отменили бесплатный алкоголь за ужином

Думаю,когда Фестиваль Парк только открылся,было здорово для тех времен,но сейчас уже все обветшало,как-то неухоженно,дорожки выложенные деревом все сломанные- раз 5 чуть не упала. Номера старые,дырки в стенах от гвоздей, в нашем номере пахло каким-то старьем, шторы с одной стороны были оторваны,вода плохо смывалась в душе.Кстати,как я понимаю, вода у них из скважены и стоит система очистки,но вода очень пахнет железом,не очень приятно- под душем долго не постоишь.

Не ухоженная территория отеля, персонал наглый особенно аниматоры - наглые персоны с высоким мнением о себе, и менталитетом деревенских дешовых девушек из домов терпимости. Номера темные сантехника старая. В номере стаканы с трещинами которые потом заставляют оплачивать. Ужас!

Очень печально, но не умеют в нашей стране быть приветливыми и доброжелательными. Общение администратора отеля с нами при заселении было настолько неприятным, что после этого вообще не хотелось что-либо спрашивать. Номера старые, требующие ремонта, телевизор - допотопный. Wi-fi в номере нет, только на рецепции. Ресторан на третьем этаже - это что-то с чем-то: из блюд меню практически ничего не было, официанты обслуживать не умеют, еда не очень вкусная. Пруд на территории комплекса, который предназначен для рыбалки, грязный, заросший, с пленкой нефтепродуктов на поверхности воды. Территория вокруг пруда абсолютно запущена, не убирается. В общем, все производит удручающее впечатление! Очень хотелось бы, чтобы руководство комплекса озаботилось этим и изменило ситуацию в лучшую сторону.

небольшие нарекания к номеру:-сломанная лейка душа, пятна на покрывале, подушках и полотенцах-не очень большой выбор блюд ("шведский стол"), зато очень большие очереди в ресторане

Старые номера, коттеджи

Не принимают карты к оплате, обслуживание медленноес цены на услуги завышены

1. Метка месторасположения отеля в гугле и Яндекс навигаторе стоит неправильно, что приводит к доп.потери времени и денег, чтобы добраться до правильного адреса.2. Сервис при выписке из отеля просто отвратительный, 40 мин простояли в очереди , чтобы выписаться.

Можно немного подреставрировать мебель. Открытый бассейн переодически мыть, а то на голубом фоне черные борта отбивают охоту заходить в бассейн.

Это был самый забавный шведский стол из виденных мною ранее. Качество пищи низкое, выбора нет - есть невозможно ничего.Ресторан a la carte немногим лучше

Отдыхали в VIP номере. Номер: Вся мебель старая. Ковролин весь затертый. Не понятно, почему отнесли такой номер к VIP. Спа комплекс: Солярий уже сто лет не работает (используют как кладовку около бассейна). Тропический душ больше не работает, в бассейне пора менять всю обшивку. В соляной сауне по середине раньше стояло деревце, которое покрывалось солью (было очень красиво), сейчас какое-то уродство. В цветовой сауне лампы больше не меняют цвет. Раздевалка: Душ работает кое-как, все ржавое. В туалетах грязь и вонь. Столовая: каждый день однообразная невкусная еда. Развлечения: Хотели покататься на тюбинге - забудьте! Уже давно не работает. Каток был весь изрезан и заново его заливать не собирались. Цены: Этот отель не стоит таких цен, которые они просят. Очень дорого даже просто арендовать мангал!!!

Сервис, территория, еда, комфорт, чистота

Звонили через ресепшн и соединили с персоналом, который ответственный за организацию закрытой беседки и маринованное мясо. Забронировали. А в результате в 20.00 около беседки никого из персонала нет. И только в 20.30 выяснилось, что их ответственный не в курсе. Приехал на велосипеде шашлычник Коля в 20.35 и подсказал, что можно взять на 1600 руб. дешевле беседку, т.к. нас в 3 раза меньше народу, чем рассчитана данная беседка...... А на рыбалку пришли в указанное время в 19.00, а оказывается они работают только до 19 часов. Вывод: люди не хочет зарабатывать деньги, которые им хотят платить

Руководство гостиницы гнать в шею:-)Когда-то хороший отель пришел в упадок. Больно смотреть на остатки шикарного СПА-центра. Если нельзя восстановить душ впечатлений и сауны, то грязь и соль с пола уж точно отмыть можно!За огромные, для одной ночи деньги, получили полуразвалившийся коттедж, где даже света в санузле нет, т.к. патрон в бра обгорел, а плафон на потолке висит на одном гвозде и грозит упасть. А запах...Рыбалка в грязном пруду с разводами нефтепродуктов успеха не имела.По всему отелю развешаны правила и "прайс-листы" со стоимостью услуг и штрафами. К примеру, 15тыс. За "самовольную рыбалку". Складывается впечатление очень дорогого и низкокачественного сервиса. Для сотрудников тоже система штрафов.Действует "безналичная система расчетов". Но это не кредитки-карты как раз отель не принимает!! Просто все услуги записываются как долг на номер и оплатить их сразу нельзя. На регистрации стремятся взять в залог документы, что противозаконно, или деньги. Чтобы финальная шокирующая сумма была оплачена.

Территория не окашиваетсяСпа комплекс требует ремонта Работает только одна парная из 3 Басеен холодныйВ питании отсутствует почти сладкое к чаюОтопление ночью можно было бы подключить уже)

Территория маленькая-гулять негде, все обшарпано (при заселении в домик пришлось вызывать бригаду чинить сломанный кран в душе, проломленный диван и отваливающееся окно, дверь балкона была закручена саморезами), еда жуткая, заявленный на всей территории бесплатный WI-FI, как оказалось, работает только на ресепшн и в ресторане. Цена совершенно не соответствует качеству услуг.

Все, что предлагает отель на картинке, кардинально расходится в реальности. Изначально нас встретила абсолютно недоброжелательная девушка на ресепшене, с выражением лица "что мы здесь забыли". Цены в СПА салоне как в хорошем салоне в центре Москвы, а качество и обслуживание ниже среднего. За все берут деньги, даже за полотенца, которые не могут включить в общую стоимость. Да и вытираться такими полотенцами, честно говоря, страшновато.Мраморное озеро похоже на пожарный пруд на даче. Мы с мужем уехали на следующий день, не смотря на то, что у нас было оплачено еще двое суток. Не хотелось тратить драгоценное время на такое. Жалко, что мы повелись на рекламу и красивые картинки, чего нет в этом отеле на самом деле. Но самым ключевым моментом было то, что уборщица когда убралась в номере, повозив полугрязной тряпкой по полу, вылела все в унитаз и ничего за собой не смыла и не убрала. Как в общественном туалете.

Совершенно недопустимый уровень сервиса за такие деньги. Платишь как за приличный отель, а попадаешь в советский пансионат с грибком в ванной комнате, сосисками из туалетной бумаги на завтрак и оплатой постфактум за любую оказанную услугу (бассейн, утюг в номер, парковка машины и тд). Поразило, что четырем хрупким девушкам не разрешили проехать по территории отеля на машине до корпуса, чтобы разгрузить вещи, и не предоставили носильщика, который бы помог. "По территории категорически запрещено ездить на машинах" сказал нам охранник, зато около корпуса стоял автомобиль кого-то из инвесторов - это же норма. И еще - при попытке узнать, как вечером можно выбраться в город и есть ли такси, девушка на Ресепшн хамски ответила: "я-то откуда знаю - на такси не езжу!"Это все просто за гранью

См.выше

Отключение электричества на полдня и отключение отопления (и горячей воды) на день! В этот же день не работал СПА-комплекс. В соляной сауне однажды закончилась соль, в травяной сауне висели три иссушенные веточки полыни (пора бы их обновить!). После отключения электричества WiFi не восстановился в течение 4 дней (до моего отъезда). На вопрос - где WiFi был дан традиционный русский ответ "нет и сегодня не будет, когда будет - не знаю!"Практически нет территории для прогулок.

бассейн грязный, не рассчитан на всех посетителей . лежаки - кол- воминимальное , 70% - из них поломанные и грязные.на регистрации -безумная очередь при заселении .ранее лет 5-7 назад были на тренинге ,было все на уровне , на данный момент -никаких вложений не видно.

видели в ресторане 2 раза таракана, хамское обслуживание. Детская комната отсутствует. Еда отвратительная. Анимации нет. Аниматоров увидели в день отъезда .

ЛЕНИВЫЕ АНИМАТОРЫЛЕНИВЫЕ ОФИЦИАНТЫУЖАСНАЯ КУХНЯ

Номер был ледяной!Пришлось менять-в наличии только Люкс,есссно с доплатой.В ресторане - "автобус в час пик".Персонал в запаре.Много дырок в меню и по напиткам

Кавказский (в плохом понимании слова) пивной ресторан: музыка, типажи администраторов заведения - как на рынке в выхино. Плесень в санузле. Дорого.

- шведский стол крайне бедный- в ресторане отсутствовал ряд блюд- всё очень старенькое( ремонт, мебель)- убитая дорога- ЕЛЕ ЖИВЫЕ ЖИВОТНЫЕ!!!!

Видимо раз не раз не приходится. Итак. 1.Приехали. "Извините кредитные карточки не принимаем, банкомата нет"2.Какие у вас развлечения? "Вот листовка на ней все показано" Оказалось не все.3.Ресторан. "Извините у нас нет никакой водки и никакого пива"4.Спа.- половина водных развлечений не работает - кнопки есть, а эффекта нет. Бар в спа закрыт. Получилось - просто баня с бассейном.5.Пошли в прокат. На стене гвоздями прибито:ОТКРЫТО. На двери замок.Итог: За фасадом нас ждало разочарование.

- обшарпанные стены в номере, поломанный диван ( пришлось его выравнивать подкладывая камень), старые полотенца ,похожие скорее на половые тряпки- ужасное состояние бассейна, оторвали плитку и забыли положить новую, под ногами на дне бассейна какой-то резиновый коврик вместо плитки, и за посещение бассейна мы заплатили 500 руб. с человека + 50 руб. за каждое полотенце... -из 3-х саун работает одна, рядом открытый электрощиток с торчащими проводами - и это отель для семейного отдыха с детьми!!!- сотрудница ресепшн, работавшая 19/06 предлагала доплатить 1600 в сутки за доп.место , хотя бронировали двухместный номер , благо при себе было подтверждение от букинг ком с ценой -некоторый персонал не стесняясь гостей и не снимая бейджей гуляет с сигареткой по территории отеля...

Были здесь первый раз 4,5 года назад, летом, дочка только родилась и нужно было место недалеко от Москвы. Все было вполне прилично. Потом как-то спустя года два заехали на выходные зимой и ужаснулись. Инфраструктура медленно разваливалась, уровень обслуживания скатился к нулевому. Еще и архитектурное украшение - усадьба к тому времени пропала, ее сожгли.Наступили на грабли в эти рождественские праздники - заселились в коттедж. В заездные 17:00 к уборке номера никто не приступил, заглянув туда, увидели такое, что чувство брезгливости не покидало все оставшееся время. Наволочки поишлось выпрашивать дополнительно. Мебель вся засаленная. Раковина битая. Кафель в санузле хрустит под ногами, стены в дырках. Чтобы не несло канализацией из душа надо было регулярно проливать водой. Телевизор показывал хуже чем с комнатной антенной в советские времена. Везде все обшарпано, кое-как подмазано. На детской площадке половина конструкций переломана, игровые деревянные конструкции доживают свой век.На забор вокруг вольеров с пони, козами и оленями страшно смотреть. Кормежка так себе. Места иногда еще поискать и найти надо. Скатертей нет как класса, только на одном столе-ВИП. Порадовали пластиковые разовые стаканы под морс в обед. Жетоны для игровых автоматов на вес золота - гастарбайтер выдает по паре штук, тут же вытаскивая опущенные кем-то другим в другой аппарат. Еще неплохо - платная парковка авто - по 90 р в сутки при том, что за трое суток за коттедж отдано 65 тыс. руб.Куча недостроенных коттеджей 4-летней давности, так умудрились в лесу назакладывать еще целый ряд новых.Одним словом - убожество и фантастическая жадность. Московский бешеный спрос позволяет забить на все.Совет один - постараться избежать подобного "удовольствия". По этому направлению есть отличный Атлас-Парк Отель - были там дважды с удовольствием, ну или - слегка в сотороне - Бекасово.Отсюда сбежали на сутки раньше, потому как при заезде наблюдади, что за смертоубийство творится на ресепшен...

Территория большая, но явно требуется должный уход.Корпуса также давно нуждаются в уходе, невооруженным глазом видна пошарпанность, ковры в корпусах давно изношены.Сервис-его наверное просто нет в России, были несколько неприятных ситуации.Очереди огромные при заселении и выселении из номера (выходной день)!При бронировании номера со стороны персонала не была предложена система "все включено"-а это значительная экономия если вы отдыхаете парой. Также от сотрудника ресепшена приходилось "вытягивать" интересующую информацию при бронировании. Всегда казалось, что они сами должны все рассказать и объяснить. Очень поразило, что открытый бассейн платный!!! Причем как мне показалось не очень чистый и еще вдобавок не хватает лежаков, не выдают полотенца, нет детского лягушатника, вообщем лишь бы заработать на гостях.Из еды-только завтрак из всего можно еще сказать был хороший, в остальном по еде-ужасно, к тому же постоянно что-то заканчивалось на шведском столе и уде больше не появлялось...поэтому лучше брать сразу все!!! В ресторанах обслуживание уже включают в счет, нравится ли как тебя обслуж или или нет-все равно плати!Честно, не понимаю людей, готовых платить за такого рода "комфорт" и отдыхать неделями.

Мокрицы в душевой кабине.завтрак не очень