Отзывы Отель Эра Cпа, 3 звезды

Геля для душа нет, вместо него мыло для рук, разбавленное, сиденье для унитаза сломано, не было одноразового шампуня и зубной пасты

Ввиду ремонтных работ, к отелю не быстро можно добраться, но это скорее временно.

Разбитая дорога( а так все хорошо!

Нет шкафов. На долго останавливаться неудобно.

Wi fi не очень хотелось бы быстрей, и не хватает кондиционера в стандартном номере

Не идеальное состояние номера: в моем случае плохо работал смеситель в раковине, и не работала штанга в душевой кабине.

Скудные номера, отсутствие шкафа, полок, ванных принадлежностей, плохо работают электронные замки

Нет холодильника и кондея при 3 звездах

При открытых окнах со стороны контейнера с мусором прилетали мухи и приносило не приятный запах пищевых отходов.

Cупер эконом на людях проживающих в отеле!!! я бы семейным парам не рекомендовал этот отель.

Не работают холодильники,кондиционеры.

Всё не понравилось, кондиционер тёк фонтанам,холодильник не работает.

Ресторан в отеле совсем не рекомендую.заказали по кружке(0.5) разливного пива, выпили, взяли там же по бутылке пива (0.5) перелили в кружки оказалось что кружка 0.3 показали официантке, получили счет в котором разливное пиво 0.5 в итоге пива еще долили.Попросили приготовить Жареную картошку с грибами, нам сказали что сейчас сделают, в итоге принесли жаркое в горшочке, заказали пиццу, это было печальное блюдо.

Плохая сантехника. Совершенно нет шкафов в номерах. Одна из двух официанток в ресторане относилась по-хамски.

В номере нет шкафа... И это не спа-отель...

Трудно было найти отель.

Выбрали этот отель из-за наличия бассейна и бани, приехав в отель узнали, что там идет ремонт при этом информация о ремонте отсутствует на сайте. В связи с проведением ЧМ 2018 по футболу, идет круглосуточный ремонт дороги, в номере прекрасно слышно работу строительной техники.

1. Бронировал за 4 месяца до въезда, однако по прибытии один из номеров не был готов. 40 (!) минут ждали заселения, хотя прибыли вместо установленных 14-00 в 19-00.2. При заселении узнали, что СПА-комплекс закрыт и "все ушли на фронт..." в общем не работает. Уведомлений естественно никаких не было. Однако зная это брони (отдыхали семьей и бронировали 2 номера) по-отменяли бы, т.к. бассейн - был основным из критериев выбора гостиницы.3. За неделю проживания уборка была произведена лишь 1 раз. На просьбу принести еще один комплект полотенец (а их было с расчетом на единичное заселение) и дополнительную подушку администрация потратила 2 дня. И то, перепутали номера.4. Не работает ничего, что могло бы согреть или высушить вещи. Во время поездки попали под проливной ливень и вернулись в гостиницу до нитки сырыми. Однако были удивлены, что полотенцесушитель в ванной не работает. Вещи сырые - с этим смирились. Обогревателей и даже элементраного фена в гостинице нет! Администратор (видимо сжалившись над нами) выдал фен (сложилось впечатление, что свой личный) и дала нам попользоваться 20 минут.5. Из-за ремонта кольцевой дороги поток автомобилей пустили через основную улицу деревни и сделали её односторонней. В общем пока идет ремонт добираться до гостиницы очень нелегко.6. В последний вечер СПА все-таки заработал, но однако кроме очередного негодования это событие ничего не принесло. На входе предупредили, что вода в бассейне холодная... "может градусов 18" (с), однако по факту она была градусов 12 от силы... и годилась лишь как купель после парилки. Посещение СПА составило не более 10 минут. Одновременно с нами также были "кинутыми" еще человек 20, которые метались между хаммамом и джакузи.7. Так же в связи с открытием СПА, заметил, что после закрытия посетители особо не торопятся домой или по номерам. Все шумные компании тусят на улице и ждут приезда такси, друзей, собутыльников и т.п. в общем акустического комфорта не ждите.

Идёт ремонт дороги с одной стороны отеля, поэтому весь поток машин следует с другой стороны отеля. Не работал СПА комплекс из-за ремонта, а мы на него рассчитывали. И хотя я спросила об этом на сайте отеля, ответ не получила, поэтому приехали проживать, но без СПА процедур, жаль. Это место для того, чтобы переночевать и двигаться дальше.

Отсутствие звукоизоляции если вы ночью не шизите, а хотите поспать один, на трезвую голову так сразу может не получиться т.к почувствуете себя участником БООЛЬШОЙ секс вечеринки. Благо у меня есть индивидуальные беруши, одеваешь их и спокойно засыпаешь, ничего в них не слышно. Но звукоизоляция в отеле это очень важно.

В первый день не работали ключи-карты от всех номеров. Каждый раз, чтобы открыть свой номер, нужно было всем жильцам обращаться за помощью к администратору. На следующий день эта проблема была решена. Но осадочек, как говориться, остался.

Слышимость ужасная, несколько раз будили соседи ночью. Холодильник не работал, подушки совсем слабенькие. Номер убирали через раз. На завтраке кружка кофе со следами помады. Интернет на 2-ом этаже не работал совсем.

Улучшенные номера в отличие от стандартных - без кондиционера. Хотя при бронировании значилось, что отель оборудован кондиционерами. Спать в раскаленном номере после дня путешествий - редкое блаженство!Этот отель расположен за городом. Вокруг - сплошная стройка. Всю ночь за окном работал экскаватор, который перестал тарахтеть в 9 утра. Вокруг идет ремонт дороги. Выбран отель был только из-за того, что в нем есть СПА. Но как оказалось, он закрылся на профилактику за день до приезда. Дети были жутко расстроены. "Приветливый" персонал пообещал сделать или скидку, или предоставить бесплатный завтрак, но менеджер по телефону не позволил. В итоге мы заплатили безумные деньги (в странах Балтии ночлег значительно дешевле, чем в нашей Раше), не искупались, да еще и не выспались благодаря шуму и духоте...

По началу мучилась тк совершенно не было видно цифр моего номера,потом привыкла.

Попали во время ремонта в спа центре,не поплавали в бассейне и не попарились в баньке.

Из-за строительства объездной дороги очень большие пробки!!!

Только ремонт дороги напрягал. Когда есть машина, все близко.

Звукоизоляция так себе. Персонал... никакой.Расположен далековато, с учетом дорожных работ, которые сейчас производят в районе отеля, вечером на машине до центра можно легко потратить полчаса.

Душевая в спа

1. В номере слышно соседей2. Слабое освещение в санузле3. Не очень удобные подушки (вопрос личных предпочтений)

Неуслужливый персонал, грязноватый бассейн - плавает что-то постороннее. Тосты на завтрак были видимо слегка подогреты в микроволновке... лучше бы просто хлеб дали в таком случае.При выезде утверждали, что в минибаре на банку газировки меньше, хотя я его даже и не открывала.

Только расположение. Но в принципе в комплексе есть, чем себя занять.

Поближе бы к центру

Шумно. То есть стены между комнатами настолько тонкие, что я мог спокойно принять участие в разговоре моих соседей, а они не кричали, а просто беседовали. WiFi работает только в зоне регистрации. В моем номере на 1-м этаже, не так уж и далеко от центра отеля связи практически не было. Из-за небольшой занятости отеля бар закрывался в 21:00, то есть если люди припозднились - поесть рядом просто негде.

Единственное, что расстроило - уборка, а конкретнее - пыль... В холле чище, чем в номере) со слоем пыли получше воевать и будет всё отлично)

Звукоизоляция отсутствует, полотенцесушитель течет,питьевая вода на 1 этаже, вид из окна на строящуюся трассу

WiFi в номерах не работает от слова совсем. Расположение где то совсем в стороне от Калининграда, но мы были на машине и нам было не критично.

Находится на кольцевой автодороге, днем пробки, таксист не сразу нашел заезд на парковку.

Уборка в номере лишь для видимости - застелить кровать. Полотенца не меняют, даже если они уже не свежие и лежат на полу. Ковровое покрытие не чистят.

Слышно гостей в соседних номерах.

Кондиционер не работал, туалетные принадлежности отсутствовали

Шумоизоляции никакой, пару раз просыпалась ночью от того что соседи смеялись и весь их разговор был слышен.Шкафа нет, только стенка в крючками, фена тоже (в обычном стандартном).

1. В день заезда были какие-то проблемы с отоплением и в номере на втором этаже в десять вечера было холодно. Девушка с ресепшена стойко выдержала разговор на повышенных тонах, кому-то звонила и что-то проверяла, через полчаса батареи стали тёплыми.2. В ванной комнате течёт полотенцесушитель. Если его крутить. Если не крутить - не течёт. ))3. В трёхзвёздочной гостинице завтрак не входит в входит в стоимость номера. Это указывается при бронировании, но насколько мне известно стандарт 3* требует предоставления "возможности выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трёхразовое питание)." То есть хотя бы завтрак должен быть.4. "Яичница с сосисками" на самом деле - яичница с сосиской. Одной. Но порезанной пополам. ))

В ванной подтекал кран , не сразу нашли

Завтраки за 250 рублей крайне скудные, и не входят в стоимость проживания. СПА работает с 12-00, утром не посетить, а жаль.Расположение на окружной дороге можно считать как минусом, так и плюсом. При наличии автомобиля скорее плюс, при его отсутствии, как куда-либо добираться кроме такси, плохо представляю. Впрочем, при стоимости такси в Калининграде в среднем 150 рублей за поездку, это не так страшно.

Отсутствие шкафа и фена

Но за доп плату

Предусмотрите наборы для ванной, пожалуйста! И прикрутите там пару дополнительных полок\крючков.

Персонал такое ощущение, что работает первый день. В номере не хватает гардероба. Находится очень далеко от центра, общественный транспорт туда не ходит, только такси.

Может быть в отелях 3 звезды фены не предусмотрены.....но как то этого не хватало...

Дырявые пододеяльники.

удаление от города (далеко только на такси)

Нет фена в номерах, уборка не ежедневная

Тонкие стены, слышно что творится в соседнем номере и коридоре.Завтрак маловат.Далеко от центра.Некуда пойти гулять, отель находится в поселке.Спа работает с 15 до 24, понедельник - выходной. Утром бы хотелось сходить в баню.Ресторан работает до 21-00.Впрочем, указанные недостатки не являются критичными, и компенсируются ценой проживания.Лучше всего отель подходит для путешествующих на машине.

За 3 дня номер ни разу не убрали. Плохая шумоизоляция.

СПАкак оказалось в понедельник и вторник не работал, о чем никаких предупреждений не было, так и не смогли им воспользоваться.

Хотела воспользоваться услугами спа в отеле, но не смогла. Я оставалась только одну ночь и рассчитывала сделать массаж в тот же день, но оказалось, что мне его могут сделать только через 3 дня. Я думала, что в спа отеле можно в любой день делать процедуры...

отсутствие хоть маленького спортзальчика