Отзывы Отель Encino, 3 звезды

Расположение отеля не очень комфортное, так как находится на большой возвышенности

На двухспальной кроваи раздельный матрас.

Минусов не нашли)

Один администратор очень не понравился. По его мнению если я на сутки то чуть ли не номер должен сам за собой убирать, стелить себе постели.

До пляжа 15 минут

Всё понравилось, хотелось бы в качестве предложений - порекомендовать установить электронные замки и держатели для зубных щеток и мыльниц)

Нет стаканчика для зубных щеток и пасты.

Сказали, что были не подготовлены к тому, что я приеду с двумя детьми. Многократно объяснили, что условия размещения я читать не умею. "Несчитово" Оказалось и то, что в условиях поиска отеля на Boocing я написала 2 взрослых и 2 ребёнка, а потом ещё в письме с просьбой встретить нас в аэропорту тоже написала " 2 взрослых и дети 5 и 7 лет" . В общем, сказали, ладно селитесь, но в другой номер (кстати, что предложенный номер оказался существенно больше, у меня большие сомнения)) и с доплатой. В результате, получив доплату, стали любезнее. Но номер при этом стал стоить больше, чем семейный номер во всемирно известном четырехзвездочном сетевом отеле))) а если прибавить стоимость завтрака, который, кстати сказать, был хорош, но в стоимость номера не входит, получается уж совсем неоправданно высокая цена проживания Ещё из "фишек" - один чайник на 5 этажей)) Море далеко. Отель на горе, чтобы дойти до него, надо преодолеть довольно существенный подъем в горку. В целом, я там больше не остановлюсь, друзьям не порекомендую

Убирали не каждый день, завтраки не входят в стоимость,отель расположен на возвышенности.

Особых замечаний нет!

Кондиционер в номере слабоват для высоких температур воздуха

В последние дни отдыха было жарко в номере, не справлялась вентиляция, не возможно было спать ночью

Минусов, способных перекрыть очень положительное впечатление от отдыха, нет.

Кондиционер работал слабо. Это, пожалуй, единственный недостаток.

Минусов я не нашел.

Жил в 502 номере, дверь балкона не закрывалась полностью. Управляющий господин Сурен не хотел пробивать чек о проживании пока ему не напомнил про налоговую (5 дней ждал чека постоянного напоминая про это)

Не работает столовая, до моря вместо заявленного метража, в разы больше. К уборке относятся наплевательски.

Где чайник? Где комплекты белья на третьего?

Некоторые услуги, указанные на букинге, предоставляются только в сезон

Тонкие стены, ночью было слышно соседей

Отсутствие завтраков и кафе при отеле. Пожалуй это единственный минус отеля, учитывая удаленное от трассы месторасположение. Иногда утром нехватало горячего кофе)

Нет питания в гостинице. Завтрак бы не помешал.

Не недостатки, но нюансы:- Отель располагается на достаточно высоком холме. Могут возникнуть неудобства для маленьких детей, пожилых людей.- Комнаты не маленькие, но достаточно небольшие.

Тонкие двери, слышны соседские стоны в холле)

Минусов не обнаружили.

Лифт работает с перебоями

В номере не работал Wi-Fi, но это не минус, мы могли спокойно обходиться без него.

Очень не удобный подъезд к отелю.

На весь отель парковка на 4 машины

Тяжело подниматься в гору пешком. До моря не близко

Окно номера выходило на забор, в номере было всегда темно,. Номер был на первом этаже и было слышно все, что происходило у стойки ресепшена

Очень далеко от моря отсутствие транспорта до моря не пускали на крышу ,а ведь это было в рекламе

Обещанный wifi почему-то работал везде, кроме нашего номера. Полотенца за все время нашего пребывания в отеле, то есть за целую неделю, так и не поменяли. Объяснили это проблемами с прачечной, но, как мне кажется, можно было как-нибудь выйти из этой ситуации, не доставляя такие неудобства гостям.

Случаи кратковременного отключения электроэнергии и Wi-Fi на втором этаже, отсутствие балкона в номере, недостаточная производительность кондиционера.

Wi-Fi не доработали

Wi-Fi АУ!!!? ТЫ ГДЕ!? За 12 дней так и не появился)))) Прошу руководство убрать в описании отеля наличие Wi-Fi, до устранения "временных неполадок" ну просто так честнее будет по отношению к гостям, неплохо было бы повысить звукоизоляцию) попались любвеобильные соседи))) а беруши при заселении не выдали! ))))))

Расположен на горе, но не очень высоко, поэтому добираться не очень удобно, и до моря надо идти пешком какое то время. конкретно сказать не могу, т.к. мы арендовали автомобиль и поэтому расположение нас особо не волновало. совсем не убирают в номерах и нет никаких вариантов перекусить или просто выпить чаю, но рядом есть несколько кафе где можно покушать, например Дядя Степа, примерно 50 метров, домашнее кафе, все вкусно и очень демократичные цены. Только не ходите в столовку Олеся (не относится к этому отелю и находиться на пути к морю) , один раз там обедали: 1. полный отстой, 2. отравились вдвоем.

За 5 суток в номере ни разу не убрали, только выносили мусор. В отеле нет wi-fi. Если вы едите на машине, то придется въезжать на гору, прощай сцепление. Море далеко, идти придется вдоль трассы, пляж - не могу его так назвать, место у моря рядом с жд путями. Когда мы уехали, то оказалось, что в номере были забыты золотые сережки ( на полке рядом с кроватью). В итоге мы звонили, сережки никто из персонала не видел. Вывод-в нашем мире есть магия, по воле которой испаряются сережки.

Проблемы с wifi и электричеством. Хотелось бы чтобы уборка в номерах проводилась чаще чем 1 раз за 8 дней.

1. Шум с улицы от системы кондиционирования. 2. Не получилось подключиться к интернету по WI-FI. 3. Отсутствие стульев(кресел) для посиделок на балконе.

Первое, что хотелось бы отметить, это большое количество откровенно заказных ложных отзывов, с оценками 10-9.. этот отель явно столько не заслуживает. не ведитесь на хороший рейтинг. но обо всём по порядку, сервис отеля ужасен. я отдыхал в отеле с семьёй, 11 ночей с 3 по 14 августа. итак: 1. Уборка номера. Отсутствует как класс, т.е. вы заселяетесь в чистый номер, потом, по словам консьержки, через 5 дней должна быть уборка. Её нет. Мы даже специально просили убраться на 5ый день, не убрались. На сайте написано "регулярная уборка номера", да, она регулярная, но точное расписание никто не знает. Обычно в номере убираются 2 раза: при заезде и после выезда. 2. Проблемы с бельём. При заезде, консьержка нас предупредила, что изза перебоев с прачечной (аутсорсером) у нас не хватает белья. Как итог, до первой уборки, которая была на 6ой день, мы спали на наматрасниках под простынями. У нас было 2 полотенца на троих. На 4ый день, нам удалось выпросить 3е полотенце. После уборки у нас были 3 полотенца, полотенце для ног и для лица. 3. Постоянные отключения электропитания. В день их бывает по 5-10. При этом я называю отключением не каждый раз, когда пропадает свет, а весь период из 5-6 отключний/включений. Я разок засел в лифте изза отключения. А как-то раз не было света ночью в течении 2х часов, вырубилась система кондиционирования. 4. Отель расположен на крутом подъеме, после пляжа дойти туда с трудом. 5. Wifi. При отключении электричества также пропадает. Иногда восстанавливается, а иногда нет. Самое страшное, что я беседовал с владельцем отеля, и еще 6ти окрестных доходных домов. Он всё прекрасно знает, однако нанять прачку -дорого. Энергетический проект на гостиницу - вообще нереально, т.к. дорого и не понятно зачем, однако, тот факт, что причина отключения именно в электросети отеля - понимает. итд. итп. Короче - сервис отсутствует.

Отель находится на возвышенности, до моря пешком минут 15.

До моря идти около 20 минут. отель на горе, так что возвращаться с моря очень сложно.

Море близлежащее - через 2 подземных перехода - через трассу - ул. Ленина и через ж/д, пляж - узкий, рядом ж/д линии электропередач. Чистота воды - никакая. Но через мост над Мзымтой, если ехать, могут быть еще пробки у моста, вода чище и нет волнорезов - новая насыпная галька.