Отзывы Отель Эра

Персонал

Из основных минусов: трехместный номер очень маленький, третье спальное место - раскладное кресло. Трем взрослым здесь крайне тесно. Также рекомендуем заменить булытки с водой и чайник на куллер. Это более комфортный и современный вариант. Куллер никто не унесет себе в номер, а с чайником пару раз была такая ситуация)) приходилось ждать и устраивать поиски. Просьба отнестись внимательнее и к уборке номера, при разборе кресла были обнаружены семечки, шелуха, пыль. Администратор не знал про акцию на номера на Букинге. Но потом извинился и стоимость пересчитал.

В номере в санузле отсутствует розетка и полотенцесушитель и в санузле было очень холодно, на 4м этаже входные двери в номера очень старые (щели по периметру всей двери, ночью свет из коридора сквозь эти щели был вместо светильника в номере)), замки с ключами, которые закрыть с первого раза не удавалось.

Заселили не сразу, были проблемы с замком в двери, ждали когда сделают новый ключ.Плохо убирают номера. В номере было убрано поверхностно. Ковролин на полу грязный, валялась картошка фри и орех под кроватью. Волосы в раковине. Кран в санузле не удобный. Не регулируется напор воды. Плохая изоляция.

Шумоизоляция. Чайник и микроволновка в коридоре.

Шумоизоляция

Ну во-первых, неплохо было бы обновить фото контент - так как во всем интернете НИ ОДНОЙ нормальной фотографии номеров. На свой страх и риск нашли фото, где чисто. Нас было трое - номер взяли по спец предложению на четырёх с тремя кроватями и ТИПА двумя комнатами. В итоги по приезду «наш» номер оказался, как спичечный коробок, где одна двухспальная кровать и два КРЕСЛА. Места вообще нет, договорились заселиться хотя бы в номер, где есть кровати и место , куда тупо сложить чемоданы. Конечно за это с нас взяли дополнительную оплату . Две разетки на номер, кровати скрипучие , в номере телефона нет - приходилось по любому поводу бегать с третьего этажа на первый. мы жили 4 дня - за это время у нас не убрались НИ РАЗУ, НИ РАЗУ не поменяли полотенца или хотя бы вынесли мусор ( хотя мы даже дважды об этом просили) Ощущение, что в гостях у дальних родственников и всем что-то должен - персонал порой довольно хамоватый. Если честно - чего стоило ожидать за такую цену 🤷🏻‍♀️ просто у нас был праздник и жить мы хотели в комфорте. Жаль, что так вышло.

При бронировании обязательно спрашивайте какой вид из окна ( для кого актуально) номер 110 с видом на мусорные баки. Приготовьтесь к тому что при отъезде из отеля номер будут проверять досконально (было очень не приятно считали ложки и вилки при нас)

Нет в номере чайника.

Слышимость очень хорошая

Щель в двери входной. Тонкие стены - соседей слышно очень хорошо. Общий балкон с соседними номерами. 4ый этаж с двумя маленькими детьми. Холодно в номере - были только тонкие пледы.

Если добавить чайник в номер,будет идеально.

Комнату убирали не каждый день. Слышимость через стены очень высокая: телефонные разговоры соседа через комнату, мы слышали как у себя.

Нет оплаты пластиковой картой, только наличными. Жили на первом этаже в семейном люксе, на номер всего 3 полотенца, на рецепшене предложили купить разовые тапочки по 100 рублей пара. В номере есть кухонная зона, очень мало посуды, нет даже стаканов, холодильник есть но он размером с женскую косметичку, при наличии кухонной зоны думаю нужен холодильник побольше. WI-FI просто отвратный, постоянно отваливается.

1. Нет ножных полотенец. 2. В номере нет чайника. Один чайник на этаж с бутылками воды из под крана. (( 3. Сейф не работал. 4. Тапочки платные по 100 руб. )) 5. За вселение на 2 часа раньше при наличии множества свободных номеров потребовали по 100 руб. за каждый час. ))

Увы, стены "картонные" - слышно всё, что говорится в соседнем номере. Стандартные номера, хоть и вмещают 4 человека - но только чтоб переночевать - тесные. Семейным рекомендую брать номер с кухней. Под окнами первого этажа паркуются автомобили, что иногда доставляет неудобства при открытых окнах. Вентиляция недостаточна даже в холодный период - приходится приоткрывать окна.

Проживали с мужем в двухместном номере люкс.Всего было 3 полотенца (2 средних и 1 маленькое),хотя гостиница имеет 3 звезды,а значит на 1 человека должно выдаваться по 3 полотенца min.Проживали 5 суток ,постельное белье так ни одного раза не поменяли.На 4 сутки попросила поменять хотя бы полотенца,просьбу выполнили со второй попытки.Чайник находится один на втором этаже,тоже не удобно.Думаю в хорошей гостинице чайник должен быть в каждом номере.В прошлый заезд 1,5 месяц назад у нас перестала набираться вода в бачок унитаза,так моему мужу администратор предложила сама его починить.

Отсутвуют приборы в номере, душевая кабинка со шторкой, вода льётся на пол и получается потоп, персонал ужас

В номерах плохая звукоизоляции. Слышно как негромкие разговоры соседей. А разговоры на повышенных тонах слышны через этаж.

Нет кухни, только один чайник на ресепшен. Звукоизоляция далеко не идеальная.

Комната очень маленькая с 4 кроватями. Для 4-х людей, было тесно, но как говорится в тесноте, да не в обиде! А ещё было холодно. Кондиционер работает только на охлаждение, меню на тепло не ставиться и дополнительно комната ничем не отапливается, а жили в дождливом январе.

Было прохладно 😱

Месторасположение. И отзывчивый персонал!

Честно говоря, я не знаю, что может не понравится. Все люди разные, нам с ребенком было удобно и комфортно.

Недостатков нет

Отсутствие шумоизоляции. Слышен даже храп в соседнем номере

Звукоизоляция между номерами полностью отсутствует. Это единственный минус.

Почаще менять полотенца

Скользкие ступеньки при входе, не хватало в номере стульев со столом ( или приспособить барные стулья, т.к. столешница позволяет) и было бы идеально

Увеличить число программ ТВ.

Все было замечательно.

Номера похожи на картонные коробочки, слишком сильная слышимость того о чем разговаривают твои соседи, как на своих каблуках ходят женщины с ресепшена, номера возле лестниц лучше не брать, плохо прям! И непонятная, ещё какая то советская, система по сдачи ключей от номера, если ты из него уходишь, при этом если у тебя куча техники, то ее некуда деть, так как сейф похож на шкатулочку для колечек, нереально маленький! Нет пульта от кондиционера, наверное бояться что сломаешь! И беда с полотенцами конечно, хотябы по одному банному на гостя, но нужно предложить, а то те которые в номерах это смешно, как для рук и лица!

Да такого не было замечено

Плохая шумоизоляция. Не было тапочек в номере, а пол из плитки. Нет возможности оплатить картой, предложили перевести деньги на их счет, через личный кабинет. Не подготовили закрывающие документы, хотя я с утра подошла к администратору и попросила их подготовить, что-бы не ждать при сдаче номера.

Фотки и увиденное сильно различалось. Номер был очень маленьким, мебель старая. Между кроватями было сантиметров 30 расстояние. В номере на четверых было 2 пивных стакана. Окно на проветривание не открывалось. В номере офисный светильник. В ванной горела одна лампочка.

Минус в том, что на четыре этажа один чайник!) При таком большом отеле нет ни столовой, ни кафе. На ресепшене нет никакой посуды.

НОМЕРА СДАЮТ НА ОДНУ НОЧЬ,ПРОЖИВАЮЩИЕ ТАМ ЛЮДИ МЕШАЮТ ОТДЫХАТЬ.Когда делаешь замечание то персоналу это не нравится.Просили чтобы таких людей рядом с нами не селили ,на это не реагировали.

Гремела вентиляция в туалете так, что старались не включать свет вообще, так как она включалась автоматически со светом.

Единственный минус слышимость. Нас она не беспокоила - так как у нас ребенок и ТВ на громкости ))) а вот соседям думаю не очень удобно было)

Мало розеток.

На дворе осень, тонкие пледики не согревали никак, пришлось всей семье спать в одежде.

Карты не принимают. В booking подтвердили номер за 800/сут. по приезду оказалось что таких номеров нет. Чек при внесении денег не дают. Отель не рекомендую.

В одном из двух номеров не было банных принадлежностей (мыло,шампунь). В обоих номерах (двухместных) было по одному пледу (укрываться), а сейчас не лето... Пришлось просить у администратора. Одноразовые тапочки не входили в стоимость номера (как в других отелях, где мы с семьей останавливались), а покупались отдельно(150р.). Чайников в номерах нет, есть один общий на третьем этаже (мы жили на первом). И ГЛАВНОЕ, СТРОИТЕЛИ ЗАБЫЛИ ПРО ЗВУКОИЗОЛЯЦИЮ.

Был номер на 3-м этаже. Окно открывается только сбоку и нет фиксатора, от сквозняка окно или распахивается или закрывается. Хотелось бы чайник в номер

Единственное, что можно улучшить - это звукоизоляцию и светоизоляцию. Свет: шторы не полностью закрывают окно и есть щель под дверью, в которую светит ночное освещение коридора. Звуки, к сожалению, есть двух типов - со стороны площади (днем работает громкоговоритель, вечером в парке громкая живая музыка), и со стороны соседей - мой чуткий слух давал послушать и храп соседей с одной стороны и разговоры с другой. А в санузле с соседями можно разговаривать спокойно. Так что берите маску для сна и беруши, могут пригодиться.

Фото семейного номера на сайте не совпадали с дествительностью .

Нет

Претензий нет, разве что тапочки в номер пригодились бы очень. По плитке ходить прохладно.

Качество уборки номеров и общественных мест оставляет желать лучшего..за такой бюджет можно найти лучший сервис .матрац на кровати самый бюджетный и очень жесткий. Нет полотенец для ног и коврика в ванной с душа сразу на гладкую плитку мокрым ногами ..ужс.. о тапочках и нормальном большом полотенце и не мечтайте. вид с балкона на крышу какой-то стройки вечные курильщики строители и звук перфоратора.А в целом жить можно ..Если закрыть на все глаза.

Нет электрочайника. Ключ от номера - один на двоих.

Предложение - если бы организовали питание отдыхающих - было бы вообще замечательно.

Маленький номер, нет электрочайника,

Брали номер на троих, но банно-мыльных принадлежностей оказалось только 2 комплекта, соответственно и простыней для укрывания (типа пододеяльников ) только 2. Третью выдали без проблем, по запросу, но если честно неприятно, когда ребенок говорит : "Ладно, я укроюсь полотенцем". Под окнами идет какой-то ремонт и, соответственно, всю ночь какие-то разговоры и постоянное курение, окна открыть было невозможно.

Из минусов в ванной комнате протекала душевая кабинка.Кнопка смыва унитаза «залипала» приходилось переодически ее вытаскивать. Wi fi супер нестабильный как и везде.На зеркале в душевой красовалась надпись в ввиде разводов 04.06.18 следовательно его три месяца никто не протирал.

Отсутствие балкона, хамоватый персонал на этаже

Утрений поиск чайника

Чайник в номер поставить и холодильник по больше!

Отсутствие шумоизоляции, номер все же не для троих, а для 2х, сплит, который дул прямо на кровать, выдали всего 4 полотенца. 3 среднего размера и одно (на всех)для ног, шампунь и мыло для 2х, не было зубной щетки, шапочки, в нашем номере плохо работал фен(все время отключался), отсутствие качественной вентиляции в номере, чтобы просушить белье нужно было идти на 3 этаж, а можно было бы элементарную сушку организовать. Если вы с 2 большими чемоданами, то хранить 1 на шкафу, а второй в проходе. Комната узкая,поэтому постоянно будет мешать. Скользкий пол из керамогранита по 1 и 2 этажу. Неудобство с электронным ключом- один на всех. Вообще, надолго остановится не хотела бы, дискомфорт.

Отсутствие коврика в ванной комнате, тазика для ополаскивания купальников.

Особых недостатков нет. Единственное - белоснежные полотенца, которые если вы чуть испачкаете - заставляют платить стоимость полотенца.

Не убирали вовремя, нельзя было пользоваться кухней, очень плохая звукоизоляция.